揚(yáng)州現(xiàn)房銷售管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)揚(yáng)州房地產(chǎn)市場現(xiàn)房銷售管理，規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)現(xiàn)房銷售行為，保障購房人的合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康有序發(fā)展，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在揚(yáng)州市行政區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)現(xiàn)房銷售活動的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及相關(guān)管理部門。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：現(xiàn)房銷售活動必須遵守國家法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定，確保交易行為合法合規(guī)。2.公平公正原則：維護(hù)房地產(chǎn)市場公平競爭環(huán)境，保障買賣雙方的合法權(quán)益，不得損害任何一方的利益。3.誠實(shí)守信原則：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)誠實(shí)守信，如實(shí)提供房源信息，不得隱瞞或虛假宣傳。4.公開透明原則：現(xiàn)房銷售的相關(guān)信息應(yīng)公開透明，便于購房人了解和監(jiān)督。二、現(xiàn)房銷售條件（一）工程竣工驗(yàn)收合格房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目已通過建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的竣工驗(yàn)收，取得工程竣工驗(yàn)收備案表。（二）取得不動產(chǎn)權(quán)證書開發(fā)企業(yè)已取得該現(xiàn)房項(xiàng)目的不動產(chǎn)權(quán)證書，證明其對房屋擁有合法產(chǎn)權(quán)。（三）配套設(shè)施完善1.小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全，包括供水、供電、供氣、排水、通信等，滿足正常使用要求。2.公共服務(wù)設(shè)施達(dá)到規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，如物業(yè)管理用房、社區(qū)用房、停車位等。（四）前期物業(yè)服務(wù)落實(shí)開發(fā)企業(yè)已與具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。三、銷售信息公示（一）售樓處公示1.在售樓處顯著位置公示以下內(nèi)容：開發(fā)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書。項(xiàng)目的不動產(chǎn)權(quán)證書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證、工程竣工驗(yàn)收備案表。房源信息，包括房屋坐落、戶型、面積、價格、銷售狀態(tài)等。前期物業(yè)服務(wù)合同主要內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。商品房買賣合同示范文本。投訴舉報電話。2.公示內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得擅自更改或刪除。如有變更，應(yīng)及時更新并公示。（二）網(wǎng)絡(luò)平臺公示1.開發(fā)企業(yè)應(yīng)在揚(yáng)州房地產(chǎn)信息網(wǎng)等指定網(wǎng)絡(luò)平臺上公示上述售樓處公示的相關(guān)內(nèi)容，并確保信息的及時更新。2.網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)設(shè)立專門的現(xiàn)房銷售板塊，方便購房人查詢和了解相關(guān)信息。四、銷售合同管理（一）簽訂規(guī)范1.開發(fā)企業(yè)與購房人簽訂的商品房買賣合同應(yīng)使用國家和本市統(tǒng)一制定的示范文本，不得擅自修改合同條款。2.合同中應(yīng)明確房屋的基本情況、價格、付款方式、交付時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容，確保雙方權(quán)利義務(wù)清晰。（二）備案要求1.開發(fā)企業(yè)應(yīng)自商品房買賣合同簽訂之日起30日內(nèi)，將合同報揚(yáng)州市房地產(chǎn)市場管理部門備案。2.備案部門應(yīng)在收到備案申請后5個工作日內(nèi)完成備案審查，對符合備案要求的合同予以備案，并出具備案證明。3.已備案的合同如需變更，開發(fā)企業(yè)應(yīng)與購房人協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議，報備案部門備案。五、價格管理（一）明碼標(biāo)價1.開發(fā)企業(yè)應(yīng)按照國家和本市關(guān)于商品房明碼標(biāo)價的規(guī)定，在售樓處顯著位置公示每套房屋的銷售價格、總價、單價、計(jì)價方式、付款方式及優(yōu)惠折扣等信息。2.公示價格應(yīng)與備案價格一致，不得高于備案價格銷售。如需調(diào)整價格，應(yīng)提前15日在售樓處和網(wǎng)絡(luò)平臺公示，并報價格主管部門備案。（二）價格監(jiān)督1.價格主管部門應(yīng)加強(qiáng)對現(xiàn)房銷售價格的監(jiān)督檢查，依法查處價格違法行為。2.開發(fā)企業(yè)不得采取虛假降價、哄抬房價、價外加價等不正當(dāng)手段銷售商品房，擾亂房地產(chǎn)市場價格秩序。六、中介服務(wù)管理（一）資質(zhì)要求從事現(xiàn)房銷售代理的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資質(zhì)，從業(yè)人員應(yīng)取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書。（二）行為規(guī)范1.中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)如實(shí)向購房人介紹房源信息，不得隱瞞房屋瑕疵、抵押情況等重要信息。2.不得誘導(dǎo)購房人簽訂陰陽合同、虛假合同等，損害購房人利益。3.中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收取的傭金應(yīng)符合國家和本市相關(guān)規(guī)定，并在服務(wù)合同中明確約定。（三）監(jiān)督管理1.房地產(chǎn)市場管理部門應(yīng)加強(qiáng)對中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。2.對違反本辦法規(guī)定的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，依法予以處罰，并記入信用檔案。七、交付管理（一）交付條件1.開發(fā)企業(yè)應(yīng)按照合同約定的交付時間和條件向購房人交付房屋。交付時，房屋應(yīng)符合以下條件：取得工程竣工驗(yàn)收備案表。房屋質(zhì)量符合國家和本市規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。配套設(shè)施已達(dá)到交付使用條件。2.開發(fā)企業(yè)應(yīng)在交付前向購房人提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。（二）交付程序1.開發(fā)企業(yè)應(yīng)提前通知購房人辦理交付手續(xù)的時間、地點(diǎn)及所需材料。2.購房人應(yīng)按照通知要求，攜帶相關(guān)材料到指定地點(diǎn)辦理交付手續(xù)。開發(fā)企業(yè)應(yīng)安排專人陪同購房人驗(yàn)房，對房屋質(zhì)量、配套設(shè)施等進(jìn)行查驗(yàn)。3.如發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題或其他不符合交付條件的情況，開發(fā)企業(yè)應(yīng)及時整改，直至符合交付條件，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（三）交付備案開發(fā)企業(yè)應(yīng)自房屋交付之日起30日內(nèi)，將交付情況報揚(yáng)州市房地產(chǎn)市場管理部門備案。八、質(zhì)量保修管理（一）保修責(zé)任1.開發(fā)企業(yè)應(yīng)按照國家和本市有關(guān)規(guī)定及合同約定，承擔(dān)房屋質(zhì)量保修責(zé)任。2.在質(zhì)量保修期內(nèi)，開發(fā)企業(yè)應(yīng)及時處理購房人提出的質(zhì)量問題，確保房屋正常使用。（二）保修期限1.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。2.屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。3.供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期。4.電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。5.其他項(xiàng)目的保修期限由開發(fā)企業(yè)與購房人在合同中約定，但不得低于上述規(guī)定的最低保修期限。（三）保修處理1.購房人發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題后，應(yīng)及時向開發(fā)企業(yè)提出保修申請。開發(fā)企業(yè)應(yīng)在接到申請后24小時內(nèi)做出響應(yīng)，并安排維修人員上門維修。2.對于涉及結(jié)構(gòu)安全等重大質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時報告相關(guān)部門。3.開發(fā)企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量保修檔案，記錄質(zhì)量問題處理情況，以備查閱。九、投訴處理（一）投訴渠道1.設(shè)立專門的投訴舉報電話和郵箱，接受購房人及社會公眾對現(xiàn)房銷售活動的投訴舉報。2.在售樓處和網(wǎng)絡(luò)平臺顯著位置公布投訴舉報渠道信息。（二）投訴處理程序1.接到投訴舉報后，相關(guān)管理部門應(yīng)及時受理，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.對于經(jīng)查實(shí)的違法違規(guī)行為，依法予以處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴舉報人。3.建立投訴處理檔案，記錄投訴內(nèi)容、處理過程及結(jié)果等信息。十、監(jiān)督檢查（一）部門職責(zé)1.揚(yáng)州市房地產(chǎn)市場管理部門負(fù)責(zé)對本市現(xiàn)房銷售活動進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)行為。2.價格主管部門負(fù)責(zé)對現(xiàn)房銷售價格進(jìn)行監(jiān)督檢查，查處價格違法行為。3.建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對現(xiàn)房項(xiàng)目的工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。4.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好現(xiàn)房銷售管理工作。（二）檢查內(nèi)容1.開發(fā)企業(yè)的銷售條件是否符合規(guī)定，如工程竣工驗(yàn)收、不動產(chǎn)權(quán)證書取得等情況。2.銷售信息公示是否真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，是否及時更新。3.銷售合同簽訂及備案情況是否符合要求。4.價格執(zhí)行情況是否明碼標(biāo)價，是否存在價格違法行為。5.中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營行為是否規(guī)范。6.房屋交付及質(zhì)量保修情況是否符合規(guī)定。（三）檢查方式1.定期檢查：相關(guān)管理部門定期對現(xiàn)房銷售項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查。2.不定期抽查：根據(jù)投訴舉報或市場情況，對部分項(xiàng)目進(jìn)行不定期抽查。3.專項(xiàng)檢查：針對特定問題或重點(diǎn)區(qū)域開展專項(xiàng)檢查。（四）結(jié)果處理1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)管理部門應(yīng)下達(dá)整改通知書，責(zé)令開發(fā)企業(yè)或中介服務(wù)機(jī)構(gòu)限期整改。2.對拒不整改或整改后仍不符合要求的，依法予以處罰，并記入信用檔案。情節(jié)嚴(yán)重的，暫停其相關(guān)業(yè)務(wù)，直至吊銷資質(zhì)證書。十一、法律責(zé)任（一）開發(fā)企業(yè)責(zé)任1.開發(fā)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，未取得相關(guān)證書或不符合銷售條件進(jìn)行現(xiàn)房銷售的，由房地產(chǎn)市場管理部門責(zé)令停止銷售，沒收違法所得，并可處以罰款。2.未按照規(guī)定公示銷售信息、簽訂及備案合同、明碼標(biāo)價等的，由相關(guān)管理部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的，可處以罰款。3.交付的房屋不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或未履行質(zhì)量保修責(zé)任的，依法承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并按照規(guī)定進(jìn)行整改。給購房人造成損失的，應(yīng)依法賠償。（二）中介服務(wù)機(jī)構(gòu)責(zé)任中介服務(wù)機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定，未取得資質(zhì)或超越資質(zhì)范圍經(jīng)營、提供虛假信息、誘導(dǎo)簽訂違法合同等的，由房地產(chǎn)市場管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并可處以罰款。情