pmp考試試題及答案解析文庫

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.項(xiàng)目管理的核心是（）A.項(xiàng)目經(jīng)理B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C.項(xiàng)目目標(biāo)D.項(xiàng)目計(jì)劃2.以下哪種工具用于項(xiàng)目進(jìn)度管理（）A.魚骨圖B.甘特圖C.帕累托圖D.散點(diǎn)圖3.項(xiàng)目范圍說明書不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）A.項(xiàng)目目標(biāo)B.項(xiàng)目可交付成果C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃D.項(xiàng)目的制約因素4.質(zhì)量控制的主要目的是（）A.保證產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.識(shí)別質(zhì)量問題的原因C.制定質(zhì)量計(jì)劃D.改進(jìn)質(zhì)量流程5.項(xiàng)目溝通管理的第一個(gè)過程是（）A.規(guī)劃溝通管理B.管理溝通C.控制溝通D.識(shí)別相關(guān)方6.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略中，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的方式不包括（）A.購買保險(xiǎn)B.簽訂免責(zé)條款C.接受風(fēng)險(xiǎn)D.外包7.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目成本管理過程（）A.規(guī)劃成本管理B.成本估算C.成本預(yù)算D.成本審計(jì)8.激勵(lì)理論中，馬斯洛需求層次理論的最高層次需求是（）A.生理需求B.安全需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.社交需求9.項(xiàng)目采購管理的主要過程不包括（）A.規(guī)劃采購管理B.實(shí)施采購C.控制采購D.驗(yàn)收采購10.項(xiàng)目管理過程組不包括（）A.啟動(dòng)過程組B.執(zhí)行過程組C.收尾過程組D.監(jiān)督過程組多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.項(xiàng)目的特點(diǎn)包括（）A.臨時(shí)性B.獨(dú)特性C.漸進(jìn)明細(xì)性D.重復(fù)性2.項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域包括（）A.范圍管理B.時(shí)間管理C.成本管理D.人力資源管理3.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度壓縮的方法（）A.趕工B.快速跟進(jìn)C.資源平衡D.調(diào)整提前量和滯后量4.質(zhì)量成本包括（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部失敗成本D.外部失敗成本5.有效溝通的要素包括（）A.發(fā)送者B.接收者C.信息D.渠道6.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括（）A.規(guī)避B.減輕C.轉(zhuǎn)移D.接受7.項(xiàng)目成本估算的方法有（）A.類比估算B.參數(shù)估算C.自下而上估算D.三點(diǎn)估算8.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段包括（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.成熟階段9.項(xiàng)目采購合同類型有（）A.總價(jià)合同B.成本補(bǔ)償合同C.工料合同D.單價(jià)合同10.項(xiàng)目管理計(jì)劃包含的內(nèi)容有（）A.范圍管理計(jì)劃B.進(jìn)度管理計(jì)劃C.成本管理計(jì)劃D.質(zhì)量管理計(jì)劃判斷題（每題2分，共10題）1.項(xiàng)目管理就是對項(xiàng)目進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。（）2.項(xiàng)目范圍變更一定會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加。（）3.關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)總時(shí)差為零。（）4.質(zhì)量保證主要關(guān)注的是過程，質(zhì)量控制主要關(guān)注的是結(jié)果。（）5.溝通渠道數(shù)量與團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量成正比。（）6.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別只在項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)行。（）7.成本預(yù)算是對項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算的過程。（）8.領(lǐng)導(dǎo)和管理是同一個(gè)概念。（）9.采購審計(jì)是對采購過程進(jìn)行的結(jié)構(gòu)化審查。（）10.項(xiàng)目收尾階段只需要完成項(xiàng)目的交付即可。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述項(xiàng)目管理的五大過程組及其主要作用。答案：啟動(dòng)過程組定義一個(gè)新項(xiàng)目或現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)新階段；規(guī)劃過程組明確項(xiàng)目范圍，優(yōu)化目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定行動(dòng)方案；執(zhí)行過程組完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作；監(jiān)控過程組跟蹤、審查整體項(xiàng)目進(jìn)展與執(zhí)行情況；收尾過程組正式完成或結(jié)束項(xiàng)目、階段或合同所執(zhí)行的過程。2.說明項(xiàng)目范圍管理的主要過程。答案：包括規(guī)劃范圍管理、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）、確認(rèn)范圍、控制范圍。規(guī)劃范圍管理確定如何定義、確認(rèn)和控制范圍；收集需求獲取相關(guān)方對項(xiàng)目需求；定義范圍明確項(xiàng)目邊界；創(chuàng)建WBS將項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解；確認(rèn)范圍正式驗(yàn)收可交付成果；控制范圍監(jiān)督并記錄范圍執(zhí)行情況。3.簡述風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。答案：風(fēng)險(xiǎn)管理步驟有規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理，定義如何實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)；識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)可能影響項(xiàng)目并記錄其特征；實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析，評估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響；實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析，就已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析；規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對，針對項(xiàng)目目標(biāo)，制定提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和措施；控制風(fēng)險(xiǎn)，在整個(gè)項(xiàng)目中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃、監(jiān)督殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)。4.簡述項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要過程。答案：規(guī)劃質(zhì)量管理，識(shí)別項(xiàng)目及其可交付成果的質(zhì)量要求和/或標(biāo)準(zhǔn)，并書面描述證明項(xiàng)目質(zhì)量要求和/或標(biāo)準(zhǔn)的證明過程和證明方法；實(shí)施質(zhì)量保證，審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測量結(jié)果，采用質(zhì)量工具和技術(shù)，采用質(zhì)量計(jì)劃活動(dòng)和質(zhì)量活動(dòng)，采用質(zhì)量活動(dòng)和過程改進(jìn)活動(dòng)，采用質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量保證活動(dòng)，促進(jìn)采用能夠證明過程和產(chǎn)品已經(jīng)得到改進(jìn)并將繼續(xù)得到改進(jìn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；控制質(zhì)量，監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果，以便評估績效，并推薦必要的變更的過程。討論題（每題5分，共4題）1.討論項(xiàng)目管理中溝通的重要性及有效溝通的方法。答案：溝通重要性在于確保信息準(zhǔn)確傳遞，避免誤解，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，協(xié)調(diào)各方利益。有效溝通方法包括選擇合適渠道，明確受眾需求，清晰簡潔表達(dá)觀點(diǎn)，積極傾聽反饋，注意非語言信號(hào)，建立良好人際關(guān)系。2.談?wù)勴?xiàng)目成本超支的原因及應(yīng)對措施。答案：原因可能有估算不準(zhǔn)確、范圍變更、資源價(jià)格上漲等。應(yīng)對措施有準(zhǔn)確估算成本，做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃；嚴(yán)格控制范圍變更；監(jiān)控資源市場價(jià)格，合理安排資源使用；定期監(jiān)控成本執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并調(diào)整。3.分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突產(chǎn)生的原因及解決策略。答案：原因有目標(biāo)差異、利益分配、溝通不暢等。解決策略有合作，共同尋求最優(yōu)方案；妥協(xié)，雙方各讓一步；緩和，強(qiáng)調(diào)共同利益淡化分歧；強(qiáng)制，以一方意見為主；撤退，暫時(shí)擱置問題。4.探討項(xiàng)目收尾階段容易被忽視的工作及應(yīng)對辦法。答案：易忽視工作有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、資源清理、相關(guān)方滿意度調(diào)查等。應(yīng)對辦法是安排專人負(fù)責(zé)收尾工作，制定詳細(xì)收尾計(jì)劃，確保各項(xiàng)收尾工作落實(shí)；組織經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，全面清理資源；開展?jié)M意度調(diào)查，及時(shí)解決相關(guān)方問題。答案單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.C4.A5.A6.C7.D8.C9.D10.D多項(xiàng)選擇題1.ABC