軟件技術(shù)服務(wù)委托協(xié)議合同編號：___________________甲方（委托方）：_________________乙方（服務(wù)方）：_________________第一章總則1.1協(xié)議依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，由甲方委托乙方提供軟件技術(shù)服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商達成如下協(xié)議。1.2協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在軟件技術(shù)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)，保證項目順利進行，實現(xiàn)雙方共贏。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至項目完成或雙方約定的其他終止條件成就時終止。1.4定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“軟件技術(shù)服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求，提供軟件開發(fā)、維護、升級、培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)。（2）“項目”指甲方委托乙方完成的軟件技術(shù)服務(wù)項目。（3）“交付物”指乙方按照本協(xié)議要求交付給甲方的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔。1.5保密條款甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項目信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，完成以下服務(wù)內(nèi)容：（1）根據(jù)甲方需求，進行軟件需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、部署等工作；（2）提供軟件產(chǎn)品及其相關(guān)文檔的維護和升級服務(wù)；（3）對甲方人員進行必要的軟件操作培訓(xùn)。2.2服務(wù)標準乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下標準：（1）軟件產(chǎn)品應(yīng)具備良好的功能、穩(wěn)定性和安全性；（2）軟件產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)標準及行業(yè)標準；（3）乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品按時交付，并符合甲方要求。2.3服務(wù)期限服務(wù)期限自本協(xié)議生效之日起至項目完成或雙方約定的其他終止條件成就時止。第三章費用及支付3.1費用總額本項目的費用總額為人民幣______元整（大寫：______元整）。3.2費用構(gòu)成費用構(gòu)成包括但不限于：（1）軟件開發(fā)費用；（2）軟件維護費用；（3）人員培訓(xùn)費用；（4）其他相關(guān)費用。3.3支付方式甲方應(yīng)按以下方式支付費用：（1）項目啟動前支付______%，即人民幣______元；（2）項目開發(fā)過程中，根據(jù)項目進度支付______%，即人民幣______元；（3）項目驗收合格后支付______%，即人民幣______元；（4）項目維護期間，根據(jù)維護工作量支付______%，即人民幣______元。3.4付款時間甲方應(yīng)在約定的付款時間內(nèi)將款項支付至乙方指定賬戶。第四章交付與驗收4.1交付乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)將交付物交付給甲方。4.2驗收甲方應(yīng)在收到交付物后______個工作日內(nèi)對交付物進行驗收，并出具驗收報告。4.3驗收不合格如甲方認為交付物不符合協(xié)議要求，應(yīng)在驗收報告中明確指出，并要求乙方在______個工作日內(nèi)進行整改。第五章保密條款5.1保密信息本協(xié)議項下的保密信息包括但不限于：（1）技術(shù)秘密；（2）商業(yè)秘密；（3）本協(xié)議內(nèi)容。5.2保密義務(wù)甲乙雙方對本協(xié)議項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起至項目終止后______年止。5.4保密信息的處理甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，保證保密信息的安全，防止泄露、丟失或被未經(jīng)授權(quán)的人員獲取。第六章技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）提供軟件使用過程中的技術(shù)咨詢服務(wù)；（2）及時解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（3）定期對軟件進行功能優(yōu)化和升級。6.2維護服務(wù)乙方應(yīng)按照以下要求提供維護服務(wù)：（1）維護服務(wù)包括軟件的故障排除、功能優(yōu)化、升級和修復(fù)；（2）乙方應(yīng)在接到甲方維護請求后的______小時內(nèi)響應(yīng)；（3）乙方應(yīng)保證維護服務(wù)不影響甲方的正常業(yè)務(wù)運營。6.3維護期限維護期限自項目驗收合格之日起計算，至合同約定的維護期限結(jié)束。6.4維護費用維護費用按照雙方約定的收費標準執(zhí)行，甲方應(yīng)按期支付。第七章人員培訓(xùn)7.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)提供以下培訓(xùn)內(nèi)容：（1）軟件操作培訓(xùn)；（2）軟件維護培訓(xùn)；（3）高級定制化培訓(xùn)。7.2培訓(xùn)方式乙方可以采取以下方式進行培訓(xùn)：（1）現(xiàn)場培訓(xùn)；（2）遠程培訓(xùn)；（3）在線培訓(xùn)。7.3培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間應(yīng)與甲方協(xié)商確定，并在合同中明確。7.4培訓(xùn)費用培訓(xùn)費用包括但不限于講師費用、場地費用、教材費用等，由雙方另行協(xié)商確定。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1軟件著作權(quán)除雙方另有約定外，軟件著作權(quán)的所有權(quán)利歸乙方所有。8.2修改權(quán)甲方在使用過程中，如需對軟件進行修改，應(yīng)征得乙方的書面同意。8.3授權(quán)使用甲方獲得軟件的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、非復(fù)制授權(quán)，僅限于甲方內(nèi)部使用。8.4知識產(chǎn)權(quán)保護甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，保護各自的知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。第九章違約責任9.1乙方違約若乙方未按協(xié)議約定提供技術(shù)服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合協(xié)議要求，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：（1）無償修復(fù)或重新提供符合協(xié)議要求的服務(wù)；（2）退還已收取的相應(yīng)費用；（3）支付違約金。9.2甲方違約若甲方未按協(xié)議約定支付費用，或未履行其他義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，包括但不限于：（1）支付逾期付款的滯納金；（2）終止協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生費用的相應(yīng)比例。第十章其他條款10.1協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字確認后生效。10.2通知除非法律另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。10.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行時，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。10.4法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5爭議解決本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章合同生效與解除11.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除（1）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。（2）如遇國家法律、政策變動，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除本協(xié)議，并妥善處理相關(guān)事宜。11.3解除通知解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，自通知到達對方之日起解除。第十二章終止條款12.1終止條件以下情形下，本協(xié)議可以終止：（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致同意終止；（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。12.2終止程序協(xié)議終止時，雙方應(yīng)按照以下程序處理：（1）終止前的未完成工作應(yīng)由雙方協(xié)商確定處理方式；（2）雙方應(yīng)結(jié)算已發(fā)生費用和未發(fā)生費用的比例；（3）乙方應(yīng)提供所有項目資料和文檔的完整清單，供甲方查收。第十三章附件13.1附件內(nèi)容本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2附件修改如需修改附件內(nèi)容，