志愿服務外出管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范本公司/組織志愿服務外出活動的管理，確保志愿服務活動安全、有序、高效開展，保障志愿者的合法權(quán)益，樹立良好的社會形象，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所有參與志愿服務外出活動的志愿者及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將志愿者的人身安全放在首位，采取必要的安全措施，確?；顒舆^程中不發(fā)生安全事故。2.合法合規(guī)原則：志愿服務活動必須遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，不得從事違法違規(guī)的行為。3.規(guī)范有序原則：明確活動流程和職責分工，確保志愿服務活動有序進行，提高活動質(zhì)量和效率。4.志愿服務精神體現(xiàn)原則：活動要充分體現(xiàn)志愿服務的宗旨，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的精神，展現(xiàn)公司/組織的良好形象。二、組織管理（一）管理機構(gòu)成立志愿服務外出活動管理領(lǐng)導小組，由公司/組織高層領(lǐng)導擔任組長，相關(guān)部門負責人為成員。領(lǐng)導小組負責統(tǒng)籌規(guī)劃、指導協(xié)調(diào)志愿服務外出活動的各項工作，決策重大事項。（二）職責分工1.活動策劃部門根據(jù)社會需求和公司/組織實際情況，策劃志愿服務外出活動項目，制定詳細的活動方案，包括活動目的、內(nèi)容、時間、地點、參與人員、活動流程、安全保障措施等。負責與活動相關(guān)的外部單位或機構(gòu)進行溝通協(xié)調(diào)，獲取必要的支持和資源。2.人力資源部門負責招募、選拔和培訓參與志愿服務外出活動的志愿者，建立志愿者檔案。根據(jù)活動方案，合理安排志愿者的工作任務，明確職責分工。對志愿者在活動中的表現(xiàn)進行考核評價，作為志愿者表彰獎勵和后續(xù)參與活動的參考依據(jù)。3.安全保障部門制定志愿服務外出活動的安全保障預案，明確安全責任人和安全措施。對活動現(xiàn)場進行安全檢查，排除安全隱患，確?；顒訄龅?、設(shè)施設(shè)備等符合安全要求。在活動過程中，負責現(xiàn)場安全秩序維護，及時處理突發(fā)安全事件。4.后勤保障部門負責為志愿服務外出活動提供必要的物資保障，如活動所需的工具、設(shè)備、宣傳資料、食品、飲用水等。安排車輛接送志愿者，確保車輛安全性能良好，駕駛員具備相應資質(zhì)。做好活動期間的后勤服務工作，如志愿者的餐飲、休息場所安排等。5.宣傳部門負責志愿服務外出活動的宣傳報道工作，通過公司/組織內(nèi)部媒體、外部媒體等渠道，宣傳活動成果和志愿者風采，擴大活動影響力。收集整理活動中的照片、視頻等資料，建立活動宣傳檔案。三、活動策劃與審批（一）活動策劃1.活動策劃部門應在開展志愿服務外出活動前[X]周，制定詳細的活動策劃方案。方案應包括但不限于以下內(nèi)容：活動主題、目的和意義?；顒訒r間、地點、參與人員規(guī)模及來源?；顒觾?nèi)容和形式，如義務勞動、關(guān)愛弱勢群體、環(huán)保宣傳等?；顒恿鞒贪才牛ɑ顒訙蕚?、實施步驟、結(jié)束總結(jié)等環(huán)節(jié)。安全保障措施，如交通安全、人身安全、食品安全等方面的防范措施。物資需求清單，包括所需工具、設(shè)備、宣傳資料、食品、飲用水等。經(jīng)費預算，包括交通、餐飲、物資采購、宣傳等費用。2.活動策劃方案應廣泛征求公司/組織內(nèi)部各部門意見，進行修改完善后，提交管理領(lǐng)導小組審核。（二）活動審批1.管理領(lǐng)導小組對活動策劃方案進行審核，重點審查活動的合法性、安全性、可行性和社會效益等方面。對于重大志愿服務外出活動，應報公司/組織高層領(lǐng)導審批。2.經(jīng)審核或?qū)徟ㄟ^的活動策劃方案，由活動策劃部門負責組織實施。如在實施過程中需要對方案進行調(diào)整或變更，應重新履行審批程序。四、志愿者招募與培訓（一）志愿者招募1.人力資源部門根據(jù)活動策劃方案，制定志愿者招募計劃，明確招募條件、人數(shù)、時間等要求。2.通過公司/組織內(nèi)部公告、外部媒體宣傳、志愿者組織推薦等多種渠道發(fā)布招募信息，廣泛吸引志愿者報名。3.對報名的志愿者進行資格審查，確定入選志愿者名單，并向入選志愿者發(fā)送確認通知。（二）志愿者培訓1.人力資源部門負責組織志愿者培訓工作，培訓內(nèi)容應包括志愿服務理念、活動相關(guān)知識和技能、安全注意事項等。2.根據(jù)活動特點和需求，可邀請相關(guān)專家、專業(yè)人士進行授課培訓，也可采取現(xiàn)場演示、模擬演練等方式進行培訓。3.培訓結(jié)束后，應對志愿者進行考核，考核合格的志愿者方可參與志愿服務外出活動。五、活動實施（一）活動準備1.活動策劃部門按照活動策劃方案，組織開展活動準備工作，包括物資采購、場地布置、設(shè)備調(diào)試等。2.安全保障部門對活動現(xiàn)場進行安全檢查，確?；顒訄龅?、設(shè)施設(shè)備等符合安全要求。3.后勤保障部門安排好車輛接送、餐飲、休息場所等后勤服務工作。（二）活動開展1.志愿者按照活動策劃方案和職責分工，認真開展志愿服務活動。活動過程中，應嚴格遵守活動紀律和安全規(guī)定，聽從現(xiàn)場負責人指揮。2.現(xiàn)場負責人應加強對活動的組織協(xié)調(diào)和管理，及時解決活動中出現(xiàn)的問題，確?；顒禹樌M行。3.安全保障人員要加強現(xiàn)場安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，保障志愿者人身安全。4.宣傳人員要做好活動現(xiàn)場的宣傳報道工作，收集整理活動資料。（三）活動記錄1.活動過程中，志愿者應做好活動記錄，如服務對象情況、工作內(nèi)容、遇到的問題及解決方法等。2.活動結(jié)束后，現(xiàn)場負責人應及時收集整理活動資料，包括活動照片、視頻、志愿者服務記錄、活動總結(jié)等，并交活動策劃部門存檔。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全志愿服務外出活動安全管理制度，明確安全責任人和安全措施，確保活動安全有序進行。2.安全管理制度應包括但不限于交通安全制度、人身安全保障制度、食品安全制度、應急救援制度等。（二）安全培訓1.在志愿者培訓中，應加強安全知識和技能培訓，提高志愿者的安全意識和自我保護能力。2.培訓內(nèi)容應包括交通安全常識、人身安全防范、食品安全注意事項、應急救援方法等。（三）安全保障措施1.活動前，安全保障部門應對活動場地、設(shè)施設(shè)備等進行安全檢查，排除安全隱患。2.活動過程中，安全保障人員要加強現(xiàn)場安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全問題。3.為志愿者購買必要的人身意外傷害保險，降低活動風險。4.配備必要的安全救援設(shè)備和物資，如急救藥品、滅火器、對講機等，確保在突發(fā)安全事件時能夠及時救援。（四）應急救援1.制定志愿服務外出活動應急救援預案，明確應急救援流程和各部門職責。2.定期組織應急演練，提高應急救援能力。3.發(fā)生突發(fā)安全事件時，現(xiàn)場負責人應立即啟動應急救援預案，組織開展救援工作，并及時向上級報告。七、經(jīng)費管理（一）經(jīng)費預算1.活動策劃部門在制定活動策劃方案時，應同時編制經(jīng)費預算，明確活動所需各項費用，包括交通、餐飲、物資采購、宣傳等費用。2.經(jīng)費預算應合理、準確，不得虛報、冒領(lǐng)。（二）經(jīng)費審批1.經(jīng)費預算經(jīng)管理領(lǐng)導小組審核后，報公司/組織財務部門審批。2.財務部門按照審批后的經(jīng)費預算，安排活動經(jīng)費。（三）經(jīng)費使用1.活動經(jīng)費應?？顚Ｓ?，嚴格按照預算安排使用，不得挪作他用。2.經(jīng)費使用應符合公司/組織財務管理制度和相關(guān)法律法規(guī)要求，報銷憑證應真實、合法、有效。3.活動結(jié)束后，活動策劃部門應及時整理經(jīng)費使用情況，編制經(jīng)費決算報告，報財務部門審核。八、考核與表彰（一）考核評價1.人力資源部門負責對志愿者在志愿服務外出活動中的表現(xiàn)進行考核評價。2.考核評價內(nèi)容包括服務態(tài)度、工作質(zhì)量、遵守紀律、團隊協(xié)作等方面。3.考核評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（二）表彰獎勵1.對在