2024年河北省平泉縣郵政公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.郵政企業(yè)在城市每周的營業(yè)時間應(yīng)當(dāng)不少于（）天，投遞郵件每天至少（）次。A.5；1B.6；1C.5；2D.6；2答案：B分析：根據(jù)郵政相關(guān)規(guī)定，郵政企業(yè)在城市每周營業(yè)時間不少于6天，投遞郵件每天至少1次。2.以下不屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍的是（）。A.信件寄遞B.包裹寄遞C.郵政匯兌D.快遞業(yè)務(wù)答案：D分析：郵政普遍服務(wù)包括信件、單件重量不超過五千克的印刷品、單件重量不超過十千克的包裹的寄遞以及郵政匯兌等業(yè)務(wù)，快遞業(yè)務(wù)不屬于郵政普遍服務(wù)范圍。3.以下哪項不屬于郵政通信的特點（）。A.生產(chǎn)過程和消費過程的一致性B.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)C.以實物傳遞為基礎(chǔ)D.服務(wù)對象的單一性答案：D分析：郵政通信服務(wù)對象具有廣泛性，并非單一性。其生產(chǎn)與消費同時進(jìn)行，需全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)，且以實物傳遞為基礎(chǔ)。4.郵政職業(yè)道德的核心是（）。A.愛崗敬業(yè)B.文明生產(chǎn)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的郵政服務(wù)答案：D分析：郵政職業(yè)道德的核心就是為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的郵政服務(wù)，其他選項是具體要求。5.國內(nèi)平常信函的最大重量限度為（）。A.500克B.1000克C.2000克D.無重量限度答案：D分析：國內(nèi)平常信函無重量限度，但尺寸等有相關(guān)規(guī)定。6.以下屬于郵政專用品的是（）。A.郵政日戳B.信封C.郵票D.明信片答案：A分析：郵政日戳是郵政專用品，信封、郵票、明信片不屬于郵政專用品范疇。7.寄往香港地區(qū)的信函，首重20克的資費是（）。A.1.2元B.1.5元C.2元D.2.4元答案：D分析：根據(jù)郵政資費標(biāo)準(zhǔn)，寄往香港地區(qū)信函首重20克資費是2.4元。8.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件（）制度。A.收寄驗視B.安全檢查C.實名收寄D.以上都是答案：D分析：郵政企業(yè)需依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗視、安全檢查、實名收寄等制度。9.下列關(guān)于郵政儲蓄說法錯誤的是（）。A.郵政儲蓄資金主要用于支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)B.郵政儲蓄業(yè)務(wù)受中國人民銀行監(jiān)管C.郵政儲蓄可以辦理個人儲蓄業(yè)務(wù)D.郵政儲蓄的利率由郵政企業(yè)自行確定答案：D分析：郵政儲蓄利率由中國人民銀行等相關(guān)部門統(tǒng)一規(guī)定，并非由郵政企業(yè)自行確定。10.下列哪類郵件可以不進(jìn)行掛號（）。A.重要文件B.有價證券C.平常信函D.貴重物品答案：C分析：平常信函一般不需要掛號，重要文件、有價證券、貴重物品通常建議掛號。11.郵件的投遞方式有按址投遞和（）兩種。A.局內(nèi)投交B.代收點投遞C.小區(qū)信箱投遞D.單位收發(fā)室投遞答案：A分析：郵件投遞方式主要有按址投遞和局內(nèi)投交。12.郵政法規(guī)定，郵政企業(yè)對平常郵件的損失（）。A.承擔(dān)賠償責(zé)任B.不承擔(dān)賠償責(zé)任C.視情況承擔(dān)賠償責(zé)任D.承擔(dān)部分賠償責(zé)任答案：B分析：郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任，但因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。13.以下哪種行為不屬于違反郵政通信紀(jì)律（）。A.私拆郵件B.延誤投遞郵件C.按規(guī)定處理無著郵件D.泄露用戶信息答案：C分析：按規(guī)定處理無著郵件是符合郵政規(guī)定的行為，私拆郵件、延誤投遞郵件、泄露用戶信息都屬于違反郵政通信紀(jì)律。14.郵政營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)公示（）。A.營業(yè)時間B.業(yè)務(wù)種類C.資費標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是答案：D分析：郵政營業(yè)場所應(yīng)公示營業(yè)時間、業(yè)務(wù)種類、資費標(biāo)準(zhǔn)等信息。15.以下關(guān)于郵票的說法正確的是（）。A.郵票可以買賣，不受限制B.郵票是郵資憑證，只能用于寄遞郵件C.郵票可以隨意偽造D.郵票的圖案和面值是固定不變的答案：B分析：郵票是郵資憑證，主要用于寄遞郵件，買賣郵票有相關(guān)規(guī)定并非不受限制，偽造郵票是違法行為，郵票圖案和面值會根據(jù)不同情況調(diào)整。16.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照（）的要求設(shè)置郵政營業(yè)場所。A.交通便利B.人口密集C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.商業(yè)需求答案：C分析：郵政企業(yè)應(yīng)按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置郵政營業(yè)場所。17.國內(nèi)掛號信函的資費除了本埠首重20克0.8元、外埠首重20克1.2元外，還需加收掛號費（）。A.1元B.2元C.3元D.5元答案：C分析：國內(nèi)掛號信函需加收3元掛號費。18.以下不屬于郵政服務(wù)“四優(yōu)”內(nèi)容的是（）。A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.優(yōu)美環(huán)境C.優(yōu)良秩序D.優(yōu)惠價格答案：D分析：郵政服務(wù)“四優(yōu)”是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)異質(zhì)量，不包括優(yōu)惠價格。19.郵政通信的生產(chǎn)過程包括收寄、（）、運(yùn)輸和投遞四個環(huán)節(jié)。A.分揀封發(fā)B.檢查C.包裝D.計費答案：A分析：郵政通信生產(chǎn)過程包括收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸和投遞。20.郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照（）規(guī)定賠償。A.郵政法B.消費者權(quán)益保護(hù)法C.合同法D.侵權(quán)責(zé)任法答案：A分析：郵政企業(yè)對給據(jù)郵件損失依照郵政法規(guī)定賠償。21.以下哪種郵件不可以使用特快專遞業(yè)務(wù)（）。A.文件資料B.鮮活易腐物品C.商品貨物D.證件證書答案：B分析：鮮活易腐物品一般不可以使用特快專遞業(yè)務(wù)，因為其在運(yùn)輸過程中易變質(zhì)損壞。22.郵政用戶對郵件損失賠償有異議的，可以在規(guī)定時間內(nèi)向（）投訴。A.郵政企業(yè)B.郵政管理部門C.消費者協(xié)會D.以上都可以答案：D分析：郵政用戶對郵件損失賠償有異議，可向郵政企業(yè)、郵政管理部門、消費者協(xié)會投訴。23.郵政企業(yè)對無法投遞又無法退回的信件，自郵政企業(yè)確認(rèn)無法退回之日起超過（）無人認(rèn)領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。A.6個月B.9個月C.1年D.2年答案：C分析：無法投遞又無法退回的信件，超1年無人認(rèn)領(lǐng)，在郵政管理部門監(jiān)督下銷毀。24.以下屬于郵政金融業(yè)務(wù)的是（）。A.小額貸款B.報刊訂閱C.包裹寄遞D.集郵業(yè)務(wù)答案：A分析：小額貸款屬于郵政金融業(yè)務(wù)，報刊訂閱、包裹寄遞、集郵業(yè)務(wù)不屬于金融業(yè)務(wù)。25.郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報的，依法（）。A.給予行政處分B.追究刑事責(zé)任C.給予警告D.進(jìn)行批評教育答案：B分析：郵政工作人員私自開拆等行為依法追究刑事責(zé)任。26.國內(nèi)包裹的最大重量限度是（）。A.20千克B.30千克C.40千克D.50千克答案：D分析：國內(nèi)包裹最大重量限度是50千克。27.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的顯著位置公示或者以其他方式公布其服務(wù)種類、營業(yè)時間、（）、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法。A.資費標(biāo)準(zhǔn)B.服務(wù)范圍C.服務(wù)質(zhì)量D.服務(wù)承諾答案：A分析：郵政企業(yè)應(yīng)公示服務(wù)種類、營業(yè)時間、資費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。28.以下關(guān)于郵政企業(yè)文化說法錯誤的是（）。A.企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂B.郵政企業(yè)文化具有獨特性C.郵政企業(yè)文化不需要與時俱進(jìn)D.郵政企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力答案：C分析：郵政企業(yè)文化需要與時俱進(jìn)，適應(yīng)時代發(fā)展和企業(yè)變革。29.寄往國外的掛號信函，除按國際信函資費標(biāo)準(zhǔn)收費外，還需加收掛號費（）。A.3元B.5元C.8元D.10元答案：C分析：寄往國外掛號信函加收8元掛號費。30.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和資費標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供（）的郵政服務(wù)。A.迅速、準(zhǔn)確、安全、方便B.快速、高效、安全、實惠C.便捷、優(yōu)質(zhì)、低價、全面D.及時、準(zhǔn)確、保密、周到答案：A分析：郵政企業(yè)要為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的郵政服務(wù)。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.郵政普遍服務(wù)的特點包括（）。A.公益性B.均等性C.非營利性D.商業(yè)性答案：ABC分析：郵政普遍服務(wù)具有公益性、均等性、非營利性特點，不具有商業(yè)性。2.以下屬于郵政業(yè)務(wù)的有（）。A.函件業(yè)務(wù)B.包裹業(yè)務(wù)C.郵政匯兌業(yè)務(wù)D.郵政儲蓄業(yè)務(wù)答案：ABCD分析：函件、包裹、郵政匯兌、郵政儲蓄都屬于郵政業(yè)務(wù)。3.郵政職業(yè)道德的內(nèi)容包括（）。A.愛崗敬業(yè)B.文明生產(chǎn)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)答案：ABCD分析：郵政職業(yè)道德內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。4.郵件收寄的方式有（）。A.窗口收寄B.上門收寄C.筒箱收寄D.委托代收答案：ABC分析：郵件收寄方式有窗口收寄、上門收寄、筒箱收寄，委托代收不屬于常規(guī)收寄方式。5.郵政企業(yè)在提供郵政服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的原則有（）。A.公平B.公正C.公開D.誠實信用答案：ABCD分析：郵政企業(yè)提供服務(wù)應(yīng)遵守公平、公正、公開、誠實信用原則。6.以下哪些情況郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任（）。A.不可抗力造成的損失，但因郵政企業(yè)故意或者重大過失造成的除外B.所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗造成的損失C.寄件人、收件人的過錯造成的損失D.郵件延誤造成的間接損失答案：ABC分析：不可抗力、物品自然性質(zhì)或合理損耗、寄收件人過錯造成損失，郵政企業(yè)一般不承擔(dān)賠償責(zé)任，郵件延誤造成間接損失需具體分析。7.郵政通信網(wǎng)由（）組成。A.收投終端B.郵路C.處理中心D.運(yùn)輸工具答案：ABC分析：郵政通信網(wǎng)由收投終端、郵路、處理中心組成，運(yùn)輸工具是保障通信網(wǎng)運(yùn)行的手段。8.郵政金融業(yè)務(wù)的風(fēng)險主要有（）。A.信用風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.操作風(fēng)險D.流動性風(fēng)險答案：ABCD分析：郵政金融業(yè)務(wù)存在信用、市場、操作、流動性等風(fēng)險。9.下列關(guān)于郵票的說法正確的有（）。A.郵票是郵資憑證B.郵票具有收藏價值C.郵票的發(fā)行由國家郵政主管部門負(fù)責(zé)D.郵票可以作為商品在市場上交易答案：ABCD分析：郵票是郵資憑證，有收藏價值，由國家郵政主管部門發(fā)行，也可在市場交易。10.郵政企業(yè)應(yīng)履行的社會責(zé)任包括（）。A.保障郵政普遍服務(wù)B.促進(jìn)社會和諧發(fā)展C.加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)D.維護(hù)消費者權(quán)益答案：ABCD分析：郵政企業(yè)應(yīng)保障普遍服務(wù)、促進(jìn)社會和諧、加強(qiáng)環(huán)保、維護(hù)消費者權(quán)益等。三、判斷題（每題1分，共10題）1.郵政企業(yè)受郵政管理部門委托，可以提供郵政普遍服務(wù)。（）答案：錯誤分析：郵政企業(yè)本身承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù)，不是受委托提供。2.郵政工作人員可以私自開拆他人郵件，只要不造成損失即可。（）答案：錯誤分析：私自開拆他人郵件是違法行為，不論是否造成損失。3.平常郵件不需要進(jìn)行實名收寄。（）答案：正確分析：平常郵件一般不需要實名收寄，給據(jù)郵件等通常需要實名收寄。4.郵政儲蓄銀行是郵政企業(yè)的下屬部門。（）答案：錯誤分析：郵政儲蓄銀行是獨立的金融機(jī)構(gòu)，并非郵政企業(yè)下屬部門。5.郵票可以隨意使用，不受任何限制。（）答案：錯誤分析：郵票使用需遵循相關(guān)規(guī)定，并非隨意使用。6.郵政企業(yè)對郵件的損失賠償責(zé)任是無限的。（）答案：錯誤分