家電銷售與售后服務(wù)協(xié)議書第一章合同雙方信息及標(biāo)的物1.1合同編號(hào)_____________________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（銷售方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系方式：__________________電子郵箱：__________________1.2.2乙方（購買方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系方式：__________________電子郵箱：__________________1.3標(biāo)的物描述1.3.1家電產(chǎn)品品牌及型號(hào)：_____________________1.3.2家電產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)：_____________________1.3.3家電產(chǎn)品數(shù)量：_____________________1.3.4家電產(chǎn)品交付方式：_____________________1.3.5家電產(chǎn)品交付時(shí)間：_____________________第二章價(jià)格及付款方式2.1產(chǎn)品價(jià)格2.1.1產(chǎn)品總金額：_____________________2.1.2付款方式：_____________________2.1.3付款期限：_____________________2.2優(yōu)惠政策2.2.1若甲方提供優(yōu)惠，則具體優(yōu)惠內(nèi)容及條件_____________________第三章交付及驗(yàn)收3.1交付方式3.1.1甲方應(yīng)按照以下方式進(jìn)行交付：_____________________3.2交付時(shí)間3.2.1甲方應(yīng)保證在合同約定的交付時(shí)間內(nèi)完成交付：_____________________3.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3.1乙方應(yīng)在收到貨物后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)_____________________3.4驗(yàn)收程序3.4.1乙方驗(yàn)收貨物時(shí)應(yīng)遵循以下程序：_____________________第四章售后服務(wù)4.1售后服務(wù)期限4.1.1本合同的售后服務(wù)期限為從產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，具體時(shí)長(zhǎng)_____________________4.2售后服務(wù)內(nèi)容4.2.1甲方提供以下售后服務(wù)內(nèi)容：_____________________4.3售后服務(wù)責(zé)任4.3.1甲方負(fù)責(zé)解決在售后服務(wù)期限內(nèi)出現(xiàn)的所有質(zhì)量問題。第五章合同解除與終止5.1合同解除條件5.1.1以下情況下，任何一方均可解除合同：_____________________5.2合同終止條件5.2.1以下情況下，合同視為終止：_____________________5.3解除或終止的程序5.3.1解除或終止合同應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：_____________________5.4解除或終止后的處理5.4.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：_____________________第六章質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方所銷售的家電產(chǎn)品必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品說明書所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量檢驗(yàn)6.2.1甲方在產(chǎn)品交付前應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.3質(zhì)量保證期限6.3.1甲方對(duì)所銷售產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限為從產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，具體時(shí)長(zhǎng)主要部件：_____________________附屬部件：_____________________6.4質(zhì)量問題處理6.4.1如乙方在質(zhì)量保證期限內(nèi)發(fā)覺質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。6.4.2甲方應(yīng)在接到通知后，根據(jù)以下規(guī)定處理質(zhì)量問題：6.4.2.1如果質(zhì)量問題是由產(chǎn)品本身引起的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換產(chǎn)品。6.4.2.2如果質(zhì)量問題是由乙方不當(dāng)使用或維護(hù)不當(dāng)引起的，甲方不承擔(dān)更換或維修責(zé)任。第七章退換貨政策7.1退換貨條件7.1.1乙方在以下情況下可以申請(qǐng)退換貨：7.1.1.1產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。7.1.1.2產(chǎn)品與約定規(guī)格不符。7.2退換貨流程7.2.1乙方申請(qǐng)退換貨時(shí)應(yīng)遵循以下流程：7.2.1.1向甲方提出書面退換貨申請(qǐng)。7.2.1.2甲方收到申請(qǐng)后進(jìn)行核實(shí)。7.2.1.3雙方協(xié)商退換貨的具體事宜。7.3退換貨期限7.3.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付之日起________天內(nèi)提出退換貨申請(qǐng)。7.4退換貨責(zé)任7.4.1退換貨的具體責(zé)任由以下規(guī)定：7.4.1.1如果產(chǎn)品確實(shí)存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)退換貨責(zé)任。7.4.1.2如果乙方在退換貨過程中存在過錯(cuò)，甲方有權(quán)拒絕退換貨。第八章使用說明書與培訓(xùn)8.1使用說明書8.1.1甲方應(yīng)向乙方提供完整的使用說明書，詳細(xì)說明產(chǎn)品的安裝、使用、維護(hù)和注意事項(xiàng)。8.2培訓(xùn)服務(wù)8.2.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付后提供必要的產(chǎn)品使用培訓(xùn)，保證乙方能夠正確使用產(chǎn)品。8.3培訓(xùn)內(nèi)容8.3.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：8.3.1.1產(chǎn)品的基本操作方法。8.3.1.2產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。8.3.1.3常見問題的處理方法。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方在產(chǎn)品使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全。9.2隱私保護(hù)9.2.1甲方承諾對(duì)乙方提供的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。9.3數(shù)據(jù)使用9.3.1甲方收集的數(shù)據(jù)僅用于產(chǎn)品改進(jìn)、服務(wù)優(yōu)化和市場(chǎng)營(yíng)銷，除非得到乙方明確同意，否則不得用于其他目的。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，歸甲方所有。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用10.2.1乙方在購買產(chǎn)品時(shí)，獲得在正常使用范圍內(nèi)使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.3.1乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十一章合同的生效與履行11.1生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2履行責(zé)任11.2.1甲方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)、全面地履行合同義務(wù)。11.3履行變更11.3.1如遇特殊情況，雙方協(xié)商一致后，可以對(duì)合同的履行方式進(jìn)行變更。第十二章合同的變更與解除12.1變更條件12.1.1合同的變更需在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行。12.2解除條件12.2.1除法律規(guī)定的解除條件外，雙方在以下情況下可以解除合同：12.2.1.1甲方嚴(yán)重違約。12.2.1.2乙方在合同履行過程中發(fā)生重大困難，無法履行合同。12.3變更或解除程序12.3.1合同的變更或解除需以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三章合同的終止13.1終止條件13.1.1合同在以下條件下終止：13.1.1.1合同履行完畢。13.1.1.2合同解除。13.1.1.3合同依法被撤銷。13.2終止后的處理13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：13.2.1.1甲方應(yīng)將產(chǎn)品相關(guān)資料及售后服務(wù)信息及時(shí)告知乙方。13.2.1.2乙方應(yīng)在接到通知后，按照合同約定支付剩余款項(xiàng)。[此處為合同正文結(jié)束，以下為合同附件或補(bǔ)充內(nèi)容。]（如有，詳細(xì)列出附件內(nèi)容）補(bǔ)充條款