快餐公司實習生帶教考核評估實施細則

一、總則1.目的為規(guī)范本快餐公司實習生帶教工作，確保實習生能夠在實習期間獲得充分的指導(dǎo)與成長，提高實習生的綜合素質(zhì)和工作能力，同時客觀、公正地評估實習生的實習表現(xiàn)，特制定本實施細則。2.適用范圍本細則適用于在本快餐公司進行實習的所有實習生以及負責帶教的相關(guān)員工。3.指導(dǎo)原則-企業(yè)文化融合：帶教過程中注重將公司的企業(yè)文化傳遞給實習生，使其了解公司的價值觀、使命和經(jīng)營理念，幫助實習生盡快融入公司環(huán)境。-因材施教：根據(jù)實習生的專業(yè)背景、學(xué)習能力和興趣特點，制定個性化的帶教計劃，滿足不同實習生的發(fā)展需求。-實踐導(dǎo)向：強調(diào)實踐操作與理論知識相結(jié)合，通過實際工作任務(wù)鍛煉實習生的業(yè)務(wù)能力，提高解決實際問題的能力。-公平公正：在考核評估過程中，嚴格遵循公平、公正、公開的原則，確保考核結(jié)果真實反映實習生的實際表現(xiàn)。二、組織架構(gòu)與職責劃分1.人力資源部門-負責制定和完善實習生帶教考核評估制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。-統(tǒng)籌實習生的招聘、分配和實習檔案管理工作。-組織實習生帶教培訓(xùn)，提升帶教老師的帶教能力。-對實習生考核評估結(jié)果進行匯總和分析，為公司人才選拔和培養(yǎng)提供數(shù)據(jù)支持。2.各部門-負責接收實習生，根據(jù)部門工作需求和實習生情況，安排合適的帶教老師。-與帶教老師共同制定實習生實習計劃，明確實習目標、任務(wù)和考核標準。-定期對實習生的工作表現(xiàn)進行檢查和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決實習生在實習過程中遇到的問題。-參與實習生的考核評估工作，提供客觀、真實的考核意見。3.帶教老師-制定詳細的帶教計劃，明確每周的帶教內(nèi)容和指導(dǎo)方法。-負責對實習生進行日常工作指導(dǎo)，傳授專業(yè)知識和工作技能，解答實習生的疑問。-定期與實習生進行溝通交流，了解其思想動態(tài)和工作需求，給予必要的人文關(guān)懷。-記錄實習生的工作表現(xiàn)和成長情況，為實習生的考核評估提供詳細資料。三、管理流程1.實習準備階段-實習生招聘：人力資源部門根據(jù)公司發(fā)展需求和崗位空缺情況，制定實習生招聘計劃，通過多種渠道發(fā)布招聘信息，篩選和面試合適的實習生。-實習分配：人力資源部門根據(jù)實習生的專業(yè)和崗位匹配度，將實習生分配到相應(yīng)的部門。部門負責人根據(jù)實習生的具體情況，指定帶教老師，并組織實習生與帶教老師見面溝通。-制定實習計劃：帶教老師在實習生入職一周內(nèi)，與實習生共同制定實習計劃。實習計劃應(yīng)包括實習目標、實習內(nèi)容、實習時間安排、考核方式等內(nèi)容，并報部門負責人審核后備案。2.實習帶教階段-入職培訓(xùn)：人力資源部門組織實習生參加公司級入職培訓(xùn)，介紹公司的基本情況、企業(yè)文化、規(guī)章制度等內(nèi)容。部門負責人或帶教老師組織部門級入職培訓(xùn)，介紹部門職責、工作流程和團隊成員等情況。-日常帶教：帶教老師按照實習計劃，對實習生進行日常工作指導(dǎo)。帶教過程中，注重培養(yǎng)實習生的工作習慣、職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作能力，鼓勵實習生積極參與實際工作項目。-定期溝通：帶教老師每周至少與實習生進行一次溝通交流，了解實習生的工作進展、學(xué)習情況和思想動態(tài)，及時解決實習生遇到的問題。部門負責人每月至少與實習生進行一次溝通，了解實習生的整體情況和帶教工作的開展情況。3.實習考核階段-自我評價：實習期滿前一周，實習生對自己在實習期間的工作表現(xiàn)、學(xué)習成果、職業(yè)素養(yǎng)等方面進行自我評價，撰寫實習總結(jié)報告。-帶教老師評價：帶教老師根據(jù)實習生的日常工作表現(xiàn)、實習任務(wù)完成情況、學(xué)習能力等方面，對實習生進行全面評價，填寫實習生帶教考核評估表，并撰寫評語。-部門評價：部門負責人組織相關(guān)人員對實習生進行綜合評價，參考帶教老師的評價意見和實習生的實際工作表現(xiàn)，確定實習生的部門考核成績。-人力資源部門審核：人力資源部門對實習生的考核評估結(jié)果進行審核，確保考核過程的公平公正和考核結(jié)果的真實可靠。審核通過后，將考核結(jié)果反饋給實習生本人和所在部門。四、權(quán)利與義務(wù)1.實習生的權(quán)利-有權(quán)獲得公司提供的實習培訓(xùn)和指導(dǎo)，包括入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等。-有權(quán)了解實習崗位的工作內(nèi)容、職責和考核標準，合理安排實習計劃。-有權(quán)獲得與實習工作相關(guān)的必要資源和支持，如辦公設(shè)備、工作資料等。-有權(quán)對實習過程中遇到的問題和困難向帶教老師、部門負責人或人力資源部門反映，并獲得及時的幫助和解決。-有權(quán)在實習期滿后，獲得客觀、公正的考核評估結(jié)果和實習鑒定。2.實習生的義務(wù)-遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，保守公司商業(yè)秘密。-按照實習計劃和帶教老師的要求，認真完成實習任務(wù)，按時提交實習報告和工作成果。-積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動，不斷提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。-尊重公司員工，與同事保持良好的溝通和合作關(guān)系，維護公司的良好形象。3.帶教老師的權(quán)利-有權(quán)根據(jù)實習生的實際情況，制定個性化的帶教計劃和考核標準。-有權(quán)要求實習生按照帶教要求和工作安排，認真完成實習任務(wù)。-有權(quán)對實習生的工作表現(xiàn)進行評價和考核，提出獎懲建議。-有權(quán)獲得公司提供的帶教培訓(xùn)和相關(guān)支持，提升帶教能力。4.帶教老師的義務(wù)-按照帶教計劃和要求，認真履行帶教職責，為實習生提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。-關(guān)注實習生的思想動態(tài)和工作需求，給予必要的人文關(guān)懷，幫助實習生解決實際問題。-定期向部門負責人匯報實習生的帶教情況，及時反饋實習生的表現(xiàn)和問題。-客觀、公正地對實習生進行考核評估，提供真實、準確的考核意見。五、監(jiān)督與獎懲機制1.監(jiān)督機制-人力資源部門定期對實習生帶教工作進行檢查和監(jiān)督，了解帶教計劃的執(zhí)行情況、實習生的工作表現(xiàn)和帶教老師的帶教效果。-設(shè)立實習生意見反饋渠道，如意見箱、電子郵箱等，鼓勵實習生對帶教工作提出意見和建議。人力資源部門對反饋的問題進行及時調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給實習生。-部門負責人對本部門的帶教工作進行日常監(jiān)督，確保帶教工作的順利開展。發(fā)現(xiàn)問題及時與帶教老師溝通，提出改進措施。2.獎勵機制-對于實習表現(xiàn)優(yōu)秀的實習生，公司將頒發(fā)“優(yōu)秀實習生”榮譽證書，并給予一定的物質(zhì)獎勵。優(yōu)秀實習生在畢業(yè)后應(yīng)聘公司正式崗位時，將優(yōu)先錄用。-對于帶教工作成績突出的帶教老師，公司將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)“優(yōu)秀帶教老師”榮譽證書、給予績效加分、獎金等。在職稱評定、崗位晉升等方面，同等條件下優(yōu)先考慮。-對于實習生帶教工作組織得力、效果顯著的部門，公司將給予部門一定的獎勵，如部門績效加分、團隊活動經(jīng)費等。3.懲罰機制-對于違反公司規(guī)章制度或?qū)嵙暭o律的實習生，公司將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、終止實習等處理措施。-對于未認真履行帶教職責的帶教老師，公司將給予批評教育、績效扣分等處理措施。情節(jié)嚴重的，取消其帶教資格。-對于在實習生考核評估過程中存在弄虛作假行為的部門或個人，公司將嚴肅處理，追究相關(guān)人員的責任。六、