軟件外包進度管理辦法一、總則（一）目的為加強公司軟件外包項目的進度管理，確保外包項目按時、高質(zhì)量交付，滿足公司業(yè)務(wù)需求，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有軟件外包項目的進度管理。（三）基本原則1.計劃先行原則：外包項目啟動前，應(yīng)制定詳細的項目進度計劃，并經(jīng)相關(guān)部門和領(lǐng)導審核批準。2.責任明確原則：明確外包商、公司內(nèi)部項目負責人及相關(guān)部門的進度管理責任，確保各負其責。3.監(jiān)控與調(diào)整原則：建立有效的進度監(jiān)控機制，及時發(fā)現(xiàn)并解決進度偏差問題，必要時對進度計劃進行調(diào)整。4.溝通協(xié)調(diào)原則：加強公司與外包商之間的溝通協(xié)調(diào)，及時解決項目實施過程中的問題，確保項目順利進行。二、進度計劃制定（一）項目啟動階段1.公司內(nèi)部項目負責人組織外包商及相關(guān)部門召開項目啟動會議，明確項目目標、范圍、要求及進度安排。2.外包商根據(jù)項目需求和要求，制定項目初步進度計劃，并提交給公司內(nèi)部項目負責人。（二）詳細進度計劃編制1.公司內(nèi)部項目負責人組織外包商對初步進度計劃進行細化和完善，形成詳細的項目進度計劃。2.詳細進度計劃應(yīng)包括項目各個階段的開始時間、結(jié)束時間、里程碑、責任人及交付成果等內(nèi)容。3.進度計劃應(yīng)采用甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖等直觀的形式進行展示，便于理解和監(jiān)控。（三）進度計劃審核與批準1.詳細進度計劃編制完成后，由公司內(nèi)部項目負責人提交給相關(guān)部門和領(lǐng)導進行審核。2.審核內(nèi)容包括進度計劃的合理性、可行性、與項目目標的一致性等。3.經(jīng)審核通過的進度計劃，由公司領(lǐng)導批準后實施。三、進度監(jiān)控與跟蹤（一）建立進度監(jiān)控機制1.公司內(nèi)部項目負責人負責定期對外包項目的進度進行監(jiān)控和跟蹤，及時掌握項目進展情況。2.監(jiān)控方式包括定期召開項目進度會議、查看項目進度報告、實地檢查等。（二）進度報告制度1.外包商應(yīng)每周向公司內(nèi)部項目負責人提交項目進度報告，報告應(yīng)包括本周工作完成情況、下周工作計劃、遇到的問題及解決方案等內(nèi)容。2.公司內(nèi)部項目負責人應(yīng)根據(jù)外包商提交的進度報告，及時掌握項目進展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與外包商溝通解決。（三）進度偏差分析與處理1.當實際進度與計劃進度出現(xiàn)偏差時，公司內(nèi)部項目負責人應(yīng)組織外包商進行偏差分析，找出偏差原因。2.根據(jù)偏差原因，制定相應(yīng)的解決措施，如調(diào)整進度計劃、增加資源、優(yōu)化工作流程等。3.對于重大進度偏差，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導匯報，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，確保項目按時交付。四、溝通協(xié)調(diào)機制（一）建立定期溝通會議制度1.公司內(nèi)部項目負責人應(yīng)定期組織外包商召開項目進度會議，會議頻率根據(jù)項目實際情況確定，一般每周或每兩周召開一次。2.會議內(nèi)容包括項目進度匯報、問題討論與解決、下一步工作計劃等。3.通過會議及時溝通項目進展情況，協(xié)調(diào)解決項目實施過程中的問題，確保項目順利進行。（二）加強日常溝通與協(xié)調(diào)1.公司內(nèi)部項目負責人與外包商應(yīng)保持日常溝通，及時解決項目實施過程中的問題。2.溝通方式包括電話、郵件、即時通訊工具等。3.對于重要問題，應(yīng)及時組織專題會議進行討論和解決。（三）建立有效的溝通渠道1.公司應(yīng)建立專門的項目溝通平臺，如項目管理軟件、共享文件夾等，方便公司內(nèi)部項目負責人與外包商之間的溝通和協(xié)作。2.明確項目溝通平臺的使用規(guī)則和權(quán)限，確保信息的及時、準確傳遞。五、風險管理（一）識別進度風險1.公司內(nèi)部項目負責人應(yīng)組織外包商對項目進度風險進行識別，分析可能影響項目進度的因素。2.進度風險包括但不限于需求變更、技術(shù)難題、人員變動、供應(yīng)商問題等。（二）評估進度風險1.對識別出的進度風險進行評估，分析其發(fā)生的可能性和影響程度。2.根據(jù)風險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風險應(yīng)對措施。（三）應(yīng)對進度風險1.對于高風險因素，應(yīng)制定專門的應(yīng)對預案，如預留應(yīng)急時間、增加資源、提前進行技術(shù)儲備等。2.定期對風險應(yīng)對措施的實施效果進行評估，及時調(diào)整應(yīng)對策略。六、資源管理（一）明確資源需求1.公司內(nèi)部項目負責人應(yīng)根據(jù)項目進度計劃，明確外包項目所需的人力資源、物力資源和財力資源。2.與外包商溝通協(xié)調(diào)，確保資源的及時供應(yīng)。（二）資源分配與協(xié)調(diào)1.根據(jù)項目實際進展情況，合理分配資源，確保各項工作順利進行。2.對于資源不足或資源沖突的情況，及時進行協(xié)調(diào)解決，必要時調(diào)整進度計劃。（三）資源監(jiān)控與管理1.對資源的使用情況進行監(jiān)控，確保資源的合理利用。2.及時發(fā)現(xiàn)并解決資源浪費、資源閑置等問題，提高資源利用效率。七、驗收管理（一）明確驗收標準1.在項目合同中明確軟件外包項目的驗收標準，包括功能、性能、質(zhì)量等方面的要求。2.驗收標準應(yīng)具體、明確、可衡量，便于雙方執(zhí)行。（二）驗收流程1.外包項目完成后，外包商應(yīng)提交驗收申請，公司內(nèi)部項目負責人組織相關(guān)部門和人員進行驗收。2.驗收過程包括文檔審查、功能測試、性能測試、用戶試用等環(huán)節(jié)。3.驗收合格后，雙方簽署驗收報告。（三）驗收問題處理1.如驗收過程中發(fā)現(xiàn)問題，外包商應(yīng)及時進行整改，直至驗收合格。2.對于因驗收問題導致的項目延期，應(yīng)按照合同約定追究外包商的責任。八、獎懲措施（一）獎勵措施1.對于按時、高質(zhì)量完成軟件外包項目的外包商，公司給予一定的獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對在項目進度管理中表現(xiàn)突出的公司內(nèi)部項目負責人及相關(guān)人員，給予相應(yīng)的獎勵。（二）懲罰措施1.對于未按時完成軟件外包項目的外包商，按照合同約定扣除相應(yīng)的款項，并承擔由此