在線教育培訓(xùn)合作協(xié)議設(shè)計(jì)建議書說明內(nèi)容合同編號(hào)：_______第一章合同訂立1.1合同主體1.1.1甲方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱）：________1.1.2乙方（學(xué)員或培訓(xùn)對(duì)象名稱）：________1.2合同目的1.2.1甲方同意向乙方提供在線教育培訓(xùn)服務(wù)，乙方同意接受甲方提供的在線教育培訓(xùn)。1.2.2本合同的訂立旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保證在線教育培訓(xùn)服務(wù)的順利實(shí)施。1.3合同生效1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2合同生效前，甲方應(yīng)完成線上平臺(tái)的搭建和測(cè)試工作，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。1.4合同期限1.4.1本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4.2雙方同意在合同期滿前____個(gè)月進(jìn)行續(xù)簽洽談。第二章教育培訓(xùn)內(nèi)容2.1課程設(shè)置2.1.1甲方提供的在線教育培訓(xùn)課程包括但不限于以下內(nèi)容：專業(yè)課程技能提升課程職業(yè)規(guī)劃課程其他甲方根據(jù)市場(chǎng)需求自行開發(fā)的課程2.1.2乙方有權(quán)選擇甲方提供的任何課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。2.2課程安排2.2.1甲方應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容和乙方的時(shí)間安排，合理制定課程表。2.2.2課程表應(yīng)包含課程名稱、授課時(shí)間、授課方式、授課教師等信息。2.3教學(xué)資源2.3.1甲方應(yīng)提供與課程相關(guān)的教學(xué)資源，包括但不限于電子教材、教學(xué)視頻、練習(xí)題等。2.3.2教學(xué)資源應(yīng)保證質(zhì)量，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三章學(xué)費(fèi)支付與退費(fèi)3.1學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付培訓(xùn)費(fèi)用。3.1.2學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于課程費(fèi)用、平臺(tái)使用費(fèi)用、教師薪酬等。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)通過甲方指定的支付方式進(jìn)行學(xué)費(fèi)支付。3.2.2甲方應(yīng)提供安全的支付渠道，保證乙方支付的安全與便捷。3.3退費(fèi)條款3.3.1在合同期限內(nèi)，乙方如因特殊原因需要退學(xué)，應(yīng)在課程開始前____日內(nèi)提出書面申請(qǐng)。3.3.2甲方應(yīng)根據(jù)以下情況對(duì)乙方已支付的學(xué)費(fèi)進(jìn)行退還：若乙方在課程開始前提出退學(xué)，甲方將退還已支付學(xué)費(fèi)的____%；若乙方在課程開始后提出退學(xué)，甲方將退還已支付學(xué)費(fèi)的____%。第四章服務(wù)保障4.1培訓(xùn)質(zhì)量保障4.1.1甲方應(yīng)保證培訓(xùn)質(zhì)量，對(duì)乙方進(jìn)行全面的培訓(xùn)。4.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方在培訓(xùn)過程中的疑問和困難提供及時(shí)解答和幫助。4.2平臺(tái)維護(hù)保障4.2.1甲方應(yīng)保證線上平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)。4.2.2如遇平臺(tái)故障，甲方應(yīng)盡快修復(fù)，保證乙方正常學(xué)習(xí)。4.3用戶隱私保護(hù)4.3.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行保密。4.3.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方個(gè)人信息用于任何商業(yè)用途。第五章爭議解決5.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的任何爭議。5.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.1.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理乙方在使用在線教育培訓(xùn)平臺(tái)過程中遇到的技術(shù)問題。6.1.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保證在接到乙方問題報(bào)告后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。6.2平臺(tái)維護(hù)6.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)在線教育培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行。6.2.2平臺(tái)維護(hù)期間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少對(duì)乙方學(xué)習(xí)的影響。6.3安全保障6.3.1甲方應(yīng)對(duì)在線教育培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行安全防護(hù)，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。6.3.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，保證平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全。第七章學(xué)員權(quán)益保障7.1學(xué)員隱私權(quán)7.1.1甲方承諾對(duì)學(xué)員的個(gè)人隱私信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)學(xué)員同意不得向第三方泄露。7.1.2學(xué)員有權(quán)隨時(shí)查閱、更正自己的個(gè)人信息。7.2學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度7.2.1甲方應(yīng)保證學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度得到及時(shí)記錄和反饋。7.2.2學(xué)員有權(quán)查詢自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和成績。7.3學(xué)員投訴處理7.3.1學(xué)員如對(duì)教育培訓(xùn)服務(wù)有任何不滿，可向甲方提出投訴。7.3.2甲方應(yīng)在接到投訴后的____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取措施解決問題。第八章課程更新與迭代8.1課程內(nèi)容更新8.1.1甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)，定期更新課程內(nèi)容。8.1.2更新后的課程應(yīng)保持與原課程的連貫性和系統(tǒng)性。8.2課程迭代計(jì)劃8.2.1甲方應(yīng)制定課程迭代計(jì)劃，保證課程內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)用性。8.2.2課程迭代計(jì)劃應(yīng)每半年進(jìn)行一次審核和調(diào)整。第九章市場(chǎng)推廣與合作9.1市場(chǎng)推廣策略9.1.1甲方應(yīng)制定市場(chǎng)推廣策略，提高在線教育培訓(xùn)品牌的知名度和影響力。9.1.2市場(chǎng)推廣策略應(yīng)包括線上線下多渠道的宣傳和推廣。9.2合作伙伴關(guān)系9.2.1甲方可與其他教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)或個(gè)人建立合作關(guān)系，共同開發(fā)課程或開展活動(dòng)。9.2.2合作伙伴的選擇應(yīng)基于互利共贏的原則。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。10.1.2合同解除后，甲方應(yīng)退還乙方未使用的培訓(xùn)費(fèi)用。10.2合同終止10.2.1若甲方未能在合同期限內(nèi)完成平臺(tái)搭建和測(cè)試，乙方有權(quán)解除合同。10.2.2若乙方連續(xù)____個(gè)月未使用培訓(xùn)服務(wù)，甲方有權(quán)終止合同。第十一章教育培訓(xùn)服務(wù)評(píng)價(jià)11.1評(píng)價(jià)體系11.1.1甲方應(yīng)建立科學(xué)合理的教育培訓(xùn)服務(wù)評(píng)價(jià)體系，包括課程質(zhì)量、師資力量、服務(wù)態(tài)度等方面。11.1.2評(píng)價(jià)體系應(yīng)保證公平、公正、公開，接受學(xué)員的監(jiān)督和反饋。11.2評(píng)價(jià)方式11.2.1學(xué)員可通過在線平臺(tái)、郵件、電話等方式對(duì)教育培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。11.2.2甲方應(yīng)定期收集學(xué)員評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)。11.3評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用11.3.1甲方應(yīng)根據(jù)學(xué)員評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)課程和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。11.3.2評(píng)價(jià)結(jié)果作為甲方對(duì)教師和服務(wù)人員的績效考核依據(jù)之一。第十二章法律法規(guī)遵守12.1法規(guī)遵守12.1.1雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，保證教育培訓(xùn)服務(wù)的合法性。12.1.2甲方應(yīng)在教育培訓(xùn)過程中，遵循教育主管部門的規(guī)定和要求。12.2數(shù)據(jù)合規(guī)12.2.1甲方在收集、使用學(xué)員個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。12.2.2甲方應(yīng)保證學(xué)員數(shù)據(jù)的安全，不得非法泄露。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：課程大綱教學(xué)計(jì)劃培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)保密協(xié)議其他雙方認(rèn)為必要的文件13.2附件效力13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2.2附件內(nèi)容與本合同內(nèi)容不一致的，以本合同為準(zhǔn)。甲方（教育培訓(xùn)