中介機(jī)構(gòu)庫管理暫行辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織對中介機(jī)構(gòu)庫的管理，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)的選擇、使用和監(jiān)督，提高中介服務(wù)質(zhì)量，保障公司/組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司/組織實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織中介機(jī)構(gòu)庫的建立、維護(hù)、使用及相關(guān)管理活動。中介機(jī)構(gòu)庫涵蓋但不限于審計(jì)、評估、法律、稅務(wù)、工程造價(jià)、招標(biāo)代理等各類為公司/組織提供專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。（三）基本原則1.公平公正原則：在中介機(jī)構(gòu)的選擇、評價(jià)和管理過程中，遵循公平、公正的原則，確保所有符合條件的中介機(jī)構(gòu)享有平等的機(jī)會參與競爭，不受任何歧視或不正當(dāng)干預(yù)。2.擇優(yōu)選用原則：根據(jù)中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力、業(yè)績表現(xiàn)、信譽(yù)狀況等因素，綜合評估，擇優(yōu)選擇進(jìn)入中介機(jī)構(gòu)庫，并優(yōu)先選用表現(xiàn)優(yōu)秀的中介機(jī)構(gòu)為公司/組織提供服務(wù)。3.動態(tài)管理原則：對中介機(jī)構(gòu)庫實(shí)行動態(tài)管理，定期對庫內(nèi)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評價(jià)，及時(shí)調(diào)整不符合要求的中介機(jī)構(gòu)，吸納新的優(yōu)秀中介機(jī)構(gòu)，確保中介機(jī)構(gòu)庫的質(zhì)量和活力。4.合法合規(guī)原則：中介機(jī)構(gòu)的選擇、使用和管理活動必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司/組織的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。二、中介機(jī)構(gòu)庫的建立（一）入庫條件1.具有獨(dú)立法人資格，依法設(shè)立并取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資質(zhì)證書：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，如會計(jì)師事務(wù)所需具備會計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)證書，律師事務(wù)所需具備律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證等。2.具備良好的信譽(yù)和業(yè)績：在過去的經(jīng)營活動中，無重大違法違規(guī)記錄，且在相關(guān)領(lǐng)域有一定數(shù)量和質(zhì)量的成功案例，能夠提供良好的服務(wù)業(yè)績證明。3.擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)擁有一支具備相應(yīng)專業(yè)知識和技能的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。4.具備完善的內(nèi)部管理制度：包括質(zhì)量控制制度、財(cái)務(wù)管理制度、人力資源管理制度等，能夠確保中介機(jī)構(gòu)的規(guī)范運(yùn)作和服務(wù)質(zhì)量。5.同意遵守公司/組織中介機(jī)構(gòu)庫的管理規(guī)定：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)簽署相關(guān)承諾書，承諾遵守公司/組織制定的中介機(jī)構(gòu)庫管理辦法，接受公司/組織的管理和監(jiān)督。（二）入庫程序1.發(fā)布征集公告：公司/組織通過官方網(wǎng)站、內(nèi)部通知等渠道發(fā)布中介機(jī)構(gòu)庫入庫征集公告，明確入庫條件、征集范圍、報(bào)名方式、截止日期等相關(guān)信息。2.報(bào)名申請：符合入庫條件的中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定的截止日期前，向公司/組織提交報(bào)名申請材料，包括營業(yè)執(zhí)照副本、執(zhí)業(yè)資質(zhì)證書、業(yè)績證明材料、服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹、內(nèi)部管理制度等。3.資格審查：公司/組織對報(bào)名申請材料進(jìn)行初審，對初審合格的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地考察，核實(shí)其實(shí)際情況與申請材料是否一致。根據(jù)資格審查和實(shí)地考察結(jié)果，確定入圍中介機(jī)構(gòu)名單。4.入庫公示：將入圍中介機(jī)構(gòu)名單在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，接受公司/組織內(nèi)部員工及相關(guān)部門的監(jiān)督，如有異議，可向公司/組織提出書面反饋意見。公司/組織對反饋意見進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)問題，取消相關(guān)中介機(jī)構(gòu)的入庫資格。5.入庫確認(rèn)：公示無異議后，公司/組織與入圍中介機(jī)構(gòu)簽訂入庫協(xié)議，正式將其納入中介機(jī)構(gòu)庫管理。三、中介機(jī)構(gòu)庫的維護(hù)（一）日常管理1.建立中介機(jī)構(gòu)檔案：為庫內(nèi)每家中介機(jī)構(gòu)建立獨(dú)立的檔案，記錄其基本信息、業(yè)績情況、服務(wù)評價(jià)、考核結(jié)果等相關(guān)內(nèi)容，以便于查詢和管理。2.定期溝通與聯(lián)系：公司/組織相關(guān)部門定期與中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解其業(yè)務(wù)開展情況，收集其對公司/組織管理和服務(wù)的意見建議，加強(qiáng)雙方的合作與交流。3.業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，適時(shí)組織中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其中介服務(wù)水平和專業(yè)能力，確保其能夠更好地為公司/組織提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（二）考核評價(jià)1.考核評價(jià)周期：對中介機(jī)構(gòu)庫內(nèi)的中介機(jī)構(gòu)實(shí)行年度考核評價(jià)制度，每年[考核時(shí)間]對上一年度的服務(wù)情況進(jìn)行考核評價(jià)。2.考核評價(jià)內(nèi)容：考核評價(jià)內(nèi)容主要包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面。具體考核指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)由公司/組織相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際情況制定。3.考核評價(jià)方式：考核評價(jià)方式采用自我評價(jià)、客戶評價(jià)、公司/組織評價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交年度自我評價(jià)報(bào)告；公司/組織相關(guān)部門向接受服務(wù)的部門或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)放客戶評價(jià)問卷，收集客戶對中介機(jī)構(gòu)服務(wù)的評價(jià)意見；公司/組織相關(guān)部門根據(jù)日常管理情況、客戶評價(jià)結(jié)果等對中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評價(jià)。4.考核評價(jià)結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)考核評價(jià)結(jié)果，將中介機(jī)構(gòu)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。對考核評價(jià)為優(yōu)秀的中介機(jī)構(gòu)，在后續(xù)業(yè)務(wù)合作中給予優(yōu)先考慮，并適當(dāng)給予獎勵；對考核評價(jià)為良好的中介機(jī)構(gòu)，繼續(xù)保持合作關(guān)系；對考核評價(jià)為合格的中介機(jī)構(gòu)，提出整改意見，要求其限期整改；對考核評價(jià)為不合格的中介機(jī)構(gòu)，取消其入庫資格，并在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。（三）調(diào)整與退出1.動態(tài)調(diào)整：根據(jù)中介機(jī)構(gòu)的考核評價(jià)結(jié)果、業(yè)務(wù)發(fā)展需求等情況，對中介機(jī)構(gòu)庫實(shí)行動態(tài)調(diào)整。每年根據(jù)考核評價(jià)結(jié)果，對入庫中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，淘汰不合格中介機(jī)構(gòu)，吸納新的優(yōu)秀中介機(jī)構(gòu)。同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時(shí)擴(kuò)大或縮小中介機(jī)構(gòu)庫的征集范圍。2.退出機(jī)制：中介機(jī)構(gòu)如有下列情形之一的，公司/組織將取消其入庫資格，并從中介機(jī)構(gòu)庫中予以退出：年度考核評價(jià)為不合格的；違反國家法律法規(guī)或公司/組織規(guī)章制度，給公司/組織造成重大損失或不良影響的；提供虛假服務(wù)信息或業(yè)績材料的；連續(xù)[X]年未承接公司/組織相關(guān)業(yè)務(wù)的；其他不符合入庫條件或嚴(yán)重違反中介機(jī)構(gòu)庫管理規(guī)定的情形。四、中介機(jī)構(gòu)的選擇與使用（一）選擇原則1.專業(yè)匹配原則：根據(jù)具體業(yè)務(wù)需求，優(yōu)先選擇具有相應(yīng)專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的中介機(jī)構(gòu)，確保其能夠提供專業(yè)、精準(zhǔn)的服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量優(yōu)先原則：在選擇中介機(jī)構(gòu)時(shí)，充分考慮其服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)口碑等因素，優(yōu)先選擇服務(wù)質(zhì)量高、信譽(yù)良好的中介機(jī)構(gòu)。3.成本效益原則：在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，綜合考慮中介機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)成本等因素，選擇性價(jià)比高的中介機(jī)構(gòu)，確保公司/組織的利益最大化。（二）選擇程序1.提出需求：公司/組織相關(guān)部門根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要，提出中介服務(wù)需求，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等相關(guān)要求。2.推薦中介機(jī)構(gòu)：公司/組織中介機(jī)構(gòu)庫管理部門根據(jù)需求，從庫內(nèi)推薦符合條件的中介機(jī)構(gòu)名單，供業(yè)務(wù)部門參考選擇。3.業(yè)務(wù)部門選擇：業(yè)務(wù)部門對推薦的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評估，結(jié)合自身需求和實(shí)際情況，選擇合適的中介機(jī)構(gòu)，并填寫《中介機(jī)構(gòu)選擇申請表》，詳細(xì)說明選擇理由和服務(wù)要求。4.審批確定：業(yè)務(wù)部門將《中介機(jī)構(gòu)選擇申請表》提交至公司/組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。審批通過后，業(yè)務(wù)部門與選定的中介機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和服務(wù)內(nèi)容等事項(xiàng)。（三）使用管理1.簽訂服務(wù)合同：業(yè)務(wù)部門與中介機(jī)構(gòu)簽訂的服務(wù)合同應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款，確保雙方權(quán)益得到有效保障。2.服務(wù)過程監(jiān)督：業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)對中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，定期檢查服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。如發(fā)現(xiàn)中介機(jī)構(gòu)存在服務(wù)質(zhì)量問題或違反合同約定的行為，應(yīng)及時(shí)要求其整改，并按照合同約定追究其違約責(zé)任。3.服務(wù)成果驗(yàn)收：服務(wù)結(jié)束后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，出具驗(yàn)收報(bào)告；如驗(yàn)收不合格，應(yīng)要求中介機(jī)構(gòu)限期整改，直至驗(yàn)收合格為止。五、監(jiān)督與責(zé)任（一）監(jiān)督管理部門公司/組織設(shè)立專門的中介機(jī)構(gòu)庫監(jiān)督管理部門，負(fù)責(zé)對中介機(jī)構(gòu)庫的建立、維護(hù)、使用等全過程進(jìn)行監(jiān)督管理，確保中介機(jī)構(gòu)庫管理工作的規(guī)范、公正、透明。（二）監(jiān)督內(nèi)容1.入庫程序合規(guī)性：監(jiān)督中介機(jī)構(gòu)庫入庫程序是否符合規(guī)定，是否存在違規(guī)操作、弄虛作假等行為。2.考核評價(jià)公正性：監(jiān)督中介機(jī)構(gòu)考核評價(jià)過程是否公正、公平，考核評價(jià)結(jié)果是否真實(shí)、準(zhǔn)確。3.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量：監(jiān)督中介機(jī)構(gòu)在為公司/組織提供服務(wù)過程中，是否遵守服務(wù)合同約定，是否提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.中介機(jī)構(gòu)庫管理規(guī)定執(zhí)行情況：監(jiān)督中介機(jī)構(gòu)是否遵守公司/組織中介機(jī)構(gòu)庫的管理規(guī)定，對違反規(guī)定的中介機(jī)構(gòu)是否及時(shí)進(jìn)行處理。（三）責(zé)任追究1.中介機(jī)構(gòu)責(zé)任：中介機(jī)構(gòu)如違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公司/組織中介機(jī)構(gòu)庫管理規(guī)定，給公司/組織造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。同時(shí)，公司/組織將視情節(jié)輕重，對其采取警告、