網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)使用合同合同編號(hào)：___________甲方（委托方）：__________________________乙方（承建方）：__________________________第一章總則第一條合同依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲方委托乙方開(kāi)發(fā)、維護(hù)及提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的權(quán)利義務(wù)，保證平臺(tái)的高效、安全運(yùn)行。第三條定義3.1“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)”是指乙方根據(jù)甲方需求開(kāi)發(fā)的，用于甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的、基于互聯(lián)網(wǎng)的在線服務(wù)系統(tǒng)。3.2“軟件”是指乙方開(kāi)發(fā)的、用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)功能的計(jì)算機(jī)程序及相關(guān)文檔。3.3“服務(wù)”是指乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)、維護(hù)、升級(jí)、運(yùn)營(yíng)等提供的所有服務(wù)。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。4.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽____年。第五條合作原則5.1雙方應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同完成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)。第六條費(fèi)用與支付6.1乙方根據(jù)合同約定完成軟件開(kāi)發(fā)及服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的費(fèi)用。6.2費(fèi)用支付方式為：______（如分期支付，應(yīng)列出分期支付的比例及時(shí)間節(jié)點(diǎn)）。6.3費(fèi)用支付時(shí)間：乙方提交相關(guān)服務(wù)或成果后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)支付。第七條技術(shù)規(guī)范7.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的技術(shù)規(guī)范，包括但不限于以下內(nèi)容：7.1.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)；7.1.2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)；7.1.3系統(tǒng)安全策略；7.1.4系統(tǒng)功能要求；7.1.5系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)策略。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1乙方保證所提供的技術(shù)、軟件和服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)及其相關(guān)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.3乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的任何改進(jìn)、優(yōu)化和新增功能，均視為甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的組成部分。第九條隱私保護(hù)9.1乙方應(yīng)采取措施保護(hù)甲方及用戶的隱私，不得泄露或非法使用任何個(gè)人信息。第二章網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)第十條開(kāi)發(fā)進(jìn)度10.1乙方應(yīng)根據(jù)本合同及技術(shù)規(guī)范，制定詳細(xì)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并報(bào)甲方批準(zhǔn)。10.2乙方應(yīng)按照開(kāi)發(fā)計(jì)劃，分階段完成軟件開(kāi)發(fā)及服務(wù)。第十一條開(kāi)發(fā)成果11.1乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方交付以下開(kāi)發(fā)成果：11.1.1完整的軟件程序及文檔；11.1.2系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告；11.1.3用戶手冊(cè)及操作指南。第十二條軟件質(zhì)量12.1乙方應(yīng)保證軟件質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)重大缺陷。12.2甲方有權(quán)對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試，并要求乙方對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)。第十三條系統(tǒng)測(cè)試13.1乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)成果進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。13.2乙方應(yīng)保證測(cè)試覆蓋所有功能模塊，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定性。第三章網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)第十四條運(yùn)營(yíng)保障14.1乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定、安全運(yùn)行，保證24小時(shí)不間斷服務(wù)。14.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證系統(tǒng)功能。第十五條用戶支持15.1乙方應(yīng)設(shè)立用戶支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答用戶疑問(wèn)，處理用戶投訴。15.2乙方應(yīng)保證用戶支持響應(yīng)時(shí)間為_(kāi)___小時(shí)內(nèi)。第十六條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)16.1乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并保證數(shù)據(jù)安全。16.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況時(shí)，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第十七條故障處理17.1乙方應(yīng)設(shè)立故障處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)甲方及用戶的故障報(bào)告。17.2乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)對(duì)故障進(jìn)行排查和修復(fù)。第四章違約責(zé)任第十八條違約情形18.1任何一方違反本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。第十九條違約責(zé)任19.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：19.1.1支付違約金；19.1.2恢復(fù)、賠償或更換受損的財(cái)產(chǎn)；19.1.3承擔(dān)其他違約責(zé)任。第五章合同解除第二十條合同解除條件20.1合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。20.2以下情形之一出現(xiàn)時(shí)，任何一方有權(quán)解除本合同：20.2.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍不履行；20.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；20.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第二十一條合同解除程序21.1解除合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。21.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。第二十二條合同解除的效力22.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。22.2合同解除不影響雙方已經(jīng)履行的義務(wù)及違約責(zé)任的追究。第六章項(xiàng)目管理第條項(xiàng)目組織架構(gòu)1.1乙方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署及維護(hù)工作。1.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師、運(yùn)維工程師等組成。1.3項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度、資源分配、風(fēng)險(xiǎn)管理等工作。第條項(xiàng)目進(jìn)度管理2.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和項(xiàng)目需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。2.2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目的主要里程碑、任務(wù)分配、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，并根據(jù)甲方反饋調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。第條項(xiàng)目溝通與報(bào)告3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證項(xiàng)目信息暢通。3.2乙方應(yīng)定期向甲方提交項(xiàng)目報(bào)告，包括項(xiàng)目進(jìn)展、問(wèn)題及解決方案、資源使用情況等。3.3甲方有權(quán)要求乙方提供額外的項(xiàng)目信息或報(bào)告。第條風(fēng)險(xiǎn)管理4.1雙方應(yīng)共同識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。4.2乙方應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等。4.3在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取相應(yīng)措施減少損失。第條資源管理5.1乙方應(yīng)合理配置項(xiàng)目資源，包括人力、物力、財(cái)力等。5.2乙方應(yīng)保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具備完成項(xiàng)目所需的技能和經(jīng)驗(yàn)。5.3甲方有權(quán)要求乙方對(duì)項(xiàng)目資源的使用情況進(jìn)行監(jiān)督。第七章數(shù)據(jù)管理第條數(shù)據(jù)安全6.1乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。6.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全策略，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、備份恢復(fù)等。6.3乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全策略進(jìn)行審查和更新。第條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。7.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況時(shí)，及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。7.3乙方應(yīng)向甲方提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的相關(guān)記錄和報(bào)告。第條數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制8.1乙方應(yīng)實(shí)施嚴(yán)格的用戶訪問(wèn)控制，保證授權(quán)用戶才能訪問(wèn)敏感數(shù)據(jù)。8.2乙方應(yīng)定期審查用戶權(quán)限，保證權(quán)限分配合理。8.3乙方應(yīng)記錄用戶訪問(wèn)數(shù)據(jù)的行為，以便進(jìn)行審計(jì)和追溯。第八章培訓(xùn)與支持第條培訓(xùn)內(nèi)容9.1乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)，幫助甲方及甲方工作人員掌握網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的使用和維護(hù)。9.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)操作、故障處理、數(shù)據(jù)管理等方面。9.3培訓(xùn)方式可包括線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。第條培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)10.1培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)在項(xiàng)目交付后的一定期限內(nèi)完成。10.2培訓(xùn)地點(diǎn)可由甲方指定或由乙方提供場(chǎng)地。10.3乙方應(yīng)提前通知甲方培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。第條技術(shù)支持11.1乙方應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持，包括解答疑問(wèn)、解決故障等。11.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)涵蓋網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行期間。11.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間應(yīng)滿足雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。第九章系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)第條系統(tǒng)升級(jí)12.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行定期升級(jí)。12.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)保證不影響現(xiàn)有功能的正常運(yùn)行。12.3乙方應(yīng)提前通知甲方升級(jí)計(jì)劃，并獲得甲方同意。第條系統(tǒng)維護(hù)13.1乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。13.2維護(hù)工作包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、功能優(yōu)化等。13.3乙方應(yīng)記錄維護(hù)工作內(nèi)容，并向甲方報(bào)告維護(hù)結(jié)果。第條緊急響應(yīng)14.1在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)緊急情況時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理。14.2乙方應(yīng)通知甲方緊急情況及處理措施，并盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。14.3乙方應(yīng)保證緊急響應(yīng)機(jī)制的及時(shí)性和有效性。第十一章保密條款第條保密信息15.1雙方在本合同履行過(guò)程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等信息，均屬保密信息。15.2保密信息包括但不限于技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。第條保密義務(wù)16.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。16.2保密義務(wù)在合同終止后仍然有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第條保密信息的例外17.1在以下情況下，保密信息可以被披露：17.1.1法律法規(guī)要求披露；17.1.2司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)的強(qiáng)制要求；17.1.3為維護(hù)自身合法權(quán)益而必須披露。第十二章終止條款第條合同終止條件18.1在以下情況下，任何一方有權(quán)終止本合同：18.1.1合同約定的目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；18.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍不履行；18.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；18.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第條合同終止程序19.1一方終止合同，應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方。19.2收到終止通知后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。第條合同終止的效力20.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。20.2合同終止不影響雙方已經(jīng)履行的義務(wù)及違約責(zé)任的追究。第十三章其他第條通知21.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并按以下地址送達(dá)：甲方地址：__________________________乙方地址：__________________________21.2通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。第條法律適用與爭(zhēng)議解決22.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。22.2雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地