創(chuàng)優(yōu)管理辦法施工企業(yè)一、總則（一）目的為加強(qiáng)施工企業(yè)管理，提高工程質(zhì)量，樹立企業(yè)良好形象，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，特制定本創(chuàng)優(yōu)管理辦法。本辦法旨在規(guī)范施工企業(yè)在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中的創(chuàng)優(yōu)行為，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，滿足相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，同時(shí)提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。（二）適用范圍本辦法適用于本施工企業(yè)承接的各類工程項(xiàng)目，包括建筑工程、市政工程、水利工程、公路工程等。涵蓋從項(xiàng)目投標(biāo)階段開始，直至工程竣工驗(yàn)收合格并交付使用后的質(zhì)量回訪等全過程。（三）基本原則1.質(zhì)量第一原則始終將工程質(zhì)量放在首位，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織施工，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良水平，滿足合同要求及用戶期望。2.全員參與原則強(qiáng)調(diào)全體員工在創(chuàng)優(yōu)過程中的責(zé)任和作用，從企業(yè)管理層到一線施工人員，從技術(shù)人員到后勤保障人員，人人參與質(zhì)量管理，形成全員創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。3.預(yù)防為主原則注重質(zhì)量問題的預(yù)防，通過加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制、技術(shù)交底、質(zhì)量檢驗(yàn)等措施，提前發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的質(zhì)量隱患，避免質(zhì)量事故的發(fā)生。4.持續(xù)改進(jìn)原則鼓勵(lì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系和施工工藝，積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料，不斷提高工程質(zhì)量和管理水平。二、管理職責(zé)（一）企業(yè)管理層職責(zé)1.制定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，確定年度創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并將目標(biāo)分解到各部門和項(xiàng)目。2.建立管理體系組織建立健全創(chuàng)優(yōu)管理體系，明確各部門在創(chuàng)優(yōu)工作中的職責(zé)和權(quán)限，確保管理體系有效運(yùn)行。3.資源配置協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源，為創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目提供必要的人力、物力、財(cái)力支持，保障創(chuàng)優(yōu)工作順利開展。4.監(jiān)督檢查定期對(duì)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作不力的部門和項(xiàng)目進(jìn)行問責(zé)。（二）項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)1.編制創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃根據(jù)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)和項(xiàng)目特點(diǎn)，編制項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，明確創(chuàng)優(yōu)措施、質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度安排及責(zé)任人等。2.組織施工實(shí)施嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃組織施工，確保施工過程符合設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，保證施工安全和文明施工。3.質(zhì)量控制與檢驗(yàn)建立項(xiàng)目質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題，確保工程質(zhì)量符合優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。4.資料管理負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔項(xiàng)目施工過程中的各類質(zhì)量資料，確保資料真實(shí)、完整、有效，滿足創(chuàng)優(yōu)申報(bào)和工程竣工驗(yàn)收的要求。（三）各部門職責(zé)1.工程技術(shù)部門負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)、施工方案等技術(shù)文件，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，解決施工過程中的技術(shù)難題，確保施工技術(shù)符合創(chuàng)優(yōu)要求。2.質(zhì)量部門制定質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，組織質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收工作，對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行分析和處理，監(jiān)督整改措施的落實(shí)，定期向企業(yè)管理層匯報(bào)質(zhì)量狀況。3.物資部門負(fù)責(zé)采購(gòu)符合質(zhì)量要求的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備，建立物資臺(tái)賬，做好物資的檢驗(yàn)、儲(chǔ)存和保管工作，確保物資質(zhì)量合格、供應(yīng)及時(shí)。4.人力資源部門根據(jù)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目需求，合理配置人力資源，組織開展員工培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，為創(chuàng)優(yōu)工作提供人力保障。5.財(cái)務(wù)部門保障創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的資金需求，合理安排創(chuàng)優(yōu)費(fèi)用，對(duì)創(chuàng)優(yōu)資金的使用進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保資金?？顚Ｓ?。三、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)與計(jì)劃（一）創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)1.工程質(zhì)量目標(biāo)確保承建的工程項(xiàng)目一次性驗(yàn)收合格率達(dá)到100%，優(yōu)良率達(dá)到[X]%以上。具體工程的質(zhì)量目標(biāo)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和合同要求在項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃中明確。2.其他目標(biāo)在確保工程質(zhì)量的前提下，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故、環(huán)境保護(hù)達(dá)標(biāo)、文明施工優(yōu)秀等目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)各類優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)項(xiàng)，如國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、魯班獎(jiǎng)、省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)等。（二）創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃編制1.編制依據(jù)依據(jù)工程合同要求、設(shè)計(jì)文件、相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)和企業(yè)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)進(jìn)行編制。2.編制內(nèi)容包括工程概況、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)措施、質(zhì)量控制要點(diǎn)、進(jìn)度計(jì)劃、資源配置計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、資料管理計(jì)劃等。3.編制流程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目開工前編制創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃初稿，經(jīng)企業(yè)工程技術(shù)部門、質(zhì)量部門等相關(guān)部門審核后，報(bào)企業(yè)管理層審批。審批通過后的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃作為項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)工作的指導(dǎo)性文件。（三）目標(biāo)分解與實(shí)施1.目標(biāo)分解將項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)分解到各施工階段、各施工班組和各責(zé)任人，明確各階段和各責(zé)任人的質(zhì)量目標(biāo)和工作任務(wù)。2.實(shí)施措施根據(jù)創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，制定詳細(xì)的實(shí)施措施，確保各項(xiàng)工作有序開展。加強(qiáng)過程監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化實(shí)施措施，確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、施工過程質(zhì)量控制（一）施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制1.技術(shù)交底工程技術(shù)部門向施工人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作要點(diǎn)等，確保施工人員熟悉施工要求。2.原材料、構(gòu)配件和設(shè)備檢驗(yàn)物資部門對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，檢查其質(zhì)量證明文件，按規(guī)定進(jìn)行抽樣復(fù)試，合格后方可使用。3.施工機(jī)具檢查對(duì)施工過程中使用的各類機(jī)具進(jìn)行檢查和調(diào)試，確保其性能良好，能滿足施工要求。（二）施工階段質(zhì)量控制1.工序質(zhì)量控制嚴(yán)格執(zhí)行施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)工序質(zhì)量檢驗(yàn)，上道工序未經(jīng)檢驗(yàn)合格不得進(jìn)入下道工序施工。2.質(zhì)量檢驗(yàn)制度建立“三檢”制度，即自檢、互檢、專檢。施工班組在完成每道工序后進(jìn)行自檢，工序交接時(shí)進(jìn)行互檢，質(zhì)量部門進(jìn)行專檢。對(duì)關(guān)鍵工序和特殊過程，要進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。3.質(zhì)量問題處理對(duì)施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要及時(shí)進(jìn)行分析和處理。一般質(zhì)量問題由項(xiàng)目質(zhì)量管理人員組織相關(guān)人員進(jìn)行整改，嚴(yán)重質(zhì)量問題要及時(shí)上報(bào)企業(yè)管理層，制定專項(xiàng)整改方案進(jìn)行整改。（三）竣工驗(yàn)收階段質(zhì)量控制1.預(yù)驗(yàn)收項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在工程竣工后組織進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，確保工程質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2.資料整理按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，整理齊全工程施工過程中的各類質(zhì)量資料，包括施工圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)交底、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、原材料復(fù)試報(bào)告等，確保資料真實(shí)、完整、有效。3.竣工驗(yàn)收積極配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位等相關(guān)部門進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收提出的問題及時(shí)整改，確保工程順利通過竣工驗(yàn)收。五、創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)和員工實(shí)際情況，制定年度創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃要明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.質(zhì)量管理知識(shí)包括質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制方法、質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)等。2.施工工藝與技術(shù)針對(duì)不同工程類型，培訓(xùn)施工工藝、施工技術(shù)要求及新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用等。3.創(chuàng)優(yōu)案例分析分析優(yōu)秀工程項(xiàng)目的創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)和做法，從中吸取教訓(xùn)，提高員工的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)和能力。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)由企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)專家、質(zhì)量管理人員等進(jìn)行授課，培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和工程項(xiàng)目特點(diǎn)。2.外部培訓(xùn)選派員工參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)課程、研討會(huì)等，學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法。3.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)在工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員和質(zhì)量管理人員對(duì)一線施工人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)，及時(shí)解決施工過程中的實(shí)際問題。（四）培訓(xùn)效果評(píng)估通過考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和完善，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。六、創(chuàng)優(yōu)激勵(lì)與考核（一）激勵(lì)措施1.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在創(chuàng)優(yōu)工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。2.精神獎(jiǎng)勵(lì)頒發(fā)榮譽(yù)證書、進(jìn)行表彰宣傳等，對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作成績(jī)顯著的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)給予精神鼓勵(lì)，樹立榜樣，激發(fā)員工的創(chuàng)優(yōu)積極性。3.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)在職務(wù)晉升、崗位調(diào)整等方面，優(yōu)先考慮在創(chuàng)優(yōu)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，為員工提供更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。（二）考核制度1.考核指標(biāo)建立以工程質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)完成情況、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、培訓(xùn)效果等為主要內(nèi)容的考核指標(biāo)體系。2.考核周期定期對(duì)各部門和項(xiàng)目進(jìn)行考核，考核周期可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定為月度、季度或年度。3.考核方式采用定量與定性相結(jié)合的考核方式，通過查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、聽取匯報(bào)等方式對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績(jī)效掛鉤將考核結(jié)果與員工績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，對(duì)考核優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予績(jī)效加分和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的進(jìn)行績(jī)效扣分和處罰。2.作為評(píng)優(yōu)依據(jù)考核結(jié)果作為企業(yè)評(píng)選優(yōu)秀部門、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、優(yōu)秀員工等的重要依據(jù)，激勵(lì)員工積極參與創(chuàng)優(yōu)工作。3.持續(xù)改進(jìn)根據(jù)考核結(jié)果，分析存在的問題，制定改進(jìn)措施，持續(xù)完善創(chuàng)優(yōu)管理工作。七、創(chuàng)優(yōu)資料管理（一）資料分類與歸檔1.分類標(biāo)準(zhǔn)按照工程建設(shè)程序和質(zhì)量管理要求，將創(chuàng)優(yōu)資料分為工程前期文件、施工過程文件、竣工驗(yàn)收文件等幾大類。2.歸檔要求各類資料要及時(shí)收集、整理，確保資料真實(shí)、完整、有效。按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔，建立資料臺(tái)賬，便于查閱和管理。（二）資料整理與保管1.整理要求資料整理要規(guī)范、整齊，字跡清晰，簽字蓋章齊全。資料內(nèi)容要與工程實(shí)際情況相符，不得弄虛作假。2.保管措施設(shè)立專門的資料檔案室，配備必要的保管設(shè)備，確保資料安全。對(duì)電子資料要進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（三）資料查閱與借閱1.查閱規(guī)定因工作需要查閱創(chuàng)優(yōu)資料的，要填寫查閱申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，在資料