快遞收發(fā)軟件升級服務(wù)合同合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________第一章總則第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲方為乙方提供快遞收發(fā)軟件升級服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作的順利進(jìn)行。第二條合同依據(jù)2.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。2.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第三條合同有效期3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供快遞收發(fā)軟件的升級服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：4.1.1軟件版本升級；4.1.2功能模塊的優(yōu)化與新增；4.1.3系統(tǒng)功能的優(yōu)化；4.1.4技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。第五條服務(wù)方式5.1甲方將通過遠(yuǎn)程在線或現(xiàn)場的方式進(jìn)行軟件升級服務(wù)。5.2甲方應(yīng)在接到乙方升級請求后____個工作日內(nèi)完成升級服務(wù)。第二章軟件升級第六條升級計劃6.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方業(yè)務(wù)需求，制定詳細(xì)的軟件升級計劃，包括升級時間、升級內(nèi)容等。6.2甲方應(yīng)提前____個工作日將升級計劃通知乙方。第七條升級流程7.1甲方在升級前應(yīng)進(jìn)行充分測試，保證升級后的軟件穩(wěn)定性。7.2甲方應(yīng)按照以下流程進(jìn)行軟件升級：7.2.1升級前準(zhǔn)備，包括備份原始數(shù)據(jù)、關(guān)閉相關(guān)服務(wù)；7.2.2升級操作，按照預(yù)設(shè)的升級計劃進(jìn)行；7.2.3升級后測試，保證軟件功能正常運行；7.2.4升級后恢復(fù)，包括恢復(fù)數(shù)據(jù)、重啟服務(wù)。第八條軟件升級費用8.1甲方提供的軟件升級服務(wù)，乙方應(yīng)支付升級費用。8.2升級費用包括但不限于：8.2.1軟件升級所需的許可費用；8.2.2甲方提供的升級過程中的人工費用；8.2.3甲方提供的遠(yuǎn)程或現(xiàn)場服務(wù)費用。第九條費用支付方式9.1乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付升級費用。9.2乙方應(yīng)通過以下方式支付費用：9.2.1銀行轉(zhuǎn)賬；9.2.2；9.2.3其他雙方約定的支付方式。第三章技術(shù)支持與培訓(xùn)第十條技術(shù)支持10.1甲方應(yīng)在乙方使用過程中提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：10.1.1系統(tǒng)故障排除；10.1.2使用指導(dǎo)；10.1.3問題解答。第十一條培訓(xùn)11.1甲方應(yīng)按照乙方需求，提供軟件操作培訓(xùn)。11.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：11.2.1軟件基本操作；11.2.2功能模塊使用；11.2.3故障處理。第四章違約責(zé)任第十二條甲方違約責(zé)任12.1甲方未按合同約定提供升級服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2甲方未按合同約定提供技術(shù)支持的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條乙方違約責(zé)任13.1乙方未按合同約定支付費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2乙方未按合同約定配合甲方進(jìn)行升級的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第五章合同變更與解除第十四條合同變更14.1合同簽訂后，任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。第十五條合同解除15.1出現(xiàn)以下情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：15.1.1合同訂立時所依據(jù)的事實發(fā)生重大變化，致使合同無法履行；15.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方催告后仍未履行；15.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。15.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。第六章知識產(chǎn)權(quán)第十五條知識產(chǎn)權(quán)歸屬15.1本合同項下，甲方提供的快遞收發(fā)軟件及其相關(guān)技術(shù)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。15.2乙方在使用軟件過程中，不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)，不得復(fù)制、分發(fā)、修改或反編譯軟件。第十六條保密條款16.1雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。16.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私第十七條數(shù)據(jù)安全17.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全。17.2乙方有責(zé)任對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理，防止數(shù)據(jù)泄露或濫用。第十八條隱私保護(hù)18.1甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。18.2甲方不得收集、使用、泄露或出售用戶個人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或得到用戶同意。第八章服務(wù)質(zhì)量與維護(hù)第十九條服務(wù)質(zhì)量19.1甲方保證提供的快遞收發(fā)軟件服務(wù)質(zhì)量，保證軟件穩(wěn)定性、安全性和可用性。19.2甲方應(yīng)在接到乙方質(zhì)量投訴后____個工作日內(nèi)予以處理。第二十條維護(hù)與支持20.1甲方應(yīng)定期對軟件進(jìn)行維護(hù)，包括更新軟件版本、修復(fù)已知缺陷等。20.2甲方應(yīng)提供不少于____小時的在線技術(shù)支持服務(wù)。第九章費用結(jié)算與支付第二十一條費用結(jié)算21.1雙方約定，所有費用結(jié)算以人民幣計價。21.2費用結(jié)算周期為____個月，雙方應(yīng)按期進(jìn)行結(jié)算。第二十二條支付方式22.1乙方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付費用。22.2乙方支付的款項應(yīng)直接劃入甲方指定的銀行賬戶。第十章服務(wù)期限與終止第二十三條服務(wù)期限23.1本合同服務(wù)期限自合同生效之日起至____年____月____日止。第二十四條合同終止24.1出現(xiàn)以下情況之一，合同可終止：24.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；24.1.2一方違約，另一方通知解除；24.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。24.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)，并結(jié)算已發(fā)生的費用。第十一章合同附件第條附件內(nèi)容1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：1.1.1軟件升級計劃；1.1.2技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃；1.1.3費用明細(xì)表；1.1.4其他雙方認(rèn)為需要附件確認(rèn)的內(nèi)容。第條附件效力2.1本合同附件與合同正文具有同等法律效力。第條附件修改3.1任何對附件的修改，均需雙方書面同意，并作為合同的有效組成部分。第十二章合同生效與解除第條合同生效4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第條合同解除條件5.1除本合同第十章規(guī)定的解除條件外，以下情況也可導(dǎo)致合同解除：5.1.1甲方未按約定提供必要的技術(shù)文檔和培訓(xùn)；5.1.2乙方未按約定支付費用，經(jīng)催告后仍不支付的；5.1.3因國家法律法規(guī)政策變動導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。第條合同解除程序6.1合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。6.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)，并結(jié)算已發(fā)生的費用。第十三章其他第條通知7.1雙方之間的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過以下方式送達(dá)：7.1.1專人送達(dá)；7.1.2郵寄；7.1.3傳真；7.1.4郵件；7.1.5雙方約定的其他方式。第條不可抗力8.1本合同簽訂后，如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第條本合同未盡事宜9.1本合同未盡事宜，由雙方另行