2025年質(zhì)量工程師考試質(zhì)量工程師供應(yīng)鏈質(zhì)量管理試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：本部分共20題，每題2分，共40分。請(qǐng)從每題的四個(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的主要目的是什么？A.降低成本B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.優(yōu)化供應(yīng)鏈流程D.以上都是2.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的“QFD”指的是什么？A.質(zhì)量功能展開B.質(zhì)量保證體系C.質(zhì)量管理計(jì)劃D.質(zhì)量管理培訓(xùn)3.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)不是供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素？A.供應(yīng)商管理B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)C.生產(chǎn)過程D.客戶滿意度4.以下哪個(gè)不是供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量工具？A.控制圖B.流程圖C.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量成本分析5.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的“5S”指的是什么？A.安全、衛(wèi)生、節(jié)約、清潔、效率B.安全、衛(wèi)生、節(jié)約、清潔、服務(wù)C.節(jié)約、衛(wèi)生、清潔、效率、服務(wù)D.安全、衛(wèi)生、節(jié)約、清潔、服務(wù)、效率6.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的“8D”指的是什么？A.8個(gè)步驟的質(zhì)量改進(jìn)方法B.8個(gè)質(zhì)量管理的原則C.8個(gè)質(zhì)量管理的工具D.8個(gè)質(zhì)量管理的目標(biāo)7.以下哪個(gè)不是供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的供應(yīng)商分類方法？A.A類供應(yīng)商B.B類供應(yīng)商C.C類供應(yīng)商D.D類供應(yīng)商8.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的“供應(yīng)商績效評(píng)估”主要關(guān)注哪些方面？A.供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨、價(jià)格和服務(wù)B.供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨、價(jià)格和數(shù)量C.供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨、價(jià)格和庫存D.供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨、價(jià)格和運(yùn)輸9.以下哪個(gè)不是供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的供應(yīng)商關(guān)系管理方法？A.供應(yīng)商培訓(xùn)B.供應(yīng)商認(rèn)證C.供應(yīng)商審計(jì)D.供應(yīng)商淘汰10.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的“供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)”主要目的是什么？A.提高供應(yīng)商質(zhì)量B.降低采購成本C.優(yōu)化供應(yīng)鏈流程D.以上都是二、簡答題要求：本部分共5題，每題10分，共50分。請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)，簡要回答以下問題。1.簡述供應(yīng)鏈質(zhì)量管理在供應(yīng)鏈中的作用。2.簡述供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中供應(yīng)商管理的步驟。3.簡述供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中供應(yīng)商績效評(píng)估的方法。4.簡述供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)的方法。5.簡述供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性。四、論述題要求：本部分共1題，共20分。請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)，論述以下問題。4.論述供應(yīng)鏈質(zhì)量管理對(duì)提高企業(yè)競爭力的作用及其實(shí)現(xiàn)途徑。五、案例分析題要求：本部分共1題，共20分。請(qǐng)根據(jù)以下案例，回答問題。5.案例背景：某電子產(chǎn)品制造商發(fā)現(xiàn)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)了質(zhì)量問題，導(dǎo)致客戶投訴增多，企業(yè)聲譽(yù)受損。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該企業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。情況一：供應(yīng)商提供的原材料質(zhì)量不穩(wěn)定，導(dǎo)致產(chǎn)品性能不穩(wěn)定。情況二：生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制不嚴(yán)格，導(dǎo)致產(chǎn)品存在缺陷。情況三：售后服務(wù)不到位，客戶投訴處理不及時(shí)。六、計(jì)算題要求：本部分共1題，共10分。請(qǐng)根據(jù)以下數(shù)據(jù)，計(jì)算供應(yīng)商的合格率。6.某供應(yīng)商提供的1000個(gè)零件中，經(jīng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格的零件有20個(gè)。請(qǐng)計(jì)算該供應(yīng)商的合格率。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D.以上都是解析：供應(yīng)鏈質(zhì)量管理旨在通過優(yōu)化供應(yīng)鏈流程、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本等多方面手段，從而提升企業(yè)的整體競爭力。2.A.質(zhì)量功能展開解析：QFD（QualityFunctionDeployment）是一種將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)特性的方法，它強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品開發(fā)過程中，質(zhì)量與功能的關(guān)系。3.D.供應(yīng)商淘汰解析：供應(yīng)商淘汰是指在企業(yè)供應(yīng)鏈中，根據(jù)供應(yīng)商的表現(xiàn)，對(duì)不合格的供應(yīng)商進(jìn)行淘汰，以保證供應(yīng)鏈的整體質(zhì)量。4.D.質(zhì)量成本分析解析：質(zhì)量成本分析是通過對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分類和分析，找出影響質(zhì)量的成本因素，從而為企業(yè)提供改進(jìn)質(zhì)量的依據(jù)。5.A.安全、衛(wèi)生、節(jié)約、清潔、效率解析：5S是指整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke），旨在提高工作效率和工作環(huán)境。6.A.8個(gè)步驟的質(zhì)量改進(jìn)方法解析：8D是指8個(gè)步驟的質(zhì)量改進(jìn)方法，它是一種系統(tǒng)性的問題解決方法，用于解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。7.D.D類供應(yīng)商解析：供應(yīng)商分類通常分為A、B、C、D四類，其中D類供應(yīng)商是指對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈影響較小，且表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商。8.A.供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨、價(jià)格和服務(wù)解析：供應(yīng)商績效評(píng)估主要關(guān)注供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨、價(jià)格和服務(wù)等方面，以評(píng)估供應(yīng)商的整體表現(xiàn)。9.D.供應(yīng)商淘汰解析：供應(yīng)商關(guān)系管理包括供應(yīng)商培訓(xùn)、供應(yīng)商認(rèn)證、供應(yīng)商審計(jì)和供應(yīng)商淘汰等多種方法，旨在建立長期穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系。10.D.以上都是解析：供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)的目的在于提高供應(yīng)商質(zhì)量、降低采購成本、優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，從而提升企業(yè)的整體競爭力。二、簡答題1.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理在供應(yīng)鏈中的作用：解析：供應(yīng)鏈質(zhì)量管理通過優(yōu)化供應(yīng)鏈流程、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、增強(qiáng)客戶滿意度等手段，提升企業(yè)的整體競爭力。2.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中供應(yīng)商管理的步驟：解析：供應(yīng)商管理的步驟包括供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商合作、供應(yīng)商績效評(píng)估和供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)。3.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中供應(yīng)商績效評(píng)估的方法：解析：供應(yīng)商績效評(píng)估的方法包括質(zhì)量評(píng)估、交貨評(píng)估、價(jià)格評(píng)估和服務(wù)評(píng)估等，通過定量和定性指標(biāo)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面評(píng)估。4.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)的方法：解析：供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)的方法包括定期溝通、共同改進(jìn)計(jì)劃、供應(yīng)商培訓(xùn)、供應(yīng)商審計(jì)和供應(yīng)商淘汰等。5.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性：解析：供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性在于建立長期穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系，提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，降低采購成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。四、論述題4.論述供應(yīng)鏈質(zhì)量管理對(duì)提高企業(yè)競爭力的作用及其實(shí)現(xiàn)途徑：解析：供應(yīng)鏈質(zhì)量管理通過優(yōu)化供應(yīng)鏈流程、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、增強(qiáng)客戶滿意度等手段，提高企業(yè)的整體競爭力。實(shí)現(xiàn)途徑包括建立完善的供應(yīng)鏈管理體系、加強(qiáng)供應(yīng)商管理、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量控制等。五、案例分析題5.案例分析及改進(jìn)措施：解析：案例中存在的問題包括原材料質(zhì)量不穩(wěn)定、