家政服務(wù)保潔服務(wù)外包協(xié)議第一章總則1.1合同編號：__________1.2合同雙方：甲方（服務(wù)方）：__________乙方（委托方）：__________1.3服務(wù)內(nèi)容：本合同甲方同意向乙方提供家政服務(wù)保潔外包服務(wù)，具體包括但不限于家庭日常保潔、廚房清潔、衛(wèi)生間清潔、地面清潔、家具保養(yǎng)、窗簾清潔等。1.4服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自____年__月__日至____年__月__日，服務(wù)期間乙方有權(quán)根據(jù)需要提前終止合同。1.5服務(wù)時間：甲方每日服務(wù)時間為____小時，具體服務(wù)時間根據(jù)乙方需求安排。1.6服務(wù)地點：甲方提供服務(wù)的地點為乙方指定的住宅或辦公場所。1.7服務(wù)人員：甲方承諾派遣具備家政服務(wù)資質(zhì)和技能的員工提供服務(wù)。第二章服務(wù)費用及支付方式2.1服務(wù)費用：甲方提供家政服務(wù)保潔外包服務(wù)的費用為人民幣____元/月，總計____元。2.2支付方式：乙方應(yīng)在每月____日前向甲方支付當(dāng)月的服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。2.3付款期限：如乙方未在付款期限內(nèi)支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。2.4優(yōu)惠條款：如乙方符合甲方規(guī)定的優(yōu)惠條件，甲方可給予一定比例的優(yōu)惠。第三章服務(wù)質(zhì)量及標準3.1服務(wù)質(zhì)量：甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準，保證服務(wù)的專業(yè)性、安全性和衛(wèi)生性。3.2服務(wù)標準：3.2.1家庭日常保潔：保持室內(nèi)整潔，地面無污漬，家具無灰塵，衛(wèi)生間無異味。3.2.2廚房清潔：廚房用具清潔，無油漬，爐灶、抽油煙機等設(shè)備清潔。3.2.3衛(wèi)生間清潔：保持衛(wèi)生間干凈、衛(wèi)生，無異味，馬桶、洗手池、淋浴間等清潔。3.2.4地面清潔：保持地面干凈，無污漬，無毛發(fā)。3.2.5家具保養(yǎng)：定期進行家具保養(yǎng)，防止家具變形、褪色。3.2.6窗簾清潔：定期清潔窗簾，保持窗簾清潔、整潔。第四章保密條款4.1保密信息：在本合同履行過程中，雙方應(yīng)妥善保管對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。4.2保密義務(wù)：雙方承諾未經(jīng)對方同意，不向任何第三方泄露對方的保密信息。4.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任：5.1.1如甲方未能按照合同約定的服務(wù)標準提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方進行整改，直至達到約定的服務(wù)標準。5.1.2如甲方未按時提供服務(wù)或服務(wù)中斷，乙方有權(quán)要求甲方賠償相應(yīng)的損失。5.1.3如甲方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任：5.2.1如乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。5.2.2如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2.3如乙方要求提前終止合同，乙方應(yīng)支付自合同終止之日起至合同期滿之日止的服務(wù)費用。5.3其他違約責(zé)任：如雙方在履行合同過程中發(fā)生其他違約行為，應(yīng)根據(jù)具體情況，依據(jù)法律規(guī)定和合同約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)人員管理6.1人員選拔與培訓(xùn)6.1.1甲方將根據(jù)乙方的要求，選拔合適的服務(wù)人員，保證其具備家政服務(wù)的相關(guān)技能和經(jīng)驗。6.1.2甲方將對服務(wù)人員進行崗前培訓(xùn)，包括服務(wù)規(guī)范、安全知識、客戶服務(wù)技巧等。6.1.3甲方將定期對服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)知識和技能的再培訓(xùn)，以保持服務(wù)人員的專業(yè)水平。6.2服務(wù)人員職責(zé)6.2.1服務(wù)人員應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，尊重乙方家庭成員的隱私。6.2.2服務(wù)人員應(yīng)嚴格按照服務(wù)標準和操作流程提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。6.2.3服務(wù)人員應(yīng)維護乙方家庭的正常生活秩序，不得擅自進入乙方家庭的其他區(qū)域。6.3服務(wù)人員行為規(guī)范6.3.1服務(wù)人員應(yīng)穿著整潔，佩戴甲方統(tǒng)一的工作牌。6.3.2服務(wù)人員應(yīng)禮貌待人，態(tài)度和藹，不得對乙方家庭成員進行言語或行為上的侮辱。6.3.3服務(wù)人員應(yīng)保守工作秘密，不得泄露乙方家庭的任何信息。第七章服務(wù)監(jiān)督與評價7.1服務(wù)監(jiān)督7.1.1乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等。7.1.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)監(jiān)督電話或郵箱，接受乙方的監(jiān)督和投訴。7.2服務(wù)評價7.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后對甲方提供的服務(wù)進行評價，評價結(jié)果作為后續(xù)服務(wù)改進的依據(jù)。7.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的評價結(jié)果，對服務(wù)人員進行考核，并采取相應(yīng)的改進措施。7.3服務(wù)改進7.3.1甲方將根據(jù)乙方的評價和監(jiān)督結(jié)果，定期對服務(wù)流程和標準進行評估和改進。7.3.2甲方應(yīng)將服務(wù)改進的措施及時告知乙方，并共同協(xié)商確定最佳的服務(wù)方案。第八章服務(wù)變更與調(diào)整8.1服務(wù)內(nèi)容變更8.1.1如乙方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知甲方，并由雙方協(xié)商確定新的服務(wù)內(nèi)容和費用。8.1.2甲方應(yīng)積極配合乙方的服務(wù)內(nèi)容變更請求，保證變更后的服務(wù)滿足乙方的需求。8.2服務(wù)時間調(diào)整8.2.1如乙方需要調(diào)整服務(wù)時間，應(yīng)提前通知甲方，并由雙方協(xié)商確定新的服務(wù)時間。8.2.2甲方應(yīng)盡量滿足乙方的服務(wù)時間調(diào)整請求，但需考慮服務(wù)人員的排班和可用性。8.3服務(wù)期限調(diào)整8.3.1如乙方需要調(diào)整服務(wù)期限，應(yīng)提前通知甲方，并由雙方協(xié)商確定新的服務(wù)期限。8.3.2甲方應(yīng)尊重乙方的服務(wù)期限調(diào)整請求，但需保證服務(wù)人員的合同期限得到保障。第九章服務(wù)記錄與報告9.1服務(wù)記錄9.1.1甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)記錄制度，詳細記錄每次服務(wù)的時間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。9.1.2服務(wù)記錄應(yīng)妥善保存，以備日后查閱和核實。9.2服務(wù)報告9.2.1甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報告，包括服務(wù)人員的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量等。9.2.2服務(wù)報告應(yīng)真實、客觀地反映服務(wù)情況，供乙方參考。9.3服務(wù)記錄與報告的用途9.3.1服務(wù)記錄和報告是評估服務(wù)質(zhì)量、改進服務(wù)的重要依據(jù)。9.3.2服務(wù)記錄和報告有助于雙方建立信任，促進服務(wù)關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展。第十章其他10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)人員名單、服務(wù)流程圖、服務(wù)標準等。10.1.2附件與本合同具有同等法律效力。10.2通知與送達10.2.1本合同的任何通知或送達，均應(yīng)以書面形式進行，并按照合同約定的地址進行。10.2.2通知或送達自交付之日起或自投遞之日起視為送達。10.3合同解釋10.3.1本合同條款的最終解釋權(quán)歸甲方所有。10.3.2如合同條款存在歧義，應(yīng)以符合法律法規(guī)和合同目的的方式進行解釋。第十一章合同生效與解除11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.2合同解除11.2.1本合同在以下情形下可以解除：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）乙方提前通知甲方，并支付合同約定的提前解除服務(wù)費用；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除合同協(xié)議。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余服務(wù)費用。11.2.3合同解除不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1本合同在以下情形下視為終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同因解除而終止；（3）合同因法定事由而終止。12.2終止后的處理12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進行服務(wù)費用的結(jié)算。12.2.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題，包括但不限于服務(wù)人員的安置、服務(wù)物品的歸還等。12.2.3合同終止不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。第十三章合同解除或終止后的責(zé)任13.1解除或終止前的責(zé)任13.1.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.1.2雙方應(yīng)提供和接受服務(wù)，直至合同解除或終止。13.2解除或終止后的責(zé)任13.2.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算，并妥善處理剩余事宜。13.2.2如一方在合同解除或終止后違反約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.2.