金華花園門禁管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)金華花園的安全管理，規(guī)范小區(qū)門禁秩序，保障業(yè)主/住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境，特制定本門禁管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于金華花園小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、住戶以及訪客。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區(qū)人員和財(cái)產(chǎn)安全，有效防范各類安全事故和違法犯罪行為。2.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)門禁系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范化管理。3.服務(wù)業(yè)主原則：在保障安全的前提下，為業(yè)主/住戶提供便捷、高效的服務(wù)，盡量減少對(duì)業(yè)主正常生活的影響。二、門禁系統(tǒng)管理（一）門禁系統(tǒng)設(shè)置1.金華花園小區(qū)設(shè)置主出入口門禁系統(tǒng)和若干個(gè)次出入口門禁系統(tǒng)，主出入口門禁系統(tǒng)應(yīng)具備人員身份識(shí)別、車輛進(jìn)出管理等功能，次出入口門禁系統(tǒng)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)簡(jiǎn)化。2.門禁系統(tǒng)應(yīng)采用先進(jìn)、可靠的技術(shù)設(shè)備，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。同時(shí)，應(yīng)定期對(duì)門禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以適應(yīng)小區(qū)安全管理的需要。（二）門禁卡管理1.業(yè)主/住戶門禁卡業(yè)主/住戶在辦理入住手續(xù)時(shí)，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一發(fā)放門禁卡。門禁卡應(yīng)實(shí)名登記，記錄業(yè)主/住戶的基本信息。業(yè)主/住戶應(yīng)妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借、冒用他人。如門禁卡遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理公司辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)，并繳納相應(yīng)的工本費(fèi)。業(yè)主/住戶變更房屋所有權(quán)時(shí)，應(yīng)將原門禁卡交回物業(yè)管理公司，由新業(yè)主重新辦理門禁卡。2.訪客臨時(shí)門禁卡訪客進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)在主出入口門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、身份證號(hào)碼、來訪時(shí)間、被訪業(yè)主/住戶姓名及房號(hào)等。經(jīng)被訪業(yè)主/住戶確認(rèn)后，由門崗工作人員發(fā)放訪客臨時(shí)門禁卡。訪客應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開小區(qū)，并將臨時(shí)門禁卡交回門崗。訪客臨時(shí)門禁卡應(yīng)設(shè)置有效期限，一般不超過24小時(shí)。如遇特殊情況需要延長(zhǎng)有效期，應(yīng)由被訪業(yè)主/住戶向門崗工作人員提出申請(qǐng)，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可延長(zhǎng)。（三）門禁系統(tǒng)操作流程1.人員進(jìn)出操作流程業(yè)主/住戶使用門禁卡刷卡進(jìn)入小區(qū)，門禁系統(tǒng)驗(yàn)證通過后，自動(dòng)開啟道閘。訪客進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)先在門崗處登記并領(lǐng)取臨時(shí)門禁卡，然后使用臨時(shí)門禁卡刷卡進(jìn)入小區(qū)。人員離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)使用門禁卡刷卡通過道閘。如遇門禁卡無法正常使用的情況，業(yè)主/住戶應(yīng)主動(dòng)向門崗工作人員說明情況，經(jīng)核實(shí)身份后，由工作人員手動(dòng)開啟道閘放行。2.車輛進(jìn)出操作流程業(yè)主/住戶車輛辦理小區(qū)停車手續(xù)后，將獲得車輛門禁卡。車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，駕駛員應(yīng)使用車輛門禁卡刷卡，門禁系統(tǒng)驗(yàn)證通過后，自動(dòng)開啟道閘。外來車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記，并說明來訪事由。經(jīng)被訪業(yè)主/住戶確認(rèn)后，門崗工作人員發(fā)放臨時(shí)車輛通行憑證，駕駛員憑臨時(shí)車輛通行憑證刷卡進(jìn)入小區(qū)。車輛離開小區(qū)時(shí)，駕駛員應(yīng)使用車輛門禁卡或臨時(shí)車輛通行憑證刷卡，門禁系統(tǒng)驗(yàn)證通過后，自動(dòng)開啟道閘。如遇車輛門禁卡或臨時(shí)車輛通行憑證無法正常使用的情況，駕駛員應(yīng)主動(dòng)向門崗工作人員說明情況，經(jīng)核實(shí)身份后，由工作人員手動(dòng)開啟道閘放行。三、門禁安全管理（一）門崗值班管理1.門崗應(yīng)安排專人24小時(shí)值班，值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗。2.值班人員應(yīng)熟悉門禁系統(tǒng)的操作流程和安全管理規(guī)定，能夠熟練處理各類門禁異常情況。3.值班人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記，確保小區(qū)安全。（二）巡邏檢查管理1.物業(yè)管理公司應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)小區(qū)門禁區(qū)域的巡邏檢查，巡邏人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏。2.巡邏人員在巡邏過程中，應(yīng)注意觀察門禁系統(tǒng)的運(yùn)行情況，檢查門禁設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。3.巡邏人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)出入口周邊區(qū)域的巡查，防范各類安全隱患，維護(hù)小區(qū)周邊秩序。（三）異常情況處理1.當(dāng)門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，值班人員應(yīng)立即報(bào)告物業(yè)管理公司維修人員，并采取臨時(shí)應(yīng)急措施，如手動(dòng)開啟道閘等，確保人員和車輛的正常通行。2.發(fā)現(xiàn)有人冒用門禁卡或強(qiáng)行闖入小區(qū)時(shí)，值班人員應(yīng)立即制止，并及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理公司安保部門。安保部門應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施，確保小區(qū)安全。3.對(duì)于違反門禁管理規(guī)定的行為，如不配合登記、拒不出示門禁卡等，值班人員應(yīng)進(jìn)行耐心勸導(dǎo)和教育。如勸導(dǎo)無效，可報(bào)告物業(yè)管理公司安保部門，由安保部門依法進(jìn)行處理。四、業(yè)主/住戶責(zé)任與義務(wù)（一）遵守門禁管理規(guī)定1.業(yè)主/住戶應(yīng)自覺遵守本門禁管理辦法及小區(qū)其他安全管理規(guī)定，積極配合物業(yè)管理公司的門禁管理工作。2.業(yè)主/住戶不得故意損壞門禁系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變門禁系統(tǒng)的設(shè)置和功能。（二）協(xié)助管理工作1.業(yè)主/住戶發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)存在安全隱患或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理公司。2.業(yè)主/住戶應(yīng)積極配合門崗值班人員的工作，如實(shí)提供相關(guān)信息，不得隱瞞或虛報(bào)情況。（三）教育引導(dǎo)訪客1.業(yè)主/住戶有責(zé)任教育引導(dǎo)來訪客人遵守小區(qū)門禁管理規(guī)定，配合門崗工作人員的登記工作。2.如業(yè)主/住戶的訪客違反門禁管理規(guī)定，業(yè)主/住戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定使用門禁卡進(jìn)出小區(qū)的。2.轉(zhuǎn)借、冒用他人門禁卡進(jìn)出小區(qū)的。3.未按規(guī)定登記或拒絕登記強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)的。4.故意損壞門禁系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的。5.其他違反本門禁管理辦法的行為。（二）處理措施1.對(duì)于首次違反門禁管理規(guī)定的業(yè)主/住戶，物業(yè)管理公司將進(jìn)行口頭警告，并記錄在案。2.對(duì)于多次違反門禁管理規(guī)定的業(yè)主/住戶，物業(yè)管理公司將發(fā)出書面通知，要求其限期整改，并可根據(jù)情節(jié)輕重處以一定金額的罰款。3.對(duì)于故意損壞門禁系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的業(yè)主/住戶，除責(zé)令其照價(jià)賠償外，還將根據(jù)情節(jié)輕重依法追究其法律責(zé)任。4.對(duì)于違反門禁管理規(guī)定的外來人員，物業(yè)管理公司將拒絕其進(jìn)入小區(qū)，并可根據(jù)情況通知其所在單位或相關(guān)部門進(jìn)行處理。六、附則（一）解釋權(quán)本門禁管理辦法由金華花園物業(yè)