快餐公司外包人員用工合規(guī)審查制度

一、總則1.目的：為加強(qiáng)本快餐公司對(duì)外包人員用工管理的合規(guī)性，保障公司及外包人員的合法權(quán)益，規(guī)范外包用工行為，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。2.適用范圍：本制度適用于與本快餐公司有外包業(yè)務(wù)合作關(guān)系的所有外包人員，以及涉及外包人員管理的公司各部門。3.原則：-合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策，確保外包人員用工管理的各個(gè)環(huán)節(jié)合法合規(guī)。-公平公正原則：對(duì)待所有外包人員一視同仁，在薪酬待遇、工作條件等方面遵循公平公正的標(biāo)準(zhǔn)。-風(fēng)險(xiǎn)防控原則：通過有效的審查機(jī)制，提前識(shí)別和防范外包用工過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等。-文化融合原則：注重將快餐公司的企業(yè)文化傳遞給外包人員，使其能夠更好地融入公司運(yùn)營(yíng)，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.人力資源部門：-負(fù)責(zé)制定和完善外包人員用工合規(guī)審查制度及相關(guān)流程。-對(duì)外包服務(wù)供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行初審，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證等相關(guān)證件的審核。-審查外包人員的勞動(dòng)合同、勞務(wù)協(xié)議等文件，確保合同條款符合法律法規(guī)及公司要求。-組織開展對(duì)外包人員的入職培訓(xùn)，包括公司企業(yè)文化、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)。-定期收集外包人員的工作反饋，協(xié)調(diào)處理外包人員與公司之間的勞動(dòng)糾紛。2.法務(wù)部門：-為外包人員用工合規(guī)審查提供法律咨詢和支持，確保制度和流程符合法律規(guī)定。-參與重大外包項(xiàng)目的合同審核，從法律角度評(píng)估合同風(fēng)險(xiǎn)，并提出修改建議。-對(duì)外包服務(wù)供應(yīng)商的法律合規(guī)情況進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，如是否存在勞動(dòng)糾紛、行政處罰等情況。-在處理外包人員勞動(dòng)糾紛時(shí)，提供法律指導(dǎo)和支持，維護(hù)公司合法權(quán)益。3.業(yè)務(wù)部門：-根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提出外包人員的招聘需求，明確崗位要求、工作任務(wù)等。-協(xié)助人力資源部門對(duì)外包人員進(jìn)行面試和篩選，確保錄用人員符合崗位技能要求。-負(fù)責(zé)對(duì)外包人員的日常工作管理和監(jiān)督，提供必要的工作指導(dǎo)和培訓(xùn)。-及時(shí)反饋外包人員在工作中出現(xiàn)的問題，配合人力資源部門和法務(wù)部門進(jìn)行處理。4.審計(jì)部門：-定期對(duì)外包人員用工情況進(jìn)行審計(jì)，檢查用工合規(guī)性、費(fèi)用核算等方面是否存在問題。-對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改建議，并跟蹤整改措施的落實(shí)情況。-參與制定和完善外包人員用工的內(nèi)部控制制度，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。三、管理流程1.外包服務(wù)供應(yīng)商選擇與準(zhǔn)入：-需求提出：業(yè)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，填寫《外包人員需求申請(qǐng)表》，明確外包崗位、人數(shù)、技能要求、工作期限等信息，提交人力資源部門。-供應(yīng)商篩選：人力資源部門通過多種渠道收集外包服務(wù)供應(yīng)商信息，建立供應(yīng)商庫(kù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，從供應(yīng)商庫(kù)中篩選出符合條件的供應(yīng)商，進(jìn)行初步溝通和洽談。-資質(zhì)審查：人力資源部門聯(lián)合法務(wù)部門，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、人力資源服務(wù)許可證、行業(yè)信譽(yù)、過往業(yè)績(jī)等方面。同時(shí)，要求供應(yīng)商提供其與外包人員簽訂的勞動(dòng)合同樣本，審查合同條款是否合法合規(guī)。-實(shí)地考察：對(duì)于重要的外包項(xiàng)目，人力資源部門、法務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門組成考察小組，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，了解其辦公環(huán)境、人員管理、服務(wù)質(zhì)量等情況。-合同簽訂：經(jīng)過篩選、審查和考察合格的供應(yīng)商，與公司簽訂《外包服務(wù)合同》。合同中應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、外包人員的薪酬待遇、工作內(nèi)容、服務(wù)期限、保密條款、違約責(zé)任等內(nèi)容。合同簽訂前需經(jīng)法務(wù)部門審核通過。2.外包人員招聘與入職：-招聘委托：公司與外包服務(wù)供應(yīng)商簽訂合同后，向供應(yīng)商下達(dá)《外包人員招聘委托書》，明確招聘要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。-人員篩選：供應(yīng)商按照公司要求進(jìn)行招聘，篩選出符合條件的候選人。人力資源部門和業(yè)務(wù)部門可根據(jù)需要參與面試環(huán)節(jié)，確保錄用人員符合崗位要求。-背景調(diào)查：對(duì)于關(guān)鍵崗位的外包人員，公司可要求供應(yīng)商進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其身份信息、工作經(jīng)歷、學(xué)歷證書等情況，確保信息真實(shí)可靠。-入職手續(xù)辦理：外包人員確定錄用后，供應(yīng)商負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)，包括簽訂勞動(dòng)合同、繳納社會(huì)保險(xiǎn)等。同時(shí)，公司人力資源部門應(yīng)要求供應(yīng)商提供外包人員的相關(guān)資料，如身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件、健康證明等，建立外包人員檔案。-入職培訓(xùn)：外包人員入職后，公司人力資源部門組織開展入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全知識(shí)等方面。業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，使其盡快熟悉工作內(nèi)容和流程。3.外包人員日常管理：-工作安排與監(jiān)督：業(yè)務(wù)部門根據(jù)工作任務(wù)，合理安排外包人員的工作崗位和工作內(nèi)容，并指定專人進(jìn)行日常工作監(jiān)督和指導(dǎo)。定期對(duì)外包人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)反饋工作中的問題和改進(jìn)建議。-考勤管理：外包人員的考勤管理由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，但公司業(yè)務(wù)部門應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督。供應(yīng)商應(yīng)定期向公司人力資源部門提交外包人員的考勤記錄，作為薪酬核算的依據(jù)。-薪酬與福利管理：外包人員的薪酬由供應(yīng)商按照合同約定發(fā)放，但公司應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督。人力資源部門應(yīng)定期核對(duì)薪酬發(fā)放情況，確保外包人員的薪酬待遇符合合同要求。同時(shí)，公司可根據(jù)實(shí)際情況，為外包人員提供一定的福利待遇，如節(jié)日福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷。-職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：公司鼓勵(lì)外包人員的職業(yè)發(fā)展，業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)外包人員的工作表現(xiàn)和個(gè)人能力，為其提供職業(yè)發(fā)展建議和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的外包人員，可考慮轉(zhuǎn)為公司正式員工，為其提供更廣闊的發(fā)展空間。4.外包人員離職管理：-離職申請(qǐng)：外包人員因個(gè)人原因提出離職的，應(yīng)提前按照合同約定的時(shí)間向供應(yīng)商提交離職申請(qǐng)。供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)通知公司業(yè)務(wù)部門和人力資源部門。-離職交接：業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)安排外包人員的離職交接工作，確保工作的順利過渡。離職人員應(yīng)將工作資料、工具設(shè)備等交接給指定人員，并辦理相關(guān)離職手續(xù)。-結(jié)算與終止：供應(yīng)商在辦理外包人員離職手續(xù)后，按照合同約定結(jié)算薪酬，并終止與該外包人員的勞動(dòng)關(guān)系。公司人力資源部門應(yīng)監(jiān)督供應(yīng)商的結(jié)算和終止工作，確保手續(xù)完備。四、權(quán)利與義務(wù)1.公司權(quán)利：-有權(quán)要求外包服務(wù)供應(yīng)商按照合同約定提供符合要求的外包人員，并對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。-對(duì)外包人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，對(duì)于不符合工作要求或違反公司規(guī)章制度的外包人員，有權(quán)要求供應(yīng)商進(jìn)行處理或更換。-有權(quán)獲取外包人員的相關(guān)信息，包括身份信息、工作經(jīng)歷、健康狀況等，以確保用工安全和管理需要。-在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)需求，調(diào)整外包人員的工作崗位、工作內(nèi)容和工作時(shí)間。2.公司義務(wù)：-按照合同約定向外包服務(wù)供應(yīng)商支付服務(wù)費(fèi)用，確保供應(yīng)商能夠按時(shí)足額發(fā)放外包人員的薪酬。-為外包人員提供必要的工作條件和勞動(dòng)保護(hù)用品，保障外包人員的工作安全和身體健康。-向外包人員提供公司企業(yè)文化、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)，幫助其更好地融入公司環(huán)境。-協(xié)調(diào)處理外包人員與供應(yīng)商之間的勞動(dòng)糾紛，維護(hù)外包人員的合法權(quán)益。3.外包服務(wù)供應(yīng)商權(quán)利：-按照合同約定獲取公司支付的服務(wù)費(fèi)用。-在公司的監(jiān)督和指導(dǎo)下，自主開展外包人員的招聘、培訓(xùn)、管理等工作。-對(duì)于公司提出的不合理要求或影響外包人員合法權(quán)益的行為，有權(quán)提出異議并要求改正。4.外包服務(wù)供應(yīng)商義務(wù)：-嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定，依法招聘、管理外包人員，確保用工合規(guī)。-按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為公司提供合格的外包人員，并負(fù)責(zé)外包人員的薪酬發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納等工作。-定期向公司匯報(bào)外包人員的工作情況、考勤情況、薪酬發(fā)放情況等，接受公司的監(jiān)督和檢查。-協(xié)助公司處理外包人員的勞動(dòng)糾紛，配合公司做好相關(guān)工作。5.外包人員權(quán)利：-享有國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)權(quán)利，包括獲得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)等。-有權(quán)了解工作內(nèi)容、工作條件、工作時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬等方面的信息，要求公司和供應(yīng)商提供必要的工作指導(dǎo)和培訓(xùn)。-對(duì)公司和供應(yīng)商的管理行為提出意見和建議，對(duì)侵犯自身合法權(quán)益的行為有權(quán)提出申訴和舉報(bào)。6.外包人員義務(wù)：-遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司和供應(yīng)商的工作安排和管理。-按照崗位職責(zé)和工作要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量。-保守公司的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得泄露公司的敏感信息。五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制：-定期檢查：人力資源部門、法務(wù)部門和審計(jì)部門定期對(duì)外包人員用工情況進(jìn)行聯(lián)合檢查，檢查內(nèi)容包括供應(yīng)商資質(zhì)、勞動(dòng)合同簽訂、薪酬發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工作環(huán)境等方面。-日常監(jiān)督：業(yè)務(wù)部門在日常工作中對(duì)外包人員的工作表現(xiàn)和供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向人力資源部門反饋。-投訴處理：建立投訴渠道，接受外包人員、供應(yīng)商及其他相關(guān)方的投訴和舉報(bào)。對(duì)于投訴和舉報(bào)的問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并依法依規(guī)進(jìn)行處理。2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：-優(yōu)秀外包人員獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻(xiàn)的外包人員，公司設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予獎(jiǎng)金、提供晉升機(jī)會(huì)等。-優(yōu)秀供應(yīng)商獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)服務(wù)質(zhì)量高、合作關(guān)系良好的外包服務(wù)供應(yīng)商，公司給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如增加合作項(xiàng)目、提高服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、頒發(fā)優(yōu)秀合作伙伴證書等。-員工推薦獎(jiǎng)勵(lì)：鼓勵(lì)公司員工推薦優(yōu)秀的外包服務(wù)供應(yīng)商和外包人員，對(duì)于推薦成功且表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3.懲罰機(jī)制：-外包人員處罰：對(duì)于違反公司規(guī)章制度或工作表現(xiàn)不佳的外包人員，公司可要求供應(yīng)商進(jìn)行批評(píng)教育、警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等處理措施。對(duì)于給公司造成重大損失或嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)的外包人員，依法追究其法律責(zé)任。-供應(yīng)商處罰：對(duì)于違反合同約定或用工管理不規(guī)范的外包服務(wù)供應(yīng)商，公司視情節(jié)輕重給予警告、扣除服務(wù)費(fèi)用、暫停合作、解除合同等處罰措施。對(duì)于因供應(yīng)商原因