網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與使用合作協(xié)議第一章合同訂立與生效1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為_________。1.2合同雙方1.2.1甲方（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商）：_________，地址：_________，聯(lián)系人：_________，聯(lián)系方式：_________。1.2.2乙方（網(wǎng)絡(luò)使用者）：_________，地址：_________，聯(lián)系人：_________，聯(lián)系方式：_________。1.3合同簽訂日期本合同于____年____月____日在_________簽訂。1.4合同生效條件1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本合同生效前，乙方需向甲方支付保證金人民幣_(tái)___元。1.5合同期限1.5.1本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.6合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與使用過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的順利進(jìn)行。第二章網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)2.1.1甲方應(yīng)提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，保證乙方能夠正常訪問互聯(lián)網(wǎng)。2.1.2甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)帶寬滿足乙方使用需求，具體帶寬標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與維護(hù)2.2.1甲方負(fù)責(zé)提供乙方使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括但不限于路由器、交換機(jī)等。2.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行。2.3技術(shù)支持與故障處理2.3.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)解決乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。2.3.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決故障。第三章網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范3.1用戶行為規(guī)范3.1.1乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法活動(dòng)。3.1.2乙方不得利用網(wǎng)絡(luò)傳播淫穢、色情、賭博、暴力等不良信息。3.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)3.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。3.2.2甲方不得非法收集、使用、泄露乙方的個(gè)人信息。3.3網(wǎng)絡(luò)資源使用3.3.1乙方應(yīng)合理使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得占用網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行非法活動(dòng)。3.3.2乙方不得進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒傳播等有害行為。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方需按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用。4.1.2具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付首期費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按月支付網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用。4.3逾期支付4.3.1乙方如逾期支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。4.3.2甲方有權(quán)暫停乙方的網(wǎng)絡(luò)使用服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用。第五章合同變更與終止5.1合同變更5.1.1合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。5.1.2合同變更需以書面形式進(jìn)行，自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止5.2.1合同期滿，雙方無異議，本合同自動(dòng)終止。5.2.2任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。5.2.3合同解除后，乙方應(yīng)立即停止使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并支付甲方已發(fā)生的費(fèi)用。第六章網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)6.1.1甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可用性不低于____%，即全年不可用時(shí)間不超過____小時(shí)。6.1.2網(wǎng)絡(luò)延遲指標(biāo)應(yīng)控制在____毫秒以內(nèi)，丟包率不超過____%。6.2質(zhì)量監(jiān)控與報(bào)告6.2.1甲方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行評(píng)估。6.2.2甲方應(yīng)在每月的____日前向乙方提交上一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。6.3故障響應(yīng)時(shí)間6.3.1甲方應(yīng)在收到乙方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。6.3.2甲方應(yīng)在故障確認(rèn)后的____小時(shí)內(nèi)提出解決方案，并在____小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。6.4質(zhì)量改進(jìn)措施6.4.1甲方應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，采取相應(yīng)措施改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。6.4.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)，提高乙方對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障的處理能力。第七章網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任7.1.1甲方應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全事件。7.1.2甲方應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生安全事件時(shí)及時(shí)響應(yīng)。7.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施7.2.1甲方應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)備份，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠恢復(fù)。7.3用戶隱私保護(hù)7.3.1甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意不得向第三方泄露。7.3.2甲方應(yīng)制定用戶隱私保護(hù)政策，并在用戶注冊(cè)時(shí)告知乙方。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與版權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中包含的軟件、技術(shù)、內(nèi)容等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中產(chǎn)生的原創(chuàng)內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2版權(quán)使用8.2.1乙方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)版權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯他人版權(quán)。8.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的內(nèi)容進(jìn)行審查，發(fā)覺侵權(quán)行為有權(quán)予以刪除。8.3版權(quán)糾紛處理8.3.1若第三方對(duì)乙方內(nèi)容提出版權(quán)侵權(quán)指控，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2甲方在接到第三方版權(quán)侵權(quán)指控后，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。第九章技術(shù)升級(jí)與更新9.1技術(shù)升級(jí)計(jì)劃9.1.1甲方應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行升級(jí)。9.1.2甲方應(yīng)提前____個(gè)月向乙方告知技術(shù)升級(jí)計(jì)劃，并征求乙方的意見。9.2技術(shù)更新通知9.2.1甲方應(yīng)在技術(shù)更新后____小時(shí)內(nèi)向乙方發(fā)送更新通知。9.2.2乙方應(yīng)在收到更新通知后____個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)設(shè)備的更新或升級(jí)。9.3更新費(fèi)用承擔(dān)9.3.1甲方負(fù)責(zé)技術(shù)升級(jí)和更新的費(fèi)用。9.3.2乙方應(yīng)配合甲方完成技術(shù)升級(jí)和更新工作。第十章其他條款10.1違約責(zé)任10.1.1若甲方未能履行本合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2若乙方未能履行本合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2通知與送達(dá)10.2.1合同雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。10.2.2通知送達(dá)應(yīng)以送達(dá)地為準(zhǔn)，自送達(dá)之日起生效。10.3合同解除條件10.3.1若合同雙方協(xié)商一致，可解除本合同。10.3.2若一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。10.4合同解釋10.4.1本合同未盡事宜，由合同雙方另行協(xié)商解決。10.4.2本合同解釋權(quán)歸甲方所有。第十一章服務(wù)保障與支持11.1技術(shù)支持服務(wù)11.1.1甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場維護(hù)等。11.1.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)于緊急故障應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。11.2培訓(xùn)服務(wù)11.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供定期的網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)。11.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、故障排除等。11.3保密承諾11.3.1合同雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及網(wǎng)絡(luò)使用過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。第十二章合同變更與續(xù)簽12.1變更程序12.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.1.2變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2續(xù)簽流程12.2.1合同到期前，甲方應(yīng)提前____個(gè)月向乙方發(fā)出續(xù)簽通知。12.2.2雙方協(xié)商一致后，可續(xù)簽本合同。12.3續(xù)簽條款12.3.1續(xù)簽條款應(yīng)在原有合同的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商，并形成新的合同文本。第十三章合同終止與解除13.1合同終止原因13.1.1合同到期自然終止。13.1.2出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的合同終止情形。13.1.3合同雙方協(xié)商一致解除合同。13.2解除程序13.2.1合同解除需以書面形式進(jìn)行，并注明解除原因。13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事務(wù)。13.3終止后的義務(wù)13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按約定辦理設(shè)備、資料等的交