信息公開流程管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司/組織信息公開工作流程，確保信息公開的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性和合法性，保障公司/組織員工、利益相關(guān)者及社會(huì)公眾的知情權(quán)，促進(jìn)公司/組織的健康發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)部各部門及分支機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生或獲取的，以一定形式記錄、保存的信息公開活動(dòng)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：信息公開工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司/組織的相關(guān)規(guī)定。2.真實(shí)準(zhǔn)確原則：所公開的信息應(yīng)真實(shí)可靠，準(zhǔn)確無誤，不得隱瞞或虛假陳述。3.及時(shí)有效原則：按照規(guī)定的程序和時(shí)限，及時(shí)公開信息，確保信息的時(shí)效性和有效性。4.保密安全原則：在信息公開過程中，要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保涉及公司/組織商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息的安全。（四）職責(zé)分工1.信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)公司/組織信息公開工作，制定信息公開工作方針和政策。審議信息公開工作年度計(jì)劃、重要信息公開事項(xiàng)及相關(guān)制度。協(xié)調(diào)解決信息公開工作中的重大問題。2.信息公開工作辦公室作為信息公開工作的日常辦事機(jī)構(gòu)，設(shè)在[具體部門]。負(fù)責(zé)組織實(shí)施信息公開工作，制定和完善信息公開工作流程和規(guī)范。收集、整理、審核、發(fā)布公司/組織應(yīng)公開的信息，協(xié)調(diào)和處理信息公開申請(qǐng)。定期對(duì)信息公開工作進(jìn)行總結(jié)和分析，向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告工作情況。3.各部門負(fù)責(zé)本部門信息的收集、整理和初審，確保所提供信息的準(zhǔn)確性和完整性。按照信息公開工作辦公室的要求，及時(shí)提供本部門應(yīng)公開的信息，并配合做好相關(guān)信息公開工作。負(fù)責(zé)處理本部門收到的信息公開申請(qǐng)，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。二、信息公開的范圍與內(nèi)容（一）主動(dòng)公開的信息1.公司/組織基本信息公司/組織簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、經(jīng)營范圍等。公司/組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員信息，包括姓名、職務(wù)、職責(zé)分工等。2.政策法規(guī)與制度國家及行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。公司/組織內(nèi)部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法、操作流程等。3.業(yè)務(wù)信息公司/組織業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品與服務(wù)介紹、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。重大項(xiàng)目進(jìn)展情況，包括項(xiàng)目名稱、目標(biāo)、進(jìn)度、成果等。招投標(biāo)信息，包括招標(biāo)公告、中標(biāo)結(jié)果等。4.財(cái)務(wù)信息年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算報(bào)告。財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表等。5.人事信息員工招聘信息，包括招聘崗位、要求、流程等。員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃、培訓(xùn)活動(dòng)開展情況。員工表彰獎(jiǎng)勵(lì)、違紀(jì)違規(guī)處理情況。6.社會(huì)責(zé)任信息公司/組織在環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、節(jié)能減排等方面的工作措施與成效。參與社會(huì)公益活動(dòng)情況，包括捐贈(zèng)、志愿服務(wù)等。7.其他應(yīng)主動(dòng)公開的信息（二）依申請(qǐng)公開的信息1.公民、法人或其他組織根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向公司/組織提出的信息公開申請(qǐng)。2.申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)明確、具體，包括所需信息的名稱、文號(hào)、內(nèi)容描述、獲取信息的方式等。（三）不予公開的信息1.涉及國家秘密的信息。2.涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等公開后可能損害第三方合法權(quán)益的信息，但第三方同意公開或者不公開可能對(duì)公共利益造成重大影響的除外。3.正在調(diào)查、討論、處理過程中的信息，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。4.內(nèi)部管理信息及過程性信息，如會(huì)議紀(jì)要、請(qǐng)示報(bào)告、工作方案等，但為履行法定職責(zé)需要公開的除外。5.法律、法規(guī)規(guī)定不予公開的其他信息。三、信息公開流程（一）主動(dòng)公開信息流程1.信息收集與整理各部門指定專人負(fù)責(zé)本部門信息的收集工作，定期對(duì)產(chǎn)生的信息進(jìn)行梳理和分類。收集到的信息應(yīng)進(jìn)行初步審核，確保信息內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合信息公開的要求。2.信息初審各部門將收集整理好的信息提交至本部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審。初審重點(diǎn)審查信息是否涉及不予公開的內(nèi)容，是否符合信息公開的格式和規(guī)范要求。3.信息審核初審?fù)ㄟ^的信息提交至信息公開工作辦公室進(jìn)行審核。信息公開工作辦公室根據(jù)信息的性質(zhì)、內(nèi)容等進(jìn)行全面審核，必要時(shí)征求相關(guān)部門或?qū)＜业囊庖?。審核?nèi)容包括信息的準(zhǔn)確性、完整性、合法性、時(shí)效性以及是否符合保密規(guī)定等。4.信息發(fā)布審核通過的信息由信息公開工作辦公室按照規(guī)定的渠道和方式進(jìn)行發(fā)布。信息發(fā)布渠道包括公司/組織官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、新聞發(fā)布會(huì)、公告欄等。發(fā)布信息時(shí)應(yīng)注明信息來源、發(fā)布時(shí)間等，并確保信息的可讀性和易獲取性。（二）依申請(qǐng)公開信息流程1.申請(qǐng)受理信息公開工作辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理信息公開申請(qǐng)，可通過現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)、信函申請(qǐng)、電子郵件申請(qǐng)等方式接收申請(qǐng)材料。對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行形式審查，對(duì)于申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，要求申請(qǐng)人補(bǔ)充或更正申請(qǐng)材料。2.申請(qǐng)登記對(duì)符合受理?xiàng)l件的申請(qǐng)進(jìn)行登記，記錄申請(qǐng)人的基本信息、申請(qǐng)內(nèi)容、申請(qǐng)時(shí)間等。3.申請(qǐng)轉(zhuǎn)辦將申請(qǐng)材料按照職責(zé)分工轉(zhuǎn)至相關(guān)部門進(jìn)行辦理。轉(zhuǎn)辦時(shí)應(yīng)明確辦理期限和要求，確保相關(guān)部門及時(shí)處理申請(qǐng)。4.辦理與答復(fù)相關(guān)部門接到申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，收集相關(guān)信息。根據(jù)調(diào)查核實(shí)情況，按照規(guī)定作出答復(fù)。能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知申請(qǐng)人，并說明延長的理由，延長答復(fù)的期限最長不得超過[X]個(gè)工作日。答復(fù)內(nèi)容應(yīng)明確、具體，符合法律法規(guī)和政策要求，并提供獲取信息的方式和途徑。5.結(jié)果反饋相關(guān)部門將辦理結(jié)果反饋至信息公開工作辦公室。信息公開工作辦公室對(duì)答復(fù)意見進(jìn)行審核，審核通過后按照規(guī)定的方式將答復(fù)意見告知申請(qǐng)人。（三）信息公開的保密審查1.建立信息公開保密審查機(jī)制，明確保密審查的職責(zé)分工、審查程序和審查標(biāo)準(zhǔn)。2.信息公開前，必須進(jìn)行保密審查，確保所公開的信息不涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。3.保密審查應(yīng)堅(jiān)持“先審查、后公開”和“一事一審”的原則，對(duì)擬公開的信息進(jìn)行全面審查。4.審查過程中，如對(duì)信息是否屬于國家秘密、商業(yè)秘密或個(gè)人隱私等存在疑問，應(yīng)及時(shí)征求保密工作部門或相關(guān)專家的意見。5.經(jīng)保密審查確定為可以公開的信息，應(yīng)在公開前注明公開屬性；確定為不予公開的信息，應(yīng)說明理由。四、信息公開平臺(tái)與渠道（一）公司/組織官方網(wǎng)站1.設(shè)立信息公開專欄，集中發(fā)布主動(dòng)公開的各類信息。2.建立信息檢索、查詢功能，方便公眾查找所需信息。3.定期更新網(wǎng)站內(nèi)容，確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。（二）社交媒體平臺(tái)1.利用微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布公司/組織的重要信息和動(dòng)態(tài)。2.與公眾進(jìn)行互動(dòng)交流，解答公眾的疑問，收集公眾的意見和建議。（三）新聞發(fā)布會(huì)1.對(duì)于公司/組織的重大決策、重要事件、新產(chǎn)品發(fā)布等，適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向媒體和公眾發(fā)布相關(guān)信息。2.新聞發(fā)布會(huì)應(yīng)提前制定詳細(xì)的方案，明確發(fā)布主題、內(nèi)容、議程、參會(huì)人員等。3.邀請(qǐng)主流媒體參加新聞發(fā)布會(huì)，確保信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳播。（四）公告欄1.在公司/組織辦公區(qū)域、生產(chǎn)場(chǎng)所等顯著位置設(shè)置公告欄，張貼主動(dòng)公開的信息。2.公告欄應(yīng)定期更新內(nèi)容，方便員工和來訪人員查看。（五）其他渠道根據(jù)實(shí)際情況，還可通過報(bào)刊、雜志、廣播電視等渠道發(fā)布公司/組織信息。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全信息公開監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)信息公開工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)信息公開工作進(jìn)行全面監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。3.設(shè)立信息公開監(jiān)督舉報(bào)電話、郵箱等，接受員工、利益相關(guān)者及社會(huì)公眾的監(jiān)督舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。（二）考核制度1.制定信息公開工作考核辦法，明確考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式和考核周期。2.信息公開工作考核納入公司/組織年度績效考核體系，對(duì)信息公開工作成績突出的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不力、未按時(shí)完成信息公開任務(wù)或違反信息公開規(guī)定的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)責(zé)任。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織信息公開工作培訓(xùn)，提高公司/組織員工對(duì)信息公開工作的認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、信息公開工作流程、保密知識(shí)等。3.根據(jù)不同崗位的需求，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)，確保員工能夠熟練掌握信息公開工作的要求和技能。（二）