農(nóng)村小區(qū)衛(wèi)生管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)農(nóng)村小區(qū)衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的居住環(huán)境，保障居民身體健康，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本農(nóng)村小區(qū)實(shí)際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本農(nóng)村小區(qū)內(nèi)的所有居民、商戶以及公共區(qū)域的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.以人為本原則。以保障居民健康為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮居民需求，提供優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生服務(wù)。2.統(tǒng)一管理原則。實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、專業(yè)管理與群眾參與相結(jié)合的管理體制。3.依法依規(guī)原則。嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理工作合法合規(guī)。4.長(zhǎng)效管理原則。建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，持續(xù)提升小區(qū)衛(wèi)生水平，保持良好環(huán)境。二、管理職責(zé)（一）小區(qū)管理委員會(huì)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善小區(qū)衛(wèi)生管理辦法及相關(guān)制度，并監(jiān)督實(shí)施。2.組織協(xié)調(diào)小區(qū)衛(wèi)生管理工作，定期召開會(huì)議，研究解決衛(wèi)生管理中的重大問題。3.負(fù)責(zé)籌集小區(qū)衛(wèi)生管理經(jīng)費(fèi)，合理安排使用，確保經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ谩?.對(duì)小區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的進(jìn)行處罰。（二）物業(yè)管理公司職責(zé)1.按照合同約定，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃保潔、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等衛(wèi)生管理工作。2.建立健全衛(wèi)生管理制度，配備專業(yè)的衛(wèi)生管理人員和保潔人員，明確工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。3.加強(qiáng)對(duì)保潔人員的培訓(xùn)和管理，提高保潔人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。4.定期對(duì)小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題，確保小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。5.協(xié)助小區(qū)管理委員會(huì)做好衛(wèi)生管理宣傳工作，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。（三）居民職責(zé)1.遵守小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，積極配合垃圾清運(yùn)工作。3.不得在小區(qū)內(nèi)私搭亂建、亂堆亂放，保持樓道、庭院等公共區(qū)域暢通整潔。4.積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理活動(dòng)，支持和配合物業(yè)管理公司及小區(qū)管理委員會(huì)的工作，對(duì)小區(qū)衛(wèi)生管理提出意見和建議。（四）商戶職責(zé)1.負(fù)責(zé)本店鋪門前及店內(nèi)的衛(wèi)生清掃保潔工作，保持店鋪周邊環(huán)境整潔。2.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，不得將垃圾隨意丟棄在小區(qū)公共區(qū)域。3.不得在店外經(jīng)營(yíng)、擺攤設(shè)點(diǎn)，不得亂排污水、亂倒垃圾，不得影響小區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生。4.配合物業(yè)管理公司及小區(qū)管理委員會(huì)的衛(wèi)生管理工作，接受監(jiān)督檢查。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路：路面干凈整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬，路牙石無破損、無污垢。2.綠化帶：植被生長(zhǎng)良好，無缺株、無死株，綠化帶上無雜物、無垃圾，定期進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)。3.樓道：樓道內(nèi)地面干凈，無雜物、無痰跡，扶手無灰塵，門窗玻璃干凈明亮，墻壁無亂貼亂畫。4.電梯：轎廂內(nèi)地面干凈，四壁無污漬，按鈕無灰塵，定期進(jìn)行清潔消毒。5.垃圾桶：垃圾桶擺放整齊，無破損，垃圾日產(chǎn)日清，周圍地面無散落垃圾，定期進(jìn)行清洗消毒。6.公共廁所：地面干凈，無積水、無污漬，便器無堵塞、無異味，洗手池干凈，通風(fēng)良好，定期進(jìn)行清潔消毒。（二）居民家庭衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.室內(nèi)：地面干凈整潔，無雜物、無灰塵，家具擺放整齊，門窗玻璃干凈明亮，廚房、衛(wèi)生間無異味。2.庭院：庭院內(nèi)無亂堆亂放，物品擺放整齊，花草樹木養(yǎng)護(hù)良好。（三）商戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.店內(nèi)：地面干凈，貨架、柜臺(tái)擺放整齊，商品陳列有序，無積塵、無雜物，墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)。2.店外：門前三包落實(shí)到位，無垃圾、無污水、無亂停亂放，招牌、櫥窗干凈整潔。四、清掃保潔（一）清掃保潔范圍1.小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，包括道路、綠化帶、樓道、電梯、垃圾桶、公共廁所等。2.居民家庭和商戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所周邊的環(huán)境衛(wèi)生。（二）清掃保潔頻次1.公共區(qū)域：每天定時(shí)進(jìn)行清掃保潔，上午、下午各清掃一次，垃圾及時(shí)清運(yùn)。2.樓道：每天清掃一次，每周進(jìn)行一次全面清潔，包括扶手、門窗玻璃等。3.電梯：每天進(jìn)行清潔消毒，高峰時(shí)段增加清潔頻次。4.垃圾桶：每天清理垃圾，定期進(jìn)行清洗消毒，夏季每天至少清洗一次。5.公共廁所：每天定時(shí)進(jìn)行清掃保潔，每?jī)尚r(shí)進(jìn)行一次消毒，確保無異味。（三）清掃保潔要求1.清掃保潔人員應(yīng)著裝統(tǒng)一，佩戴工作標(biāo)識(shí)，遵守工作紀(jì)律，按時(shí)完成清掃保潔任務(wù)。2.清掃保潔應(yīng)做到全面、徹底，不留死角，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。3.清掃保潔過程中產(chǎn)生的垃圾應(yīng)及時(shí)收集、清運(yùn)，不得隨意丟棄。4.對(duì)衛(wèi)生死角、亂堆亂放等問題應(yīng)及時(shí)清理，對(duì)難以清理的問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告小區(qū)管理委員會(huì)或物業(yè)管理公司。五、垃圾清運(yùn)（一）垃圾收集1.居民應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)將垃圾投放至指定的垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁將垃圾隨意丟棄在公共區(qū)域。2.物業(yè)管理公司應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)垃圾收集工作，每天定時(shí)收集垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.垃圾收集過程中應(yīng)做到密閉運(yùn)輸，防止垃圾散落和異味擴(kuò)散。（二）垃圾運(yùn)輸1.物業(yè)管理公司應(yīng)配備專門的垃圾運(yùn)輸車輛，定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好。2.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)按照規(guī)定的路線和時(shí)間將垃圾運(yùn)輸至指定的垃圾處理場(chǎng)，嚴(yán)禁隨意傾倒垃圾。3.垃圾運(yùn)輸過程中應(yīng)保持車輛清潔，防止垃圾泄漏和沿途污染環(huán)境。（三）垃圾處理1.小區(qū)應(yīng)建立與當(dāng)?shù)乩幚碓O(shè)施相配套的垃圾處理機(jī)制，確保垃圾得到妥善處理。2.垃圾處理應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)環(huán)保要求，嚴(yán)禁將垃圾進(jìn)行焚燒或填埋等違規(guī)處理。3.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)垃圾處理情況進(jìn)行檢查，確保垃圾處理工作規(guī)范、有序。六、綠化養(yǎng)護(hù)（一）綠化養(yǎng)護(hù)范圍小區(qū)內(nèi)所有公共綠化區(qū)域，包括草坪、花卉、樹木等。（二）綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容1.澆水：根據(jù)天氣情況和植物生長(zhǎng)需要，定期對(duì)綠化植物進(jìn)行澆水，確保植物生長(zhǎng)良好。2.施肥：根據(jù)植物生長(zhǎng)周期和土壤肥力狀況，定期對(duì)綠化植物進(jìn)行施肥，提高植物生長(zhǎng)質(zhì)量。3.修剪：定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪，保持植物形態(tài)美觀，促進(jìn)植物健康生長(zhǎng)。4.病蟲害防治：定期對(duì)綠化植物進(jìn)行病蟲害監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理病蟲害問題，確保植物無病蟲害。5.補(bǔ)植：對(duì)死亡或缺失的綠化植物及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)植，保持綠化景觀的完整性。（三）綠化養(yǎng)護(hù)要求1.綠化養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)具備專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)和技能，嚴(yán)格按照綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。2.綠化養(yǎng)護(hù)過程中應(yīng)注意保護(hù)綠化植物，不得隨意踐踏草坪、攀折花木等。3.綠化養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)做到精細(xì)化管理，確保綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀效果美觀。七、衛(wèi)生監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查主體小區(qū)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)組織對(duì)小區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況。2.清掃保潔、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等衛(wèi)生管理工作的落實(shí)情況。3.居民和商戶遵守衛(wèi)生管理規(guī)定的情況。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：小區(qū)管理委員會(huì)和物業(yè)管理公司定期對(duì)小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每月至少進(jìn)行一次全面檢查。2.不定期抽查：小區(qū)管理委員會(huì)和物業(yè)管理公司不定期對(duì)小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。3.居民監(jiān)督：鼓勵(lì)居民對(duì)小區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向小區(qū)管理委員會(huì)或物業(yè)管理公司反映。（四）問題整改1.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.被檢查單位或個(gè)人應(yīng)按照整改通知書的要求及時(shí)進(jìn)行整改，整改完成后應(yīng)向小區(qū)管理委員會(huì)或物業(yè)管理公司提交整改報(bào)告。3.小區(qū)管理委員會(huì)和物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。八、考核評(píng)價(jià)（一）考核評(píng)價(jià)主體小區(qū)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)組織對(duì)物業(yè)管理公司的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)保潔人員等衛(wèi)生管理人員的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。（二）考核評(píng)價(jià)內(nèi)容1.衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況。2.清掃保潔、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等衛(wèi)生管理工作的質(zhì)量和效果。3.居民和商戶對(duì)衛(wèi)生管理工作的滿意度。（三）考核評(píng)價(jià)方式1.定期考核：小區(qū)管理委員會(huì)和物業(yè)管理公司定期對(duì)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，每季度進(jìn)行一次全面考核。2.日?？己耍何飿I(yè)管理公司對(duì)保潔人員等衛(wèi)生管理人員的工作進(jìn)行日常考核，每天記錄工作情況，每月進(jìn)行一次匯總評(píng)價(jià)。3.居民滿意度調(diào)查：小區(qū)管理委員會(huì)定期開展居民滿意度調(diào)查，了解居民對(duì)衛(wèi)生管理工作的意見和建議，作為考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。（四）結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)秀的物業(yè)管理公司和衛(wèi)生管理人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果不合格的物業(yè)管理公司，小區(qū)管理委員會(huì)有權(quán)解除合同，并要求其限期整改；對(duì)衛(wèi)生管理人員，物業(yè)管理公司有權(quán)進(jìn)行批評(píng)教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處理。3.考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為小區(qū)衛(wèi)生管理工作改進(jìn)和提升的重要依據(jù)，針對(duì)存在的問題及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。九、宣傳教育（一）宣傳教育內(nèi)容1.衛(wèi)生管理法律法規(guī)和小區(qū)衛(wèi)生管理辦法。2.環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和環(huán)保意識(shí)。3.文明衛(wèi)生行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。（二）宣傳教育方式1.社區(qū)公告欄：在小區(qū)內(nèi)設(shè)置公告欄，定期發(fā)布衛(wèi)生管理相關(guān)信息和宣傳資料。2.宣傳海報(bào)：在小區(qū)內(nèi)顯著位置張貼宣傳海報(bào)，宣傳衛(wèi)生管理知識(shí)和文明衛(wèi)生行為。3.社區(qū)活動(dòng)：組織開展衛(wèi)生宣傳活動(dòng)、環(huán)保志愿者活動(dòng)等，提高居民的參與度和衛(wèi)生意識(shí)。4.媒體宣傳：利用小區(qū)內(nèi)