金融行業(yè)保險(xiǎn)賠付系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：_________________________乙方（承建方）：_________________________第一章合同概述1.1合同背景1.1.1甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定開發(fā)一套金融行業(yè)保險(xiǎn)賠付系統(tǒng)，以提高保險(xiǎn)賠付的效率和準(zhǔn)確性。1.1.2乙方具備軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供金融行業(yè)保險(xiǎn)賠付系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)。1.2合同目的1.2.1通過本合同，明確甲乙雙方在金融行業(yè)保險(xiǎn)賠付系統(tǒng)開發(fā)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.2.2保證系統(tǒng)按期、按質(zhì)完成，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。1.4合同保密1.4.1甲方和乙方對(duì)本合同內(nèi)容及項(xiàng)目信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。1.5定義與解釋1.5.1本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照相關(guān)行業(yè)慣例或法律法規(guī)進(jìn)行解釋。第二章項(xiàng)目范圍2.1系統(tǒng)功能2.1.1系統(tǒng)應(yīng)具備保險(xiǎn)報(bào)案、案件審核、賠付計(jì)算、賠付發(fā)放、數(shù)據(jù)分析等功能。2.1.2系統(tǒng)應(yīng)支持多種保險(xiǎn)產(chǎn)品的賠付流程。2.2系統(tǒng)功能2.2.1系統(tǒng)應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性、可靠性和可擴(kuò)展性。2.2.2系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.3系統(tǒng)接口2.3.1系統(tǒng)應(yīng)提供與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的接口，保證數(shù)據(jù)交換的順利進(jìn)行。2.3.2系統(tǒng)接口應(yīng)符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范。第三章項(xiàng)目進(jìn)度3.1項(xiàng)目階段劃分3.1.1項(xiàng)目分為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)部署及驗(yàn)收等階段。3.2項(xiàng)目進(jìn)度安排3.2.1需求分析階段：____個(gè)工作日。3.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：____個(gè)工作日。3.2.3系統(tǒng)開發(fā)階段：____個(gè)工作日。3.2.4系統(tǒng)測(cè)試階段：____個(gè)工作日。3.2.5系統(tǒng)部署及驗(yàn)收階段：____個(gè)工作日。3.3進(jìn)度調(diào)整3.3.1任何一方如需調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，書面確認(rèn)。第四章費(fèi)用及支付4.1項(xiàng)目費(fèi)用4.1.1本合同項(xiàng)目費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。4.2支付方式4.2.1甲方按照以下進(jìn)度支付項(xiàng)目費(fèi)用：a)需求分析階段完成，支付總額的____%；b)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段完成，支付總額的____%；c)系統(tǒng)開發(fā)階段完成，支付總額的____%；d)系統(tǒng)測(cè)試階段完成，支付總額的____%；e)系統(tǒng)部署及驗(yàn)收階段完成，支付總額的____%。4.3付款條件4.3.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的相應(yīng)階段工作成果及相關(guān)證明文件后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第五章技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持5.1.1乙方在系統(tǒng)交付后，應(yīng)提供為期____個(gè)月的技術(shù)支持服務(wù)。5.1.2技術(shù)支持內(nèi)容包括系統(tǒng)故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、功能優(yōu)化等。5.2售后服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)甲方在使用過程中的咨詢、投訴處理等工作。5.2.2售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在收到甲方投訴后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案。第六章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收6.1系統(tǒng)交付6.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的進(jìn)度，在系統(tǒng)開發(fā)完成后向甲方交付完整的系統(tǒng)。6.1.2系統(tǒng)交付應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：a)系統(tǒng)軟件及；b)系統(tǒng)部署文檔；c)用戶手冊(cè)及操作指南；d)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)以合同約定的功能、功能、穩(wěn)定性等指標(biāo)為依據(jù)。6.2.2系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)交付后的____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行。6.3驗(yàn)收流程6.3.1甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)交付文件后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。6.3.2驗(yàn)收過程中，如發(fā)覺系統(tǒng)不符合合同約定，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。6.3.3驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)7.1系統(tǒng)維護(hù)7.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的日常維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：a)系統(tǒng)故障排除；b)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；c)系統(tǒng)功能監(jiān)控；d)系統(tǒng)安全防護(hù)。7.2系統(tǒng)升級(jí)7.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)金融行業(yè)法規(guī)的變化和業(yè)務(wù)需求的發(fā)展。7.2.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)遵循以下原則：a)保障系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全；b)盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響；c)升級(jí)內(nèi)容應(yīng)提前通知甲方。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1系統(tǒng)所有權(quán)8.1.1系統(tǒng)軟件及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.1.2甲方獲得在合同有效期內(nèi)使用該系統(tǒng)的權(quán)利。8.2數(shù)據(jù)使用8.2.1甲方有權(quán)使用系統(tǒng)處理和存儲(chǔ)其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。8.2.2乙方承諾未經(jīng)甲方同意，不得使用、泄露甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1本合同內(nèi)容、項(xiàng)目信息及任何涉及甲方商業(yè)秘密的信息均屬保密內(nèi)容。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及項(xiàng)目信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍然有效。第十章附則10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于：a)需求規(guī)格說明書；b)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告；c)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。10.2合同變更10.2.1本合同任何條款的變更，均需雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。10.3合同解除10.3.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：a)合同一方嚴(yán)重違約；b)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；c)雙方協(xié)商一致。10.4合同生效10.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.5法律適用10.5.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.6其他10.6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.1.1若甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。11.1.2若甲方未按約定進(jìn)行驗(yàn)收，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已發(fā)生的費(fèi)用。11.2乙方違約責(zé)任11.2.1若乙方未按約定時(shí)間交付系統(tǒng)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。11.2.2若乙方未能滿足系統(tǒng)功能或功能要求，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，否則甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的相應(yīng)費(fèi)用。11.3違約金的計(jì)算11.3.1違約金按逾期天數(shù)或未履行合同部分的比例計(jì)算。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)動(dòng)亂等。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決合同履行中的問題。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期滿自然終止。13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.3發(fā)生合同約定的解除條件。13.2合同終止后的處理13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：