互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)及實(shí)施維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：___簽訂日期：___第一章合同訂立1.1合同雙方1.1.1甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：1.1.2乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：1.1.3甲方注冊(cè)地址：1.1.4乙方注冊(cè)地址：1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)及實(shí)施維護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.2.2甲方委托乙方進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)及實(shí)施維護(hù)工作，以提升甲方業(yè)務(wù)能力和市場競爭能力。1.3合同簽訂1.3.1本合同由甲乙雙方共同簽署，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。1.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱2.1.1項(xiàng)目名稱：【項(xiàng)目全稱】2.2項(xiàng)目背景2.2.1甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，需開發(fā)一套滿足特定功能的互聯(lián)網(wǎng)軟件。2.2.2乙方具備相應(yīng)的軟件開發(fā)及維護(hù)能力，愿意接受甲方的委托。2.3項(xiàng)目范圍2.3.1乙方負(fù)責(zé)完成甲方互聯(lián)網(wǎng)軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署及后期維護(hù)工作。2.3.2項(xiàng)目范圍包括但不限于：a)需求分析b)系統(tǒng)設(shè)計(jì)c)軟件編碼d)系統(tǒng)測試e)部署上線f)技術(shù)支持與維護(hù)第三章技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方開發(fā)軟件應(yīng)遵循國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.1.2軟件開發(fā)應(yīng)符合甲方業(yè)務(wù)需求，滿足功能、安全性、可靠性等要求。3.2開發(fā)工具與平臺(tái)3.2.1乙方使用甲方認(rèn)可的編程語言、開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫等平臺(tái)進(jìn)行軟件開發(fā)。3.2.2乙方應(yīng)向甲方提供使用的技術(shù)文檔、代碼示例等相關(guān)資料。第四章交付與驗(yàn)收4.1交付物4.1.1乙方按照合同約定時(shí)間向甲方交付以下交付物：a)完成軟件開發(fā)所需的文檔、資料b)編碼源文件c)系統(tǒng)測試報(bào)告d)部署上線所需的配置文件、安裝包等4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1甲方按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)交付物進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：a)軟件功能符合需求文檔b)系統(tǒng)功能符合設(shè)計(jì)要求c)軟件安全性符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)d)系統(tǒng)界面友好，易于操作4.3驗(yàn)收程序4.3.1甲方在收到交付物后15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3.2驗(yàn)收過程中如發(fā)覺任何不符合約定的內(nèi)容，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)予以整改。第五章隱私保護(hù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1隱私保護(hù)5.1.1乙方在軟件開發(fā)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。5.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將用戶個(gè)人信息用于其他商業(yè)目的。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方為軟件項(xiàng)目的權(quán)利人，享有軟件的所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2.2乙方在軟件開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2.3乙方不得將甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于未經(jīng)授權(quán)的第三方。第六章項(xiàng)目實(shí)施與管理6.1項(xiàng)目進(jìn)度管理6.1.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，包括各個(gè)階段的起止時(shí)間。6.1.2甲方有權(quán)要求乙方定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，乙方應(yīng)保證按時(shí)完成匯報(bào)。6.2資源配置6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求，合理配置項(xiàng)目所需的人力、物力、財(cái)力資源。6.2.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)資源配置情況進(jìn)行說明，保證資源合理使用。6.3質(zhì)量控制6.3.1乙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，保證軟件開發(fā)過程符合質(zhì)量要求。6.3.2甲方有權(quán)對(duì)軟件質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。6.4變更管理6.4.1任何對(duì)項(xiàng)目需求、設(shè)計(jì)或?qū)嵤┯?jì)劃的變更，均需由甲乙雙方協(xié)商一致。6.4.2變更后的項(xiàng)目計(jì)劃、時(shí)間表及費(fèi)用預(yù)算需經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。第七章項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)7.1溝通方式7.1.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，包括定期會(huì)議、書面報(bào)告等。7.1.2乙方應(yīng)保證所有項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞給甲方。7.2協(xié)調(diào)機(jī)制7.2.1乙方應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行日常溝通和協(xié)調(diào)工作。7.2.2甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。7.3問題解決7.3.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。7.3.2乙方應(yīng)在接到甲方問題報(bào)告后，及時(shí)采取措施解決問題。第八章項(xiàng)目文檔與資料8.1文檔編制8.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編制項(xiàng)目文檔，包括需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、測試文檔等。8.1.2項(xiàng)目文檔應(yīng)完整、準(zhǔn)確、易于理解。8.2資料管理8.2.1乙方應(yīng)建立項(xiàng)目資料管理制度，保證項(xiàng)目資料的完整性和安全性。8.2.2乙方應(yīng)定期備份項(xiàng)目資料，防止數(shù)據(jù)丟失。8.3文檔交付8.3.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，定期向甲方交付相關(guān)文檔。8.3.2甲方有權(quán)對(duì)交付的文檔進(jìn)行審核，并提出修改意見。第九章風(fēng)險(xiǎn)管理9.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別9.1.1乙方應(yīng)識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等。9.1.2乙方應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響。9.2風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控9.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)覺新風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)變化。9.2.2乙方應(yīng)向甲方匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控情況，并共同分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。9.3風(fēng)險(xiǎn)處理9.3.1乙方應(yīng)按照風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。9.3.2甲方有權(quán)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出建議。第十章服務(wù)與支持10.1技術(shù)支持10.1.1乙方應(yīng)提供項(xiàng)目實(shí)施后的技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、功能優(yōu)化等。10.1.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性和有效性。10.2培訓(xùn)與指導(dǎo)10.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供軟件操作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。10.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件功能、操作流程、常見問題解答等。10.3更新與升級(jí)10.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行更新和升級(jí)，保證軟件的先進(jìn)性和穩(wěn)定性。10.3.2更新和升級(jí)后的軟件應(yīng)經(jīng)過充分測試，保證不影響甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第十一章項(xiàng)目驗(yàn)收與交付11.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)以合同約定的技術(shù)規(guī)格書、需求文檔以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。11.1.2驗(yàn)收應(yīng)包括功能測試、功能測試、安全性測試、兼容性測試等。11.2驗(yàn)收流程11.2.1乙方在項(xiàng)目完成后，應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。11.2.2甲方應(yīng)在接到通知后，按照約定的驗(yàn)收流程和時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收。11.3驗(yàn)收結(jié)果11.3.1甲方應(yīng)在驗(yàn)收結(jié)束后，向乙方提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，明確驗(yàn)收結(jié)果和任何不滿意的地方。11.3.2對(duì)于驗(yàn)收不合格的部分，乙方應(yīng)在接到通知后，及時(shí)進(jìn)行整改，并重新進(jìn)行驗(yàn)收。11.4交付手續(xù)11.4.1驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的軟件交付包，包括、文檔、安裝包等。11.4.2甲方應(yīng)在接收交付包后，向乙方出具交付確認(rèn)書。第十二章維護(hù)與售后服務(wù)12.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容12.1.1乙方應(yīng)提供為期一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。12.1.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括軟件缺陷修復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化、升級(jí)服務(wù)等。12.2售后服務(wù)12.2.1乙方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理甲方的售后服務(wù)請(qǐng)求。12.2.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定。12.3維護(hù)期限12.3.1乙方提供的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)期限自軟件交付之日起計(jì)算。12.3.2超過免費(fèi)維護(hù)期限后，甲方可以選擇繼續(xù)購買付費(fèi)維護(hù)服務(wù)。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可終止本合同。13.1.2甲方違約，經(jīng)乙方書面通知后，合同可終止。13.1.3乙方嚴(yán)重違約，甲方可單方面終止合同。13.2終止通知13.2.1合同終止需提前___個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。13.2.2合同終止