中山網(wǎng)約車駕駛考試題目含答案一、單項選擇題（每題2分，共20題）1.中山市網(wǎng)約車駕駛員申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》時，需取得相應(yīng)準駕車型機動車駕駛證并具有（）以上駕駛經(jīng)歷。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C2.根據(jù)《中山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則》，網(wǎng)約車車輛軸距需達到（）毫米以上（新能源車輛軸距可放寬至2600毫米）。A.2600B.2650C.2700D.2750答案：B3.乘客要求駛離中山市行政區(qū)域時，駕駛員應(yīng)首先（）。A.拒絕服務(wù)B.確認乘客身份C.告知平臺并確認費用D.要求乘客增加押金答案：C4.中山市網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當在（）向中山市交通運輸主管部門報備車輛和駕駛員相關(guān)信息。A.車輛注冊后30日內(nèi)B.駕駛員接單前C.取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》后5個工作日內(nèi)D.車輛投入運營前答案：C5.網(wǎng)約車駕駛員在運營中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃物品，正確的處理方式是（）。A.要求乘客自行處理B.拒絕提供服務(wù)并說明理由C.提醒乘客注意安全后繼續(xù)行駛D.直接報警答案：B6.中山市網(wǎng)約車計程計價設(shè)備應(yīng)符合（）標準，并經(jīng)法定計量檢定機構(gòu)檢定合格。A.國家B.廣東省C.中山市D.行業(yè)協(xié)會答案：A7.駕駛員在接單后發(fā)現(xiàn)乘客目的地為中山市看守所，正確做法是（）。A.直接取消訂單B.正常接單并提醒乘客遵守場所規(guī)定C.要求乘客提供身份證明D.聯(lián)系平臺確認是否允許前往答案：B8.中山市網(wǎng)約車車輛需安裝具有行駛記錄功能的（）設(shè)備，并接入中山市網(wǎng)約車監(jiān)管平臺。A.行車記錄儀B.衛(wèi)星定位C.緊急報警D.以上都是答案：D9.乘客醉酒后獨自乘車，駕駛員應(yīng)（）。A.要求乘客簽署免責(zé)協(xié)議B.拒絕服務(wù)C.確認乘客目的地并全程錄音錄像D.聯(lián)系其家屬陪同答案：D10.中山市網(wǎng)約車駕駛員需每年進行（）次繼續(xù)教育，學(xué)時不少于（）學(xué)時。A.1；24B.2；30C.1；30D.2；24答案：A11.駕駛員在中山市區(qū)行駛時，遇到執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車，正確做法是（）。A.加速搶行B.靠右側(cè)減速避讓C.鳴笛催促其讓行D.保持原速行駛答案：B12.中山市網(wǎng)約車車輛保險需包含（）。A.交強險、第三者責(zé)任險（不低于100萬元）、乘客意外傷害險B.交強險、車損險C.交強險、第三者責(zé)任險（不低于50萬元）D.交強險、乘客意外傷害險答案：A13.駕駛員在中山市博愛路行駛時，發(fā)現(xiàn)前方道路施工需繞行，應(yīng)（）。A.繼續(xù)直行等待施工結(jié)束B.自行選擇最近路線繞行并告知乘客C.要求乘客額外支付繞行費用D.聯(lián)系平臺要求取消訂單答案：B14.乘客下車時遺忘手機，駕駛員應(yīng)（）。A.自行保管并等待乘客聯(lián)系B.立即聯(lián)系平臺報備，24小時內(nèi)上交至平臺或公安機關(guān)C.撥打手機聯(lián)系失主D.將手機交給下一位乘客轉(zhuǎn)交答案：B15.中山市網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期為（）。A.3個月B.6個月C.1年D.2年答案：C16.駕駛員在運營中與乘客發(fā)生糾紛，正確處理方式是（）。A.爭執(zhí)至乘客妥協(xié)B.立即報警C.保持冷靜，暫停服務(wù)并聯(lián)系平臺協(xié)調(diào)D.拒絕繼續(xù)行駛答案：C17.中山市網(wǎng)約車車輛使用性質(zhì)登記為（）。A.營運B.非營運C.預(yù)約出租客運D.租賃答案：C18.駕駛員在中山港客運碼頭接單后，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超過20公斤的行李，正確做法是（）。A.拒絕搬運B.協(xié)助裝載并提醒注意安全C.要求乘客額外支付行李費D.告知平臺后拒絕服務(wù)答案：B19.中山市網(wǎng)約車駕駛員需熟悉的本地特色景點不包括（）。A.孫中山故里旅游區(qū)B.中山影視城C.長隆旅游度假區(qū)D.岐江公園答案：C20.駕駛員在暴雨天氣行駛時，應(yīng)將車速控制在（）公里/小時以內(nèi)，并保持安全車距。A.40B.50C.60D.70答案：A二、多項選擇題（每題3分，共10題）21.中山市網(wǎng)約車駕駛員需具備的基本條件包括（）。A.本市戶籍或持有中山市居住證B.無暴力犯罪記錄C.無交通肇事犯罪記錄D.最近3個記分周期內(nèi)無記滿12分記錄答案：BCD22.網(wǎng)約車運營前安全檢查項目包括（）。A.輪胎磨損及氣壓B.燈光、雨刮器功能C.車內(nèi)滅火器有效期D.乘客座椅安全帶答案：ABCD23.中山市網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)規(guī)范要求（）。A.主動問候乘客，使用文明用語B.車內(nèi)禁止吸煙、飲食C.按乘客需求調(diào)整空調(diào)溫度、音樂音量D.可根據(jù)經(jīng)驗選擇最優(yōu)路線，無需告知乘客答案：ABC24.駕駛員遇到乘客投訴時，應(yīng)（）。A.耐心傾聽，不辯解B.記錄投訴內(nèi)容并反饋平臺C.與乘客爭執(zhí)澄清D.配合平臺調(diào)查并整改答案：ABD25.中山市易擁堵路段包括（）。A.中山一路（石岐區(qū)段）B.廣珠西線高速中山城區(qū)出口C.火炬開發(fā)區(qū)世紀大道D.小欖鎮(zhèn)環(huán)鎮(zhèn)北路答案：ABCD26.乘客突發(fā)疾病時，駕駛員應(yīng)（）。A.立即撥打120急救電話B.根據(jù)乘客情況調(diào)整車輛至安全區(qū)域C.協(xié)助乘客服用隨身藥品（需確認藥品信息）D.繼續(xù)行駛至目的地答案：ABC27.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)履行的責(zé)任包括（）。A.保證車輛和駕駛員符合準入條件B.公開計程計價方式C.為乘客購買承運人責(zé)任險D.隨意調(diào)整運價答案：ABC28.駕駛員在夜間運營時需注意（）。A.開啟近光燈，避免強光照射對向車輛B.觀察路邊行人動態(tài)C.提高車速盡快完成訂單D.定期檢查車輛燈光、剎車系統(tǒng)答案：ABD29.中山市歷史文化街區(qū)包括（）。A.孫文西路文化旅游步行街B.沙溪龍瑞村C.三鄉(xiāng)古鶴村D.南朗崖口村答案：ABCD30.駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛制動失效時，正確處置步驟是（）。A.松抬加速踏板，利用發(fā)動機制動減速B.連續(xù)踩踏制動踏板嘗試恢復(fù)制動C.掛低擋，使用駐車制動器（緩慢拉動手剎）D.向路邊障礙物輕擦減速答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共20題）31.中山市網(wǎng)約車駕駛員可同時在多個平臺注冊接單。（）答案：√32.乘客要求駕駛員提供代買商品服務(wù)時，駕駛員可拒絕。（）答案：√33.網(wǎng)約車車輛需在顯著位置設(shè)置與巡游出租車相同的頂燈。（）答案：×（注：網(wǎng)約車不得安裝巡游出租車專用標識）34.駕駛員可將《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》轉(zhuǎn)借他人使用。（）答案：×35.乘客醉酒后嘔吐弄臟車內(nèi)，駕駛員可要求乘客賠償清潔費用。（）答案：√36.中山市網(wǎng)約車平臺公司無需向稅務(wù)部門申報納稅。（）答案：×37.駕駛員在運營中可通過手機聊天軟件與朋友交流。（）答案：×38.車輛發(fā)生輕微剮蹭事故，雙方無爭議時，駕駛員應(yīng)先拍照取證再撤離現(xiàn)場。（）答案：√39.乘客要求超速行駛，駕駛員應(yīng)拒絕并說明安全風(fēng)險。（）答案：√40.中山市網(wǎng)約車車輛使用年限達到8年但未達到60萬公里時，需退出網(wǎng)約車經(jīng)營。（）答案：√41.駕駛員可將乘客信息提供給第三方平臺用于營銷。（）答案：×42.乘客攜帶導(dǎo)盲犬乘車時，駕駛員應(yīng)拒絕服務(wù)。（）答案：×（注：需允許導(dǎo)盲犬乘車）43.駕駛員在接單后發(fā)現(xiàn)車輛故障，應(yīng)及時聯(lián)系平臺取消訂單并告知乘客。（）答案：√44.中山市網(wǎng)約車運價實行政府定價，平臺不得自行調(diào)整。（）答案：×（注：實行市場調(diào)節(jié)價，需公開計價規(guī)則）45.駕駛員可在車內(nèi)播放乘客指定的音樂，音量以不影響駕駛為準。（）答案：√46.乘客中途要求改變目的地，駕駛員可要求額外費用。（）答案：×（注：應(yīng)按實際行駛里程計費，不得隨意加價）47.車輛發(fā)生自燃時，駕駛員應(yīng)立即停車，疏散乘客，使用滅火器滅火并報警。（）答案：√48.駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為AAA、AA、A、B四級，B級為不合格。（）答案：√49.中山市網(wǎng)約車駕駛員需熟悉“中山站”（高鐵站）、“中山北站”（城軌站）的具體位置及落客區(qū)域。（）答案：√50.駕駛員在運營中發(fā)現(xiàn)乘客涉嫌違法犯罪，應(yīng)立即報警并配合調(diào)查。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共10題）51.簡述中山市網(wǎng)約車駕駛員出車前“三檢”內(nèi)容。答案：出車前需檢查車輛安全性能（制動、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等）、車內(nèi)設(shè)施（空調(diào)、座椅、安全帶、滅火器等）、證件齊全（駕駛證、行駛證、網(wǎng)約車運輸證、駕駛員證等）。52.乘客上車后要求前往中山市人民醫(yī)院，但駕駛員發(fā)現(xiàn)該路段因交通事故擁堵，應(yīng)如何處理？答案：主動告知乘客前方擁堵情況，建議繞行路線（如通過康華路、悅來南路等），經(jīng)乘客同意后調(diào)整路線，并在平臺APP中更新目的地；若乘客堅持原路線，按實際行駛里程計費，不得加價。53.駕駛員在運營中接到平臺推送的緊急預(yù)警（如臺風(fēng)橙色預(yù)警），應(yīng)采取哪些措施？答案：立即將車輛?？恐涟踩珔^(qū)域（避免樹下、廣告牌旁），告知乘客當前風(fēng)險，建議取消或改期行程；若乘客堅持繼續(xù)行駛，需減速慢行，開啟雙閃燈，保持與前車距離，避免涉水路段，到達目的地后提醒乘客注意安全。54.乘客下車后聲稱遺失錢包，駕駛員確認車內(nèi)無遺留物品，應(yīng)如何處理？答案：耐心安撫乘客，查看車內(nèi)監(jiān)控（如有）確認乘客下車時是否攜帶錢包；若監(jiān)控顯示乘客已帶走，禮貌說明情況；若無法確認，聯(lián)系平臺調(diào)取行程記錄，協(xié)助乘客回憶可能遺失地點，必要時陪同乘客返回疑似地點查找。55.簡述中山市網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)“五不”原則。答案：不拒載、不議價、不繞道、不甩客、不泄露乘客信息。56.車輛在中山市博愛路行駛時突然爆胎，駕駛員應(yīng)如何處置？答案：雙手緊握方向盤，保持車輛直線行駛，松抬加速踏板，輕踩制動踏板（避免急剎）；待車速降至20公里/小時以下時，開啟雙閃燈，逐步駛離主路至應(yīng)急車道；拉緊駐車制動器，放置三角警示牌（車后50100米），安撫乘客并報警求助。57.乘客要求駕駛員推薦中山市特色美食，應(yīng)如何回答？答案：可推薦石岐乳鴿（如“石岐佬”“佬土”）、沙溪扣肉、小欖菊花肉、三鄉(xiāng)瀨粉、神灣菠蘿等，并說明代表性餐廳位置（如石岐區(qū)孫文西路附近的老字號餐館）。58.駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客是首次來中山的游客，主動提供哪些服務(wù)？答案：介紹中山主要景點（孫中山故里、中山影視城、岐江夜游等）、交通提示（如城軌站與景點的距離）、特色活動（如菊展、燈博會）；提醒保管好隨身物品，建議下載中山本地旅游APP獲取實時信息。