網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：_______1.2合同名稱本合同名稱為：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議。1.3合同雙方1.3.1甲方（服務(wù)提供方）名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：_________________1.3.2乙方（服務(wù)接受方）名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：_________________1.4合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年__月__日。1.5合同期限1.5.1合同有效期自____年__月__日起至____年__月__日止。1.5.2乙方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，與甲方協(xié)商延長(zhǎng)合同期限，但延長(zhǎng)期限最長(zhǎng)不超過(guò)____年。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作順利進(jìn)行。第二章網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)2.1系統(tǒng)需求分析2.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)向甲方提供詳細(xì)的項(xiàng)目需求說(shuō)明書。2.1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的需求說(shuō)明書，進(jìn)行系統(tǒng)需求分析，并在____日內(nèi)完成。2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案2.2.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)需求分析完成后____日內(nèi)向乙方提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。2.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案應(yīng)包括系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)路線、設(shè)備選型、網(wǎng)絡(luò)布局等內(nèi)容。2.3系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施2.3.1甲方應(yīng)在收到乙方確認(rèn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案后____日內(nèi)開始系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施。2.3.2甲方應(yīng)按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，保證質(zhì)量、進(jìn)度滿足合同要求。第三章網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)范圍3.1.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和故障排除。3.1.2維護(hù)范圍包括但不限于硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等方面。3.2維護(hù)期限3.2.1本合同簽訂后，甲方應(yīng)立即開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。3.2.2維護(hù)期限與合同期限相同。3.3維護(hù)內(nèi)容3.3.1甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)故障。3.3.2甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，發(fā)覺(jué)潛在問(wèn)題及時(shí)處理。3.3.3甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，解答乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第四章交付標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收4.1系統(tǒng)建設(shè)交付標(biāo)準(zhǔn)4.1.1系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方提出的各項(xiàng)功能需求。4.1.2系統(tǒng)功能應(yīng)達(dá)到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3系統(tǒng)安全性應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.2系統(tǒng)驗(yàn)收4.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)建設(shè)完成后____日內(nèi)組織驗(yàn)收。4.2.2驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)向乙方提供相關(guān)驗(yàn)收文件。4.2.3如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在____日內(nèi)整改，整改后重新進(jìn)行驗(yàn)收。第五章費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用總額5.1.1本合同總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。5.2費(fèi)用構(gòu)成5.2.1系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元。5.2.2系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元。5.3支付方式5.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)支付合同總金額的____%作為預(yù)付款。5.3.2甲方在完成系統(tǒng)建設(shè)并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后____日內(nèi)，乙方支付剩余合同金額的____%。5.3.3系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用按月支付，每月支付上一個(gè)月的維護(hù)費(fèi)用，支付日期為每月的____日。5.4逾期付款5.4.1乙方逾期支付任何款項(xiàng)，應(yīng)向甲方支付逾期付款金額的____%作為滯納金。5.4.2甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況采取必要措施，包括但不限于暫停服務(wù)。第六章技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.1.1甲方提供的技術(shù)支持包括但不限于以下內(nèi)容：a)系統(tǒng)安裝與配置指導(dǎo)；b)系統(tǒng)操作培訓(xùn)；c)系統(tǒng)功能優(yōu)化建議；d)系統(tǒng)故障排除；e)系統(tǒng)升級(jí)與更新支持。6.1.2技術(shù)支持的具體范圍將在附件一中詳細(xì)列出。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.2.1甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.2.2對(duì)于緊急情況，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)遠(yuǎn)程方式解決。6.3技術(shù)支持方式6.3.1甲方將通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程登錄等多種方式進(jìn)行技術(shù)支持。6.3.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效率。6.4技術(shù)文檔與培訓(xùn)6.4.1甲方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔，包括用戶手冊(cè)、安裝指南、維護(hù)手冊(cè)等。6.4.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付后進(jìn)行至少____次的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，保證乙方操作人員掌握系統(tǒng)使用方法。第七章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺(jué)安全漏洞及時(shí)修復(fù)。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。7.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方數(shù)據(jù)信息用于任何商業(yè)用途或泄露給第三方。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。7.3.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第八章系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展8.1系統(tǒng)升級(jí)8.1.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)保持與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同步，定期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。8.1.2系統(tǒng)升級(jí)不會(huì)影響現(xiàn)有功能，且不影響乙方正常使用。8.2系統(tǒng)擴(kuò)展8.2.1乙方如需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展，應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng)。8.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供相應(yīng)的系統(tǒng)擴(kuò)展方案及報(bào)價(jià)。8.3升級(jí)與擴(kuò)展費(fèi)用8.3.1系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作量及材料成本進(jìn)行計(jì)算。8.3.2升級(jí)與擴(kuò)展費(fèi)用應(yīng)在雙方協(xié)商一致后，在合同中明確約定。第九章通知與通訊9.1通知方式9.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過(guò)以下方式發(fā)送：a)郵寄；b)傳真；c)郵件；d)雙方約定的其他通訊方式。9.1.2通知應(yīng)在發(fā)送后____個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。9.2通訊地址變更9.2.1雙方任何一方通訊地址變更時(shí)，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。9.2.2未履行通知義務(wù)的一方，由此產(chǎn)生的后果由其自行承擔(dān)。第十章合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同因以下原因終止：a)合同期滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；d)一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；e)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.1.2合同終止的具體情形和程序?qū)⒃诟郊性敿?xì)說(shuō)明。10.2合同終止后的處理10.2.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的工作和剩余的合同款項(xiàng)。10.2.2甲方應(yīng)在合同終止后____日內(nèi)將乙方數(shù)據(jù)備份交給乙方。10.2.3雙方應(yīng)在合同終止后____日內(nèi)完成所有財(cái)務(wù)結(jié)算。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1在合同有效期內(nèi)，任何一方有權(quán)在以下情形下解除合同：a)由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施；d)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。11.2解除通知11.2.1解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并應(yīng)當(dāng)在發(fā)出通知后的____個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。11.2.2收到解除合同通知的一方，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)書面回復(fù)。11.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)11.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，妥善處理剩余事務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)交接、費(fèi)用結(jié)算等。11.4不可抗力11.4.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況。11.4.2發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二章合同補(bǔ)充12.1補(bǔ)充條款12.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2補(bǔ)充協(xié)議的生效12.2.1補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3補(bǔ)充協(xié)議的修改12.3.1未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于：a)系統(tǒng)需求說(shuō)明書；b)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案；c)系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；d)技術(shù)文檔；e)其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。13.2附件效力13.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3附件的修改13.3.1附件的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。以下為合同簽名部分：甲方（服務(wù)提供方）：________________________（蓋章）