違規(guī)網(wǎng)游直播管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范網(wǎng)游直播行業(yè)秩序，加強(qiáng)對違規(guī)網(wǎng)游直播行為的管理，保護(hù)廣大用戶的合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)游直播行業(yè)健康、有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事網(wǎng)游直播活動的單位和個人。（三）基本原則1.依法管理原則嚴(yán)格依據(jù)國家法律法規(guī)對網(wǎng)游直播活動進(jìn)行管理，確保管理行為合法、合規(guī)。2.規(guī)范引導(dǎo)原則通過制定明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)網(wǎng)游直播平臺和主播規(guī)范自身行為，營造良好的行業(yè)環(huán)境。3.保護(hù)權(quán)益原則充分保護(hù)用戶、網(wǎng)游企業(yè)等各方的合法權(quán)益，維護(hù)公平、公正的市場秩序。二、管理主體與職責(zé)（一）主管部門職責(zé)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、文化和旅游部等相關(guān)主管部門負(fù)責(zé)全國網(wǎng)游直播行業(yè)的監(jiān)督管理工作，依法制定政策、規(guī)則，對違規(guī)行為進(jìn)行查處。（二）平臺責(zé)任網(wǎng)游直播平臺應(yīng)當(dāng)履行主體責(zé)任，建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對主播和直播內(nèi)容的審核管理，確保直播活動符合法律法規(guī)和本辦法的要求。1.資質(zhì)審核對申請入駐平臺的主播進(jìn)行資質(zhì)審核，包括但不限于身份證明、從業(yè)資格等，確保主播具備合法合規(guī)開展直播活動的條件。2.內(nèi)容審核建立嚴(yán)格的內(nèi)容審核機(jī)制，對直播內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測和審查，重點(diǎn)審查是否存在違規(guī)網(wǎng)游宣傳、低俗暴力、侵權(quán)盜版等違法違規(guī)內(nèi)容。3.違規(guī)處置對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時采取處置措施，包括警告、暫停直播、封禁賬號等，并向主管部門報告。（三）主播義務(wù)1.遵守法律法規(guī)主播應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)的直播活動。2.規(guī)范直播行為嚴(yán)格按照平臺規(guī)定和本辦法要求進(jìn)行直播，不得進(jìn)行惡意炒作、誘導(dǎo)消費(fèi)等不良行為。3.保證內(nèi)容合法合規(guī)確保直播內(nèi)容真實(shí)、健康、積極向上，不得傳播違規(guī)網(wǎng)游相關(guān)內(nèi)容。三、網(wǎng)游直播內(nèi)容規(guī)范（一）禁止傳播的內(nèi)容1.違法違規(guī)網(wǎng)游宣傳不得宣傳未經(jīng)審批的網(wǎng)游產(chǎn)品，不得傳播含有宣揚(yáng)賭博、色情、暴力、恐怖等違法內(nèi)容的網(wǎng)游。2.侵權(quán)盜版行為嚴(yán)禁直播過程中出現(xiàn)侵權(quán)盜版網(wǎng)游的畫面、玩法介紹等內(nèi)容。3.虛假信息與誤導(dǎo)性內(nèi)容不得發(fā)布關(guān)于網(wǎng)游的虛假中獎信息、夸大游戲效果等誤導(dǎo)用戶的內(nèi)容。4.低俗暴力內(nèi)容杜絕傳播低俗、暴力、血腥等不良內(nèi)容，營造健康的直播氛圍。（二）規(guī)范網(wǎng)游宣傳1.宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確對網(wǎng)游產(chǎn)品的宣傳應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得夸大其詞，不得虛假宣傳游戲的性能、玩法、收益等。2.標(biāo)注必要信息宣傳中應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)注網(wǎng)游的審批文號、適用年齡等必要信息，確保用戶知情權(quán)。（三）直播行為規(guī)范1.不得誘導(dǎo)消費(fèi)主播不得通過虛假承諾、夸大收益等方式誘導(dǎo)用戶進(jìn)行充值消費(fèi)。2.保持良好形象主播應(yīng)當(dāng)注重自身言行舉止，樹立良好的公眾形象，不得在直播中發(fā)表不當(dāng)言論。四、違規(guī)行為認(rèn)定與處罰（一）違規(guī)行為認(rèn)定1.內(nèi)容違規(guī)認(rèn)定根據(jù)本辦法第三章規(guī)定的內(nèi)容規(guī)范，對直播內(nèi)容進(jìn)行審查，認(rèn)定是否存在違規(guī)行為。2.行為違規(guī)認(rèn)定對主播和平臺的直播行為進(jìn)行監(jiān)督，認(rèn)定是否存在誘導(dǎo)消費(fèi)、惡意炒作等違規(guī)行為。（二）處罰措施1.對主播的處罰警告對于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的主播，給予警告處分，責(zé)令其立即改正。暫停直播對違規(guī)情節(jié)較重的主播，暫停其直播活動一定期限，期間不得進(jìn)行直播。封禁賬號對于嚴(yán)重違規(guī)的主播，永久封禁其賬號，禁止其在平臺從事直播活動。2.對平臺的處罰警告對初次發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為且能及時整改的平臺，給予警告，要求其加強(qiáng)管理。罰款對違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的平臺，處以一定金額的罰款，以督促其加強(qiáng)整改。停業(yè)整頓對多次違規(guī)且拒不整改的平臺，責(zé)令其停業(yè)整頓，直至符合要求后方可恢復(fù)運(yùn)營。（三）聯(lián)合懲戒建立違規(guī)網(wǎng)游直播聯(lián)合懲戒機(jī)制，將違規(guī)主播和平臺信息納入信用信息共享平臺，與相關(guān)部門協(xié)同實(shí)施聯(lián)合懲戒，限制其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的其他活動。五、用戶投訴與舉報（一）投訴舉報渠道1.平臺設(shè)置網(wǎng)游直播平臺應(yīng)當(dāng)在顯著位置設(shè)置投訴舉報渠道，方便用戶對違規(guī)直播內(nèi)容和行為進(jìn)行投訴舉報。2.主管部門舉報途徑同時公布國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、文化和旅游部等主管部門的舉報電話、郵箱等舉報途徑，確保用戶投訴舉報有暢通的渠道。（二）處理流程1.平臺受理用戶投訴舉報后，平臺應(yīng)當(dāng)及時受理，并進(jìn)行初步核實(shí)。2.調(diào)查處理對于核實(shí)的投訴舉報內(nèi)容，平臺應(yīng)當(dāng)組織調(diào)查，根據(jù)情節(jié)輕重按照本辦法第四章規(guī)定進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴舉報人。3.主管部門介入對于涉及重大違法違規(guī)行為或平臺無法處理的投訴舉報，平臺應(yīng)當(dāng)及時向主管部門報告，主管部門依法進(jìn)行調(diào)查處理。六、監(jiān)督檢查（一）日常巡查1.平臺自查網(wǎng)游直播平臺應(yīng)當(dāng)建立日常自查制度，定期對平臺內(nèi)的直播內(nèi)容和主播行為進(jìn)行自查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)問題。2.主管部門巡查主管部門不定期對網(wǎng)游直播平臺進(jìn)行巡查，檢查平臺落實(shí)本辦法的情況，對發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令限期整改。（二）專項(xiàng)檢查針對網(wǎng)游直播行業(yè)存在的突出問題，主管部門適時開展專項(xiàng)檢查，集中整治違規(guī)行為，規(guī)范行業(yè)秩序。（三）數(shù)據(jù)監(jiān)測利用技術(shù)手段對網(wǎng)游直播數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測，分析直播內(nèi)容和行為趨勢，及時發(fā)現(xiàn)潛在的違規(guī)風(fēng)險。七、培訓(xùn)與教育（一）平臺培訓(xùn)網(wǎng)游直播平臺應(yīng)當(dāng)定期組織主播進(jìn)行法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)，提高主播的法律意識和業(yè)務(wù)水平。（二）行業(yè)培訓(xùn)行