酒店公共項目管理辦法一、總則（一）目的為加強酒店公共項目管理，規(guī)范項目運作流程，提高項目質(zhì)量和效益，確保酒店各項公共設(shè)施和服務(wù)的正常運行，滿足賓客需求，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于酒店內(nèi)所有公共項目的規(guī)劃、立項、實施、驗收及后續(xù)維護等管理活動，包括但不限于建筑工程、裝修工程、設(shè)備設(shè)施更新改造、信息化建設(shè)等項目。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保項目建設(shè)和運營合法合規(guī)。2.質(zhì)量第一原則：樹立質(zhì)量意識，強化質(zhì)量管理，確保項目達到預(yù)期質(zhì)量目標。3.效益優(yōu)先原則：注重項目的經(jīng)濟效益和社會效益，合理控制成本，提高投資回報率。4.科學管理原則：運用科學的管理方法和手段，規(guī)范項目流程，提高管理效率。5.責任追究原則：明確項目各參與方的責任，對違反規(guī)定或造成損失的行為進行責任追究。二、管理職責（一）項目管理委員會1.負責審議酒店公共項目的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃和重大項目決策。2.協(xié)調(diào)解決項目實施過程中的重大問題，監(jiān)督項目進度、質(zhì)量和成本控制。3.對項目管理團隊進行考核和評價，決定項目管理團隊的獎懲。（二）項目管理部門1.負責制定和完善酒店公共項目管理制度和流程。2.組織項目的規(guī)劃、立項、可行性研究等前期工作，編制項目建議書和可行性研究報告。3.負責項目的招標、采購、合同管理等工作，確保項目按照合同要求順利實施。4.協(xié)調(diào)項目各參與方的關(guān)系，監(jiān)督項目進度、質(zhì)量和成本控制，及時解決項目實施過程中的問題。5.組織項目的驗收工作，整理項目資料，進行項目后評價。（三）使用部門1.根據(jù)酒店經(jīng)營和發(fā)展需要，提出公共項目需求，參與項目的前期調(diào)研和方案設(shè)計。2.配合項目管理部門做好項目實施過程中的協(xié)調(diào)工作，提供必要的支持和協(xié)助。3.負責項目建成后的使用和維護管理，及時反饋使用過程中出現(xiàn)的問題。（四）財務(wù)部門1.負責項目資金的預(yù)算編制、審核和撥付，監(jiān)督項目資金的使用情況。2.參與項目的成本核算和控制，提供財務(wù)分析和決策支持。（五）工程技術(shù)部門1.負責項目的技術(shù)方案設(shè)計、施工圖紙審核和技術(shù)指導(dǎo)。2.參與項目的招標、采購和驗收工作，對項目的技術(shù)質(zhì)量進行把關(guān)。3.負責項目建成后的技術(shù)維護和改造工作，確保設(shè)備設(shè)施正常運行。三、項目規(guī)劃與立項（一）需求調(diào)研1.使用部門應(yīng)定期對酒店公共設(shè)施和服務(wù)進行評估，結(jié)合酒店經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略，提出項目需求。2.項目管理部門負責組織相關(guān)部門對需求進行調(diào)研和分析，形成需求調(diào)研報告。（二）項目規(guī)劃1.根據(jù)需求調(diào)研報告，項目管理部門組織編制項目規(guī)劃，明確項目的目標、內(nèi)容、規(guī)模、進度安排等。2.項目規(guī)劃應(yīng)充分考慮酒店的實際情況和發(fā)展需求，遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保項目的可行性和合理性。（三）立項審批1.項目規(guī)劃編制完成后，項目管理部門應(yīng)提交項目立項申請，包括項目建議書、可行性研究報告等相關(guān)材料。2.項目管理委員會對立項申請進行審議，做出立項決策。對立項的項目，下達項目立項批復(fù)文件。四、項目實施（一）設(shè)計管理1.項目管理部門按照立項批復(fù)文件，組織開展項目設(shè)計招標工作，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的設(shè)計單位。2.設(shè)計單位應(yīng)根據(jù)項目要求和相關(guān)規(guī)范，進行初步設(shè)計和施工圖設(shè)計，確保設(shè)計文件滿足項目建設(shè)需要。3.項目管理部門組織相關(guān)部門對設(shè)計文件進行審核，提出修改意見，設(shè)計單位應(yīng)及時進行修改完善。（二）招標采購管理1.項目管理部門根據(jù)項目設(shè)計文件和施工進度要求，編制招標采購計劃，明確招標采購范圍、方式、時間等。2.按照招標采購計劃，組織開展項目招標采購工作，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和信譽的供應(yīng)商和施工單位。3.簽訂采購合同和施工合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的有效履行。（三）施工管理1.施工單位應(yīng)按照施工合同和施工圖紙要求，組織施工，確保工程質(zhì)量和進度。2.項目管理部門應(yīng)建立施工現(xiàn)場管理制度，定期對施工現(xiàn)場進行檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和解決施工過程中出現(xiàn)的問題。3.加強施工安全管理，督促施工單位落實安全措施，確保施工安全。（四）質(zhì)量控制1.建立項目質(zhì)量管理制度，明確質(zhì)量目標和質(zhì)量責任，加強對項目質(zhì)量的全過程控制。2.項目管理部門應(yīng)組織相關(guān)部門對項目質(zhì)量進行定期檢查和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時督促整改。3.施工單位應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，嚴格按照施工規(guī)范和質(zhì)量標準進行施工，確保工程質(zhì)量符合要求。（五）進度控制1.制定項目進度計劃，明確各階段的工作任務(wù)和時間節(jié)點，并將進度計劃分解到月、周，確保項目按計劃推進。2.項目管理部門應(yīng)定期對項目進度進行檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)影響進度的因素，并采取有效措施加以解決。3.施工單位應(yīng)根據(jù)進度計劃合理安排施工資源，確保施工進度滿足合同要求。（六）成本控制1.建立項目成本管理制度，明確成本控制目標和成本責任，加強對項目成本的全過程管理。2.項目管理部門應(yīng)會同財務(wù)部門對項目成本進行預(yù)算編制、審核和控制，定期進行成本分析，及時發(fā)現(xiàn)成本偏差并采取措施進行調(diào)整。3.施工單位應(yīng)嚴格按照合同約定控制成本，確保項目成本不超過預(yù)算。五、項目驗收（一）驗收準備1.項目完工后，施工單位應(yīng)進行自查自糾，整理項目資料，向項目管理部門提交竣工驗收申請報告。2.項目管理部門組織相關(guān)部門對項目進行預(yù)驗收，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促施工單位整改。（二）竣工驗收1.項目管理部門組織設(shè)計單位、施工單位、使用部門等相關(guān)單位組成竣工驗收小組，對項目進行竣工驗收。2.竣工驗收小組按照驗收標準對項目進行檢查和評估，形成竣工驗收報告。對驗收合格的項目，辦理竣工驗收備案手續(xù)。（三）驗收資料歸檔1.項目竣工驗收合格后，項目管理部門負責整理項目資料，包括項目立項文件、設(shè)計文件、施工圖紙、合同文件、驗收報告等，進行歸檔保存。2.項目資料應(yīng)真實、完整、有效，符合檔案管理要求，為項目后續(xù)維護和管理提供依據(jù)。六、項目后續(xù)維護（一）維護責任界定1.項目建成后，使用部門負責項目的日常使用和維護管理，確保設(shè)備設(shè)施正常運行。2.工程技術(shù)部門負責對項目進行定期巡檢和技術(shù)指導(dǎo)，及時解決設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)的技術(shù)問題。3.項目管理部門負責對項目維護情況進行監(jiān)督和檢查，協(xié)調(diào)解決維護過程中出現(xiàn)的重大問題。（二）維護計劃制定1.使用部門應(yīng)根據(jù)項目實際情況，制定年度維護計劃，明確維護內(nèi)容、時間安排、責任人等。2.維護計劃應(yīng)報項目管理部門備案，項目管理部門負責對維護計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查。（三）維護資金管理1.財務(wù)部門根據(jù)維護計劃，編制維護資金預(yù)算，確保維護資金的足額安排。2.維護資金應(yīng)?？顚Ｓ?，嚴格按照財務(wù)制度進行管理，確保資金使用的合理性和合規(guī)性。（四）維護記錄與檔案管理1.使用部門應(yīng)建立項目維護記錄檔案，詳細記錄維護時間、內(nèi)容、更換部件等信息。2.維護記錄檔案應(yīng)定期整理歸檔，為項目的后續(xù)維護和管理提供參考依據(jù)。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.項目管理部門定期對項目實施過程和后續(xù)維護情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.建立項目監(jiān)督檢查機制，通過現(xiàn)場檢查、資料審查、聽取匯報等方式，對項目各參與方的工作進行全面監(jiān)督。（二）考核評價1.制定項目管理考核評價辦法，對項目管理部門、使用部門、工程技術(shù)部門、財務(wù)部門等相關(guān)部門和人員進行考核評價。2.考核評價內(nèi)容包括項目進度、質(zhì)量、成本控制、安全管理、后續(xù)維護等方面，考核