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第十五章旅行社飯店景區(qū)知識(shí)Name旅游景區(qū)知識(shí)15.3

考試說明時(shí)間判斷題單選題多選題分值2016

2017

201812019

20202021··了解學(xué)求習(xí)要理解掌握了解旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分。11一旅游景區(qū)的內(nèi)涵及類型(一)旅游景區(qū)的定義國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》(CB/17775-2003)將旅游景區(qū)定義為：是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。100%定義能力標(biāo)目能夠快速獲取旅游及旅游景區(qū)的最新動(dòng)態(tài)和旅游行業(yè)資訊；

能夠在未來的職業(yè)發(fā)展中承擔(dān)旅游景區(qū)的中高層管理工作。主要內(nèi)容一旅游景區(qū)的內(nèi)涵及類型二游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分一旅游景區(qū)的內(nèi)涵及類型(一)旅游景區(qū)的定義(二)旅游景區(qū)的類型一旅游景區(qū)的內(nèi)涵及類型(二)旅游景區(qū)的類型按照資源特色劃分1按照功能劃分21564237綜合型旅游景區(qū)文學(xué)藝術(shù)型旅游景區(qū)科考探險(xiǎn)型旅游景區(qū)娛樂游憩型旅游景區(qū)觀光游覽型旅游景區(qū)歷史古跡型旅游景區(qū)民俗風(fēng)情型旅游景區(qū)一旅游景區(qū)的內(nèi)涵及類型(二)旅游景區(qū)的類型按照資源特色劃分1按照功能劃分2經(jīng)濟(jì)開發(fā)型旅游景區(qū)

資源保護(hù)型旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)型旅游景區(qū)

經(jīng)濟(jì)開發(fā)型旅游景區(qū)——是指完全以盈利為目的，基本上采用了現(xiàn)代企業(yè)管理模式，正在朝產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展，主要有主題公園、旅游度假區(qū)。資源保護(hù)型旅游景區(qū)資源保護(hù)型旅游景區(qū)往往是以公共資源為依托的，景區(qū)的目標(biāo)具有多重性，景區(qū)資源的社會(huì)文化與環(huán)境價(jià)值往往超過經(jīng)濟(jì)價(jià)值，景區(qū)資源具有不可再生性。二游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分在《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/17775-2003)中規(guī)定，旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為5A級(jí)、4A級(jí)、3A級(jí)、2A級(jí)、A級(jí)旅游景區(qū)。二游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分的依據(jù)是《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》《景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》的評(píng)價(jià)得分，并結(jié)合《游客意見評(píng)價(jià)細(xì)則》的得分綜合進(jìn)行。二游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分《景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》包括資源要素與景觀市場(chǎng)價(jià)值兩大評(píng)價(jià)項(xiàng)目。二游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購(gòu)物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護(hù)8個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目。二游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分《游客意見評(píng)價(jià)細(xì)則》是旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的重要參考依據(jù)，包括總體印象、可進(jìn)入性、游路設(shè)置、旅游安排、景觀設(shè)置、路標(biāo)指示、景點(diǎn)介紹牌、宣傳資料、講解服務(wù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、郵電服務(wù)、購(gòu)物、餐飲、旅游秩序、景物保護(hù)等評(píng)價(jià)項(xiàng)目。每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)檔次，并依此計(jì)算旅客意見得分。【2018年真題·單選】國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》要求AAAAA級(jí)旅游景區(qū)年接待海內(nèi)外旅游者60萬人次以上，其中海外旅游者(

)人次以