在線平臺(tái)合作協(xié)議書及其操作規(guī)范與流程約定書合同編號(hào)：_______甲方（在線平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（用戶方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章合同訂立1.1合同簽訂1.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.1.2乙方在使用在線平臺(tái)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議，并同意本協(xié)議的所有條款。1.1.3甲方有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修訂，修訂后的協(xié)議將在在線平臺(tái)上公布，自公布之日起生效。1.2合同目的1.2.1本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在在線平臺(tái)上的權(quán)利和義務(wù)，保證在線平臺(tái)的正常運(yùn)行和用戶的合法權(quán)益。第二章平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容2.1平臺(tái)概述2.1.1甲方運(yùn)營(yíng)的在線平臺(tái)為用戶提供信息發(fā)布、交易、交流等服務(wù)。2.1.2平臺(tái)服務(wù)范圍包括但不限于商品交易、服務(wù)預(yù)訂、內(nèi)容發(fā)布等。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1甲方提供的服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：a)提供平臺(tái)訪問和瀏覽服務(wù)；b)提供商品或服務(wù)的搜索、展示、發(fā)布等功能；c)提供交易安全保障措施；d)提供用戶間交流互動(dòng)功能；e)提供客戶服務(wù)和支持。2.3服務(wù)限制2.3.1乙方在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。2.3.2乙方不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)，包括但不限于發(fā)布虛假信息、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。第三章用戶注冊(cè)與信息管理3.1用戶注冊(cè)3.1.1乙方注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。3.1.2乙方應(yīng)妥善保管賬號(hào)和密碼，并對(duì)使用賬號(hào)所進(jìn)行的一切活動(dòng)承擔(dān)法律責(zé)任。3.2信息管理3.2.1乙方發(fā)布的信息應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定。3.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方發(fā)布的信息進(jìn)行審核，對(duì)不符合規(guī)定的信息予以刪除或屏蔽。3.3個(gè)人信息保護(hù)3.3.1甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方披露。3.3.2乙方有權(quán)隨時(shí)查詢、修改自己的個(gè)人信息。第四章費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.1.1平臺(tái)提供的基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)。4.1.2甲方可能根據(jù)服務(wù)內(nèi)容收取一定的費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在平臺(tái)上公布。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)通過平臺(tái)提供的合法支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付。4.2.2甲方承諾保障支付安全，并嚴(yán)格按照支付規(guī)定處理交易。4.3退款政策4.3.1甲方根據(jù)用戶需求提供相應(yīng)的退款服務(wù)。4.3.2退款政策將在平臺(tái)上公布，乙方應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2甲方違反本協(xié)議的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定使用平臺(tái)或違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2乙方違反本協(xié)議的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。5.3違約賠償5.3.1雙方違約造成的損失，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估和賠償。5.3.2如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章平臺(tái)內(nèi)容管理6.1內(nèi)容審核6.1.1甲方對(duì)平臺(tái)上的內(nèi)容進(jìn)行審核，保證內(nèi)容符合法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定。6.1.2甲方有權(quán)對(duì)違反規(guī)定的用戶發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行刪除、屏蔽或限制訪問。6.2內(nèi)容版權(quán)6.2.1用戶在平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容，甲方擁有非商業(yè)性的展示、傳播權(quán)利。6.2.2用戶發(fā)布的內(nèi)容不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3內(nèi)容責(zé)任6.3.1用戶對(duì)其發(fā)布的內(nèi)容負(fù)責(zé)，如因內(nèi)容引起的糾紛，由用戶自行解決。6.3.2甲方對(duì)用戶發(fā)布的內(nèi)容不承擔(dān)任何責(zé)任。第七章交易安全7.1交易保障7.1.1甲方提供交易安全保障措施，包括但不限于支付安全保障、商品質(zhì)量保障等。7.1.2甲方對(duì)交易過程中出現(xiàn)的欺詐、詐騙等違法行為，有權(quán)采取措施予以制止。7.2用戶隱私保護(hù)7.2.1甲方承諾對(duì)用戶的交易信息進(jìn)行保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方披露。7.2.2用戶有權(quán)隨時(shí)查詢、修改自己的交易信息。7.3爭(zhēng)議處理7.3.1用戶與商家之間發(fā)生交易糾紛時(shí)，應(yīng)首先通過平臺(tái)協(xié)商解決。7.3.2協(xié)商不成的，可以向甲方申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。第八章用戶行為規(guī)范8.1用戶行為準(zhǔn)則8.1.1用戶在使用平臺(tái)時(shí)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)定以及社會(huì)公德。8.1.2用戶不得利用平臺(tái)進(jìn)行違法活動(dòng)，包括但不限于欺詐、詐騙、侵犯他人權(quán)益等。8.2用戶責(zé)任8.2.1用戶應(yīng)承擔(dān)因自身行為引起的法律責(zé)任，包括但不限于侵犯他人權(quán)益、違反法律法規(guī)等。8.2.2用戶應(yīng)對(duì)其發(fā)布的信息和交易行為負(fù)責(zé)。8.3平臺(tái)管理8.3.1甲方有權(quán)對(duì)違反用戶行為規(guī)范的用戶進(jìn)行警告、限制或禁用賬號(hào)等處理。8.3.2甲方對(duì)用戶行為的管理措施應(yīng)公開透明，并接受用戶監(jiān)督。第九章平臺(tái)更新與維護(hù)9.1平臺(tái)更新9.1.1甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行更新，以優(yōu)化用戶體驗(yàn)或提高平臺(tái)功能。9.1.2平臺(tái)更新可能涉及部分功能關(guān)閉或調(diào)整，甲方將提前通知用戶。9.2平臺(tái)維護(hù)9.2.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。9.2.2如遇平臺(tái)故障，甲方將盡快修復(fù)，并通知用戶。9.3用戶權(quán)益保障9.3.1平臺(tái)更新或維護(hù)期間，甲方應(yīng)保障用戶的合法權(quán)益，包括但不限于數(shù)據(jù)安全、交易安全等。第十章合作伙伴關(guān)系10.1合作原則10.1.1甲乙雙方應(yīng)遵循平等、自愿、誠(chéng)信、互利的原則開展合作。10.1.2合作雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定。10.2合作內(nèi)容10.2.1合作內(nèi)容主要包括但不限于以下方面：a)資源共享；b)市場(chǎng)推廣；c)技術(shù)支持；d)人才培養(yǎng)。10.3合作期限10.3.1合作期限自雙方簽訂本協(xié)議之日起計(jì)算，具體期限由雙方協(xié)商確定。10.3.2合作期滿后，如雙方同意，可續(xù)簽本協(xié)議。第十一章平臺(tái)服務(wù)終止11.1服務(wù)終止條件11.1.1乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方通知仍未改正的；11.1.2乙方使用平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)，被有關(guān)部門查實(shí)的；11.1.3甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定停止部分或全部服務(wù)的。11.2服務(wù)終止通知11.2.1甲方在終止服務(wù)前，應(yīng)提前通知乙方，并說明終止服務(wù)的原因。11.2.2乙方應(yīng)在收到通知后，按照甲方的要求進(jìn)行必要的處理。11.3服務(wù)終止后的處理11.3.1服務(wù)終止后，甲方應(yīng)妥善處理用戶的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)。11.3.2乙方應(yīng)在服務(wù)終止后，繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)。第十二章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)12.1數(shù)據(jù)安全12.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。12.1.2未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的用途。12.2隱私保護(hù)12.2.1甲方承諾對(duì)用戶隱私保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方披露。12.2.2用戶有權(quán)隨時(shí)查詢、修改或刪除自己的個(gè)人信息。12.3法律責(zé)任12.3.1如因甲方原因?qū)е掠脩魯?shù)據(jù)泄露或用戶隱私受到侵害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章其他13.1協(xié)議補(bǔ)充13.1.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2通知方式13.2.1除非另有約定，本協(xié)議項(xiàng)下的通知可通過郵件、郵寄或平臺(tái)公告等方式進(jìn)行。13.3法律適用13.3.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.4不可抗力13.4.1如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，并可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除其責(zé)任。甲方（在線平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（用戶方）：名稱：___________