2024年黑龍江省蘿北縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是（）A.嚴(yán)格執(zhí)法B.文明執(zhí)法C.服務(wù)群眾D.公正執(zhí)法答案：B分析：文明執(zhí)法是城市協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的首要原則，它能減少與群眾的沖突，營(yíng)造和諧的執(zhí)法環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、服務(wù)群眾也是重要原則，但文明執(zhí)法是基礎(chǔ)和前提。2.以下不屬于城市協(xié)管員職責(zé)范圍的是（）A.維護(hù)城市公共秩序B.參與城市建設(shè)規(guī)劃C.制止亂擺攤設(shè)點(diǎn)行為D.協(xié)助管理環(huán)境衛(wèi)生答案：B分析：城市建設(shè)規(guī)劃是專業(yè)規(guī)劃部門的工作，不屬于城市協(xié)管員職責(zé)范圍。維護(hù)公共秩序、制止亂擺攤設(shè)點(diǎn)、協(xié)助管理環(huán)境衛(wèi)生都是協(xié)管員常見工作。3.當(dāng)遇到情緒激動(dòng)、不配合工作的群眾時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.以強(qiáng)硬態(tài)度回應(yīng)B.立即報(bào)警C.耐心溝通，穩(wěn)定其情緒D.直接采取強(qiáng)制措施答案：C分析：遇到不配合群眾，應(yīng)先耐心溝通穩(wěn)定情緒，避免矛盾激化。強(qiáng)硬回應(yīng)、直接采取強(qiáng)制措施可能加劇沖突，立即報(bào)警一般是在出現(xiàn)嚴(yán)重違法行為等情況下才采取。4.城市道路上的“僵尸車”長(zhǎng)期占用公共車位，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后首先應(yīng)該（）A.直接拖走車輛B.聯(lián)系車主讓其挪車C.張貼罰單D.通知交警部門處理答案：B分析：發(fā)現(xiàn)“僵尸車”應(yīng)先聯(lián)系車主讓其挪車，給車主自行處理的機(jī)會(huì)。直接拖走、張貼罰單不符合流程，通知交警部門一般是在聯(lián)系不上車主等情況下再進(jìn)行。5.某商家在店外違規(guī)堆放貨物，協(xié)管員勸說無效后，正確的做法是（）A.自行清理貨物B.暫扣貨物C.拍照取證并上報(bào)相關(guān)部門D.與商家發(fā)生沖突答案：C分析：勸說無效后應(yīng)拍照取證并上報(bào)相關(guān)部門，由有權(quán)限的部門進(jìn)行處理。協(xié)管員無自行清理、暫扣貨物的權(quán)力，與商家發(fā)生沖突更是不可取。6.城市協(xié)管員在工作中要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這是因?yàn)椋ǎ〢.個(gè)人能力有限，團(tuán)隊(duì)力量大B.可以減少個(gè)人責(zé)任C.便于互相包庇D.領(lǐng)導(dǎo)要求如此答案：A分析：團(tuán)隊(duì)協(xié)作是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，團(tuán)隊(duì)能發(fā)揮更大力量完成工作。減少個(gè)人責(zé)任、互相包庇是錯(cuò)誤觀念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是為了更好工作，并非僅因領(lǐng)導(dǎo)要求。7.以下關(guān)于城市環(huán)境衛(wèi)生管理的說法，錯(cuò)誤的是（）A.協(xié)管員可以制止隨地吐痰行為B.商家有責(zé)任保持門前環(huán)境衛(wèi)生C.垃圾可以隨意傾倒在指定區(qū)域外D.協(xié)管員應(yīng)協(xié)助環(huán)衛(wèi)部門工作答案：C分析：垃圾必須傾倒在指定區(qū)域，不能隨意傾倒在指定區(qū)域外。協(xié)管員可制止隨地吐痰，商家有門前環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任，協(xié)管員應(yīng)協(xié)助環(huán)衛(wèi)部門工作。8.在處理占道經(jīng)營(yíng)問題時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.只針對(duì)流動(dòng)攤販B.一視同仁，不論固定店鋪還是流動(dòng)攤販C.只處理固定店鋪D.對(duì)所有攤販都不管答案：B分析：處理占道經(jīng)營(yíng)應(yīng)一視同仁，不管是固定店鋪還是流動(dòng)攤販，只要存在占道經(jīng)營(yíng)行為都應(yīng)處理。只針對(duì)一方或都不管都是不合理的。9.城市協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有未成年人在街道上流浪，首先應(yīng)該（）A.驅(qū)趕未成年人B.詢問情況并聯(lián)系救助部門C.視而不見D.要求未成年人離開該區(qū)域答案：B分析：發(fā)現(xiàn)流浪未成年人應(yīng)詢問情況并聯(lián)系救助部門，保障未成年人權(quán)益。驅(qū)趕、視而不見、要求離開都不能解決未成年人的困境。10.某小區(qū)周邊經(jīng)常有車輛亂停亂放，影響居民通行，協(xié)管員應(yīng)該（）A.不管不問B.自行在周邊設(shè)置禁停標(biāo)志C.聯(lián)系交警部門處理D.對(duì)亂停車輛進(jìn)行罰款答案：C分析：車輛亂停亂放問題協(xié)管員應(yīng)聯(lián)系交警部門處理，協(xié)管員無設(shè)置禁停標(biāo)志、罰款的權(quán)力，不管不問不符合工作職責(zé)。11.城市協(xié)管員的工作需要具備一定的溝通能力，以下溝通方式正確的是（）A.大聲呵斥群眾B.使用文明用語，耐心解釋C.打斷群眾說話D.態(tài)度冷漠答案：B分析：溝通應(yīng)使用文明用語，耐心解釋，這樣能更好與群眾交流。大聲呵斥、打斷說話、態(tài)度冷漠都會(huì)引起群眾反感，不利于工作開展。12.當(dāng)協(xié)管員在工作中受到群眾誤解時(shí)，應(yīng)該（）A.與群眾爭(zhēng)吵B.保持冷靜，解釋清楚C.一走了之D.威脅群眾答案：B分析：受到誤解應(yīng)保持冷靜，解釋清楚，消除誤解。與群眾爭(zhēng)吵、一走了之、威脅群眾都會(huì)使情況惡化。13.城市公共區(qū)域的綠化維護(hù)，協(xié)管員可以（）A.隨意砍伐樹木B.阻止他人破壞綠化C.私自移植花草D.不管綠化情況答案：B分析：協(xié)管員可阻止他人破壞綠化。隨意砍伐樹木、私自移植花草是違法行為，不管綠化情況不符合工作職責(zé)。14.某商業(yè)街有商家在店外高音播放廣告，影響周邊環(huán)境，協(xié)管員應(yīng)（）A.讓商家聲音調(diào)小一點(diǎn)B.直接沒收音響設(shè)備C.告知商家相關(guān)規(guī)定并要求整改D.自己去關(guān)掉音響答案：C分析：應(yīng)告知商家相關(guān)規(guī)定并要求整改，給商家自行改正的機(jī)會(huì)。讓調(diào)小一點(diǎn)可能不能根本解決問題，直接沒收設(shè)備、自己去關(guān)音響無此權(quán)力。15.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)遵守法律法規(guī)，這是因?yàn)椋ǎ〢.怕被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)B.法律法規(guī)是工作的依據(jù)和準(zhǔn)則C.為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)D.大家都這么做答案：B分析：法律法規(guī)是工作的依據(jù)和準(zhǔn)則，協(xié)管員必須遵守。怕被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、獲得獎(jiǎng)勵(lì)、隨大流都不是遵守法律法規(guī)的根本原因。16.對(duì)于城市中的亂涂亂畫現(xiàn)象，協(xié)管員首先要（）A.自己動(dòng)手清理B.找到涂鴉者進(jìn)行處罰C.拍照記錄并上報(bào)D.視而不見答案：C分析：先拍照記錄并上報(bào)，由相關(guān)部門處理。自己動(dòng)手清理不一定能解決問題，找到涂鴉者處罰超出協(xié)管員權(quán)限，視而不見不符合職責(zé)。17.城市協(xié)管員在協(xié)助交通管理時(shí)，以下做法正確的是（）A.指揮車輛通行B.攔截正常行駛車輛C.協(xié)助疏導(dǎo)交通擁堵D.對(duì)違章車輛進(jìn)行扣分答案：C分析：協(xié)管員可協(xié)助疏導(dǎo)交通擁堵。指揮車輛通行、攔截正常行駛車輛、對(duì)違章車輛扣分是交警的職責(zé)。18.某市場(chǎng)周邊衛(wèi)生狀況差，垃圾堆積，協(xié)管員應(yīng)該（）A.要求市場(chǎng)自行清理B.自己一個(gè)人清理C.不管不顧D.與市場(chǎng)管理人員溝通，督促整改答案：D分析：應(yīng)與市場(chǎng)管理人員溝通，督促整改。要求自行清理缺乏溝通協(xié)調(diào)，自己清理力量有限，不管不顧不符合職責(zé)。19.城市協(xié)管員在工作中要注重自身形象，以下行為符合要求的是（）A.穿著隨意B.舉止文明，著裝整潔C.上班時(shí)間玩手機(jī)D.在工作場(chǎng)所吸煙答案：B分析：應(yīng)舉止文明，著裝整潔，展現(xiàn)良好形象。穿著隨意、上班玩手機(jī)、在工作場(chǎng)所吸煙都不符合形象要求。20.當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)該（）A.驚慌失措B.及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理C.逃離現(xiàn)場(chǎng)D.獨(dú)自處理，不報(bào)告答案：B分析：遇到突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。驚慌失措、逃離現(xiàn)場(chǎng)、獨(dú)自處理不報(bào)告都不利于事件解決。21.城市協(xié)管員在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)該（）A.偏袒一方B.了解情況，公正調(diào)解C.讓他們自行解決D.不管不問答案：B分析：處理鄰里糾紛應(yīng)了解情況，公正調(diào)解。偏袒一方、讓自行解決、不管不問都不能有效解決糾紛。22.某街道新設(shè)置了公共自行車停放點(diǎn)，但有人隨意停放自行車，協(xié)管員應(yīng)該（）A.把自行車扔到一邊B.告知使用者規(guī)范停放C.沒收自行車D.不管這些自行車答案：B分析：應(yīng)告知使用者規(guī)范停放，引導(dǎo)正確行為。扔到一邊、沒收自行車不恰當(dāng)，不管不顧不符合職責(zé)。23.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)有違法建筑，應(yīng)該（）A.自行拆除B.拍照上報(bào)相關(guān)部門C.與違建者協(xié)商拆除D.鼓勵(lì)違建者繼續(xù)建設(shè)答案：B分析：發(fā)現(xiàn)違法建筑應(yīng)拍照上報(bào)相關(guān)部門，由有權(quán)部門處理。自行拆除、與違建者協(xié)商拆除、鼓勵(lì)建設(shè)都是錯(cuò)誤做法。24.協(xié)管員在工作中要學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)，這是為了（）A.應(yīng)付檢查B.更好地開展工作C.顯示自己有文化D.不被同事看不起答案：B分析：學(xué)習(xí)政策法規(guī)是為了更好地開展工作，準(zhǔn)確執(zhí)法。應(yīng)付檢查、顯示有文化、不被同事看不起都不是學(xué)習(xí)的真正目的。25.某公園內(nèi)有游客破壞公共設(shè)施，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)該（）A.讓游客賠償后離開B.批評(píng)教育并報(bào)告公園管理部門C.直接罰款D.與游客發(fā)生肢體沖突答案：B分析：應(yīng)批評(píng)教育并報(bào)告公園管理部門，協(xié)管員無讓賠償、罰款權(quán)力，發(fā)生肢體沖突不可取。26.城市協(xié)管員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有可疑人員在公共區(qū)域徘徊，應(yīng)該（）A.直接上前盤查B.跟蹤觀察并及時(shí)報(bào)告C.當(dāng)作沒看見D.驅(qū)趕可疑人員答案：B分析：發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)跟蹤觀察并及時(shí)報(bào)告，避免盲目行動(dòng)。直接盤查、驅(qū)趕可能引起不必要麻煩，當(dāng)作沒看見不符合職責(zé)。27.某小區(qū)存在消防通道被占用的情況，協(xié)管員應(yīng)該（）A.自行疏通消防通道B.通知物業(yè)督促整改C.罰款占用者D.不管這個(gè)問題答案：B分析：應(yīng)通知物業(yè)督促整改，協(xié)管員無自行疏通、罰款權(quán)力，不管問題不符合職責(zé)。28.城市協(xié)管員在處理噪音擾民問題時(shí)，應(yīng)該（）A.直接讓噪音源停止B.了解情況，依據(jù)規(guī)定處理C.讓居民自己協(xié)商D.對(duì)噪音制造者進(jìn)行打罵答案：B分析：處理噪音擾民應(yīng)了解情況，依據(jù)規(guī)定處理。直接讓停止、讓居民協(xié)商、打罵都不恰當(dāng)。29.協(xié)管員在工作中要保護(hù)自身安全，以下做法正確的是（）A.獨(dú)自進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域B.與暴力抗法者硬拼C.做好安全防護(hù)措施D.不佩戴工作標(biāo)識(shí)答案：C分析：要做好安全防護(hù)措施保護(hù)自身安全。獨(dú)自進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域、與暴力抗法者硬拼都很危險(xiǎn)，不佩戴工作標(biāo)識(shí)不符合工作規(guī)范。30.城市協(xié)管員在工作中要不斷提高自身素質(zhì)，這是因?yàn)椋ǎ〢.領(lǐng)導(dǎo)要求B.能更好適應(yīng)工作要求C.為了升職D.別人都在提高答案：B分析：提高自身素質(zhì)是為了更好適應(yīng)工作要求，提升工作質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)要求、升職、隨大流都不是根本原因。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的主要工作職責(zé)包括（）A.維護(hù)城市公共秩序B.協(xié)助管理環(huán)境衛(wèi)生C.參與城市規(guī)劃編制D.制止各類違法行為答案：ABD分析：維護(hù)公共秩序、協(xié)助管理環(huán)境衛(wèi)生、制止違法行為是協(xié)管員職責(zé)。參與城市規(guī)劃編制是專業(yè)規(guī)劃人員工作，協(xié)管員不涉及。2.在與群眾溝通時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)該（）A.尊重群眾B.耐心傾聽C.使用文明用語D.以理服人答案：ABCD分析：與群眾溝通應(yīng)尊重群眾、耐心傾聽、使用文明用語、以理服人，這樣才能建立良好溝通，推動(dòng)工作開展。3.城市協(xié)管員在工作中遇到暴力抗法情況時(shí)，應(yīng)該（）A.保持冷靜B.及時(shí)報(bào)警C.與抗法者搏斗D.盡量避免人身傷害答案：ABD分析：遇到暴力抗法應(yīng)保持冷靜，及時(shí)報(bào)警，盡量避免人身傷害。與抗法者搏斗可能導(dǎo)致自身受傷，不可取。4.城市環(huán)境衛(wèi)生管理的內(nèi)容包括（）A.垃圾清理B.街道清掃C.制止隨地吐痰D.維護(hù)公共廁所衛(wèi)生答案：ABCD分析：垃圾清理、街道清掃、制止隨地吐痰、維護(hù)公共廁所衛(wèi)生都屬于城市環(huán)境衛(wèi)生管理內(nèi)容。5.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問題時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.公正公平B.教育與處罰相結(jié)合C.只注重處罰D.保障群眾利益答案：ABD分析：處理占道經(jīng)營(yíng)應(yīng)公正公平、教育與處罰相結(jié)合、保障群眾利益，不能只注重處罰。6.以下屬于城市公共秩序范疇的有（）A.交通秩序B.市場(chǎng)秩序C.文化娛樂場(chǎng)所秩序D.公園秩序答案：ABCD分析：交通、市場(chǎng)、文化娛樂場(chǎng)所、公園秩序都屬于城市公共秩序范疇。7.城市協(xié)管員在工作中可以采取的措施有（）A.勸導(dǎo)B.記錄C.拍照取證D.實(shí)施行政處罰答案：ABC分析：協(xié)管員可勸導(dǎo)、記錄、拍照取證，實(shí)施行政處罰是有執(zhí)法權(quán)部門的工作，協(xié)管員無此權(quán)力。8.為了提高工作效率，城市協(xié)管員可以（）A.合理安排工作時(shí)間B.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.不斷學(xué)習(xí)新的工作方法D.拖延工作答案：ABC分析：提高效率可合理安排時(shí)間、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)新方法，拖延工作會(huì)降低效率。9.城市協(xié)管員在工作中要保護(hù)好個(gè)人信息和工作資料，以下做法正確的是（）A.隨意透露給他人B.妥善保管工作記錄C.不將工作賬號(hào)密碼告知他人D.對(duì)重要資料備份保存答案：BCD分析：應(yīng)妥善保管工作記錄、不將賬號(hào)密碼告知他人、對(duì)重要資料備份保存，隨意透露個(gè)人信息和工作資料會(huì)帶來安全隱患。10.當(dāng)城市協(xié)管員與同事發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)該（）A.互相指責(zé)B.及時(shí)溝通解決C.主動(dòng)化解矛盾D.記恨對(duì)方答案：BC分析：與同事發(fā)生矛盾應(yīng)及時(shí)溝通解決、主動(dòng)化解矛盾，互相指責(zé)、記恨對(duì)方不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以代替執(zhí)法人員進(jìn)行行政處罰。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員無行政處罰權(quán)，不能代替執(zhí)法人員進(jìn)行處罰。2.城市協(xié)管員在工作中可以不遵守工作紀(jì)律。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員必須遵守工作紀(jì)律，才能保證工作正常開展。3.只要是為了工作，協(xié)管員可以不考慮群眾感受。（）答案：錯(cuò)誤分析：工作中要考慮群眾感受，做到文明執(zhí)法、服務(wù)群眾。4.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法行為后，應(yīng)該立即自行處理。（）答案：錯(cuò)誤分析：發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)按規(guī)定程序處理，很多情況需上報(bào)相關(guān)部門，不能自行處理。5.城市協(xié)管員在工作中不需要學(xué)習(xí)新知識(shí)。（）答案：錯(cuò)誤分析：工作中需不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，適應(yīng)工作變化和要求。6.協(xié)管員在制止違法行為時(shí)，可以使用暴力手段。（）答案：錯(cuò)誤分析：制止違法行為應(yīng)依法依規(guī)，不能使用暴力手段。7.城市公共區(qū)域的設(shè)施損壞，協(xié)管員有責(zé)任及時(shí)維修。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員主要是發(fā)現(xiàn)和報(bào)告設(shè)施損壞情況，維修由專業(yè)部門負(fù)責(zé)。8.城市協(xié)管員在工作中與群眾發(fā)生沖突是不可避免的，不用在意。（）答案：錯(cuò)誤分析：應(yīng)盡量避免與群眾沖突，發(fā)生沖突要妥善處理，不能不在意。9.城市協(xié)管員可以在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。（）答案：錯(cuò)誤分析：工作時(shí)間應(yīng)專注工作，不能做無關(guān)事情。10.城市協(xié)管員在工作中要服從上級(jí)安排。（）答案：正確分析：服從上級(jí)安排是保證工作順利進(jìn)行的要求。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述城市協(xié)管員在維護(hù)城市公共秩序方面的主要工作內(nèi)容。答案：城市協(xié)管員在維護(hù)城市公共秩序方面主要工作有：一是維護(hù)交通秩序，協(xié)助交警疏導(dǎo)交通，制止車輛亂停亂放、行人亂穿馬路等行為；二是管理市場(chǎng)秩序，制止商家占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤設(shè)點(diǎn)，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境；三是維護(hù)文化娛樂場(chǎng)所秩序，防止場(chǎng)所內(nèi)出現(xiàn)打架斗毆、擾亂公共安全等行為；四是維護(hù)公園、廣場(chǎng)等公