院外媒體新聞管理辦法一、總則（一）目的為加強公司院外媒體新聞管理，規(guī)范新聞發(fā)布流程，確保新聞信息的準(zhǔn)確性、及時性和合法性，提升公司品牌形象和市場影響力，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司在各類院外媒體（包括但不限于報紙、雜志、電視臺、電臺、網(wǎng)站、社交媒體等）上發(fā)布的新聞信息管理。（三）基本原則1.真實性原則：新聞內(nèi)容必須真實、客觀、準(zhǔn)確，不得虛假報道或夸大事實。2.合法性原則：新聞發(fā)布應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。3.及時性原則：及時捕捉新聞線索，快速組織新聞稿件，確保新聞的時效性。4.導(dǎo)向性原則：新聞內(nèi)容應(yīng)積極向上，傳播正能量，符合公司的價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略。二、新聞管理職責(zé)分工（一）新聞管理部門公司設(shè)立新聞管理部門，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司的院外媒體新聞管理工作。其主要職責(zé)包括：1.制定和完善公司新聞管理制度和流程。2.組織新聞策劃和選題，指導(dǎo)和審核新聞稿件。3.與各類院外媒體建立合作關(guān)系，拓展新聞傳播渠道。4.監(jiān)測和分析媒體輿情，及時提出應(yīng)對建議。5.負責(zé)公司新聞發(fā)布的審批和備案工作。（二）各部門各部門負責(zé)提供本部門的新聞素材和信息，配合新聞管理部門做好新聞稿件的撰寫、審核和發(fā)布工作。具體職責(zé)包括：1.及時收集、整理本部門的工作動態(tài)、業(yè)務(wù)成果、重大事件等新聞素材，并報送新聞管理部門。2.協(xié)助新聞管理部門撰寫和修改涉及本部門業(yè)務(wù)的新聞稿件，確保稿件內(nèi)容準(zhǔn)確、客觀。3.對新聞稿件進行初審，提出修改意見和建議。4.配合新聞管理部門做好新聞發(fā)布后的反饋和跟蹤工作。（三）新聞發(fā)言人公司指定新聞發(fā)言人，負責(zé)代表公司對外發(fā)布新聞信息。新聞發(fā)言人應(yīng)具備良好的溝通能力和媒體素養(yǎng)，熟悉公司業(yè)務(wù)和新聞發(fā)布流程。其主要職責(zé)包括：1.按照公司新聞管理部門的安排，及時、準(zhǔn)確地發(fā)布新聞信息。2.回答媒體記者的提問，解釋公司政策和業(yè)務(wù)情況。3.關(guān)注媒體報道和輿情動態(tài)，及時向公司反饋相關(guān)信息。三、新聞策劃與選題（一）策劃原則新聞策劃應(yīng)緊密圍繞公司的中心工作和發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合市場熱點和社會關(guān)注焦點，突出公司的品牌特色和核心競爭力。（二）選題來源1.公司重大決策、重要活動、業(yè)務(wù)進展等。2.行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、政策法規(guī)等。3.社會熱點事件、公益活動等與公司相關(guān)的話題。4.客戶案例、合作伙伴動態(tài)等。（三）選題流程1.各部門每月初向新聞管理部門提交本部門的新聞選題計劃，包括選題內(nèi)容、發(fā)布時間、媒體渠道等。2.新聞管理部門對各部門提交的選題計劃進行匯總和篩選，結(jié)合公司整體宣傳需求，制定月度新聞選題策劃方案。3.月度新聞選題策劃方案經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后實施。四、新聞稿件撰寫與審核（一）撰寫要求1.新聞稿件應(yīng)主題明確、內(nèi)容詳實、語言簡潔、邏輯清晰。2.標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確概括新聞內(nèi)容，具有吸引力和感染力。3.正文應(yīng)按照新聞的結(jié)構(gòu)要求，依次介紹新聞的導(dǎo)語、主體、背景和結(jié)尾。4.新聞稿件應(yīng)使用規(guī)范的語言文字，避免使用生僻字、錯別字和語病。（二）審核流程1.新聞稿件撰寫完成后，由撰寫部門負責(zé)人進行初審，重點審核稿件內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。2.初審?fù)ㄟ^后的新聞稿件提交新聞管理部門，由新聞管理部門負責(zé)人進行二審，重點審核稿件的新聞價值、語言表達和格式規(guī)范等。3.二審?fù)ㄟ^后的新聞稿件報公司新聞發(fā)言人審核，新聞發(fā)言人對稿件的發(fā)布口徑和表述方式進行把關(guān)。4.對于涉及公司重大決策、重要活動、敏感信息等的新聞稿件，需經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)終審。五、新聞發(fā)布與傳播（一）發(fā)布流程1.新聞稿件審核通過后，新聞管理部門按照預(yù)定的媒體渠道和發(fā)布時間，填寫新聞發(fā)布申請表，提交公司新聞發(fā)言人審批。2.新聞發(fā)言人審批通過后，新聞管理部門將新聞稿件發(fā)送至相關(guān)媒體，并跟蹤媒體發(fā)布情況。3.新聞發(fā)布后，新聞管理部門及時收集媒體報道的鏈接和截圖，整理歸檔。（二）傳播策略1.根據(jù)新聞內(nèi)容和目標(biāo)受眾，選擇合適的媒體渠道進行發(fā)布，包括但不限于主流媒體、行業(yè)媒體、社交媒體等。2.結(jié)合不同媒體的特點和傳播規(guī)律，制定相應(yīng)的傳播策略，如新聞通稿、專題報道、新媒體互動等，提高新聞的傳播效果。3.加強與媒體的溝通與合作，建立良好的媒體關(guān)系，爭取更多的媒體資源和支持。六、媒體關(guān)系管理（一）建立合作關(guān)系1.新聞管理部門定期梳理各類院外媒體，了解其媒體定位、受眾群體、傳播特點等，建立媒體資源庫。2.根據(jù)公司的宣傳需求和媒體資源庫，有針對性地與媒體建立合作關(guān)系，簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.加強與媒體的日常溝通與聯(lián)系，定期向媒體提供公司的新聞素材和宣傳資料，增進媒體對公司的了解和信任。（二）媒體接待與采訪1.對于媒體記者的來訪和采訪請求，新聞管理部門應(yīng)及時安排接待，并按照公司的新聞發(fā)布流程和審批要求，做好采訪的組織和協(xié)調(diào)工作。2.在采訪過程中，新聞發(fā)言人或相關(guān)部門負責(zé)人應(yīng)客觀、準(zhǔn)確地回答記者的提問，不得提供未經(jīng)授權(quán)的信息或發(fā)表不當(dāng)言論。3.采訪結(jié)束后，新聞管理部門應(yīng)及時整理采訪記錄和媒體報道內(nèi)容，分析媒體反饋和輿情動態(tài)，為公司決策提供參考。（三）媒體投訴與危機公關(guān)1.關(guān)注媒體對公司的報道和評價，及時處理媒體投訴和負面輿情。對于媒體提出的問題和質(zhì)疑，應(yīng)認(rèn)真核實情況，積極與媒體溝通協(xié)調(diào)，妥善解決問題。2.當(dāng)公司面臨媒體危機時，新聞管理部門應(yīng)迅速啟動危機公關(guān)預(yù)案，制定應(yīng)對措施，及時發(fā)布準(zhǔn)確信息，引導(dǎo)輿論走向，維護公司的良好形象。七、媒體輿情監(jiān)測與分析（一）監(jiān)測內(nèi)容1.各類院外媒體對公司的報道和評價，包括新聞報道、評論文章、社交媒體帖子等。2.與公司相關(guān)的行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、競爭對手動態(tài)等信息。3.社會熱點事件、公眾話題等對公司的潛在影響。（二）監(jiān)測方法1.利用專業(yè)的輿情監(jiān)測工具和平臺，對媒體信息進行實時監(jiān)測和收集。2.安排專人關(guān)注重點媒體和社交媒體賬號，及時發(fā)現(xiàn)和整理與公司相關(guān)的輿情信息。3.鼓勵公司員工積極關(guān)注媒體輿情，及時反饋發(fā)現(xiàn)的問題和線索。（三）分析與報告1.新聞管理部門定期對監(jiān)測到的媒體輿情進行分析，梳理輿情熱點和趨勢，評估輿情對公司的影響程度。2.根據(jù)輿情分析結(jié)果，撰寫輿情分析報告，提出應(yīng)對建議和措施，報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門參考。3.對于重大輿情事件，新聞管理部門應(yīng)及時組織專題會議，研究制定應(yīng)對方案，并跟蹤輿情發(fā)展動態(tài)，及時調(diào)整應(yīng)對措施。八、新聞檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.公司新聞發(fā)布的相關(guān)文件，包括新聞發(fā)布申請表、新聞稿件、媒體報道鏈接和截圖等。2.媒體關(guān)系管理的相關(guān)資料，如媒體合作協(xié)議、媒體接待記錄、采訪紀(jì)要等。3.媒體輿情監(jiān)測與分析的相關(guān)報告和資料。（二）檔案整理與歸檔1.新聞管理部門負責(zé)對新聞檔案進行整理和歸檔，按照時間順序和類別進行分類存放，確保檔案資料的完整性和規(guī)范性。2.新聞檔案應(yīng)妥善保管，保存期限根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定執(zhí)行。（三）檔案查閱與使用1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱新聞檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，經(jīng)所在部門負責(zé)人和新聞管理部門負責(zé)人審批后，