2025年喀什地區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題帶題目詳解含答案第一題：綜合分析類(lèi)近期，國(guó)家稅務(wù)總局將“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”與“邊疆地區(qū)稅收服務(wù)提質(zhì)工程”結(jié)合，要求各地推出更貼合區(qū)域?qū)嶋H的辦稅舉措?？κ驳貐^(qū)作為“一帶一路”核心區(qū)重要節(jié)點(diǎn)，多民族聚居且部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦稅半徑超過(guò)100公里。請(qǐng)結(jié)合喀什實(shí)際，談?wù)勅绾巫尅按猴L(fēng)行動(dòng)”在邊疆落地更有“溫度”?！境鲱}意圖】考察考生對(duì)稅收政策的理解能力、結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)解決問(wèn)題的能力，以及對(duì)邊疆稅務(wù)工作特殊性的認(rèn)知。重點(diǎn)關(guān)注是否能將“便民辦稅”與喀什地理、民族、經(jīng)濟(jì)特征結(jié)合，提出切實(shí)可行的舉措?！敬痤}思路】需從“問(wèn)題導(dǎo)向”切入，先分析喀什辦稅的難點(diǎn)（地廣人稀、語(yǔ)言障礙、農(nóng)牧民辦稅習(xí)慣差異），再結(jié)合“春風(fēng)行動(dòng)”的服務(wù)理念（便捷、精準(zhǔn)、溫情），提出針對(duì)性措施。需體現(xiàn)“稅費(fèi)服務(wù)與民族團(tuán)結(jié)融合”“傳統(tǒng)服務(wù)與智能服務(wù)并行”等關(guān)鍵點(diǎn)?！緟⒖即鸢浮靠κ猜鋵?shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”需立足“邊疆、多民族、大區(qū)域”三大特征，重點(diǎn)從三方面提升溫度：一是構(gòu)建“移動(dòng)+固定”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，破解“辦稅遠(yuǎn)”難題。針對(duì)塔什庫(kù)爾干、葉城等偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，推廣“流動(dòng)辦稅服務(wù)車(chē)”，每月固定時(shí)間深入牧場(chǎng)、巴扎（集市），提供發(fā)票代開(kāi)、社保繳納、政策咨詢“一站式”服務(wù)；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心、村衛(wèi)生室等便民場(chǎng)所設(shè)置“稅e站”，配備自助辦稅終端和雙語(yǔ)導(dǎo)稅員，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”。二是打造“雙語(yǔ)+文化”服務(wù)品牌，消除“溝通墻”。組建由維吾爾族、柯?tīng)柨俗巫宓壬贁?shù)民族干部為主的“石榴籽”辦稅服務(wù)隊(duì)，制作維漢、柯漢雙語(yǔ)版《辦稅指南》和政策解讀短視頻，在村廣播、清真寺“主麻日”間隙播放；在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“民族事務(wù)專(zhuān)窗”，針對(duì)農(nóng)牧民習(xí)慣，提供“上門(mén)輔導(dǎo)+委托代征”服務(wù)，例如對(duì)種植合作社推行“集中申報(bào)、批量處理”，減少往返次數(shù)。三是深化“政策+產(chǎn)業(yè)”精準(zhǔn)滴灌，激活“發(fā)展力”。結(jié)合喀什“一縣一業(yè)”（如莎車(chē)巴旦木、疏附設(shè)施農(nóng)業(yè)、霍爾果斯邊貿(mào)），聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務(wù)局建立重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)稅費(fèi)服務(wù)臺(tái)賬；對(duì)跨境電商、邊民互市等新業(yè)態(tài)，推出“邊貿(mào)稅收服務(wù)包”，涵蓋出口退稅快速辦理、跨境稅收協(xié)定適用指引等，助力“喀什制造”通過(guò)中吉烏鐵路走向中亞；針對(duì)少數(shù)民族群眾創(chuàng)業(yè)，聯(lián)合工商聯(lián)開(kāi)展“民族特色小店成長(zhǎng)計(jì)劃”，提供免稅政策輔導(dǎo)、發(fā)票領(lǐng)用“容缺辦理”等專(zhuān)屬服務(wù)。第二題：組織協(xié)調(diào)類(lèi)為落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》，喀什地區(qū)稅務(wù)局?jǐn)M開(kāi)展“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”活動(dòng)，邀請(qǐng)納稅人、繳費(fèi)人、涉稅中介代表等作為體驗(yàn)師，全流程體驗(yàn)電子稅務(wù)局、自助辦稅終端、12366熱線等服務(wù)，并提出改進(jìn)建議。若由你負(fù)責(zé)組織，你會(huì)如何開(kāi)展？【出題意圖】考察考生的組織協(xié)調(diào)能力、活動(dòng)策劃的嚴(yán)謹(jǐn)性，以及對(duì)稅收征管改革重點(diǎn)（智慧辦稅、以數(shù)治稅）的理解。需關(guān)注活動(dòng)是否能覆蓋不同群體、收集真實(shí)問(wèn)題、形成整改閉環(huán)?！敬痤}思路】需明確“準(zhǔn)備—實(shí)施—總結(jié)”三階段。準(zhǔn)備階段要確定體驗(yàn)師范圍（覆蓋企業(yè)、個(gè)體、農(nóng)牧民、涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)）、設(shè)計(jì)體驗(yàn)場(chǎng)景（線上+線下、高頻+難點(diǎn)業(yè)務(wù)）；實(shí)施階段要確保體驗(yàn)真實(shí)（不提前演練）、記錄詳細(xì)（文字+視頻）；總結(jié)階段要分類(lèi)梳理問(wèn)題、建立整改臺(tái)賬并反饋?！緟⒖即鸢浮拷M織“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”活動(dòng)需緊扣“真實(shí)體驗(yàn)、精準(zhǔn)改進(jìn)”目標(biāo)，分三階段推進(jìn)：第一階段：精準(zhǔn)籌備，確保“體驗(yàn)有方向”。一是確定人員結(jié)構(gòu)：按3:3:2:2比例邀請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員（含小微企業(yè)）、個(gè)體工商戶（重點(diǎn)選民族特色餐飲、手工藝品店）、農(nóng)牧民代表（種植合作社負(fù)責(zé)人、養(yǎng)殖戶）、涉稅中介（代賬公司），共30人；二是設(shè)計(jì)體驗(yàn)場(chǎng)景：圍繞“高頻業(yè)務(wù)”（發(fā)票申領(lǐng)、社保繳納）、“難點(diǎn)業(yè)務(wù)”（留抵退稅、跨境稅源申報(bào)）、“智慧服務(wù)”（電子稅務(wù)局“雙語(yǔ)版”、自助終端操作）設(shè)置8個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目附操作指引但不提前培訓(xùn)；三是組建工作組：由納稅服務(wù)科牽頭，信息中心、征管科、各辦稅廳負(fù)責(zé)人參與，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)記錄、技術(shù)保障。第二階段：沉浸體驗(yàn)，確?！皢?wèn)題能暴露”。活動(dòng)分“集中體驗(yàn)+跟崗體驗(yàn)”兩部分：集中體驗(yàn)日組織體驗(yàn)師到地市局辦稅服務(wù)廳，分組體驗(yàn)自助終端、電子稅務(wù)局（重點(diǎn)測(cè)試維語(yǔ)界面流暢度）、12366熱線（模擬少數(shù)民族納稅人咨詢）；跟崗體驗(yàn)安排5名體驗(yàn)師跟隨稅務(wù)干部到疏勒縣塔孜洪鄉(xiāng)“稅e站”，觀察農(nóng)牧民代開(kāi)發(fā)票、社保繳納流程。全程安排記錄員通過(guò)錄音、錄像、紙質(zhì)臺(tái)賬同步記錄體驗(yàn)師的操作卡頓點(diǎn)、口頭反饋（如“維語(yǔ)版電子稅務(wù)局部分按鈕翻譯不準(zhǔn)確”“自助終端人臉識(shí)別對(duì)老年人不友好”）。第三階段：閉環(huán)整改，確保“成果可落地”。活動(dòng)結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，召開(kāi)問(wèn)題分析會(huì)：對(duì)收集的60余條反饋分類(lèi)整理，技術(shù)類(lèi)問(wèn)題（如系統(tǒng)功能）交信息中心3日內(nèi)測(cè)試優(yōu)化，流程類(lèi)問(wèn)題（如資料報(bào)送）由征管科牽頭簡(jiǎn)化；針對(duì)農(nóng)牧民提出的“希望流動(dòng)辦稅車(chē)增加政策宣講”，納入下季度“流動(dòng)服務(wù)計(jì)劃”；對(duì)體驗(yàn)師提出的“雙語(yǔ)咨詢熱線等待時(shí)間長(zhǎng)”，增配2名維語(yǔ)坐席并優(yōu)化轉(zhuǎn)接流程。整改結(jié)果通過(guò)《體驗(yàn)師專(zhuān)報(bào)》反饋，優(yōu)秀建議采納情況在“喀什稅務(wù)”公眾號(hào)公示，邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)師參與3個(gè)月后的“回頭看”。第三題：應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)你是喀什某縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人，某日上午，一位維吾爾族老人來(lái)代開(kāi)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)票，因未帶身份證原件（僅帶復(fù)印件）被窗口人員告知“無(wú)法辦理”，老人情緒激動(dòng)，用維吾爾語(yǔ)大聲指責(zé)“政策不照顧老人”，并吸引了其他納稅人圍觀。此時(shí)你會(huì)如何處理？【出題意圖】考察考生的應(yīng)急處突能力、民族語(yǔ)言溝通能力（隱含要求）、納稅服務(wù)意識(shí)。重點(diǎn)看是否能兼顧政策原則與人性化服務(wù)，妥善化解矛盾并維護(hù)辦稅秩序?！敬痤}思路】需遵循“安撫情緒—了解需求—解決問(wèn)題—后續(xù)改進(jìn)”邏輯。首先用維吾爾語(yǔ)安撫老人（體現(xiàn)語(yǔ)言能力），再核實(shí)情況；若符合“容缺辦理”條件則特事特辦，若不符合則解釋原因并提供替代方案（如協(xié)助聯(lián)系家人送證件）；最后總結(jié)反思，避免類(lèi)似問(wèn)題?！緟⒖即鸢浮课視?huì)按以下步驟處理：第一步：快速介入，安撫情緒。立即用維吾爾語(yǔ)上前，微笑著說(shuō)：“阿帕（阿姨），別著急，您的事情我們一定解決，先到旁邊休息區(qū)喝杯茶，慢慢說(shuō)?！币龑?dǎo)老人到休息室，安排同事疏散圍觀群眾，恢復(fù)窗口秩序。第二步：溝通核實(shí)，明確訴求。用維吾爾語(yǔ)詢問(wèn)老人具體情況：“阿帕，您是幫家里賣(mài)杏子來(lái)代開(kāi)發(fā)票吧？身份證原件是不是忘在家里了？家里住哪個(gè)鄉(xiāng)？子女能不能幫忙送過(guò)來(lái)？”同時(shí)查看老人提供的復(fù)印件，確認(rèn)姓名、身份證號(hào)與代開(kāi)信息一致，屬于自產(chǎn)自銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品（可享受免稅政策）。第三步：靈活處理，解決問(wèn)題?？紤]到老人年事已高、往返不便，且資料復(fù)印件與系統(tǒng)信息能核對(duì)，符合《辦稅事項(xiàng)“容缺辦理”清單》中“自然人代開(kāi)發(fā)票”可容缺身份證原件的條件（需事后補(bǔ)正）。向老人解釋?zhuān)骸鞍⑴?，您的情況符合‘容缺辦理’，我們先給您開(kāi)發(fā)票，您下次來(lái)辦稅廳或者讓子女拿原件幫您補(bǔ)一下就行，今天不耽誤您去賣(mài)杏子?！彪S即協(xié)調(diào)窗口優(yōu)先辦理，同時(shí)打印《容缺辦理承諾書(shū)》，用維吾爾語(yǔ)逐條解釋后請(qǐng)老人簽字（或按手?。?。第四步：跟進(jìn)反饋，改進(jìn)服務(wù)。辦理完成后，送老人到門(mén)口，叮囑：“路上慢著點(diǎn)，有需要幫忙的隨時(shí)打電話，我們有‘雙語(yǔ)服務(wù)熱線’24小時(shí)有人接?！笔潞笳匍_(kāi)窗口人員會(huì)議，強(qiáng)調(diào)“對(duì)老年、少數(shù)民族納稅人要優(yōu)先引導(dǎo)‘容缺辦理’，并主動(dòng)提供聯(lián)系家人、代打電話等輔助服務(wù)”；在辦稅廳入口增設(shè)“特殊群體服務(wù)提示牌”（維漢雙語(yǔ)），標(biāo)注“容缺辦理”事項(xiàng)和求助電話。第四題：崗位認(rèn)知類(lèi)習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)“要堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)稅收工作的全面領(lǐng)導(dǎo)”。作為遴選到喀什地區(qū)稅務(wù)局工作的干部，請(qǐng)結(jié)合邊疆稅務(wù)工作實(shí)際，談?wù)勅绾卧趰徫簧羡`行這一要求?！境鲱}意圖】考察考生的政治理論水平、對(duì)邊疆稅務(wù)工作的定位認(rèn)知，以及將“黨建引領(lǐng)”落實(shí)到具體業(yè)務(wù)的能力。需體現(xiàn)“政治機(jī)關(guān)”屬性與“邊疆特色”的結(jié)合?！敬痤}思路】需從“理論學(xué)習(xí)—黨建與業(yè)務(wù)融合—服務(wù)大局”三個(gè)層面展開(kāi)。要結(jié)合喀什維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、服務(wù)“一帶一路”等重點(diǎn)任務(wù)，說(shuō)明如何通過(guò)黨建引領(lǐng)推動(dòng)稅收工作?！緟⒖即鸢浮孔鳛檫吔悇?wù)干部，踐行“黨對(duì)稅收工作全面領(lǐng)導(dǎo)”需立足“三個(gè)結(jié)合”：一是將理論學(xué)習(xí)與邊疆實(shí)踐結(jié)合，鑄牢政治忠誠(chéng)。主動(dòng)參與“喀什稅務(wù)·石榴紅”黨建品牌建設(shè)，通過(guò)“三會(huì)一課”系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于新疆工作的重要講話精神，特別是“依法治疆、團(tuán)結(jié)穩(wěn)疆、文化潤(rùn)疆、富民興疆、長(zhǎng)期建疆”總方針；結(jié)合“訪惠聚”駐村、“民族團(tuán)結(jié)一家親”結(jié)親活動(dòng)，深入農(nóng)村、社區(qū)，在與少數(shù)民族群眾同吃同住中理解“稅收取之于民、用之于民”的政治內(nèi)涵，始終保持“稅務(wù)機(jī)關(guān)首先是政治機(jī)關(guān)”的清醒認(rèn)知。二是將組織建設(shè)與稅收主業(yè)結(jié)合，破解“兩張皮”問(wèn)題。在參與“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”“留抵退稅攻堅(jiān)戰(zhàn)”等重點(diǎn)工作中，主動(dòng)組建“黨員突擊隊(duì)”，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“黨員示范崗”（雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)），針對(duì)邊疆辦稅難點(diǎn)（如跨境稅收協(xié)調(diào)、民族企業(yè)政策適用）開(kāi)展“黨建+業(yè)務(wù)”課題攻關(guān)；例如在中吉烏鐵路喀什貨運(yùn)站稅收服務(wù)中，牽頭成立臨時(shí)黨支部，聯(lián)合海關(guān)、商務(wù)部門(mén)黨員骨干，制定《邊貿(mào)稅收服務(wù)手冊(cè)（維漢版）》，確保政策落實(shí)既符合上級(jí)要求又貼合邊疆實(shí)際。三是將稅收職能與大局戰(zhàn)略結(jié)合，服務(wù)長(zhǎng)治久安。牢記“稅收是國(guó)家治理的基礎(chǔ)”，在組織收入中把握“精準(zhǔn)性”：既依法應(yīng)收盡收，為喀什基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（如農(nóng)村公路、雙語(yǔ)幼兒園）提供財(cái)力保障；又落實(shí)好小微企業(yè)、民族特色產(chǎn)業(yè)稅收優(yōu)惠，2024年喀什地區(qū)民族手工藝品企業(yè)減免稅超2億元，直接帶動(dòng)1.2萬(wàn)少數(shù)民族群眾就業(yè)。在稅收宣傳中突出“融合性”：將稅法宣傳與“去極端化”教育、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建結(jié)合，在“諾魯孜節(jié)”“肉孜節(jié)”等民族節(jié)日期間，通過(guò)麥西熱甫（歌舞集會(huì)）、叼羊比賽等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，宣講“稅收支持鄉(xiāng)村振興”政策，讓“納稅光榮”成為各民族共識(shí)。第五題：專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)類(lèi)喀什地區(qū)某邊境縣有3家從事邊民互市貿(mào)易的企業(yè)，近期反映“進(jìn)口商品稅收政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不同口岸對(duì)‘邊民互市商品范圍’界定有差異，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)”。作為業(yè)務(wù)科室干部，領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭調(diào)研，你會(huì)如何開(kāi)展？【出題意圖】考察考生的調(diào)查研究能力、對(duì)邊疆特色稅收業(yè)務(wù)的熟悉度，以及解決復(fù)雜問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)性。需關(guān)注調(diào)研是否全面、問(wèn)題分析是否深入、建議是否可行?！敬痤}思路】需明確“前期準(zhǔn)備—實(shí)地調(diào)研—分析總結(jié)”流程。前期要收集政策文件（如《邊民互市貿(mào)易管理辦法》）、了解企業(yè)基本情況；實(shí)地調(diào)研要走訪企業(yè)、口岸管理部門(mén)、海關(guān)；分析時(shí)要對(duì)比不同口岸執(zhí)行差異，找出政策模糊點(diǎn)；建議要兼顧統(tǒng)一規(guī)范與區(qū)域?qū)嶋H?！緟⒖即鸢浮繝款^此次調(diào)研需重點(diǎn)做好三方面工作：一是做足“案頭功”，明確調(diào)研方向。收集梳理《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)邊民互市貿(mào)易發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》《新疆邊民互市貿(mào)易稅收管理暫行辦法》等政策，整理喀什地區(qū)紅其拉甫、伊爾克什坦等主要口岸的“商品范圍清單”；通過(guò)稅收征管系統(tǒng)提取3家企業(yè)近3年申報(bào)數(shù)據(jù)，了解其進(jìn)口商品類(lèi)型（如中亞干果、手工藝品）、納稅情況，形成《企業(yè)訴求清單》（如“地毯是否屬于‘生活必需品’爭(zhēng)議”“單次交易限額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一”）。二是深入“一線訪”，掌握真實(shí)情況。組建由貨勞稅科、國(guó)際稅收科、基層局業(yè)務(wù)骨干組成的調(diào)研組，分兩步調(diào)研：1.企業(yè)座談：到3家企業(yè)實(shí)地走訪，與負(fù)責(zé)人、報(bào)關(guān)員座談，用維漢雙語(yǔ)詳細(xì)記錄具體爭(zhēng)議案例（如某企業(yè)進(jìn)口的手工羊毛毯在伊爾克什坦口岸被認(rèn)定為“非生活必需品”需征稅，在卡拉蘇口岸則免稅），并查看報(bào)關(guān)單、稅單等憑證。2.部門(mén)聯(lián)動(dòng)：拜訪口岸管委會(huì)、海關(guān)緝私局、商務(wù)部門(mén)，了解各口岸“商品范圍”界定的依據(jù)（如是否參考《邊民互市進(jìn)口商品負(fù)面清單》）、執(zhí)行差異的歷史原因（如人員理解不同、地方產(chǎn)業(yè)保護(hù)），調(diào)取各口岸近1年的《邊民互市商品審核臺(tái)賬》。三是形成“管用策”，推動(dòng)問(wèn)題解決。對(duì)收集的20余條差異案例分類(lèi)分析，發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題集中在“商品屬性界定模糊”（如工藝品與生活必需品的區(qū)分）、“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)缺乏細(xì)則”（如“合理數(shù)量”如何量化）。提出三點(diǎn)建議：1.向上級(jí)爭(zhēng)取政策支持：聯(lián)合喀什海關(guān)向自治區(qū)稅務(wù)局、烏魯木齊海關(guān)報(bào)送《關(guān)于統(tǒng)一邊民互市商品稅收?qǐng)?zhí)