物流信息系統(tǒng)規(guī)劃設計第七章目錄01物流信息系統(tǒng)及其規(guī)劃概述02物流信息系統(tǒng)需求分析03物流信息系統(tǒng)總體設計04物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)規(guī)劃物流信息系統(tǒng)及其規(guī)劃概述01一、物流信息系統(tǒng)概述1.物流信息系統(tǒng)含義

物流信息系統(tǒng)（LogisticsInformationSystem,LIS）作為企業(yè)信息系統(tǒng)中的一類，是通過對與物流相關信息的收集、存儲、加工處理、數(shù)據(jù)分類與預測來達到對物流過程的有效控制和管理，并為企業(yè)物流管理提供信息分析和決策支持的人機系統(tǒng)。2.物流信息系統(tǒng)特點

一、物流信息系統(tǒng)概述特點實時化模塊化智能化網(wǎng)絡化標準化集成化一、物流信息系統(tǒng)概述3.物流信息系統(tǒng)的基本功能數(shù)據(jù)手機與輸入信息的存儲信息的處理信息的傳輸信息的輸出一、物流信息系統(tǒng)概述4.物流信息系統(tǒng)結構物流信息系統(tǒng)的體系結構一、物流信息系統(tǒng)概述4.物流信息系統(tǒng)結構物流信息系統(tǒng)的功能結構二、物流信息系統(tǒng)規(guī)劃概述1.物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的含義

物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃是指在物流系統(tǒng)的基本目標和企業(yè)物流戰(zhàn)略的基礎上，根據(jù)企業(yè)的物流營運模式、管理體制和擁有的物流資源，明確物流信息系統(tǒng)設計所要實現(xiàn)的目標，定義物流信息系統(tǒng)功能結構模塊，確定系統(tǒng)總體框架及實施的思路。二、物流信息系統(tǒng)規(guī)劃概述2.物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容①明確信息系統(tǒng)的總體目標、發(fā)展戰(zhàn)略和總體結構。②分析企業(yè)的現(xiàn)狀。③可行性研究。④企業(yè)業(yè)務重組。⑤預測相關信息技術發(fā)展。⑥做出資源分配計劃、實施計劃及制訂計劃，給出預算，并進行可行性分析。二、物流信息系統(tǒng)規(guī)劃概述3.物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟(1)確定問題。(2)收集信息。(3)現(xiàn)狀評估。(4)設置目標。(5)可行性研究。確定項目的優(yōu)先權，估算成本。(6)制定實施計劃。(7)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃成文。二、物流信息系統(tǒng)規(guī)劃概述4.物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法戰(zhàn)略目標集合轉(zhuǎn)移法（StrategySetTransformation,SST）、關鍵成功因素法(CriticalSuccessFactors，CSF)、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BusinessSystemPlanning,BSP)、企業(yè)信息分析與集成技術法(BIAIT)、投資回收法(ROI)、產(chǎn)出/方法分析(E/M)、零線預算法、階石法等，其中最常用的是前三種方法。三、物流信息系統(tǒng)與企業(yè)流程再造1.采購流程整合物流信息系統(tǒng)需求分析02一、需求與現(xiàn)狀調(diào)查1.初步調(diào)查階段(1)用戶需求分析；(2)組織的概況；(3)組織的對外關系；(4)現(xiàn)行系統(tǒng)的概況及存在的問題；(5)各類人員對新系統(tǒng)持有的態(tài)度；(6)信息系統(tǒng)開發(fā)所需的資源情況；(7)各方面對系統(tǒng)目標的看法。一、需求與現(xiàn)狀調(diào)查2.可行性分析(1)經(jīng)濟可行性。經(jīng)濟可行性分析也稱投資／效益分析，它主要分析總成本和項目開發(fā)成功之后所帶來的總收益，然后對總成本和總收益進行比較。(2)技術可行性。技術可行性是指根據(jù)現(xiàn)有的技術條件能否達到所提出的要求，項目所涉及的關鍵技術是否已經(jīng)成熟，是否還存在重大技術風險，所需要的物理資源是否具備或能否得到。(3)社會可行性。從政策、法律、道德、制度、管理、人員等社會因素論證系統(tǒng)開發(fā)的可能性和現(xiàn)實性。3.詳細調(diào)查的內(nèi)容（1）組織機構及業(yè)務范圍（2）各部門的工作目標和發(fā)展戰(zhàn)略（3）業(yè)務信息處理流程（4）數(shù)據(jù)調(diào)查一、需求與現(xiàn)狀調(diào)查3.詳細調(diào)查的內(nèi)容（5）代碼化調(diào)查（6）處理邏輯調(diào)查（7）查詢與決策要求調(diào)查（8）存在問題調(diào)查一、需求與現(xiàn)狀調(diào)查二、組織結構及業(yè)務功能分析樹狀結構圖二、組織結構及業(yè)務功能分析物流企業(yè)組織結構圖二、組織結構及業(yè)務功能分析銷售部門業(yè)務功能圖三、業(yè)務流程分析1.業(yè)務流程分析過程(1)原有流程的分析。(2)業(yè)務流程的優(yōu)化。(3)確定新的業(yè)務流程，畫出新系統(tǒng)的業(yè)務流程圖。(4)新系統(tǒng)的人-機界面。三、業(yè)務流程分析2.業(yè)務流程圖基本符號三、業(yè)務流程分析2.業(yè)務流程圖庫存管理業(yè)務流程四、數(shù)據(jù)流程分析1.數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容①從業(yè)務處理角度來看，為了滿足正常的業(yè)務處理運行，需要哪些信息，哪些信息是冗余的，哪些信息暫缺有待于進一步收集。②從管理角度來看，為了滿足科學管理的需要，應當分析信息的精度如何，能否滿足管理的需要；信息的及時性如何，信息處理的抽象層次如何，能否滿足生產(chǎn)過程及時進行處理的要求；對于一些定量的分析(如預測、控制等)能否提供信息支持等。(1)

圍繞系統(tǒng)目標進行分析四、數(shù)據(jù)流程分析1.數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容環(huán)境變化對系統(tǒng)產(chǎn)生影響，環(huán)境分析可以提高系統(tǒng)的適應性和系統(tǒng)的生命力。（2）信息環(huán)境分析四、數(shù)據(jù)流程分析1.數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容①分析現(xiàn)有報表的數(shù)據(jù)是否全面，是否滿足管理需要，是否正確、全面地反映業(yè)務的物質(zhì)流動過程。②分析現(xiàn)有的業(yè)務流程有哪些弊病，需要做出哪些改進；根據(jù)這些改進的需要，信息和信息流應該做出什么樣的相應改進；對信息的收集、加工、處理有哪些新要求等。③根據(jù)業(yè)務流程，確定哪些信息是實際采集的初始信息，哪些信息是系統(tǒng)內(nèi)部產(chǎn)生的，哪些是臨時數(shù)據(jù)，哪些需要長期保存等。（3）圍繞現(xiàn)有流程分析（4）數(shù)據(jù)的邏輯分析對收集的數(shù)據(jù)從不同角度進行分類；主要任務設計新的數(shù)據(jù)來源；充分利用信息資源；1.數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容四、數(shù)據(jù)流程分析四、數(shù)據(jù)流程分析2.數(shù)據(jù)流程圖（1）基本符號四、數(shù)據(jù)流程分析2.數(shù)據(jù)流程圖（2）繪制數(shù)據(jù)流程圖四、數(shù)據(jù)流程分析2.數(shù)據(jù)流程圖（2）繪制數(shù)據(jù)流程圖物流信息系統(tǒng)總體設計03一、子系統(tǒng)的劃分1.劃分原則原則子系統(tǒng)的設置應考慮今后管理發(fā)展的需要子系統(tǒng)劃分的結果應使數(shù)據(jù)冗余最小子系統(tǒng)具有相對獨立性子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的依賴性小子系統(tǒng)的劃分應便于系統(tǒng)分階段實現(xiàn)二、物流子系統(tǒng)功能設計功能層次圖三、系統(tǒng)模塊化設計1.模塊化的概念把一個信息系統(tǒng)設計成若干模塊的過程稱為模塊化。模塊化的基本思想是將系統(tǒng)設計成由相對獨立、功能單一的多個模塊組成的結構，從而簡化研制工作，防止錯誤蔓延，提高系統(tǒng)的可靠性。模塊化設計使用的描述方式是模塊結構圖，在這種模塊結構圖中，模塊支點的調(diào)用關系非常明確、簡單。每個模塊可以單獨的被理解、編寫、調(diào)試、查錯與修改。三、系統(tǒng)模塊化設計2.模塊結構圖(1)模塊模塊是組成目標系統(tǒng)邏輯模型和物理模型的基本單位，它的特點是可以組合、分解和更換。一個模塊具有輸入和輸出、功能、內(nèi)部數(shù)據(jù)、處理過程4個特性。模塊用矩形表示，矩形內(nèi)部標上能反映模塊處理功能的模塊名字。三、系統(tǒng)模塊化設計2.模塊結構圖(2)調(diào)用用連接兩個模塊的箭頭表示調(diào)用，箭頭總是由調(diào)用模塊指向被調(diào)用模塊。一個模塊是否調(diào)用一個從屬模塊，決定于調(diào)用模塊內(nèi)部的決斷條件，稱為模塊間的選擇調(diào)用，用菱形表示；如果一個模塊通過其內(nèi)部的循環(huán)功能來調(diào)用一個或多個從屬模塊，則稱為循環(huán)調(diào)用，用弧形箭頭表示，三、系統(tǒng)模塊化設計2.模塊結構圖(3)模塊間通信模塊間的通信用箭頭旁的小箭頭表示，說明調(diào)用時從一個模塊傳遞給另一個模塊的信息。作為被處理對象的數(shù)據(jù)和能改變模塊內(nèi)部流程的控制信息則分別用小箭頭尾端的空心圓和實心圓來區(qū)分。一般情況下也不必特別區(qū)分，可保持箭尾為空白。四、第三方物流子系統(tǒng)模塊化設計1.第三方物流子系統(tǒng)體系結構設計

系統(tǒng)在結構上采用典型的瀏覽器、應用服務器、數(shù)據(jù)庫服務器分布式的三層體系結構。整個網(wǎng)絡系統(tǒng)分為外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、中網(wǎng)三層網(wǎng)絡拓撲結構。并且三種網(wǎng)的處理方式不盡相同四、第三方物流子系統(tǒng)模塊化設計2第三方物流子系統(tǒng)的功能模塊設計

第三方物流管理信息系統(tǒng)的功能模塊分為7個模塊:

基本信息模塊、訂單管理模塊、運輸管理模塊、倉儲管理模塊、客戶關系管理模塊、財務管理模塊、業(yè)績管理模塊，這七個模塊設計相對獨立，可以單獨運行，在使用過程中又貫穿在物流鏈中，相輔相成，共同促進物流運輸?shù)耐瓿?。物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)規(guī)劃04一、物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)概述1.物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的含義物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)是以滿足物流市場需求和達到促進物流系統(tǒng)優(yōu)化為目的，依托Internet/Intranet，對各種網(wǎng)絡實現(xiàn)互聯(lián)互通，運用虛擬子網(wǎng)技術，將貨物和車輛跟蹤、運輸交易系統(tǒng)、企業(yè)供應鏈管理、企業(yè)物流信息系統(tǒng)合為一體，實現(xiàn)信息交換、聯(lián)機業(yè)務、資源共享、功能互補的計算機網(wǎng)絡應用系統(tǒng)。一、物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)概述2.物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的組成一、物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)概述01數(shù)據(jù)交換功能03會員服務功能02信息發(fā)布功能04在線交易功能3.物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的功能基本功能一、物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)概述3.物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的功能擴展功能金融服務功能貨物跟蹤功能宏觀管理功能智能配送功能決策分析功能庫存管理功能一、物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)概述4.物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)規(guī)劃建設的意義(1)整合社會物流信息資源。整合了企業(yè)、貨主、公路、鐵路、港口、銀行、海關、工商稅務等多個信息系統(tǒng)，通過物流信息平臺實現(xiàn)系統(tǒng)之間的信息交換和信息傳遞，滿足客戶的信息需求，提高物流系統(tǒng)的效率。(2)協(xié)同企業(yè)供應鏈物流體系。通過物流信息平臺，可以加強物流企業(yè)與上下游企業(yè)之間的合作，形成并優(yōu)化供應鏈，實施供應鏈物流管理。(3)推動電子商務技術的發(fā)展。二、物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)結構規(guī)劃1.信息接口模塊

物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)必須提供與各相關子系統(tǒng)之間的綜合接口，從各子系統(tǒng)中提取各類相關信息，用于后續(xù)的信息處理和信息服務。信息接口定義了所需要提取的信息種類，這些信息部分是原始信息，部分是經(jīng)過各子系統(tǒng)處理后的二次信息。這樣一方面能減少信息系統(tǒng)處理的工作量，另外也能節(jié)省冗余信息的存儲空間。二、物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)結構規(guī)劃2.信息初步處理模塊

采用分類、統(tǒng)計、關聯(lián)、序列分析等數(shù)學過程，對從各子系統(tǒng)提取的信息進行初步處理，形成特定格式的二次數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫。二、物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)結構規(guī)劃3.各類信息存儲和顯示模塊

物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)對其收集并處理得到的各類信息進行保存，以方便在對用戶服務響應處理時，可用來進行信息的進一步分析以提供決策支持。存儲的形式可以是傳統(tǒng)的關系型數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫，但是為了便于后續(xù)的利用，特別是進行數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)倉庫的存儲形式更為有利。二、物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)結構規(guī)劃4.信息管理和分層調(diào)用模塊

由于涉及大量的數(shù)據(jù)和信息，物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)需要設置相應的管理權限對數(shù)據(jù)進行管理，并對各層次的用戶使用進行設置，以保證數(shù)據(jù)的有效傳輸和安全機制。二、物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)結構規(guī)劃5.信息管理和分層調(diào)用模塊

針對物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的各級用戶主體(包括管理者、企業(yè)、運營商、運輸代理商、貨車司機、運輸公司、其他專業(yè)人員)不同的服務需求，使用各類數(shù)據(jù)分析和處理工具，對系統(tǒng)所掌握的關于整個物流網(wǎng)絡系統(tǒng)的全面信息做出滿足用戶主體需求的分析過程，并將結果及時提供給用戶主體。二、物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)結構規(guī)劃6.信息服務決策模塊利用物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)所具有的一些高級功能，如數(shù)據(jù)倉庫中的決策支持，數(shù)據(jù)挖掘中的模糊分析、神經(jīng)網(wǎng)絡預測等功能，根據(jù)信息系統(tǒng)所掌握的大量而全面的數(shù)據(jù)，進行各種信息的深層次分析和挖掘，為信息服務的決策提供輔助支持。三、企業(yè)物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)功能規(guī)劃1.企業(yè)內(nèi)部物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)功能規(guī)劃包括：企業(yè)信息的內(nèi)部發(fā)布；方便員工訪問已建立的數(shù)據(jù)庫；網(wǎng)上討論組建；電子郵件；聊天功能、辦公自動化。三、企業(yè)物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)功能規(guī)劃2.與企業(yè)外部信息網(wǎng)絡平臺銜接(1)企業(yè)可通過Internet將分布在不同地區(qū)的若干家企業(yè)連接在一起，進行遠程業(yè)內(nèi)信息發(fā)布和業(yè)務數(shù)據(jù)傳輸。(2)系統(tǒng)通過公用網(wǎng)將各地用戶的訂單匯總起來，由信息平臺根據(jù)物流資源統(tǒng)一調(diào)控，通過規(guī)模物流做到以最低的成本為客戶提供最好的服務。(3)為客戶提供全面的物流信息，以及個性化的物流服務。(4)對于不