小區(qū)公共設(shè)施管護(hù)與使用責(zé)任協(xié)議合同編號：_______甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，由甲方和乙方共同制定。第二條協(xié)議目的2.1明確小區(qū)公共設(shè)施的管護(hù)責(zé)任和使用規(guī)范，保障業(yè)主的合法權(quán)益。2.2提高小區(qū)公共設(shè)施的使用效率，延長設(shè)施使用壽命。2.3增強(qiáng)業(yè)主對小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)意識，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。第三條協(xié)議范圍3.1本協(xié)議適用于本小區(qū)所有公共設(shè)施，包括但不限于：綠化帶、道路、照明設(shè)施、健身器材、休閑娛樂設(shè)施、停車設(shè)施等。3.2甲方負(fù)責(zé)對上述公共設(shè)施的管護(hù)和維護(hù)，乙方享有使用權(quán)利。第四條協(xié)議有效期4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。4.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。第五條協(xié)議變更5.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，如遇法律法規(guī)變更或?qū)嶋H情況需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充。第二章公共設(shè)施管護(hù)第六條管護(hù)責(zé)任6.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和修繕。6.2甲方應(yīng)建立健全公共設(shè)施管護(hù)制度，保證設(shè)施的正常運(yùn)行和使用。第七條維修保養(yǎng)7.1甲方應(yīng)定期對公共設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)覺損壞情況應(yīng)及時(shí)修復(fù)。7.2甲方應(yīng)保證維修保養(yǎng)工作不影響業(yè)主的正常使用。第八條設(shè)施更新8.1甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)施使用情況和壽命周期，制定設(shè)施更新計(jì)劃。8.2更新計(jì)劃應(yīng)提前向乙方公示，并征得乙方同意。第九條預(yù)算管理9.1甲方應(yīng)將公共設(shè)施管護(hù)費(fèi)用納入年度預(yù)算，并定期向乙方公布使用情況。9.2乙方有權(quán)對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。第三章公共設(shè)施使用第十條使用規(guī)范10.1乙方應(yīng)遵守公共設(shè)施的使用規(guī)范，愛護(hù)公共設(shè)施，不得隨意損壞或占用。10.2乙方在使用公共設(shè)施時(shí)應(yīng)注意個(gè)人安全，遵守公共秩序。第十一條使用時(shí)間11.1甲方應(yīng)制定公共設(shè)施的使用時(shí)間表，并提前告知乙方。11.2甲方應(yīng)保證公共設(shè)施在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對全體業(yè)主開放。第十二條使用費(fèi)用12.1甲方提供的公共設(shè)施一般不收取使用費(fèi)用，但特殊設(shè)施可能需繳納費(fèi)用。12.2使用費(fèi)用的收取和使用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向乙方公開。第十三條使用登記13.1乙方在使用公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)進(jìn)行登記，以便于甲方進(jìn)行管理和監(jiān)督。13.2登記信息應(yīng)包括：使用者姓名、使用時(shí)間、使用設(shè)施等。第四章業(yè)主權(quán)益保障第十四條投訴與建議14.1乙方對公共設(shè)施的管護(hù)和使用如有投訴或建議，可通過甲方提供的渠道進(jìn)行反映。14.2甲方應(yīng)在接到投訴或建議后，及時(shí)處理并給予答復(fù)。第十五條監(jiān)督檢查15.1乙方有權(quán)對甲方執(zhí)行本協(xié)議的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。15.2甲方應(yīng)配合乙方的監(jiān)督檢查，并提供相關(guān)資料。第五章附則第十六條通知16.1本協(xié)議的相關(guān)通知，可通過書面、口頭或電子方式傳達(dá)給雙方。16.2通知自送達(dá)對方之日起生效。第十七條協(xié)議份數(shù)17.1本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第十八條協(xié)議未盡事宜18.1本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商解決。18.2本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第六章公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃第條保養(yǎng)周期.1甲方應(yīng)制定公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)周期，保證設(shè)施處于良好狀態(tài)。.2保養(yǎng)周期應(yīng)包括但不限于：日常巡查、季度保養(yǎng)、年度大修等。第條保養(yǎng)內(nèi)容.1日常巡查：甲方應(yīng)每日對公共設(shè)施進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)覺并報(bào)告損壞情況。.2季度保養(yǎng)：甲方每季度對公共設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)，包括清洗、潤滑、緊固等。.3年度大修：甲方每年對公共設(shè)施進(jìn)行一次全面的大修，更換老化部件，更新?lián)p壞設(shè)施。第條保養(yǎng)記錄.1甲方應(yīng)建立公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄，詳細(xì)記錄每次保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人等信息。.2保養(yǎng)記錄應(yīng)保存至少______年，以備查驗(yàn)。第條保養(yǎng)資金.1保養(yǎng)資金由甲方負(fù)責(zé)籌集，納入年度預(yù)算。.2保養(yǎng)資金的使用情況應(yīng)定期向乙方公示。第條保養(yǎng)效果評估.1甲方應(yīng)定期對保養(yǎng)效果進(jìn)行評估，保證保養(yǎng)措施的有效性。.2評估結(jié)果應(yīng)向乙方通報(bào)，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整保養(yǎng)計(jì)劃。第七章公共設(shè)施使用安全第條安全規(guī)定.1乙方在使用公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，保證自身和他人的安全。.2公共設(shè)施的安全警示標(biāo)志應(yīng)醒目，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。第條安全培訓(xùn).1甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行公共設(shè)施使用安全培訓(xùn)，提高乙方安全意識。.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)施使用方法、緊急情況處理等。第條緊急情況處理.1如公共設(shè)施發(fā)生緊急情況，乙方應(yīng)立即報(bào)告甲方，甲方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理。.2甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，保證在緊急情況下能夠迅速有效地進(jìn)行處置。第條報(bào)告.1公共設(shè)施在使用過程中發(fā)生，乙方應(yīng)立即報(bào)告甲方，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。.2甲方應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告情況，并采取必要措施防止類似再次發(fā)生。第八章公共設(shè)施費(fèi)用承擔(dān)第條費(fèi)用構(gòu)成.1公共設(shè)施使用費(fèi)包括但不限于：維護(hù)費(fèi)、維修費(fèi)、更換費(fèi)等。.2費(fèi)用構(gòu)成應(yīng)在協(xié)議中明確列出，并告知乙方。第條費(fèi)用收取.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取公共設(shè)施使用費(fèi)。.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開透明，接受乙方監(jiān)督。第條費(fèi)用支付.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付公共設(shè)施使用費(fèi)。.2甲方應(yīng)提供繳費(fèi)憑證，以便乙方查詢和核對。第條費(fèi)用退還.1如公共設(shè)施長時(shí)間無法使用或損壞，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還相應(yīng)費(fèi)用。.2退還費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和流程應(yīng)在協(xié)議中明確。第九章公共設(shè)施使用監(jiān)督第條監(jiān)督機(jī)制.1甲方應(yīng)建立健全公共設(shè)施使用監(jiān)督機(jī)制，保證設(shè)施得到合理使用。.2監(jiān)督機(jī)制應(yīng)包括：定期檢查、隨機(jī)抽查、業(yè)主反饋等。第條監(jiān)督人員.1甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)公共設(shè)施使用監(jiān)督工作，保證監(jiān)督工作有效開展。.2監(jiān)督人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識和技能。第條監(jiān)督結(jié)果.1甲方應(yīng)定期向乙方通報(bào)公共設(shè)施使用監(jiān)督結(jié)果，包括設(shè)施使用情況、存在的問題等。.2乙方有權(quán)對監(jiān)督結(jié)果提出意見和建議。第條監(jiān)督整改.1對于監(jiān)督過程中發(fā)覺的問題，甲方應(yīng)制定整改措施并及時(shí)落實(shí)。.2整改情況應(yīng)向乙方通報(bào)，并接受乙方的監(jiān)督。第十章公共設(shè)施信息公示第條公示內(nèi)容.1甲方應(yīng)將公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用情況等信息予以公示。.2公示內(nèi)容應(yīng)包括：公示地點(diǎn)、公示時(shí)間、公示方式等。第條公示方式.1甲方可通過公告欄、電子顯示屏、網(wǎng)站等多種方式公示相關(guān)信息。.2公示方式應(yīng)保證乙方能夠及時(shí)、方便地獲取信息。第條公示更新.1甲方應(yīng)定期更新公示內(nèi)容，保證信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。.2更新后的信息應(yīng)及時(shí)告知乙方。第十一章公共設(shè)施使用糾紛處理第條糾紛處理原則.1處理公共設(shè)施使用糾紛時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。.2處理糾紛過程中，應(yīng)充分尊重雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。第條糾紛處理程序.1當(dāng)事人發(fā)覺公共設(shè)施使用糾紛時(shí)，應(yīng)首先向甲方提出。.2甲方應(yīng)在接到糾紛報(bào)告后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理。.3如糾紛涉及第三方，甲方應(yīng)邀請第三方參與調(diào)解。第條糾紛處理結(jié)果.1甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出處理意見，并通知雙方當(dāng)事人。.2當(dāng)事人對處理結(jié)果不服的，可向有關(guān)部門投訴或申請仲裁。第條糾紛處理記錄.1甲方應(yīng)建立公共設(shè)施使用糾紛處理記錄，詳細(xì)記錄糾紛處理過程和結(jié)果。.2糾紛處理記錄應(yīng)保存至少______年。第十二章公共設(shè)施使用宣傳教育第條宣傳教育內(nèi)容.1甲方應(yīng)定期開展公共設(shè)施使用宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主對公共設(shè)施的認(rèn)識和使用意識。.2宣傳教育內(nèi)容應(yīng)包括：設(shè)施使用方法、安全知識、環(huán)保理念等。第條宣傳教育形式.1宣傳教育形式可包括：懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、組織參觀等。.2甲方應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，選擇適合的宣傳教育形式。第條宣傳教育效果評估.1甲方應(yīng)定期對宣傳教育效果進(jìn)行評估，了解宣傳教育活動(dòng)的實(shí)際效果。.2評估結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)宣傳教育工作的依據(jù)。第十三章協(xié)議終止與解除第條協(xié)議終止條件.1如遇不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。.2如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第條協(xié)議解除程序.1解除協(xié)議前，甲方應(yīng)提前______日書面通知乙方。.2雙方應(yīng)就解除協(xié)議后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。第條協(xié)議解除后果.1協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，妥善處理公共設(shè)施的移交和后續(xù)事宜。.2協(xié)議解除不影響已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。甲方（物業(yè)管理方）：名稱：______________