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文檔簡介
健身設備預售管理辦法總則目的為加強健身設備預售管理,規(guī)范預售行為,保護消費者合法權益,維護健身設備市場秩序,促進健身設備行業(yè)健康發(fā)展,特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內從事健身設備預售活動的企業(yè)、個體工商戶及其他經(jīng)營組織(以下統(tǒng)稱“預售方”)?;驹瓌t1.合法合規(guī)原則:預售方應嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準,依法開展預售活動。2.誠信經(jīng)營原則:預售方應誠實守信,如實向消費者提供預售健身設備的相關信息,不得隱瞞或虛假宣傳。3.保障消費者權益原則:預售方應切實保障消費者的知情權、選擇權、公平交易權等合法權益,為消費者提供優(yōu)質的產品和服務。預售方資格與條件主體資格預售方應當是具有獨立承擔民事責任能力的法人或其他組織,并依法取得營業(yè)執(zhí)照等相關經(jīng)營資質。經(jīng)營能力1.預售方應具備與預售規(guī)模相適應的經(jīng)營場所、倉儲設施和專業(yè)技術人員。2.具有良好的商業(yè)信譽,近三年內無重大違法違規(guī)經(jīng)營記錄。產品質量保證能力1.預售的健身設備應符合國家相關質量標準和安全要求,具備產品質量合格證明文件。2.預售方應建立完善的產品質量管理制度,對采購、驗收、儲存、銷售等環(huán)節(jié)進行嚴格把控,確保所售健身設備質量可靠。預售合同管理合同內容1.預售合同應采用書面形式,明確雙方的權利和義務。合同內容應包括但不限于:預售方和消費者的基本信息、健身設備的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、價格、交付時間、交付地點、質量標準、售后服務承諾等。2.預售合同應明確約定健身設備的交付方式、驗收標準和方法,以及雙方在設備交付過程中的責任。合同簽訂1.預售方應在簽訂預售合同前,向消費者充分說明合同條款的內容,確保消費者理解并同意相關條款。2.消費者有權要求預售方對合同條款進行解釋和說明,預售方應予以積極配合。3.預售合同應由雙方當事人簽字(或蓋章)確認,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。合同變更與解除1.在預售合同履行過程中,如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因需要變更或解除合同的,雙方應協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.消費者要求變更或解除預售合同的,應按照合同約定承擔相應的責任。預售方因自身原因需要變更或解除合同的,應提前通知消費者,并承擔因此給消費者造成的損失。預售資金管理資金繳存1.預售方應在商業(yè)銀行設立預售資金專用賬戶,用于繳存預售健身設備的資金。2.預售資金應按照預售合同約定的收款進度分期繳存,繳存比例應符合國家有關規(guī)定和當?shù)卣囊蟆YY金使用1.預售資金應??顚S?,只能用于購買預售健身設備、支付相關稅費、建設配套設施等與預售項目直接相關的支出。2.預售方應根據(jù)工程建設進度和實際需要,向監(jiān)管銀行提出用款計劃,經(jīng)監(jiān)管部門審核同意后,方可使用預售資金。3.監(jiān)管銀行應按照監(jiān)管部門的要求,對預售資金的使用情況進行監(jiān)督管理,確保資金安全。資金監(jiān)管1.當?shù)胤康禺a管理部門或相關行業(yè)主管部門應建立健全預售資金監(jiān)管制度,加強對預售資金繳存、使用的監(jiān)督管理。2.監(jiān)管部門應定期對預售資金專用賬戶的資金繳存、使用情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時責令預售方整改。3.預售方違反預售資金監(jiān)管規(guī)定的,監(jiān)管部門應依法予以處罰,并可暫停其預售活動。產品信息披露基本信息預售方應在預售場所顯著位置公示預售健身設備的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、價格、產地、品牌、質量標準、售后服務承諾等基本信息。性能參數(shù)1.預售方應詳細披露預售健身設備的性能參數(shù),包括但不限于:功率、重量、尺寸、材質、功能特點等,確保消費者能夠全面了解產品的性能。2.對于具有特殊功能或技術要求的健身設備,預售方應提供詳細的使用說明和操作指南,指導消費者正確使用和維護產品。質量認證1.預售方應公示預售健身設備所獲得的質量認證證書,如ISO9001質量管理體系認證、CE認證等,證明產品符合相關質量標準。2.對于經(jīng)過檢測合格的健身設備,預售方應提供相應的檢測報告,供消費者查閱。售后服務1.預售方應明確公示預售健身設備的售后服務內容、期限、方式等信息,包括但不限于:保修期限、維修響應時間、售后服務網(wǎng)點地址和聯(lián)系方式等。2.預售方應向消費者提供售后服務承諾,確保在產品出現(xiàn)質量問題時能夠及時、有效地為消費者提供維修、更換等服務。消費者權益保護知情權保障1.預售方應向消費者如實披露預售健身設備的相關信息,不得隱瞞或虛假宣傳。2.消費者有權要求預售方提供預售健身設備的詳細資料,預售方應及時、準確地予以提供。選擇權保障1.預售方應提供多種型號、規(guī)格、品牌的健身設備供消費者選擇,不得強制消費者購買指定產品。2.消費者在簽訂預售合同前,有權對預售健身設備進行實地查看、試用等,預售方應予以配合。公平交易權保障1.預售方應按照預售合同約定的價格、質量標準等向消費者提供健身設備,不得擅自提高價格或降低質量標準。2.預售方在預售過程中不得設置不合理的交易條件,損害消費者的公平交易權。投訴處理1.預售方應建立健全投訴處理機制,設立專門的投訴受理渠道,及時處理消費者的投訴和舉報。2.對于消費者的投訴,預售方應在規(guī)定的時間內給予答復和處理,確保消費者的合法權益得到及時維護。3.消費者對預售方的處理結果不滿意的,可以向當?shù)叵M者協(xié)會或相關行業(yè)主管部門投訴,尋求進一步的幫助和支持。監(jiān)督管理部門職責1.當?shù)毓ど绦姓芾聿块T負責對健身設備預售活動中的不正當競爭、虛假宣傳等違法行為進行查處。2.質量技術監(jiān)督部門負責對預售健身設備的質量進行監(jiān)督檢查,依法查處質量違法行為。3.房地產管理部門或相關行業(yè)主管部門負責對預售資金繳存、使用情況進行監(jiān)督管理,規(guī)范預售行為。4.其他相關部門按照各自職責,依法對健身設備預售活動進行監(jiān)督管理。檢查與處罰1.各監(jiān)管部門應定期對健身設備預售活動進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時責令預售方整改。2.對于違反本辦法及相關
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