電商平臺(tái)用戶個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________第一章總則第一條協(xié)議的訂立與適用1.1本協(xié)議由甲方（用戶）與乙方（電商平臺(tái)）就甲方在乙方平臺(tái)上進(jìn)行交易活動(dòng)時(shí)個(gè)人信息的保護(hù)達(dá)成。1.2本協(xié)議適用于甲方在乙方平臺(tái)上進(jìn)行的所有交易活動(dòng)，包括但不限于瀏覽、購(gòu)買、評(píng)價(jià)等。1.3甲方同意本協(xié)議的條款，即視為甲方已充分了解并同意本協(xié)議的約定。第二條定義與解釋2.1“個(gè)人信息”指能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、地址、銀行賬戶信息等。2.2“平臺(tái)”指乙方運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)。2.3“服務(wù)”指乙方提供的商品展示、交易、支付、物流、客戶服務(wù)等。2.4“第三方”指與甲方和乙方之間無直接關(guān)聯(lián)的任何個(gè)人或組織。第三條個(gè)人信息收集原則3.1乙方收集個(gè)人信息時(shí)，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。3.2乙方僅收集為實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的所必需的個(gè)人信息。3.3未經(jīng)甲方同意，乙方不得收集與交易活動(dòng)無關(guān)的個(gè)人信息。第四條個(gè)人信息的使用4.1乙方使用個(gè)人信息僅限于以下目的：（1）完成甲方交易活動(dòng)；（2）提供客戶服務(wù)；（3）改進(jìn)平臺(tái)服務(wù)；（4）履行法律、法規(guī)規(guī)定或者行政管理部門的要求。第五條個(gè)人信息的安全5.1乙方采取必要的技術(shù)和管理措施，保證個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、損毀、篡改。5.2乙方對(duì)因自身原因?qū)е聜€(gè)人信息泄露、損毀、篡改承擔(dān)法律責(zé)任。5.3乙方對(duì)甲方個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。第二章個(gè)人信息的收集第六條收集方式6.1乙方通過以下方式收集個(gè)人信息：（1）甲方注冊(cè)賬戶時(shí)填寫的信息；（2）甲方在平臺(tái)上的交易活動(dòng)記錄；（3）甲方與乙方溝通時(shí)提供的信息；（4）第三方提供的信息。第七條收集內(nèi)容7.1乙方收集的個(gè)人信息包括但不限于：（1）甲方的基本信息；（2）甲方交易活動(dòng)信息；（3）甲方在平臺(tái)的瀏覽記錄；（4）甲方與其他用戶的互動(dòng)信息。第八條收集同意8.1甲方在注冊(cè)賬戶、填寫信息、參與交易等過程中，同意乙方收集其個(gè)人信息。8.2甲方有權(quán)選擇不提供某些個(gè)人信息，但可能導(dǎo)致乙方無法提供完整的服務(wù)。第三章個(gè)人信息的存儲(chǔ)與處理第九條存儲(chǔ)與處理方式9.1乙方將個(gè)人信息存儲(chǔ)在符合國(guó)家法律法規(guī)要求的存儲(chǔ)設(shè)施中。9.2乙方采用加密等技術(shù)手段，保證個(gè)人信息在存儲(chǔ)與處理過程中的安全。第十條存儲(chǔ)與處理期限10.1乙方僅存儲(chǔ)與處理為實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的所必需的個(gè)人信息。10.2乙方在實(shí)現(xiàn)目的后，及時(shí)刪除或匿名化處理個(gè)人信息。第十一條個(gè)人信息處理規(guī)則11.1乙方對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行處理時(shí)，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。11.2乙方不得利用個(gè)人信息從事違法活動(dòng)。第四章個(gè)人信息的權(quán)利第十二條查詢權(quán)12.1甲方有權(quán)查詢其個(gè)人信息的內(nèi)容。第十三條更正權(quán)13.1甲方發(fā)覺其個(gè)人信息不準(zhǔn)確、不完整的，有權(quán)要求乙方更正。第十四條刪除權(quán)14.1甲方有權(quán)要求乙方刪除其個(gè)人信息。第十五條限制處理權(quán)15.1甲方有權(quán)要求乙方限制其個(gè)人信息的使用。第五章個(gè)人信息的保護(hù)責(zé)任第十六條乙方責(zé)任16.1乙方對(duì)個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、處理、使用等活動(dòng)承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。16.2乙方應(yīng)當(dāng)采取措施保護(hù)個(gè)人信息，防止信息泄露、損毀、篡改。第十七條甲方責(zé)任17.1甲方應(yīng)當(dāng)妥善保管其賬戶密碼，防止他人非法使用。17.2甲方發(fā)覺其個(gè)人信息泄露、損毀、篡改時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知乙方。第十八條法律責(zé)任18.1乙方違反本協(xié)議，侵害甲方個(gè)人信息權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.2甲方違反本協(xié)議，侵害乙方或其他用戶個(gè)人信息權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十九條協(xié)議的修改與更新19.1乙方有權(quán)在不影響甲方合法權(quán)益的前提下，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或更新。19.2乙方修改或更新本協(xié)議后，甲方繼續(xù)使用乙方服務(wù)的，視為甲方已同意修改或更新后的協(xié)議內(nèi)容。第六章個(gè)人信息的公開與共享第十九條個(gè)人信息的公開19.1乙方在未經(jīng)甲方明確同意的情況下，不得向任何第三方公開甲方個(gè)人信息。19.2乙方在以下情況下，可以公開甲方個(gè)人信息：（1）根據(jù)法律法規(guī)的要求；（2）出于保護(hù)國(guó)家安全、公共安全、他人合法權(quán)益的需要；（3）經(jīng)甲方同意。第二十條個(gè)人信息的共享20.1乙方在以下情況下，可以共享甲方個(gè)人信息：（1）與乙方合作的第三方服務(wù)提供商，僅限于提供必要的個(gè)人信息以完成服務(wù)；（2）在交易過程中，與支付服務(wù)提供商、物流服務(wù)提供商等共享必要信息；（3）經(jīng)甲方同意。第二十一條共享信息的保密義務(wù)21.1共享個(gè)人信息的第三方應(yīng)當(dāng)遵守本協(xié)議的保密義務(wù)，不得非法使用或泄露個(gè)人信息。第七章個(gè)人信息的跨境傳輸?shù)诙l跨境傳輸原則22.1乙方在跨境傳輸個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)的要求，并保證甲方個(gè)人信息的安全。第二十三條跨境傳輸同意23.1乙方在跨境傳輸個(gè)人信息前，應(yīng)當(dāng)取得甲方的同意。23.2甲方有權(quán)拒絕乙方跨境傳輸其個(gè)人信息。第二十四條跨境傳輸監(jiān)管24.1乙方在跨境傳輸個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定，并采取必要措施保證個(gè)人信息安全。第八章個(gè)人信息權(quán)益的保護(hù)第二十五條信息主體權(quán)益保護(hù)25.1甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)，包括但不限于查詢、更正、刪除等。25.2乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)響應(yīng)甲方對(duì)個(gè)人信息權(quán)益的保護(hù)請(qǐng)求。第二十六條個(gè)人信息保護(hù)投訴處理26.1甲方對(duì)乙方個(gè)人信息保護(hù)措施不滿的，可以向乙方提出投訴。26.2乙方收到投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并告知甲方處理結(jié)果。第二十七條個(gè)人信息保護(hù)違規(guī)處理27.1乙方在個(gè)人信息保護(hù)過程中發(fā)生違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)立即停止違規(guī)行為，并采取措施防止損害擴(kuò)大。27.2乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)違規(guī)行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并采取補(bǔ)救措施。第九章個(gè)人信息保護(hù)的監(jiān)督與評(píng)估第二十八條監(jiān)督機(jī)制28.1乙方設(shè)立個(gè)人信息保護(hù)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)個(gè)人信息保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督。28.2監(jiān)督機(jī)制應(yīng)定期對(duì)個(gè)人信息保護(hù)措施進(jìn)行評(píng)估，并向甲方報(bào)告評(píng)估結(jié)果。第二十九條評(píng)估內(nèi)容29.1個(gè)人信息保護(hù)的評(píng)估內(nèi)容包括但不限于：（1）個(gè)人信息收集、存儲(chǔ)、處理、使用的合法性；（2）個(gè)人信息安全保護(hù)措施的有效性；（3）個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)措施的執(zhí)行情況。第三十條評(píng)估報(bào)告30.1乙方每年至少進(jìn)行一次個(gè)人信息保護(hù)評(píng)估，并向甲方提交評(píng)估報(bào)告。30.2評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括評(píng)估過程、發(fā)覺的問題及改進(jìn)措施等內(nèi)容。第十章個(gè)人信息保護(hù)的法律責(zé)任第三十一條違法責(zé)任31.1乙方違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)，侵害甲方個(gè)人信息權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。31.2乙方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方個(gè)人信息權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三十二條行政責(zé)任32.1乙方違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)，受到行政管理部門處罰的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任。32.2行政責(zé)任包括但不限于警告、罰款、沒收違法所得等。第三十三條刑事責(zé)任33.1乙方違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)當(dāng)依法追究刑事責(zé)任。33.2刑事責(zé)任包括但不限于拘役、有期徒刑、罰金等。第十一章個(gè)人信息保護(hù)政策的變更第三十四條政策變更通知34.1乙方在變更個(gè)人信息保護(hù)政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過平臺(tái)公告、郵件等方式及時(shí)通知甲方。34.2乙方在政策變更后，甲方繼續(xù)使用乙方服務(wù)的，視為甲方已同意變更后的政策。第三十五條甲方選擇35.1甲方在收到政策變更通知后，有權(quán)選擇停止使用乙方服務(wù)，并要求乙方刪除其個(gè)人信息。35.2甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出選擇的，視為甲方已同意變更后的政策。第三十六條法律責(zé)任36.1乙方未按照規(guī)定進(jìn)行政策變更通知，或未采取合理措施保障甲方權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十二章個(gè)人信息保護(hù)的解釋與爭(zhēng)議解決第三十七條解釋37.1本協(xié)議的條款如有歧義，應(yīng)按照有利于保護(hù)個(gè)人信息權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。第三十八條爭(zhēng)議解決38.1甲方與乙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。38.2協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十三章其他第三十九條不可抗力39.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。39.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。第四