印刷服務方案投標文件（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標日期：****序號評審項目是否完全響應投標人填寫響應1響應22.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務響應3響應4.有依法繳納稅收和社會保障資金的響應響應響應響應響應響應響應二121序號評審計分模型填寫項目11指標12指標23指標3二項目21三項目3四項目4五項目5六項目6七項目7八項目8備注投標人按照《商務評審標準表》編制此表。投標人填寫指標值或報告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學習交流使用，不構成相關領域的建議和依據(jù).《一份好的投標文件，至少讓你成功了一半。》HYPERLINK\l"bookmark1"第一章項目整體設想與規(guī)劃 HYPERLINK\l"bookmark2"第一節(jié)項目概述 HYPERLINK\l"bookmark3"第二節(jié)項目需求分析 HYPERLINK\l"bookmark4"一、印刷品種類 HYPERLINK\l"bookmark5"二、印刷品工藝及具體規(guī)格 HYPERLINK\l"bookmark6"第三節(jié)公司印刷能力 HYPERLINK\l"bookmark7"一、公司服務領域 HYPERLINK\l"bookmark8"二、公司服務范圍 HYPERLINK\l"bookmark9"三、公司設計能力 HYPERLINK\l"bookmark10"四、公司設備生產(chǎn)能力 HYPERLINK\l"bookmark11"五、公司營銷能力 HYPERLINK\l"bookmark12"第四節(jié)印刷品制作總體方案 HYPERLINK\l"bookmark13"一、印刷品工藝流程 HYPERLINK\l"bookmark14"二、印刷品制作過程 HYPERLINK\l"bookmark15"第五節(jié)服務實施方案 HYPERLINK\l"bookmark16"一、實施方案 HYPERLINK\l"bookmark17"二、印刷品制作流程 HYPERLINK\l"bookmark18"三、質(zhì)量保障措施 HYPERLINK\l"bookmark19"第二章項目整體管理方案 HYPERLINK\l"bookmark20"第一節(jié)項目重難點分析 2HYPERLINK\l"bookmark21"一、重難點 HYPERLINK\l"bookmark22"二、解決措施 HYPERLINK\l"bookmark23"第二節(jié)管理方案 68HYPERLINK\l"bookmark24"一、項目聯(lián)系人制度 HYPERLINK\l"bookmark25" HYPERLINK\l"bookmark26"三、提供7×24小時服務 HYPERLINK\l"bookmark27"四、一小時現(xiàn)場響應 HYPERLINK\l"bookmark28" HYPERLINK\l"bookmark29"六、嚴格生產(chǎn)流程，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量 HYPERLINK\l"bookmark30"七、完善的交接手續(xù) HYPERLINK\l"bookmark31"八、回訪制度 HYPERLINK\l"bookmark32"九、應急制作 HYPERLINK\l"bookmark33" HYPERLINK\l"bookmark34"第三節(jié)印刷能力介紹 73HYPERLINK\l"bookmark35" HYPERLINK\l"bookmark36"二、公司設計能力 HYPERLINK\l"bookmark37"三、公司設備生產(chǎn)能力 HYPERLINK\l"bookmark38" HYPERLINK\l"bookmark39"五、產(chǎn)品先進性、適用性、可靠性情況 HYPERLINK\l"bookmark40" HYPERLINK\l"bookmark41"第一節(jié)項目組織架構 HYPERLINK\l"bookmark42"第二節(jié)擬派本項目人員組織機構表 3HYPERLINK\l"bookmark43"第三節(jié)印刷崗位人員的主要職責 78HYPERLINK\l"bookmark44"一、總經(jīng)理崗位職責 HYPERLINK\l"bookmark45"二、質(zhì)量管理部經(jīng)理崗位職責 HYPERLINK\l"bookmark46" HYPERLINK\l"bookmark47"四、生產(chǎn)部經(jīng)理崗位職責 HYPERLINK\l"bookmark48" HYPERLINK\l"bookmark49"六、印刷車間主任崗位職責 HYPERLINK\l"bookmark50" HYPERLINK\l"bookmark51"八、業(yè)務部經(jīng)理崗位職責 HYPERLINK\l"bookmark52"九、業(yè)務員崗位職責 HYPERLINK\l"bookmark53"十、后勤部主任職責 HYPERLINK\l"bookmark54" HYPERLINK\l"bookmark55" HYPERLINK\l"bookmark56"十三、班組長崗位責任 HYPERLINK\l"bookmark57" HYPERLINK\l"bookmark58"十五、印刷機機長崗位職責 HYPERLINK\l"bookmark59" HYPERLINK\l"bookmark60" HYPERLINK\l"bookmark61" HYPERLINK\l"bookmark62" HYPERLINK\l"bookmark63" HYPERLINK\l"bookmark64" 4HYPERLINK\l"bookmark65"二十二、粘盒機崗位職責 HYPERLINK\l"bookmark66"第四節(jié)管理者應具備的能力 HYPERLINK\l"bookmark67"一、組織協(xié)調(diào)能力 HYPERLINK\l"bookmark68"二、設備現(xiàn)場管理能力 HYPERLINK\l"bookmark69"三、交流判斷能力 HYPERLINK\l"bookmark70"四、現(xiàn)代工具的應用能力 HYPERLINK\l"bookmark71"五、再學習能力 HYPERLINK\l"bookmark72"第五節(jié)印刷品考核條例 HYPERLINK\l"bookmark73"一、印刷品工作失職處罰標準 HYPERLINK\l"bookmark74"二、印刷品賠償標準 HYPERLINK\l"bookmark75"三、考核辦法 HYPERLINK\l"bookmark76"第四章設施設備管理方案 HYPERLINK\l"bookmark77"第一節(jié)印刷設備清單 HYPERLINK\l"bookmark78"一、印刷設備 HYPERLINK\l"bookmark79"二、其他設備 HYPERLINK\l"bookmark80"第二節(jié)印刷設備的分類 HYPERLINK\l"bookmark81"一、按印刷裝置壓印方式分類 HYPERLINK\l"bookmark82"二、按印版種類分類 HYPERLINK\l"bookmark83"三、按印刷色數(shù)分類 HYPERLINK\l"bookmark84"四、按印刷面數(shù)分類 HYPERLINK\l"bookmark85"五、按紙張規(guī)格分類 HYPERLINK\l"bookmark86"第三節(jié)印刷設備管理與維護辦法 5HYPERLINK\l"bookmark87"一、設備管理和維護的思路 HYPERLINK\l"bookmark88"二、設備的管理辦法 HYPERLINK\l"bookmark89"第四節(jié)印刷設備的維修保養(yǎng) HYPERLINK\l"bookmark90"一、保養(yǎng)內(nèi)容 HYPERLINK\l"bookmark91"二、維修常識 HYPERLINK\l"bookmark92"第五節(jié)生產(chǎn)車間及設備 HYPERLINK\l"bookmark93"第六節(jié)印刷樣品展示 HYPERLINK\l"bookmark94"第五章管理規(guī)章制度 HYPERLINK\l"bookmark95"第一節(jié)人員管理規(guī)章制度 HYPERLINK\l"bookmark96"一、員工守則 HYPERLINK\l"bookmark97"二、員工行為規(guī)范 HYPERLINK\l"bookmark98"三、勞動紀律 HYPERLINK\l"bookmark99"四、考勤制度 HYPERLINK\l"bookmark100"五、人事管理 HYPERLINK\l"bookmark101"第二節(jié)崗位責任制 HYPERLINK\l"bookmark102"第三節(jié)安全生產(chǎn)管理制度 HYPERLINK\l"bookmark103"第四節(jié)印刷設備管理制度 HYPERLINK\l"bookmark104"第五節(jié)承印管理制度 201HYPERLINK\l"bookmark105"一、公司嚴禁承印的印刷品 HYPERLINK\l"bookmark106"二、承印驗證制度 HYPERLINK\l"bookmark107"三、承印登記制度 HYPERLINK\l"bookmark108"四、印刷品保管制度 6HYPERLINK\l"bookmark109"五、印刷品交付制度 HYPERLINK\l"bookmark110"六、印刷活動殘次品銷毀制度 HYPERLINK\l"bookmark111" HYPERLINK\l"bookmark112"第七節(jié)印刷品交付、銷毀制度 HYPERLINK\l"bookmark113"第八節(jié)財務制度 HYPERLINK\l"bookmark114"第九節(jié)行政管理 HYPERLINK\l"bookmark115"一、總則 HYPERLINK\l"bookmark116"二、文件收發(fā)規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark117"三、文印室管理規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark118" HYPERLINK\l"bookmark119"五、辦公用品領用規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark120"六、電話使用規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark121"七、車輛使用管理規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark122"第十節(jié)生產(chǎn)現(xiàn)場管理制度 HYPERLINK\l"bookmark123"第十一節(jié)倉庫管理制度 HYPERLINK\l"bookmark124"一、入庫管理規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark125"二、入庫驗收制度 HYPERLINK\l"bookmark126" HYPERLINK\l"bookmark127"四、保管管理規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark128"五、出庫管理規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark129"六、盤點管理規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark130"七、安全管理規(guī)定 7HYPERLINK\l"bookmark131"八、考勤/通信管理規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark132"九、獎懲管理規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark133"第十二節(jié)質(zhì)量管理制度 HYPERLINK\l"bookmark134"第十三節(jié)合同管理 HYPERLINK\l"bookmark135" HYPERLINK\l"bookmark136"二、經(jīng)濟合同的簽訂 HYPERLINK\l"bookmark137" HYPERLINK\l"bookmark138"四、經(jīng)濟合同的履行 HYPERLINK\l"bookmark139"五、經(jīng)濟合同的變更、解除 HYPERLINK\l"bookmark140"六、經(jīng)濟合同糾份的處理 HYPERLINK\l"bookmark141"七、經(jīng)濟合同的管理 HYPERLINK\l"bookmark142"第十四節(jié)文件管理制度 HYPERLINK\l"bookmark143"一、總則 HYPERLINK\l"bookmark144"二、收文的管理 HYPERLINK\l"bookmark145"三、發(fā)文的管理 HYPERLINK\l"bookmark146"四、發(fā)文程序與要求 HYPERLINK\l"bookmark147" HYPERLINK\l"bookmark148"六、文件的立卷與歸檔 HYPERLINK\l"bookmark149"七、文件的銷毀 HYPERLINK\l"bookmark150"第十五節(jié)檔案管理制度 HYPERLINK\l"bookmark151"一、總則 HYPERLINK\l"bookmark152" 8HYPERLINK\l"bookmark153"三、歸檔分工及要求 HYPERLINK\l"bookmark154" HYPERLINK\l"bookmark155"五、保管利用、銷毀與責任 HYPERLINK\l"bookmark156"第十六節(jié)保密制度 HYPERLINK\l"bookmark157"一、總則 HYPERLINK\l"bookmark158"二、保密范圍和密級確定 HYPERLINK\l"bookmark159"三、保密措施 HYPERLINK\l"bookmark160"四、責任與處罰 HYPERLINK\l"bookmark161"五、附則 HYPERLINK\l"bookmark162"第十七節(jié)辦公環(huán)境管理制度 HYPERLINK\l"bookmark163" HYPERLINK\l"bookmark164"二、公共區(qū)域環(huán)境 HYPERLINK\l"bookmark165" HYPERLINK\l"bookmark166"四、個人儀容及行為 HYPERLINK\l"bookmark167"第十八節(jié)客戶管理制度 HYPERLINK\l"bookmark168"一、客戶關系維護 HYPERLINK\l"bookmark169"二、客戶拜訪 HYPERLINK\l"bookmark170"三、客戶投訴管理制度 HYPERLINK\l"bookmark171"第十九節(jié)消防管理 HYPERLINK\l"bookmark172"一、消防管理 HYPERLINK\l"bookmark173" HYPERLINK\l"bookmark174"三、消防宣傳教育 9HYPERLINK\l"bookmark175"第二十節(jié)消防安全制度 HYPERLINK\l"bookmark176"一、消防安全責任制 HYPERLINK\l"bookmark177"二、消防安全例會制度 HYPERLINK\l"bookmark178"三、消防組織管理制度 HYPERLINK\l"bookmark179"四、消防安全教育、培訓制度 HYPERLINK\l"bookmark180"五、防火巡查、檢查制度 HYPERLINK\l"bookmark181"六、安全疏散設施管理制度 HYPERLINK\l"bookmark182"七、消防設施操作規(guī)程 HYPERLINK\l"bookmark183"八、消防設施、器材維護管理制度 HYPERLINK\l"bookmark184"九、消防控制室值班制度 HYPERLINK\l"bookmark185"十、火災隱患整改制度 HYPERLINK\l"bookmark186"十一、動火作業(yè)安全管理制度 HYPERLINK\l"bookmark187" HYPERLINK\l"bookmark188" HYPERLINK\l"bookmark189"十四、滅火和應急疏散預案演練制度 HYPERLINK\l"bookmark190" HYPERLINK\l"bookmark191"十六、燃氣(油)和電氣設備的檢查和管理制度317HYPERLINK\l"bookmark192" HYPERLINK\l"bookmark193"十八、消防安全工作考評和獎懲制度 HYPERLINK\l"bookmark194"十九、專職和志愿消防隊的組織管理制度 HYPERLINK\l"bookmark195"HYPERLINK\l"bookmark196"第二十一節(jié)職業(yè)衛(wèi)生管理 HYPERLINK\l"bookmark197"一、職業(yè)衛(wèi)生管理制度 HYPERLINK\l"bookmark198"二、職業(yè)病危害防治責任制度 HYPERLINK\l"bookmark199"三、職業(yè)病危害警示與告知制度 HYPERLINK\l"bookmark200"四、職業(yè)病危害申報制度 HYPERLINK\l"bookmark201"五、職業(yè)病防治宣傳教育培訓制度 HYPERLINK\l"bookmark202"六、職業(yè)病防護設施維護檢修制度 HYPERLINK\l"bookmark203"七、職業(yè)病防護用品管理制度 HYPERLINK\l"bookmark204"八、職業(yè)病危害監(jiān)測及評價管理制度 HYPERLINK\l"bookmark205"九、建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”管理制度 HYPERLINK\l"bookmark206"十、勞動者職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護及其檔案管理制度 HYPERLINK\l"bookmark207" HYPERLINK\l"bookmark208" HYPERLINK\l"bookmark209"第二十二節(jié)個人防護用品管理 HYPERLINK\l"bookmark210"一、個人防護用品管理制度 HYPERLINK\l"bookmark211"二、個人防護用品的采購與驗收 HYPERLINK\l"bookmark212"三、個人防護用品的發(fā)放與使用管理 HYPERLINK\l"bookmark213"第二十三節(jié)紙張、原材料管理制度 HYPERLINK\l"bookmark214"一、紙張采購 HYPERLINK\l"bookmark215"二、紙張驗收 HYPERLINK\l"bookmark216"三、紙張保管 HYPERLINK\l"bookmark217"四、紙張領用 HYPERLINK\l"bookmark218"五、原材料采購 HYPERLINK\l"bookmark219"六、原材料驗收 HYPERLINK\l"bookmark220"七、原材料保管 HYPERLINK\l"bookmark221"八、原材料領用 HYPERLINK\l"bookmark222"第二十四節(jié)原輔材料消耗定額控制管理辦法 HYPERLINK\l"bookmark223"第六章印刷品制作方案 HYPERLINK\l"bookmark224"第一節(jié)響應時間及前期溝通服務方案 HYPERLINK\l"bookmark225"一、響應時間 HYPERLINK\l"bookmark226"二、前期溝通服務方案 HYPERLINK\l"bookmark227"第二節(jié)項目設計 HYPERLINK\l"bookmark228"第三節(jié)整體制作流程 HYPERLINK\l"bookmark229"第四節(jié)具體制作流程 HYPERLINK\l"bookmark230"第五節(jié)公司業(yè)務操作流程 HYPERLINK\l"bookmark231"第六節(jié)印刷品工藝及具體規(guī)格 HYPERLINK\l"bookmark232"第七節(jié)印刷品物料制作總體方案 HYPERLINK\l"bookmark233"第八節(jié)印刷品制作過程 HYPERLINK\l"bookmark234"一、第一階段：接稿 HYPERLINK\l"bookmark235"二、第二階段：輸入 418HYPERLINK\l"bookmark236"三、第三階段：調(diào)整 HYPERLINK\l"bookmark237"第九節(jié)印刷品設計方案 HYPERLINK\l"bookmark238"一、設計原則 HYPERLINK\l"bookmark239"二、設計內(nèi)容 HYPERLINK\l"bookmark240"三、規(guī)格選擇 HYPERLINK\l"bookmark241"第十節(jié)印刷品生產(chǎn)流程 HYPERLINK\l"bookmark242"一、印刷品前期生產(chǎn)流程 HYPERLINK\l"bookmark243"二、印刷品中期生產(chǎn)流程 HYPERLINK\l"bookmark244"三、印刷品印后的質(zhì)量保證措施 446HYPERLINK\l"bookmark245"四、檢驗不合格印刷品的標準 HYPERLINK\l"bookmark246"第十一節(jié)印刷工藝 449HYPERLINK\l"bookmark247"一、印刷工藝方法與流程 HYPERLINK\l"bookmark248"二、印刷產(chǎn)品工藝參數(shù) HYPERLINK\l"bookmark249"三、印刷物料 HYPERLINK\l"bookmark250"四、印刷過程與控制 HYPERLINK\l"bookmark251"五、印刷品質(zhì)量檢測與控制 HYPERLINK\l"bookmark252"六、印刷工藝設計與管理 HYPERLINK\l"bookmark253"第十二節(jié)印刷工藝技術管理 HYPERLINK\l"bookmark254"一、印刷品打樣及樣稿確認 HYPERLINK\l"bookmark255"二、印刷拼版規(guī)則及拼版工藝 519HYPERLINK\l"bookmark256"三、印刷原理及工藝 HYPERLINK\l"bookmark257"四、覆膜工藝 HYPERLINK\l"bookmark258"五、裝訂工藝 HYPERLINK\l"bookmark259"六、質(zhì)檢員工作內(nèi)容及簽樣制度 537HYPERLINK\l"bookmark260"七、技術措施 HYPERLINK\l"bookmark261"八、印刷品保管制度 HYPERLINK\l"bookmark262"第七章印刷工藝流程及控制方案 HYPERLINK\l"bookmark263"第一節(jié)印刷工藝流程圖 HYPERLINK\l"bookmark264"第二節(jié)印刷工藝流程 HYPERLINK\l"bookmark265"一、印刷流程 HYPERLINK\l"bookmark266"二、印刷工藝 HYPERLINK\l"bookmark267"三、印刷要素 HYPERLINK\l"bookmark268"四、印刷品制作過程 HYPERLINK\l"bookmark269"第三節(jié)印刷過程控制標準化 HYPERLINK\l"bookmark270"一、印前信息流、數(shù)據(jù)流的標準化 557HYPERLINK\l"bookmark271"二、顯示器、掃描儀標準化 HYPERLINK\l"bookmark272"三、打樣的標準化 HYPERLINK\l"bookmark273"四、版房控制標準化 HYPERLINK\l"bookmark274"五、印刷環(huán)境標準化 HYPERLINK\l"bookmark275"六、印刷耗材(紙張、油墨)標準化 HYPERLINK\l"bookmark276"七、水墨平衡(潤版液)標準化 HYPERLINK\l"bookmark277"八、印刷介質(zhì)標準化 HYPERLINK\l"bookmark278"九、專色油墨標準化 HYPERLINK\l"bookmark279"第四節(jié)印刷質(zhì)量安全管理措施 HYPERLINK\l"bookmark280"第八章印刷裝訂方案 HYPERLINK\l"bookmark281"第一節(jié)印刷裝訂的分類 HYPERLINK\l"bookmark282"第二節(jié)印刷裝訂工藝流程 HYPERLINK\l"bookmark283"一、裝訂工藝流程圖 HYPERLINK\l"bookmark284"二、裝訂工藝規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark285"三、質(zhì)量標準的執(zhí)行 HYPERLINK\l"bookmark286"四、裝訂質(zhì)量安全管理措施 HYPERLINK\l"bookmark287" HYPERLINK\l"bookmark288"第一節(jié)倉庫管理人員崗位責任 HYPERLINK\l"bookmark289"一、崗位職責 HYPERLINK\l"bookmark290"二、人員基本素質(zhì)要求 HYPERLINK\l"bookmark291"三、倉庫主管崗位責任制 HYPERLINK\l"bookmark292"第二節(jié)倉庫物資管理規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark293"一、物資的驗收入庫 HYPERLINK\l"bookmark294"二、物資材料的倉存保管 HYPERLINK\l"bookmark295"三、物資的發(fā)放出庫 HYPERLINK\l"bookmark296"第三節(jié)倉庫管理措施 HYPERLINK\l"bookmark297"一、庫房防火措施 HYPERLINK\l"bookmark298"二、庫房防盜系統(tǒng)管理措施 HYPERLINK\l"bookmark299" HYPERLINK\l"bookmark300" HYPERLINK\l"bookmark301"二、材料入庫前的檢驗管理 HYPERLINK\l"bookmark302"三、入庫管理 HYPERLINK\l"bookmark303"四、出庫管理 HYPERLINK\l"bookmark304" HYPERLINK\l"bookmark305"六、庫房的安全及防火防盜措施 HYPERLINK\l"bookmark306" HYPERLINK\l"bookmark307"第一節(jié)產(chǎn)品保管方案 HYPERLINK\l"bookmark308"一、物資的驗收入庫 HYPERLINK\l"bookmark309"二、物資材料的倉存保管 HYPERLINK\l"bookmark310"三、物資的發(fā)放出庫 HYPERLINK\l"bookmark311"四、倉庫崗位職責 HYPERLINK\l"bookmark312" HYPERLINK\l"bookmark313"一、包裝的要求 HYPERLINK\l"bookmark314"二、包裝的標記 HYPERLINK\l"bookmark315"三、包裝的責任 HYPERLINK\l"bookmark316"四、包裝質(zhì)量安全管理措施 HYPERLINK\l"bookmark317"第三節(jié)產(chǎn)品發(fā)運方案 HYPERLINK\l"bookmark318"一、發(fā)運小組職責 HYPERLINK\l"bookmark319"二、發(fā)運流程 HYPERLINK\l"bookmark320"三、安全保障 HYPERLINK\l"bookmark321" HYPERLINK\l"bookmark322"五、產(chǎn)品的終端配送 HYPERLINK\l"bookmark323"第四節(jié)項目供貨保障方案 HYPERLINK\l"bookmark324"一、供貨質(zhì)量保證措施和體系 HYPERLINK\l"bookmark325"二、供貨交貨期保證措施和體系 HYPERLINK\l"bookmark326"三、供貨安全保證措施和體系 HYPERLINK\l"bookmark327"第五節(jié)運輸方案 HYPERLINK\l"bookmark328"一、貨物運輸安全思路與目標 HYPERLINK\l"bookmark329"二、運輸原則 HYPERLINK\l"bookmark330"三、運輸流程 HYPERLINK\l"bookmark331"四、運輸管理承諾及保證 HYPERLINK\l"bookmark332"第六節(jié)運輸組織機構 HYPERLINK\l"bookmark333"一、運輸組織機構 HYPERLINK\l"bookmark334"二、崗位職責 HYPERLINK\l"bookmark335"三、運輸車輛配備 HYPERLINK\l"bookmark336" HYPERLINK\l"bookmark337"一、運輸配送組織 HYPERLINK\l"bookmark338"二、運輸配送職能 HYPERLINK\l"bookmark339"三、運輸配送計劃 HYPERLINK\l"bookmark340" HYPERLINK\l"bookmark341" HYPERLINK\l"bookmark342"第八節(jié)供貨方案 HYPERLINK\l"bookmark343"一、包裝措施 HYPERLINK\l"bookmark344" HYPERLINK\l"bookmark345"三、交付驗收措施 HYPERLINK\l"bookmark346"第九節(jié)安全運輸保障 HYPERLINK\l"bookmark347"一、安全生產(chǎn)操作規(guī)程 HYPERLINK\l"bookmark348"二、運輸過程中突發(fā)事件處理預案 HYPERLINK\l"bookmark349" HYPERLINK\l"bookmark350"第一節(jié)印刷檢驗項目及技巧 HYPERLINK\l"bookmark351"一、印刷部 HYPERLINK\l"bookmark352"二、過油、磨光、UV HYPERLINK\l"bookmark353"三、裱坑部 HYPERLINK\l"bookmark354" HYPERLINK\l"bookmark355" HYPERLINK\l"bookmark356" HYPERLINK\l"bookmark357"二、印刷質(zhì)量 HYPERLINK\l"bookmark358"三、大張分切質(zhì)量 HYPERLINK\l"bookmark359" HYPERLINK\l"bookmark360"五、燙金質(zhì)量 HYPERLINK\l"bookmark361"六、模切、凹凸質(zhì)量 HYPERLINK\l"bookmark362"七、包裝質(zhì)量 HYPERLINK\l"bookmark363"第三節(jié)交付規(guī)定和殘次品銷毀規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark364"一、交付規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark365"二、殘次品銷毀規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark366" HYPERLINK\l"bookmark367" HYPERLINK\l"bookmark368"第一節(jié)成本控制措施 HYPERLINK\l"bookmark369"一、成本控制出現(xiàn)的問題 HYPERLINK\l"bookmark370"二、加強成本控制的措施 HYPERLINK\l"bookmark371" HYPERLINK\l"bookmark372"一、開工單及審核工單 HYPERLINK\l"bookmark373"二、可視管理 HYPERLINK\l"bookmark374"第三節(jié)進度保障措施 HYPERLINK\l"bookmark375"一、整體進度計劃表 HYPERLINK\l"bookmark376"二、進度管理保障措施 HYPERLINK\l"bookmark377"三、進度控制保障措施 HYPERLINK\l"bookmark378" HYPERLINK\l"bookmark379" HYPERLINK\l"bookmark380"六、服務進度計劃保證措施 HYPERLINK\l"bookmark381" HYPERLINK\l"bookmark382"八、保證工期的具體措施 HYPERLINK\l"bookmark383"九、組織措施 HYPERLINK\l"bookmark384" HYPERLINK\l"bookmark385" HYPERLINK\l"bookmark386" HYPERLINK\l"bookmark387"十三、項目質(zhì)量 HYPERLINK\l"bookmark388"十四、安全施工 HYPERLINK\l"bookmark389"十五、經(jīng)濟措施 HYPERLINK\l"bookmark390" HYPERLINK\l"bookmark391" HYPERLINK\l"bookmark392"第一節(jié)供貨質(zhì)量保證措施和體系 HYPERLINK\l"bookmark393"第二節(jié)供貨交貨期保證措施和體系 HYPERLINK\l"bookmark394" HYPERLINK\l"bookmark395"二、供貨日期的保證措施 HYPERLINK\l"bookmark396"第三節(jié)供貨安全保證措施和體系 HYPERLINK\l"bookmark397"一、安全隱患分析 HYPERLINK\l"bookmark398"二、安全保證及控制措施 HYPERLINK\l"bookmark399"第十四章倉庫物資管理方案 HYPERLINK\l"bookmark400"第一節(jié)物資的驗收入庫 HYPERLINK\l"bookmark401"一、物資、原材料入庫 HYPERLINK\l"bookmark402"二、產(chǎn)成品的入庫 HYPERLINK\l"bookmark403"第二節(jié)物資材料的倉存保管 HYPERLINK\l"bookmark404"一、紙張的倉存保管 HYPERLINK\l"bookmark405"二、輔料的倉存保管 HYPERLINK\l"bookmark406"三、化工類材料的倉存保管 HYPERLINK\l"bookmark407"四、機器零配件的倉存保管 HYPERLINK\l"bookmark408"五、產(chǎn)成品的倉存保管 HYPERLINK\l"bookmark409"六、倉存的盤點 HYPERLINK\l"bookmark410"第三節(jié)物資的發(fā)放出庫 HYPERLINK\l"bookmark411"一、原材料物資的出庫 HYPERLINK\l"bookmark412"二、倉庫產(chǎn)成品出庫 HYPERLINK\l"bookmark413"第四節(jié)倉庫崗位職責 793HYPERLINK\l"bookmark414"第十五章安全生產(chǎn)管理方案 HYPERLINK\l"bookmark415"第一節(jié)安全生產(chǎn)承諾書 HYPERLINK\l"bookmark416"第二節(jié)安全生產(chǎn)管理辦法 HYPERLINK\l"bookmark417"一、安全生產(chǎn)責任人 HYPERLINK\l"bookmark418"二、安全教育 HYPERLINK\l"bookmark419"三、廠區(qū)消防 HYPERLINK\l"bookmark420"四、安全管理 HYPERLINK\l"bookmark421"第三節(jié)安全生產(chǎn)管理規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark422"第四節(jié)安全管理體系 HYPERLINK\l"bookmark423"一、安全組織管理 HYPERLINK\l"bookmark424"二、安全制度管理 HYPERLINK\l"bookmark425"三、安全培訓管理 HYPERLINK\l"bookmark426" HYPERLINK\l"bookmark427" HYPERLINK\l"bookmark428" HYPERLINK\l"bookmark429" HYPERLINK\l"bookmark430"八、安全整改管理 HYPERLINK\l"bookmark431"第五節(jié)安全組織機構 HYPERLINK\l"bookmark432"一、安全主管 HYPERLINK\l"bookmark433"二、安全顧問 HYPERLINK\l"bookmark434"三、安全培訓師 HYPERLINK\l"bookmark435"第六節(jié)安全保障管理體系 HYPERLINK\l"bookmark436"一、安全管理組織架構 HYPERLINK\l"bookmark437"二、安全管理制度與流程 HYPERLINK\l"bookmark438"第七節(jié)安全管理制度 HYPERLINK\l"bookmark439" HYPERLINK\l"bookmark440" HYPERLINK\l"bookmark441"三、制度內(nèi)容 HYPERLINK\l"bookmark442"第八節(jié)安全生產(chǎn)管理制度 HYPERLINK\l"bookmark443"一、安全生產(chǎn)檢查制度 HYPERLINK\l"bookmark444"二、安全教育培訓考核制度 HYPERLINK\l"bookmark445"三、職業(yè)衛(wèi)生管理制度 HYPERLINK\l"bookmark446"四、安全設備管理和檢修、維修制度 HYPERLINK\l"bookmark447" HYPERLINK\l"bookmark448"六、安全生產(chǎn)獎懲和責任追究制度 HYPERLINK\l"bookmark449"七、安全生產(chǎn)檔案管理制度 HYPERLINK\l"bookmark450"八、安全生產(chǎn)責任制度 HYPERLINK\l"bookmark451"九、安全生產(chǎn)投入保障制度 HYPERLINK\l"bookmark452"十、消防安全管理制度 HYPERLINK\l"bookmark453"十一、勞動防護用品發(fā)放和管理制度 HYPERLINK\l"bookmark454"十二、其他保障安全生產(chǎn)的規(guī)章制度 HYPERLINK\l"bookmark455"HYPERLINK\l"bookmark456"十四、安全生產(chǎn)會議管理制度 HYPERLINK\l"bookmark457"十五、崗位標準化操作制度 HYPERLINK\l"bookmark458" HYPERLINK\l"bookmark459"十七、安全技術措施管理制度 HYPERLINK\l"bookmark460"第九節(jié)安全培訓制度 HYPERLINK\l"bookmark461"一、員工入廠安全教育 HYPERLINK\l"bookmark462"二、崗位安全操作規(guī)程學習 HYPERLINK\l"bookmark463"三、勞動防護用品使用培訓 HYPERLINK\l"bookmark464"四、危險源辨識及風險評估 836HYPERLINK\l"bookmark465"五、安全事故應急演練 HYPERLINK\l"bookmark466"六、不定期安全知識講座 836HYPERLINK\l"bookmark467"七、特種作業(yè)人員安全培訓 HYPERLINK\l"bookmark468"八、安全生產(chǎn)檢查及整改 HYPERLINK\l"bookmark469"第十節(jié)安全生產(chǎn)培訓制度 HYPERLINK\l"bookmark470"一、培訓目標與原則 HYPERLINK\l"bookmark471"二、培訓對象與內(nèi)容 HYPERLINK\l"bookmark472"三、培訓形式與時間 HYPERLINK\l"bookmark473"四、培訓考核與評估 HYPERLINK\l"bookmark474"五、培訓計劃與實施 HYPERLINK\l"bookmark475"六、培訓資源與保障 HYPERLINK\l"bookmark476"七、培訓紀律與責任 HYPERLINK\l"bookmark477"八、培訓監(jiān)督與檢查 HYPERLINK\l"bookmark478"第十一節(jié)安全生產(chǎn)檢查制度 HYPERLINK\l"bookmark479" HYPERLINK\l"bookmark480"二、適用范圍 HYPERLINK\l"bookmark481"三、安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容 HYPERLINK\l"bookmark482"四、安全生產(chǎn)檢查程序 HYPERLINK\l"bookmark483"五、整改要求 HYPERLINK\l"bookmark484"六、監(jiān)督與考核 HYPERLINK\l"bookmark485"七、附則 HYPERLINK\l"bookmark486"第十二節(jié)安全事故處理制度 HYPERLINK\l"bookmark487"一、安全事故定義與分類 HYPERLINK\l"bookmark488"二、安全事故報告程序 HYPERLINK\l"bookmark489"三、安全事故原因分析 HYPERLINK\l"bookmark490"四、安全事故責任追究 HYPERLINK\l"bookmark491"五、安全事故整改措施 HYPERLINK\l"bookmark492"六、安全事故檔案建立 HYPERLINK\l"bookmark493"七、安全事故培訓教育 HYPERLINK\l"bookmark494"八、安全事故應急預案 HYPERLINK\l"bookmark495"九、安全事故監(jiān)督檢查 HYPERLINK\l"bookmark496"第十三節(jié)安全事故報告制度 HYPERLINK\l"bookmark497"一、事故定義和分類 HYPERLINK\l"bookmark498"二、事故報告原則 HYPERLINK\l"bookmark499"三、事故報告時間限制 HYPERLINK\l"bookmark500"四、事故報告流程 HYPERLINK\l"bookmark501"五、事故調(diào)查和處理 HYPERLINK\l"bookmark502"第十四節(jié)安全檔案管理制度 HYPERLINK\l"bookmark503" HYPERLINK\l"bookmark504"二、適用范圍 HYPERLINK\l"bookmark505"三、職責 HYPERLINK\l"bookmark506"四、安全檔案分類及內(nèi)容 HYPERLINK\l"bookmark507"五、安全檔案管理要求 HYPERLINK\l"bookmark508"六、監(jiān)督與考核 HYPERLINK\l"bookmark509"第十五節(jié)安全指標管理制度 HYPERLINK\l"bookmark510" HYPERLINK\l"bookmark511"二、適用范圍 HYPERLINK\l"bookmark512"三、安全指標管理責任 HYPERLINK\l"bookmark513"四、安全指標制定與更新 HYPERLINK\l"bookmark514"五、安全指標實施與監(jiān)督 HYPERLINK\l"bookmark515"第十六節(jié)安全整改管理制度 HYPERLINK\l"bookmark516" HYPERLINK\l"bookmark517"二、整改原則 HYPERLINK\l"bookmark518"三、整改范圍 HYPERLINK\l"bookmark519"四、整改流程 HYPERLINK\l"bookmark520"五、責任分工 HYPERLINK\l"bookmark521"六、監(jiān)督與考核 HYPERLINK\l"bookmark522"第十七節(jié)安全生產(chǎn)操作規(guī)程 HYPERLINK\l"bookmark523"一、人員安全操作規(guī)程 HYPERLINK\l"bookmark524"二、生產(chǎn)設備安全操作規(guī)程 862HYPERLINK\l"bookmark525"三、車間安全操作規(guī)程 HYPERLINK\l"bookmark526"四、印刷車間安全操作規(guī)程 864HYPERLINK\l"bookmark527"五、產(chǎn)品生產(chǎn)安全操作規(guī)程 HYPERLINK\l"bookmark528"六、危險品安全操作規(guī)程 HYPERLINK\l"bookmark529"七、消防安全操作規(guī)程 HYPERLINK\l"bookmark530"八、設備安全操作總規(guī)程 HYPERLINK\l"bookmark531"九、制版設備安全操作規(guī)程 HYPERLINK\l"bookmark532"十、裁切設備安全操作規(guī)程 HYPERLINK\l"bookmark533" HYPERLINK\l"bookmark534" HYPERLINK\l"bookmark535" HYPERLINK\l"bookmark536" HYPERLINK\l"bookmark537" HYPERLINK\l"bookmark538" HYPERLINK\l"bookmark539" HYPERLINK\l"bookmark540" HYPERLINK\l"bookmark541" HYPERLINK\l"bookmark542" HYPERLINK\l"bookmark543" HYPERLINK\l"bookmark544"二十二、燙金機安全操作規(guī)程 HYPERLINK\l"bookmark545"二十三、貨梯安全操作規(guī)程 HYPERLINK\l"bookmark546"第十八節(jié)危險品安全管理制度 HYPERLINK\l"bookmark547"一、總則 HYPERLINK\l"bookmark548"一、危險品范圍 HYPERLINK\l"bookmark549"二、危險品管理規(guī)定 HYPERLINK\l"bookmark550"三、監(jiān)督與考核 HYPERLINK\l"bookmark551" HYPERLINK\l"bookmark552"第十九節(jié)危險品安全操作規(guī)程 HYPERLINK\l"bookmark553"一、危險品存放 HYPERLINK\l"bookmark554"二、危險品處理 HYPERLINK\l"bookmark555"三、靜電控制 HYPERLINK\l"bookmark556"四、防火措施 HYPERLINK\l"bookmark557"五、安全培訓 HYPERLINK\l"bookmark558"六、應急預案 HYPERLINK\l"bookmark559"七、定期檢查 HYPERLINK\l"bookmark560"八、安全記錄 HYPERLINK\l"bookmark561"第二十節(jié)消防器材應定期檢查和維護制度 HYPERLINK\l"bookmark562"一、消防器材的登記和檢查制度 913HYPERLINK\l"bookmark563"二、消防器材的保養(yǎng)制度 914HYPERLINK\l"bookmark564"三、消防器材的維修制度 915HYPERLINK\l"bookmark565"四、消防器材的更換制度 HYPERLINK\l"bookmark566"五、消防器材的借用和歸還制度 918HYPERLINK\l"bookmark567"六、消防器材的標識和識別制度 HYPERLINK\l"bookmark568"七、消防器材的存放和保管制度 HYPERLINK\l"bookmark569"八、消防器材的操作和使用制度 922HYPERLINK\l"bookmark570"九、消防器材的清潔和衛(wèi)生制度 HYPERLINK\l"bookmark571"十、消防器材的定期檢驗制度 HYPERLINK\l"bookmark572" HYPERLINK\l"bookmark573"第二十一節(jié)安全風險隱患報告獎勵制度 HYPERLINK\l"bookmark574"一、總則 HYPERLINK\l"bookmark575"二、組織機構及職能職責 HYPERLINK\l"bookmark576"三、舉報途徑及獎勵范圍 HYPERLINK\l"bookmark577" HYPERLINK\l"bookmark578" HYPERLINK\l"bookmark579"六、附則 HYPERLINK\l"bookmark580"第二十二節(jié)安全生產(chǎn)風險隱患排查制度 HYPERLINK\l"bookmark581"一、總則 HYPERLINK\l"bookmark582"二、排查內(nèi)容 HYPERLINK\l"bookmark583" HYPERLINK\l"bookmark584"四、排查結果的處理 HYPERLINK\l"bookmark585"五、附則 HYPERLINK\l"bookmark586"第二十三節(jié)風險隱患整改制度 HYPERLINK\l"bookmark587"一、總則 HYPERLINK\l"bookmark588"二、適用范圍 HYPERLINK\l"bookmark589"三、職責與分工 HYPERLINK\l"bookmark590"四、安全隱患排查 HYPERLINK\l"bookmark591"五、風險隱患評估 HYPERLINK\l"bookmark592"六、整改實施與監(jiān)督 HYPERLINK\l"bookmark593"七、整改驗收與總結 HYPERLINK\l"bookmark594"八、責任追究與獎懲 HYPERLINK\l"bookmark595" HYPERLINK\l"bookmark596"十、記錄管理與歸檔 HYPERLINK\l"bookmark597"第二十四節(jié)季節(jié)性安全管理 HYPERLINK\l"bookmark598"一、概述 HYPERLINK\l"bookmark599"二、季節(jié)性安全管理工作 HYPERLINK\l"bookmark600"三、設施與設備安全管理 HYPERLINK\l"bookmark601"四、監(jiān)督與檢查 HYPERLINK\l"bookmark602"第二十五節(jié)印刷廠危險源識別及安全措施 HYPERLINK\l"bookmark603"一、危險識別 HYPERLINK\l"bookmark604"二、安全措施 HYPERLINK\l"bookmark605"第二十六節(jié)安全隱患分析及控制措施 HYPERLINK\l"bookmark606" HYPERLINK\l"bookmark607"二、安全措施 HYPERLINK\l"bookmark608" HYPERLINK\l"bookmark609" HYPERLINK\l"bookmark610"一、印前準備 HYPERLINK\l"bookmark611"二、印刷過程 HYPERLINK\l"bookmark612"三、印后事項 HYPERLINK\l"bookmark613" HYPERLINK\l"bookmark614"五、印刷質(zhì)量控制標準 HYPERLINK\l"bookmark615"六、印刷質(zhì)量技術要求 HYPERLINK\l"bookmark616"第二節(jié)印刷制作過程質(zhì)量保障措施 HYPERLINK\l"bookmark617"一、開工單及審核工單 HYPERLINK\l"bookmark618"二、可視管理 HYPERLINK\l"bookmark619"第三節(jié)質(zhì)量保證措施 HYPERLINK\l"bookmark620"一、現(xiàn)場生產(chǎn)措施 HYPERLINK\l"bookmark621"二、原料管理措施 HYPERLINK\l"bookmark622"三、設備管理措施 HYPERLINK\l"bookmark623" HYPERLINK\l"bookmark624"五、技術方案 HYPERLINK\l"bookmark625"六、建立全面質(zhì)量管理體系 HYPERLINK\l"bookmark626"七、標準化工作 HYPERLINK\l"bookmark627" HYPERLINK\l"bookmark628"九、要加強員工的技能培訓 HYPERLINK\l"bookmark629" HYPERLINK\l"bookmark630" HYPERLINK\l"bookmark631"二、印刷過程 HYPERLINK\l"bookmark632"三、印后事項 HYPERLINK\l"bookmark633" HYPERLINK\l"bookmark634"五、產(chǎn)品檢驗接收標準 HYPERLINK\l"bookmark635"六、產(chǎn)品允收標準附加說明 HYPERLINK\l"bookmark636"七、產(chǎn)品標識卡 HYPERLINK\l"bookmark637" HYPERLINK\l"bookmark638"第五節(jié)保障印刷質(zhì)量的措施和方法 HYPERLINK\l"bookmark639"一、印前處理 HYPERLINK\l"bookmark640"一、印刷過程控制 HYPERLINK\l"bookmark641"三、印后處理 HYPERLINK\l"bookmark642"四、人員培訓和質(zhì)量管理 HYPERLINK\l"bookmark643"第六節(jié)印刷品服務質(zhì)量保障措施 HYPERLINK\l"bookmark644"一、印刷品質(zhì)量管理體系 HYPERLINK\l"bookmark645"二、印刷品設計和制作控制 HYPERLINK\l"bookmark646"三、質(zhì)量檢驗和測試 HYPERLINK\l"bookmark647"四、客戶反饋和滿意度調(diào)查 HYPERLINK\l"bookmark648"第七節(jié)質(zhì)量承諾 HYPERLINK\l"bookmark649"一、印刷質(zhì)量承諾書 HYPERLINK\l"bookmark650"二、裝訂質(zhì)量承諾書 HYPERLINK\l"bookmark651"三、包裝質(zhì)量承諾書 HYPERLINK\l"bookmark652"第八節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量管理制度 HYPERLINK\l"bookmark653"第九節(jié)印刷品質(zhì)量保證措施 HYPERLINK\l"bookmark654"一、宣傳品印刷保證措施 HYPERLINK\l"bookmark655"二、建立全面質(zhì)量管理體系 HYPERLINK\l"bookmark656" HYPERLINK\l"bookmark657"四、設備管理措施 HYPERLINK\l"bookmark658" HYPERLINK\l"bookmark659"六、員工的技能培訓 HYPERLINK\l"bookmark660"七、標準化工作 HYPERLINK\l"bookmark661"八、保證措施技術方案 HYPERLINK\l"bookmark662" HYPERLINK\l"bookmark663" HYPERLINK\l"bookmark664"一、印刷質(zhì)量控制標準 HYPERLINK\l"bookmark665"二、印刷質(zhì)量技術要求 HYPERLINK\l"bookmark666"第十一節(jié)成本控制措施 HYPERLINK\l"bookmark667" HYPERLINK\l"bookmark668"二、加強成本控制的措施 HYPERLINK\l"bookmark669" HYPERLINK\l"bookmark670" HYPERLINK\l"bookmark671"二、印刷工藝 HYPERLINK\l"bookmark672"三、環(huán)保認證 HYPERLINK\l"bookmark673" HYPERLINK\l"bookmark674"五、能耗和排放 HYPERLINK\l"bookmark675"六、產(chǎn)品標識和宣傳 HYPERLINK\l"bookmark676"七、法律法規(guī)遵守 HYPERLINK\l"bookmark677" HYPERLINK\l"bookmark678"第一節(jié)印刷主要生產(chǎn)工藝及污染環(huán)節(jié)分析 HYPERLINK\l"bookmark679"一、主要生產(chǎn)工藝 HYPERLINK\l"bookmark680"二、主要污染環(huán)節(jié)的分析 HYPERLINK\l"bookmark681"三、污染治理與廢物利用 HYPERLINK\l"bookmark682"第二節(jié)包裝印刷污染及治理措施 HYPERLINK\l"bookmark683"一、包裝印刷污染 HYPERLINK\l"bookmark684"二、實現(xiàn)綠色包裝印刷的措施 HYPERLINK\l"bookmark685" HYPERLINK\l"bookmark686" HYPERLINK\l"bookmark687"第一節(jié)售后服務承諾書 HYPERLINK\l"bookmark688"第二節(jié)售后服務方案及保障措施 HYPERLINK\l"bookmark689"一、售后服務內(nèi)容及方法 HYPERLINK\l"bookmark690"二、售后服務的標準及要求 HYPERLINK\l"bookmark691"三、售后管理工作流程 HYPERLINK\l"bookmark692" HYPERLINK\l"bookmark693"五、售后服務管理考核辦法 HYPERLINK\l"bookmark694"六、售后服務響應時間與人員安排 HYPERLINK\l"bookmark695"七、服務人員保障措施 HYPERLINK\l"bookmark696"八、優(yōu)惠條件及后續(xù)服務工作 HYPERLINK\l"bookmark697"第三節(jié)服務人員保障措施 HYPERLINK\l"bookmark698" HYPERLINK\l"bookmark699"二、勞動力素質(zhì)保障 HYPERLINK\l"bookmark700" HYPERLINK\l"bookmark701" HYPERLINK\l"bookmark702" HYPERLINK\l"bookmark703"六、項目配送方案 HYPERLINK\l"bookmark704"第四節(jié)服務承諾 HYPERLINK\l"bookmark705"一、售后服務承諾 HYPERLINK\l"bookmark706"二、公司設計團隊承諾 HYPERLINK\l"bookmark707"三、服務質(zhì)量承諾 HYPERLINK\l"bookmark708" HYPERLINK\l"bookmark709" HYPERLINK\l"bookmark710"六、服務期限及服務完成時間承諾 HYPERLINK\l"bookmark711"七、一小時現(xiàn)場響應承諾 HYPERLINK\l"bookmark712"第五節(jié)增值優(yōu)惠服務 HYPERLINK\l"bookmark713"一、緊急增刊或加急印刷 HYPERLINK\l"bookmark714" HYPERLINK\l"bookmark715"三、價格承諾 HYPERLINK\l"bookmark716"四、其他優(yōu)惠條件承諾 HYPERLINK\l"bookmark717"第六節(jié)服務監(jiān)督與改進 HYPERLINK\l"bookmark718" HYPERLINK\l"bookmark719"二、建立健全顧客投訴處理制度 HYPERLINK\l"bookmark720"三、及時處理顧客投訴 HYPERLINK\l"bookmark721"四、建立投訴檔案資料 HYPERLINK\l"bookmark722"五、定期收集和分析顧客意見 HYPERLINK\l"bookmark723"六、聘請第三方機構進行滿意度測評 HYPERLINK\l"bookmark724"第七節(jié)投訴處理方案 HYPERLINK\l"bookmark725" HYPERLINK\l"bookmark726"第九節(jié)后期服務保障 HYPERLINK\l"bookmark727"第十節(jié)本地化服務 HYPERLINK\l"bookmark728"第十一節(jié)保密方案 HYPERLINK\l"bookmark729"第十二節(jié)應急保障措施 HYPERLINK\l"bookmark730" HYPERLINK\l"bookmark731"第十九章應急預案 HYPERLINK\l"bookmark732"第一節(jié)編制說明 HYPERLINK\l"bookmark733"一、編制目的 HYPERLINK\l"bookmark734"二、適用范圍 HYPERLINK\l"bookmark735"三、預案體系 HYPERLINK\l"bookmark736" HYPERLINK\l"bookmark737" HYPERLINK\l"bookmark738"六、應急響應 HYPERLINK\l"bookmark739"第二節(jié)環(huán)境風險源及環(huán)境風險評價 HYPERLINK\l"bookmark740"一、主要環(huán)境危險物質(zhì)識別 HYPERLINK\l"bookmark741"二、環(huán)境風險源分析 HYPERLINK\l"bookmark742"三、風險事件管理 HYPERLINK\l"bookmark743"第三節(jié)應急組織機構與職責 HYPERLINK\l"bookmark744"一、應急組織體系 HYPERLINK\l"bookmark745"二、應急指揮組 HYPERLINK\l"bookmark746"三、特殊情況應急措施 HYPERLINK\l"bookmark747"第四節(jié)危險性分析 HYPERLINK\l"bookmark748"第五節(jié)培訓和演習 HYPERLINK\l"bookmark749"一、應急預案培訓 HYPERLINK\l"bookmark750"二、應急預案演練 HYPERLINK\l"bookmark751"三、獎懲 HYPERLINK\l"bookmark752"第六節(jié)應急預案管理 HYPERLINK\l"bookmark753"一、應急預案培訓 HYPERLINK\l"bookmark754"二、應急預案演練 HYPERLINK\l"bookmark755"三、應急預案修訂 HYPERLINK\l"bookmark756" HYPERLINK\l"bookmark757" HYPERLINK\l"bookmark758"第七節(jié)環(huán)境管理應急預案 HYPERLINK\l"bookmark759"一、總則 HYPERLINK\l"bookmark760"二、應急組織指揮體系與職責 HYPERLINK\l"bookmark761"二、預防與預警機制 HYPERLINK\l"bookmark762"四、應急處置 HYPERLINK\l"bookmark763"五、后期處置 HYPERLINK\l"bookmark764"六、應急保障 HYPERLINK\l"bookmark765"七、實施與管理 HYPERLINK\l"bookmark766"八、環(huán)境應急現(xiàn)場處置方案 HYPERLINK\l"bookmark767" HYPERLINK\l"bookmark768"第八節(jié)防汛防雷應急預案 HYPERLINK\l"bookmark769"一、預案目標 HYPERLINK\l"bookmark770"二、組織機構與職責 HYPERLINK\l"bookmark771" HYPERLINK\l"bookmark772"四、應急準備 HYPERLINK\l"bookmark773"五、應急響應 HYPERLINK\l"bookmark774"六、災后恢復 HYPERLINK\l"bookmark775"七、附則 HYPERLINK\l"bookmark776"第九節(jié)生產(chǎn)事故應急處置預案 HYPERLINK\l"bookmark777" HYPERLINK\l"bookmark778"二、確保人員安全 HYPERLINK\l"bookmark779" HYPERLINK\l"bookmark780" HYPERLINK\l"bookmark781"五、防止事故擴大 HYPERLINK\l"bookmark782"六、配合調(diào)查處理 HYPERLINK\l"bookmark783"七、及時向公眾發(fā)布信息 HYPERLINK\l"bookmark784"八、事后恢復與總結 HYPERLINK\l"bookmark785"第十節(jié)消防應急預案 HYPERLINK\l"bookmark786" HYPERLINK\l"bookmark787"二、火災的撲救 HYPERLINK\l"bookmark788"三、滅火工作須知 HYPERLINK\l"bookmark789" HYPERLINK\l"bookmark790"五、其它 HYPERLINK\l"bookmark791"第十一節(jié)電焊、氣割作業(yè)事故應急預案 HYPERLINK\l"bookmark792"一、危險源及事故危險性 HYPERLINK\l"bookmark793"二、電焊、氣割事故的預防 HYPERLINK\l"bookmark794"三、應急措施 HYPERLINK\l"bookmark795"四、應急物資 HYPERLINK\l"bookmark796"五、應急狀態(tài)的解除 HYPERLINK\l"bookmark797"六、培訓要求和演練 HYPERLINK\l"bookmark798"第十二節(jié)觸電事故應急預案 HYPERLINK\l"bookmark799"一、總則 HYPERLINK\l"bookmark800"二、組織機構及聯(lián)系方式 HYPERLINK\l"bookmark801"三、職責 HYPERLINK\l"bookmark802"四、應急處理和工作程序 HYPERLINK\l"bookmark803"五、應急措施 HYPERLINK\l"bookmark804"六、應急處理支持與反饋 HYPERLINK\l"bookmark805"第十三節(jié)機械傷害事故應急預案 HYPERLINK\l"bookmark806" HYPERLINK\l"bookmark807"二、適用范圍 HYPERLINK\l"bookmark808"三、組織機構 HYPERLINK\l"bookmark809" HYPERLINK\l"bookmark810" HYPERLINK\l"bookmark811"六、預案的實施 HYPERLINK\l"bookmark812