辦公樓物業(yè)管理和維護服務協(xié)議合同編號：_______甲方（物業(yè)所有人）：____________________乙方（物業(yè)服務企業(yè)）：____________________第一章合同訂立1.1合同成立1.1.1本協(xié)議由甲方和乙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方提供辦公樓物業(yè)管理和維護服務的內(nèi)容、標準和責任。第二章物業(yè)服務范圍2.1服務區(qū)域2.1.1乙方負責甲方指定的辦公樓范圍內(nèi)的物業(yè)管理和維護工作。2.2服務內(nèi)容2.2.1日常保潔服務：包括公共區(qū)域、辦公室、洗手間等的清潔工作。2.2.2維修保養(yǎng)服務：負責辦公樓的設(shè)備維修、設(shè)施保養(yǎng)及更換。2.2.3安全保衛(wèi)服務：負責辦公樓的安全巡邏、監(jiān)控管理及突發(fā)事件處理。2.2.4環(huán)境綠化服務：負責辦公樓的綠化區(qū)域維護和保養(yǎng)。2.2.5物業(yè)檔案管理：負責收集、整理、歸檔物業(yè)管理的各類資料。第三章服務標準和質(zhì)量要求3.1服務標準3.1.1乙方應按照國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、標準和規(guī)范提供服務質(zhì)量。3.1.2乙方應保證服務質(zhì)量達到甲方滿意。3.2質(zhì)量要求3.2.1乙方應保證提供的物業(yè)服務達到合同約定的標準。3.2.2乙方應定期對服務質(zhì)量進行自查，并向甲方報告。第四章服務費用及支付方式4.1服務費用4.1.1乙方根據(jù)合同約定的服務內(nèi)容和標準，向甲方收取物業(yè)服務費用。4.1.2服務費用包括但不限于人工費、材料費、管理費等。4.2支付方式4.2.1甲方應按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。4.2.2乙方應向甲方開具合法的收費憑證。第五章服務期限及終止5.1服務期限5.1.1本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.1.2合同期滿后，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽。5.2終止條件5.2.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除合同。5.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時，雙方均有權(quán)解除合同。5.2.3本協(xié)議到期后，雙方未就續(xù)簽事宜達成一致意見的，本協(xié)議自動終止。5.3終止程序5.3.1一方欲解除合同時應提前____個月書面通知對方。5.3.2合同解除后，雙方應按照本協(xié)議約定進行清算。第六章物業(yè)管理費用及調(diào)整6.1物業(yè)管理費6.1.1乙方根據(jù)甲方辦公樓的實際使用情況，制定物業(yè)管理費預算。6.1.2物業(yè)管理費包括但不限于日常運營、維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境綠化等方面的費用。6.2費用預算的編制6.2.1乙方應于每年____月____日前向甲方提交下一年度的物業(yè)管理費預算。6.2.2甲方應在收到預算后____日內(nèi)審核并確認。6.3費用調(diào)整6.3.1物業(yè)管理費根據(jù)物價變動和市場行情，可進行適當調(diào)整。6.3.2調(diào)整方案應由乙方提出，經(jīng)甲方同意后實施。6.3.3調(diào)整后的費用應提前____個月通知甲方。第七章設(shè)備設(shè)施維護與更新7.1設(shè)備設(shè)施維護7.1.1乙方負責對甲方辦公樓內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進行定期檢查和維護。7.1.2維護工作應保證設(shè)備設(shè)施處于良好運行狀態(tài)。7.2設(shè)備更新7.2.1當設(shè)備設(shè)施達到報廢標準或無法修復時，乙方應提出更新計劃。7.2.2更新計劃應包括設(shè)備型號、價格、安裝時間等內(nèi)容。7.2.3更新計劃需經(jīng)甲方審核批準后方可實施。7.3維護記錄7.3.1乙方應建立完善的設(shè)備設(shè)施維護記錄，包括維護時間、內(nèi)容、費用等。7.3.2維護記錄應定期報送甲方查閱。第八章應急預案與處理8.1應急預案8.1.1乙方應根據(jù)辦公樓的特點和實際情況，制定應急預案。8.1.2應急預案應包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應對措施。8.2應急處理8.2.1發(fā)生突發(fā)事件時，乙方應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處置。8.2.2乙方應及時通知甲方，并協(xié)助甲方做好善后工作。8.3應急演練8.3.1乙方應定期組織應急演練，檢驗應急預案的有效性。8.3.2演練結(jié)果應向甲方報告。第九章業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主知情權(quán)9.1.1乙方應定期向甲方通報物業(yè)管理情況，保障業(yè)主的知情權(quán)。9.1.2乙方應及時回應業(yè)主的合理訴求。9.2業(yè)主參與權(quán)9.2.1乙方應尊重業(yè)主的參與權(quán)，鼓勵業(yè)主參與物業(yè)管理的決策過程。9.2.2乙方應定期召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議，討論物業(yè)管理相關(guān)事宜。9.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)9.3.1乙方應接受業(yè)主的監(jiān)督，對業(yè)主提出的合理意見和建議及時整改。9.3.2乙方應建立健全業(yè)主投訴處理機制，保證業(yè)主的合法權(quán)益得到保障。第十章附件與補充10.1附件10.1.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：物業(yè)管理費預算表設(shè)備設(shè)施清單應急預案業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議記錄10.2補充條款10.2.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。10.2.2補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務信息等保密信息，均應予以保密。11.2保密義務11.2.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。11.2.2保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效，除非法律另有規(guī)定。11.3違約責任11.3.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的法律責任。第十二章合同變更與解除12.1合同變更12.1.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字確認后生效。12.1.2合同變更不影響本協(xié)議其他條款的效力。12.2合同解除12.2.1如發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：a)乙方未履行本協(xié)議約定的義務，經(jīng)甲方催告后仍未改正；b)甲方未按約定支付物業(yè)服務費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付；c)發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行。12.3解除通知12.3.1解除合同的一方應提前____個月以書面形式通知對方。第十三章合同終止后的責任13.1費用結(jié)算13.1.1合同終止后，雙方應按照本協(xié)議約定進行費用結(jié)算。13.1.2乙方應在合同終止后____日內(nèi)向甲方提交費用結(jié)算報告。13.2資料移交13.2.1合同終止后，乙方應將所有與物業(yè)管理相關(guān)的資料、文件等移交給甲