公共車棚管理辦法條文一、總則（一）目的為加強(qiáng)公共車棚的管理，規(guī)范車輛停放秩序，保障公共安全，維護(hù)公共車棚的正常使用功能，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有公共車棚及其附屬設(shè)施的管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保公共車棚的結(jié)構(gòu)安全和車輛停放安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：引導(dǎo)車輛規(guī)范停放，保持車棚內(nèi)秩序井然，提高空間使用效率。3.服務(wù)至上原則：以方便員工/用戶停車為出發(fā)點，提供必要的管理和服務(wù)。二、車棚設(shè)施管理（一）建設(shè)與維護(hù)1.公共車棚的建設(shè)應(yīng)符合相關(guān)建筑設(shè)計規(guī)范和安全標(biāo)準(zhǔn)，確保結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、防水、防火、防盜等性能良好。2.定期對車棚進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括棚頂、支架、圍欄、照明設(shè)施等。發(fā)現(xiàn)損壞或安全隱患應(yīng)及時修復(fù)或處理。3.車棚內(nèi)地面應(yīng)保持平整、清潔，排水系統(tǒng)暢通，防止積水影響車輛停放和通行。（二）標(biāo)識與標(biāo)線1.在車棚入口、內(nèi)部顯著位置設(shè)置清晰的標(biāo)識牌，標(biāo)明車棚的使用規(guī)則、停放區(qū)域、禁止事項等。2.劃設(shè)明顯的車輛停放標(biāo)線，區(qū)分不同類型車輛的停放區(qū)域，如自行車區(qū)、電動車區(qū)、摩托車區(qū)等。三、車輛停放管理（一）停放規(guī)定1.車輛應(yīng)按照規(guī)定的停放區(qū)域有序停放，不得隨意占用其他區(qū)域或堵塞通道。2.停放車輛時，應(yīng)將車輛擺放整齊，車頭朝向一致，不得妨礙他人通行和車輛進(jìn)出。3.禁止在車棚內(nèi)停放無牌無證、報廢、故障及存在安全隱患的車輛。（二）臨時停放1.確因特殊情況需要在車棚內(nèi)臨時停放的車輛，應(yīng)在規(guī)定的臨時停放區(qū)域停放，并按照管理人員的要求進(jìn)行登記。2.臨時停放時間一般不得超過[X]小時，如需延長停放時間，應(yīng)提前向管理人員說明情況。（三）特殊車輛停放1.對于體積較大或特殊類型的車輛，如三輪車、大型電動車等，應(yīng)在指定的特殊車輛停放區(qū)域停放。2.消防、急救等特種車輛在執(zhí)行任務(wù)時，可優(yōu)先使用車棚內(nèi)的緊急通道和停放區(qū)域，其他車輛應(yīng)予以避讓。四、安全管理（一）消防管理1.車棚內(nèi)應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。2.嚴(yán)禁在車棚內(nèi)吸煙、使用明火或違規(guī)充電，禁止堆放易燃、易爆物品。3.保持車棚內(nèi)消防通道暢通，不得在通道內(nèi)停放車輛或堆放雜物。（二）治安管理1.加強(qiáng)車棚周邊的巡邏防控，防止車輛被盜、被損壞等治安事件的發(fā)生。2.安裝必要的監(jiān)控設(shè)備，對車棚內(nèi)的情況進(jìn)行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報警并采取相應(yīng)措施。3.鼓勵員工/用戶積極參與治安防范工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員或行為及時向管理人員報告。（三）安全檢查1.定期對車棚進(jìn)行安全檢查，重點檢查結(jié)構(gòu)安全、消防設(shè)施、電氣設(shè)備等方面的情況。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人和整改期限，確保安全隱患得到及時消除。五、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.安排專人負(fù)責(zé)車棚內(nèi)的清掃保潔工作，定期清掃地面、擦拭車輛停放設(shè)施等，保持車棚內(nèi)環(huán)境整潔。2.及時清理車棚內(nèi)的垃圾和雜物，做到日產(chǎn)日清，防止垃圾堆積產(chǎn)生異味和滋生蚊蟲。（二）衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)1.定期檢查和維護(hù)車棚內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、排水設(shè)施等，確保其正常使用。2.對損壞的衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)及時進(jìn)行維修或更換，保持衛(wèi)生設(shè)施的完好和清潔。六、收費管理（一）收費標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)公司/組織的相關(guān)規(guī)定，制定合理的公共車棚停車收費標(biāo)準(zhǔn)，并向員工/用戶進(jìn)行公示。2.收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮成本、市場行情等因素，確保收費合理、公平。（二）收費方式1.可采用現(xiàn)金、刷卡、掃碼等多種收費方式，方便員工/用戶繳費。2.設(shè)立專門的收費管理崗位，負(fù)責(zé)收取停車費用，并開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。（三）費用管理1.停車費用應(yīng)及時足額上繳公司/組織財務(wù)部門，實行收支兩條線管理。2.定期對停車費用的收支情況進(jìn)行核算和公示，接受員工/用戶的監(jiān)督。七、用戶管理（一）用戶登記1.凡使用公共車棚停放車輛的員工/用戶，應(yīng)進(jìn)行實名登記，提供有效聯(lián)系方式等信息。2.登記信息應(yīng)準(zhǔn)確、完整，并及時更新，以便于管理和服務(wù)。（二）宣傳教育1.通過多種渠道向員工/用戶宣傳公共車棚的管理辦法和使用規(guī)定，提高用戶的知曉率和遵守意識。2.定期組織用戶培訓(xùn)和教育活動，引導(dǎo)用戶文明停車、愛護(hù)車棚設(shè)施。（三）投訴處理1.設(shè)立投訴舉報渠道，接受員工/用戶對公共車棚管理方面的投訴和建議。2.對投訴舉報事項應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人，做到事事有回音。八、管理人員職責(zé)（一）管理人員配備根據(jù)公共車棚的規(guī)模和實際管理需要，合理配備管理人員，明確管理人員的崗位職責(zé)。（二）崗位職責(zé)1.車棚管理員負(fù)責(zé)車輛停放秩序的維護(hù)、設(shè)施設(shè)備的巡查、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督等工作。2.安全管理員負(fù)責(zé)車棚的安全管理工作，包括消防、治安等方面的巡查和應(yīng)急處置。3.收費管理員負(fù)責(zé)停車費用的收取、管理和票據(jù)開具等工作。（三）工作紀(jì)律1.管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司/組織的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得擅自離崗。2.工作期間應(yīng)著裝整齊、佩戴標(biāo)志，文明禮貌地為員工/用戶提供服務(wù)。3.不得利用工作之便謀取私利，不得與員工/用戶發(fā)生爭吵或沖突。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司/組織相關(guān)部門應(yīng)定期對公共車棚的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.鼓勵員工/用戶對公共車棚管理工作進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為可進(jìn)行舉報。（二）考核評價1.建立公共車棚管理工作考核評價機(jī)制，對管理人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評價。2.考核評價內(nèi)容包括車輛停放秩序、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、用戶滿意度等方