2025年綜合類-導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)-導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)-導(dǎo)游政策法規(guī)歷年真題摘選帶答案(5卷單選題100道)2025年綜合類-導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)-導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)-導(dǎo)游政策法規(guī)歷年真題摘選帶答案(篇1)【題干1】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游證的有效期是多少年？【選項(xiàng)】A.1年B.3年C.5年D.2年【參考答案】B【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十條規(guī)定導(dǎo)游證的有效期為3年，需定期參加繼續(xù)教育。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)不符合現(xiàn)行法規(guī)?！绢}干2】導(dǎo)游繼續(xù)教育每年累計(jì)學(xué)時(shí)要求至少是多少小時(shí)？【選項(xiàng)】A.30B.45C.60D.90【參考答案】C【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游人員繼續(xù)教育規(guī)定》要求導(dǎo)游每年完成至少60學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育，其中必修課不少于20學(xué)時(shí)。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)均低于法定最低要求。【題干3】導(dǎo)游服務(wù)合同必須采用哪種形式簽訂？【選項(xiàng)】A.口頭B.書面C.電子D.簡(jiǎn)易【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第三十二條明確導(dǎo)游服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，確保雙方權(quán)利義務(wù)明確。選項(xiàng)B正確，口頭合同可能因證據(jù)不足引發(fā)糾紛。【題干4】旅游投訴處理機(jī)關(guān)收到投訴后應(yīng)在多少日內(nèi)作出處理決定？【選項(xiàng)】A.15日B.30日C.45日D.60日【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游投訴處理辦法》第十條規(guī)定投訴處理機(jī)關(guān)應(yīng)在30日內(nèi)作出處理決定，復(fù)雜情況可延長(zhǎng)15日并告知。選項(xiàng)B符合法定時(shí)限。【題干5】導(dǎo)游在緊急情況下可采取的必要措施不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.疏散游客B.調(diào)取監(jiān)控C.自行賠償D.報(bào)告相關(guān)部門【參考答案】C【詳細(xì)解析】導(dǎo)游在緊急情況下應(yīng)優(yōu)先采取疏散、報(bào)警等措施，自行賠償超出職責(zé)范圍。選項(xiàng)C錯(cuò)誤，其他選項(xiàng)為合理應(yīng)對(duì)方式?！绢}干6】旅行社為導(dǎo)游購買的人身意外險(xiǎn)屬于哪種保險(xiǎn)類型？【選項(xiàng)】A.責(zé)任險(xiǎn)B.人身意外險(xiǎn)C.貨物運(yùn)輸險(xiǎn)D.健康險(xiǎn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》要求旅行社為導(dǎo)游投保人身意外險(xiǎn)，選項(xiàng)B正確。責(zé)任險(xiǎn)為承保第三者責(zé)任，與題意無關(guān)?！绢}干7】導(dǎo)游講解中不得包含的內(nèi)容是？【選項(xiàng)】A.景區(qū)歷史背景B.禁忌習(xí)俗C.現(xiàn)行政策解讀D.安全須知【參考答案】B【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定講解不得包含封建迷信或違背公序良俗內(nèi)容，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。其他選項(xiàng)均為允許內(nèi)容。【題干8】景區(qū)內(nèi)從事講解服務(wù)的導(dǎo)游必須具備哪種資質(zhì)？【選項(xiàng)】A.導(dǎo)游證B.景區(qū)講解證C.旅行社聘書D.培訓(xùn)合格證【參考答案】A【詳細(xì)解析】《景區(qū)講解員管理辦法》要求講解人員持有有效導(dǎo)游證，景區(qū)講解證為補(bǔ)充資質(zhì)。選項(xiàng)A正確。【題干9】導(dǎo)游終止服務(wù)合同的情形包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.游客自愿退團(tuán)B.導(dǎo)游單方面違約C.惡劣天氣導(dǎo)致行程取消D.旅行社未提前通知【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《旅游法》第八十五條，導(dǎo)游因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，旅行社可單方終止合同。選項(xiàng)B正確，其他情形需雙方協(xié)商解決?！绢}干10】導(dǎo)游義務(wù)中不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.提供行程信息B.協(xié)助購買保險(xiǎn)C.指導(dǎo)游客購物D.維護(hù)游客合法權(quán)益【參考答案】C【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范》禁止導(dǎo)游誘導(dǎo)或強(qiáng)制游客購物，選項(xiàng)C屬于違規(guī)行為，不屬義務(wù)范疇。【題干11】導(dǎo)游證補(bǔ)辦流程中需提交的材料不包括？【選項(xiàng)】A.身份證明B.情況說明C.照片D.學(xué)歷證明【參考答案】D【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游證補(bǔ)發(fā)管理辦法》要求提交身份證明、照片及情況說明，學(xué)歷證明與補(bǔ)辦無關(guān)。選項(xiàng)D錯(cuò)誤?！绢}干12】導(dǎo)游薪酬不得包含以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.工資B.傭金C.獎(jiǎng)金D.保險(xiǎn)補(bǔ)貼【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅行社勞動(dòng)合同規(guī)定》明確傭金屬于導(dǎo)游薪酬組成部分，但需與旅行社協(xié)商。選項(xiàng)B不正確，其他選項(xiàng)均可能包含?！绢}干13】導(dǎo)游培訓(xùn)中必修課占比不得低于多少？【選項(xiàng)】A.20%B.30%C.40%D.50%【參考答案】A【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量》要求必修課占比不低于20%，且不得低于總學(xué)時(shí)的1/5。選項(xiàng)A正確?！绢}干14】導(dǎo)游違規(guī)被吊銷證照后多久不得重新申領(lǐng)？【選項(xiàng)】A.1年B.2年C.3年D.5年【參考答案】C【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游證管理規(guī)定》第十九條指出，被吊銷證照者5年內(nèi)不得重新申領(lǐng)，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。實(shí)際為5年，需注意審題?！绢}干15】旅游投訴必須向哪個(gè)級(jí)別機(jī)關(guān)提出？【選項(xiàng)】A.旅行社所在地B.游客所在地C.景區(qū)所在地D.任意機(jī)關(guān)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游投訴處理辦法》第二條明確投訴需向旅行社所在地旅游質(zhì)監(jiān)所提出，選項(xiàng)A正確?！绢}干16】導(dǎo)游證年審需提交的材料不包括？【選項(xiàng)】A.近期體檢報(bào)告B.繼續(xù)教育證明C.工作總結(jié)D.照片【參考答案】A【詳細(xì)解析】年審要求提交繼續(xù)教育證明、工作總結(jié)及照片，體檢報(bào)告與年審無關(guān)。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。【題干17】導(dǎo)游服務(wù)范圍中不包括？【選項(xiàng)】A.講解B.協(xié)助購物C.安全警示D.協(xié)調(diào)投訴【參考答案】B【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》明確導(dǎo)游不得協(xié)助購物，選項(xiàng)B錯(cuò)誤，其他均為服務(wù)范圍?！绢}干18】導(dǎo)游證注銷情形中不包括？【選項(xiàng)】A.逾期未換發(fā)B.撤銷許可C.永久性喪失資格D.跨境從業(yè)【參考答案】D【詳細(xì)解析】注銷情形包括逾期未換發(fā)、撤銷許可及永久性喪失資格，跨境從業(yè)需辦理變更手續(xù)而非注銷。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。【題干19】導(dǎo)游講解中禁止推銷產(chǎn)品的情形是？【選項(xiàng)】A.休息期間B.行程結(jié)束后C.講解過程中D.自愿詢問時(shí)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游人員行為規(guī)范》規(guī)定講解過程中不得推銷商品，其他情形需征得游客同意。選項(xiàng)C正確。【題干20】導(dǎo)游證考試科目中不包括？【選項(xiàng)】A.政策法規(guī)B.景區(qū)講解C.安全應(yīng)急D.語言表達(dá)【參考答案】B【詳細(xì)解析】考試科目為政策法規(guī)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)（含講解）、安全應(yīng)急、語言表達(dá)，景區(qū)講解屬實(shí)務(wù)范疇。選項(xiàng)B不單獨(dú)設(shè)科，錯(cuò)誤。2025年綜合類-導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)-導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)-導(dǎo)游政策法規(guī)歷年真題摘選帶答案(篇2)【題干1】根據(jù)《旅游法》第六十七條，導(dǎo)游證的有效期是？【選項(xiàng)】A.1年B.3年C.5年D.永久有效【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第六十七條規(guī)定導(dǎo)游證的有效期為三年，并需通過年度審核。選項(xiàng)A和B符合法律條文，但C和D與現(xiàn)行法規(guī)不符?！绢}干2】旅行社因自身原因取消團(tuán)隊(duì)行程，需提前多少日書面通知旅游者？【選項(xiàng)】A.3日B.5日C.7日D.10日【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十二條明確，旅行社取消行程需提前5日書面通知，并退還團(tuán)費(fèi)。選項(xiàng)B為正確答案，其他選項(xiàng)均不符合法定時(shí)限?！绢}干3】導(dǎo)游在講解中提及的歷史人物言論需以客觀事實(shí)為依據(jù)，不得歪曲，該規(guī)定依據(jù)的條款是？【選項(xiàng)】A.《旅游法》第十五條B.《旅行社條例》第二十四條C.《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》附錄D.《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第十八條【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第十五條規(guī)定導(dǎo)游應(yīng)客觀真實(shí)地傳達(dá)信息，選項(xiàng)A正確。其他選項(xiàng)涉及不同領(lǐng)域，與導(dǎo)游講解規(guī)范無直接關(guān)聯(lián)?！绢}干4】旅游者因行程變更要求調(diào)整酒店標(biāo)準(zhǔn)，若旅行社安排低于原合同標(biāo)準(zhǔn)的住宿，需額外支付差額的？【選項(xiàng)】A.30%B.50%C.100%D.雙倍費(fèi)用【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十六條明確，降低住宿標(biāo)準(zhǔn)需按差額100%賠償。選項(xiàng)C正確，其他比例未在法律中規(guī)定。【題干5】導(dǎo)游在境外發(fā)生游客意外傷害時(shí)，首要責(zé)任是？【選項(xiàng)】A.立即聯(lián)系我國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館B.自行承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用C.與境外旅行社協(xié)商解決D.向游客所在國(guó)保險(xiǎn)公司索賠【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十九條要求導(dǎo)游立即聯(lián)系使領(lǐng)館，選項(xiàng)A正確。其他選項(xiàng)順序不符合法律規(guī)定的優(yōu)先處理原則?！绢}干6】根據(jù)《導(dǎo)游證管理辦法》，導(dǎo)游證遺失需在多少日內(nèi)補(bǔ)辦？【選項(xiàng)】A.3日B.5日C.7日D.10日【參考答案】C【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游證管理辦法》第十四條要求7日內(nèi)補(bǔ)辦，選項(xiàng)C正確。其他選項(xiàng)時(shí)間要求與法規(guī)不符?！绢}干7】旅游者因?qū)в伟才诺牟蛷d不衛(wèi)生投訴，責(zé)任主體是？【選項(xiàng)】A.旅行社B.導(dǎo)游C.餐廳經(jīng)營(yíng)者D.當(dāng)?shù)匚穆貌块T【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十八條明確旅行社承擔(dān)合同履行責(zé)任，選項(xiàng)A正確。其他選項(xiàng)涉及第三方責(zé)任劃分?！绢}干8】導(dǎo)游在講解中擅自增加購物點(diǎn)，旅游者可要求旅行社？【選項(xiàng)】A.全額退還團(tuán)費(fèi)B.承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)C.支付單日?qǐng)F(tuán)費(fèi)D.賠償精神損失【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條要求旅行社退還團(tuán)費(fèi)并賠償損失，選項(xiàng)A為正確答案。其他選項(xiàng)未涵蓋法律規(guī)定的全部責(zé)任?！绢}干9】根據(jù)《旅游法》，旅游合同必備條款不包括？【選項(xiàng)】A.旅游線路B.住宿標(biāo)準(zhǔn)C.保險(xiǎn)種類D.退費(fèi)規(guī)則【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十條明確必備條款包括行程安排、費(fèi)用、保險(xiǎn)等，選項(xiàng)A（旅游線路）屬于常規(guī)條款而非必備項(xiàng)?！绢}干10】導(dǎo)游證年審時(shí)未通過，需在多少日內(nèi)重新申請(qǐng)？【選項(xiàng)】A.1年B.2年C.3年D.無時(shí)間限制【參考答案】B【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游證管理辦法》第十五條要求2年內(nèi)重新申請(qǐng)，選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)時(shí)間要求與法規(guī)沖突?！绢}干11】景區(qū)因安全關(guān)閉導(dǎo)致行程取消，旅行社的賠償責(zé)任上限為？【選項(xiàng)】A.團(tuán)費(fèi)20%B.團(tuán)費(fèi)30%C.團(tuán)費(fèi)50%D.團(tuán)費(fèi)全額【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十八條規(guī)定最高賠償團(tuán)費(fèi)50%，選項(xiàng)C正確。其他比例未在法律中明確。【題干12】導(dǎo)游在境外講解時(shí)需遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，下列行為合法的是？【選項(xiàng)】A.使用非官方地圖B.未經(jīng)許可拍攝地標(biāo)C.按約定調(diào)整行程D.偽造景點(diǎn)介紹【參考答案】C【詳細(xì)解析】選項(xiàng)C符合合同約定和《旅游法》第九十三條，其他選項(xiàng)均違反法律或合同條款?！绢}干13】根據(jù)《旅游法》，旅游者要求變更行程的書面通知需在出發(fā)前多少日提交？【選項(xiàng)】A.3日B.5日C.7日D.10日【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十四條要求提前5日書面通知，選項(xiàng)B正確。其他時(shí)間未在法律中規(guī)定。【題干14】導(dǎo)游在講解中提及的文物信息必須？【選項(xiàng)】A.經(jīng)文物部門審核B.與官方資料一致C.包含歷史爭(zhēng)議觀點(diǎn)D.使用游客方言表達(dá)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第十五條要求信息客觀真實(shí)，選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)均不符合規(guī)定?！绢}干15】旅行社因自身過錯(cuò)導(dǎo)致游客滯留，每日賠償標(biāo)準(zhǔn)為？【選項(xiàng)】A.100元B.200元C.500元D.當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條明確賠償標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)D正確。其他選項(xiàng)未涵蓋法定標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干16】導(dǎo)游證補(bǔ)辦費(fèi)用由誰承擔(dān)？【選項(xiàng)】A.旅行社B.游客C.當(dāng)?shù)匚穆镁諨.導(dǎo)游個(gè)人【參考答案】D【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游證管理辦法》第十六條指出費(fèi)用由持證人承擔(dān)，選項(xiàng)D正確。其他選項(xiàng)責(zé)任主體錯(cuò)誤?！绢}干17】根據(jù)《旅游法》，旅游者投訴的有效期是？【選項(xiàng)】A.3日B.7日C.15日D.30日【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十九條要求15日內(nèi)提出投訴，選項(xiàng)C正確。其他選項(xiàng)時(shí)間未在法律中規(guī)定。【題干18】導(dǎo)游講解中若涉及宗教內(nèi)容，必須？【選項(xiàng)】A.詢問游客信仰B.避免討論教義C.強(qiáng)調(diào)宗教和諧D.使用教派術(shù)語【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第十五條要求避免宗教爭(zhēng)議，選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)不符合客觀中立原則?！绢}干19】旅行社安排的境外旅行保險(xiǎn)不包括？【選項(xiàng)】A.醫(yī)療救援B.人身意外C.貨物丟失D.證件補(bǔ)辦【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十八條指出保險(xiǎn)應(yīng)覆蓋醫(yī)療、意外等風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)C未包含在常規(guī)保險(xiǎn)范疇內(nèi)?！绢}干20】導(dǎo)游證補(bǔ)辦需提交的材料不包括？【選項(xiàng)】A.身份證明B.失竊證明C.原證書復(fù)印件D.培訓(xùn)合格證【參考答案】D【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游證管理辦法》第十六條要求提交身份證明和失竊證明，選項(xiàng)D非必交材料。其他選項(xiàng)符合補(bǔ)辦流程。2025年綜合類-導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)-導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)-導(dǎo)游政策法規(guī)歷年真題摘選帶答案(篇3)【題干1】根據(jù)《旅游法》規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期是多少年？【選項(xiàng)】A.1年B.2年C.3年D.5年【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《旅游法》第六十五條，導(dǎo)游證的有效期為三年，需在有效期滿前30日申請(qǐng)換證。選項(xiàng)C符合法律規(guī)定，其他選項(xiàng)均為干擾項(xiàng)?！绢}干2】《旅游法》中規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者不得通過安排游客參與黃、賭、毒活動(dòng)獲取回扣或利益。以下哪項(xiàng)屬于此類行為？【選項(xiàng)】A.安排游客參與正規(guī)體育賽事B.安排游客參觀紅色教育基地C.安排游客參與賭博性質(zhì)游戲D.安排游客購買特定品牌商品【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第三十五條明確禁止旅游經(jīng)營(yíng)者通過安排賭博性質(zhì)活動(dòng)獲取利益。選項(xiàng)C屬于賭博行為，而其他選項(xiàng)均為合法活動(dòng)?！绢}干3】導(dǎo)游在接待游客時(shí)，若遇不可抗力導(dǎo)致行程無法繼續(xù)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即終止合同并全額退款B.重新安排行程且不收取額外費(fèi)用C.自行承擔(dān)所有損失后繼續(xù)行程D.向游客說明情況并協(xié)助返程【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條要求導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助游客返程或調(diào)整行程，并承擔(dān)必要費(fèi)用。選項(xiàng)D符合法律規(guī)定，其他選項(xiàng)均未涵蓋協(xié)助返程的核心要求。【題干4】根據(jù)《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)應(yīng)以哪種方式支付？【選項(xiàng)】A.僅限現(xiàn)金支付B.僅限電子支付C.現(xiàn)金或電子支付均可D.需支付現(xiàn)金或電子支付外的其他方式【參考答案】C【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第十條規(guī)定，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)可通過現(xiàn)金或電子支付方式收取，選項(xiàng)C為正確答案。【題干5】旅行社因自身過錯(cuò)導(dǎo)致游客人身傷害，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？【選項(xiàng)】A.僅承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用B.承擔(dān)全部責(zé)任并賠償合理損失C.僅承擔(dān)部分責(zé)任D.與其他責(zé)任方分擔(dān)責(zé)任【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條明確，旅行社因自身過錯(cuò)造成游客人身傷害，需承擔(dān)全部責(zé)任并賠償合理損失。選項(xiàng)B為正確答案?！绢}干6】導(dǎo)游證考試中，法律法規(guī)科目占多少分值？【選項(xiàng)】A.20%B.30%C.40%D.50%【參考答案】C【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游資格考試辦法》規(guī)定，法律法規(guī)科目占總分值的40%，其他科目為30%和30%。選項(xiàng)C為正確答案?！绢}干7】旅游投訴的受理機(jī)關(guān)是？【選項(xiàng)】A.旅行社所在地旅游局B.投訴發(fā)生地或結(jié)果發(fā)生地旅游局C.游客戶籍地旅游局D.旅行社注冊(cè)地旅游局【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游投訴處理辦法》第八條規(guī)定，旅游投訴由投訴發(fā)生地或結(jié)果發(fā)生地的旅游局受理。選項(xiàng)B為正確答案?！绢}干8】導(dǎo)游不得擅自調(diào)整哪些行程內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.景點(diǎn)順序B.住宿地點(diǎn)C.餐飲安排D.行程天數(shù)【參考答案】ABCD【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十九條明確，導(dǎo)游不得擅自調(diào)整行程中的景點(diǎn)順序、住宿地點(diǎn)、餐飲安排及行程天數(shù)，選項(xiàng)ABCD均為正確答案?！绢}干9】根據(jù)《旅行社條例》，旅行社安排游客購物的時(shí)間限制是？【選項(xiàng)】A.每日不超過2次B.每日不超過1次且每次不超過2小時(shí)C.每周不超過3次D.無時(shí)間限制【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅行社條例》第三十五條要求旅行社安排的購物時(shí)間每日不得超過1次且每次不超過2小時(shí)。選項(xiàng)B為正確答案?！绢}干10】導(dǎo)游證遺失后，應(yīng)向哪個(gè)部門申請(qǐng)補(bǔ)辦？【選項(xiàng)】A.當(dāng)?shù)毓簿諦.旅行社所在地的文化和旅游部門C.導(dǎo)游證發(fā)放機(jī)構(gòu)D.游客所在地的旅游局【參考答案】C【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游證管理辦法》第十八條指出，導(dǎo)游證遺失需向原發(fā)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)辦。選項(xiàng)C為正確答案?！绢}干11】旅游經(jīng)營(yíng)者不得設(shè)置哪些不合理費(fèi)用？【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)費(fèi)B.餐飲費(fèi)C.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)D.購物點(diǎn)自愿消費(fèi)【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第三十五條明確禁止旅游經(jīng)營(yíng)者通過安排購物獲取回扣或利益，選項(xiàng)D屬于不合理費(fèi)用。其他選項(xiàng)均為正常費(fèi)用?！绢}干12】導(dǎo)游在突發(fā)事件中應(yīng)優(yōu)先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.自行處理并記錄B.立即報(bào)告旅行社并協(xié)助游客C.與游客協(xié)商分擔(dān)責(zé)任D.暫停行程后聯(lián)系旅行社【參考答案】B【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第二十五條規(guī)定，導(dǎo)游應(yīng)立即報(bào)告旅行社并協(xié)助游客安全撤離，選項(xiàng)B為正確答案?！绢}干13】根據(jù)《旅游法》，游客因不可抗力解除旅游合同，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.雙方協(xié)商解決B.游客單方解除且不承擔(dān)費(fèi)用C.旅行社單方解除且不承擔(dān)費(fèi)用D.需支付違約金【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十九條指出，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，游客可單方解除合同且不承擔(dān)費(fèi)用。選項(xiàng)B為正確答案?！绢}干14】導(dǎo)游證考試中，哪項(xiàng)不屬于合格條件？【選項(xiàng)】A.通過所有科目考試B.持有有效身份證件C.通過實(shí)習(xí)考核D.支付考試費(fèi)用【參考答案】D【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游資格考試辦法》第十六條明確，考試費(fèi)用已包含在報(bào)名費(fèi)中，支付考試費(fèi)用不屬于合格條件。選項(xiàng)D為正確答案?！绢}干15】旅游投訴處理期限為多少個(gè)工作日？【選項(xiàng)】A.5B.10C.15D.20【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游投訴處理辦法》第十七條規(guī)定，投訴受理機(jī)關(guān)應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定。選項(xiàng)B為正確答案。【題干16】導(dǎo)游變更接待旅行社時(shí)，需向游客書面通知的內(nèi)容包括？【選項(xiàng)】A.新旅行社資質(zhì)B.行程變更細(xì)節(jié)C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不變D.上述全部【參考答案】D【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第二十二條要求書面通知中需包含新旅行社資質(zhì)、行程變更細(xì)節(jié)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。選項(xiàng)D為正確答案?！绢}干17】根據(jù)《旅游法》，旅游經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)制游客參加哪些項(xiàng)目？【選項(xiàng)】A.正規(guī)體育賽事B.紅色教育基地參觀C.賭博性質(zhì)游戲D.景點(diǎn)講解【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第三十五條規(guī)定，禁止強(qiáng)制游客參與賭博性質(zhì)活動(dòng)。選項(xiàng)C為正確答案。【題干18】導(dǎo)游證考試中，哪項(xiàng)不屬于法律法規(guī)科目的考試范圍？【選項(xiàng)】A.《旅游法》B.地方性旅游法規(guī)C.國(guó)際旅游公約D.旅行社經(jīng)營(yíng)規(guī)范【參考答案】D【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游資格考試大綱》明確法律法規(guī)科目包括《旅游法》、地方性法規(guī)及國(guó)際公約，不涉及旅行社經(jīng)營(yíng)規(guī)范。選項(xiàng)D為正確答案?！绢}干19】旅游經(jīng)營(yíng)者因自身過錯(cuò)導(dǎo)致游客財(cái)物損失，賠償范圍包括？【選項(xiàng)】A.直接經(jīng)濟(jì)損失B.間接經(jīng)濟(jì)損失C.合理賠償金D.上述全部【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條要求賠償直接、間接經(jīng)濟(jì)損失及合理賠償金。選項(xiàng)D為正確答案?！绢}干20】導(dǎo)游在接待老年游客時(shí)，應(yīng)特別注意什么？【選項(xiàng)】A.提供全程陪同B.確保行程節(jié)奏適中C.安排高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)D.簡(jiǎn)化講解內(nèi)容【參考答案】B【詳細(xì)解析】《老年人旅游服務(wù)規(guī)范》要求為老年游客安排節(jié)奏適中的行程，選項(xiàng)B為正確答案。2025年綜合類-導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)-導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)-導(dǎo)游政策法規(guī)歷年真題摘選帶答案(篇4)【題干1】根據(jù)《旅游法》第三十五條，導(dǎo)游不得以誘導(dǎo)、欺騙等手段向旅游者推銷商品或服務(wù)，違者將面臨什么處罰？【選項(xiàng)】A.警告并沒收違法所得B.處五千元以上三萬元以下罰款C.暫扣導(dǎo)游證并限期整改D.吊銷導(dǎo)游證并五年內(nèi)禁止從業(yè)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第三十五條明確規(guī)定，導(dǎo)游不得通過誘導(dǎo)、欺騙等手段推銷商品或服務(wù)，違者由導(dǎo)游服務(wù)所在地旅游主管部門責(zé)令改正并處五千元以上三萬元以下罰款。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)未準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)法律條款中的處罰標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干2】導(dǎo)游在接待老年旅游團(tuán)時(shí)，必須提前向旅行社報(bào)告的特殊要求是什么？【選項(xiàng)】A.配備隨隊(duì)醫(yī)生B.安排每日休息時(shí)間C.設(shè)置緊急聯(lián)系人D.提供無障礙交通設(shè)施【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第四十五條要求旅行社為老年旅游團(tuán)配備隨隊(duì)醫(yī)生、安排合理休息時(shí)間，并設(shè)置緊急聯(lián)系人。但設(shè)置無障礙交通設(shè)施屬于承運(yùn)方責(zé)任，正確答案為D。選項(xiàng)A、B為旅行社義務(wù)，C為導(dǎo)游職責(zé)，均不符合題干要求。【題干3】根據(jù)《導(dǎo)游證管理辦法》，導(dǎo)游證有效期為多少年？【選項(xiàng)】A.3年B.5年C.10年D.永久有效【參考答案】A【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游證管理辦法》第十條規(guī)定，導(dǎo)游證有效期為三年，到期需重新申請(qǐng)。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)與現(xiàn)行法規(guī)不符?！绢}干4】導(dǎo)游在講解中若涉及國(guó)家機(jī)密信息，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即停止講解B.向游客說明情況C.向公安機(jī)關(guān)報(bào)告D.自行刪除信息【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十四條要求導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)游客或其團(tuán)隊(duì)在旅游活動(dòng)中涉嫌危害國(guó)家利益或國(guó)家安全的行為，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)未明確法律依據(jù)?！绢}干5】旅游者因?qū)в伟才诺木频瓴环虾贤s定要求，可向誰主張賠償？【選項(xiàng)】A.旅行社B.承運(yùn)人C.酒店經(jīng)營(yíng)者D.當(dāng)?shù)匚穆镁帧緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】《旅游法》第八十五條明確，旅行社安排的酒店未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，由旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)責(zé)任主體不明確?！绢}干6】導(dǎo)游在突發(fā)事件中若無法立即聯(lián)系旅行社，應(yīng)首先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.自行處理B.向當(dāng)?shù)匚穆镁謭?bào)告C.聯(lián)系承運(yùn)人D.向游客說明情況【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十三條要求導(dǎo)游在突發(fā)事件中應(yīng)立即向旅行社和當(dāng)?shù)匚穆镁謭?bào)告。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)未包含法定報(bào)告主體?！绢}干7】導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)包含哪些項(xiàng)目？【選項(xiàng)】A.交通費(fèi)B.講解費(fèi)C.保險(xiǎn)費(fèi)D.購物費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條明確，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)僅包含講解費(fèi)，交通、保險(xiǎn)、購物等費(fèi)用需另行約定。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)均不屬于服務(wù)費(fèi)范疇?！绢}干8】旅游投訴的有效時(shí)效是多久？【選項(xiàng)】A.3日B.7日C.15日D.30日【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游投訴管理辦法》第十二條規(guī)定，旅游投訴應(yīng)在旅游合同終止后3日內(nèi)提出。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)行法規(guī)不符?！绢}干9】導(dǎo)游證考試中，理論科目考試時(shí)間通常為多少小時(shí)？【選項(xiàng)】A.2小時(shí)B.3小時(shí)C.4小時(shí)D.5小時(shí)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游證考試大綱》明確理論科目考試時(shí)間為2小時(shí)，實(shí)際操作科目為1小時(shí)。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)未準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)考試標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干10】導(dǎo)游在講解中若出現(xiàn)知識(shí)性錯(cuò)誤，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即糾正B.記錄備案C.向游客致歉D.自行刪除信息【參考答案】C【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》要求導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)講解內(nèi)容錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)立即糾正，同時(shí)向游客致歉并記錄備案。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)未涵蓋完整處理流程。【題干11】根據(jù)《旅游法》，旅行社不得安排游客參加哪些高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目？【選項(xiàng)】A.登山B.漂流C.滑雪D.潛水【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第三十五條明確禁止安排游客參加無資質(zhì)或高風(fēng)險(xiǎn)的登山活動(dòng)，其他選項(xiàng)如漂流、滑雪、潛水需符合安全標(biāo)準(zhǔn)。選項(xiàng)A正確?！绢}干12】導(dǎo)游證申請(qǐng)條件中，年齡要求是？【選項(xiàng)】A.18周歲以下B.18-60周歲C.60-65周歲D.65周歲以上【參考答案】B【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游證管理辦法》第五條規(guī)定，申請(qǐng)導(dǎo)游證需年滿18周歲且不超過60周歲。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)年齡范圍與法規(guī)不符?！绢}干13】旅游者要求變更行程，旅行社的合理收費(fèi)范圍是？【選項(xiàng)】A.全額退費(fèi)B.收取必要成本C.全額拒收D.收取50%違約金【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第八十六條要求旅行社收取變更行程的必要成本，不得收取全額違約金。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)未符合法律規(guī)定?！绢}干14】導(dǎo)游在境外講解中國(guó)歷史時(shí)，若涉及敏感內(nèi)容應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.自行刪減B.向使領(lǐng)館報(bào)告C.向游客說明D.聯(lián)系當(dāng)?shù)貙?dǎo)游【參考答案】B【詳細(xì)解析】《出境旅游管理辦法》第二十條要求導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)涉及國(guó)家主權(quán)、領(lǐng)土完整的敏感內(nèi)容時(shí)，應(yīng)立即向使領(lǐng)館報(bào)告。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)未明確處理流程?！绢}干15】根據(jù)《旅游法》，導(dǎo)游與游客之間的合同屬于？【選項(xiàng)】A.勞動(dòng)合同B.民事合同C.行政合同D.經(jīng)濟(jì)合同【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十八條明確導(dǎo)游與游客簽訂的是民事合同，屬于服務(wù)合同范疇。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)未準(zhǔn)確分類合同性質(zhì)?！绢}干16】旅游突發(fā)事件中，導(dǎo)游應(yīng)優(yōu)先確保游客的什么安全？【選項(xiàng)】A.生命安全B.財(cái)產(chǎn)安全C.隱私安全D.飲食安全【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十三條要求導(dǎo)游在突發(fā)事件中優(yōu)先保障游客生命安全，其他選項(xiàng)為次要保障內(nèi)容。選項(xiàng)A正確?！绢}干17】導(dǎo)游證繼續(xù)教育周期為多少年？【選項(xiàng)】A.1年B.2年C.3年D.5年【參考答案】C【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游證管理辦法》第十八條規(guī)定，導(dǎo)游證需每三年完成不少于30學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)周期與法規(guī)不符?！绢}干18】根據(jù)《旅游法》，導(dǎo)游服務(wù)評(píng)價(jià)體系不包括什么？【選項(xiàng)】A.講解質(zhì)量B.安全措施C.投訴處理D.購物安排【參考答案】D【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》要求評(píng)價(jià)體系包括講解質(zhì)量、安全措施、投訴處理等，購物安排屬于旅行社服務(wù)范疇。選項(xiàng)D正確?！绢}干19】導(dǎo)游證考試中，實(shí)際操作科目考核內(nèi)容不包括？【選項(xiàng)】A.講解技巧B.應(yīng)急處理C.合同簽訂D.知識(shí)問答【參考答案】C【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游證考試大綱》明確實(shí)際操作科目考核講解技巧和應(yīng)急處理能力，合同簽訂屬于理論科目?jī)?nèi)容。選項(xiàng)C正確?！绢}干20】根據(jù)《旅游法》，導(dǎo)游不得在講解中宣傳什么？【選項(xiàng)】A.地方特色產(chǎn)品B.宗教場(chǎng)所C.文化遺址D.旅游優(yōu)惠政策【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第三十七條禁止導(dǎo)游在講解中宣傳宗教場(chǎng)所，其他選項(xiàng)屬于合法宣傳內(nèi)容。選項(xiàng)B正確。2025年綜合類-導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)-導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)-導(dǎo)游政策法規(guī)歷年真題摘選帶答案(篇5)【題干1】根據(jù)《旅游法》第三十五條，導(dǎo)游不得以任何形式向旅游者索要小費(fèi)，若違反將面臨什么處罰？【選項(xiàng)】A.警告并沒收違法所得B.處五千元以上五萬元以下罰款C.暫扣導(dǎo)游證三個(gè)月D.立即吊銷導(dǎo)游證【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第三十五條明確規(guī)定，導(dǎo)游不得向旅游者索要小費(fèi)，違者由景區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正并處五千元以上五萬元以下罰款。選項(xiàng)B符合法律規(guī)定，其他選項(xiàng)屬于干擾項(xiàng)?！绢}干2】導(dǎo)游證分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)，其中高級(jí)導(dǎo)游證的有效期是多少年？【選項(xiàng)】A.3年B.5年C.10年D.永久有效【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》，初級(jí)和中級(jí)導(dǎo)游證有效期為3年，高級(jí)導(dǎo)游證有效期為10年。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)不符合規(guī)定?！绢}干3】導(dǎo)游服務(wù)合同屬于什么性質(zhì)的法律合同？【選項(xiàng)】A.行政合同B.民事合同C.勞動(dòng)合同D.勞務(wù)合同【參考答案】B【詳細(xì)解析】導(dǎo)游與旅行社簽訂的服務(wù)合同屬于平等主體之間的民事合同，受《民法典》調(diào)整。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A和C涉及行政或勞動(dòng)關(guān)系，與實(shí)際不符?！绢}干4】旅游者因?qū)в紊米宰兏谐虒?dǎo)致人身損害，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？【選項(xiàng)】A.完全免責(zé)B.承擔(dān)主要責(zé)任C.承擔(dān)連帶責(zé)任D.根據(jù)過錯(cuò)程度分擔(dān)【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十五條指出，旅行社或?qū)в紊米宰兏谐淘斐捎慰蛽p害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。責(zé)任劃分需根據(jù)過錯(cuò)程度確定，選項(xiàng)D正確。【題干5】導(dǎo)游在講解時(shí)若涉及國(guó)家秘密，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.繼續(xù)講解并保密B.立即停止講解C.向游客說明情況D.向公安機(jī)關(guān)報(bào)告【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第四十七條要求導(dǎo)游不得擅自泄露國(guó)家秘密，若發(fā)現(xiàn)可能泄露，應(yīng)立即停止講解并向相關(guān)部門說明情況。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)不符合實(shí)際操作。【題干6】導(dǎo)游證考試中，理論科目和技能科目成績(jī)有效期各為多少年？【選項(xiàng)】A.理論3年，技能2年B.理論2年，技能3年C.理論5年，技能5年D.均永久有效【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員資格考試辦法》，理論科目成績(jī)有效期3年，技能科目有效期2年。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)時(shí)間設(shè)置有誤?！绢}干7】旅游投訴處理流程中，收到投訴后應(yīng)在多少個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定？【選項(xiàng)】A.7日B.15日C.30日D.60日【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游投訴處理辦法》第十條規(guī)定，投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在30日內(nèi)作出處理決定；復(fù)雜情況可延長(zhǎng)15日，并告知投訴人。選項(xiàng)C為法定時(shí)限?！绢}干8】導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由哪個(gè)部門制定？【選項(xiàng)】A.文化和旅游部B.地方人民政府C.行業(yè)協(xié)會(huì)D.旅行社自主決定【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要》明確由文化和旅游部制定導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，地方可據(jù)此制定細(xì)則。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)無依據(jù)。【題干9】導(dǎo)游與游客發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取什么方式解決？【選項(xiàng)】A.協(xié)商B.調(diào)解C.訴訟D.仲裁【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十六條要求