1DB46Managementrequirementsofdomesticserviceorganizations海南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布1 2 1 1 1 2 3 4 7 2本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。1家政服務機構(gòu)管理要求DB46/T581-2022家政服務從業(yè)人員基本家政服務機構(gòu)domesticservic具備相應資質(zhì)和能力，可提供家政服務的企業(yè)或社會家政服務員homemakingservicea家政服務消費者homemakingservice員工制（企業(yè)運作）管理模式enterpriseoperationsmanagem派遣制（委托代理）管理模式management2完成匹配；包含互聯(lián)網(wǎng)線下交易平臺在線相4.1家政服務管理模式4.2員工制（企業(yè)運作）管理模式4.2.1家政服務機構(gòu)應與家政服務員簽訂《海南省家庭服務業(yè)示范4.2.2家政服務機構(gòu)應向家政服務員每月按時發(fā)放工資和勞動報酬，按照國家有關規(guī)定，繳納社會保險（已參加城鎮(zhèn)職工社會保險或城鄉(xiāng)居民社會保險均認可為4.2.3家政服務機構(gòu)應加強家政服務員的培訓和管理，負責員工的崗前培訓和考核，定期開展服務技4.2.4家政服務機構(gòu)負責服務全過程（包括身份證核實、服務質(zhì)量、財產(chǎn)安全、人身安全等）中服務4.3派遣制（委托代理）管理模式4.3.1家政服務機構(gòu)與家政服務員建立委托代理管理關系，家政服務員接受家政服務機構(gòu)的指派并持4.3.2家政服務機構(gòu)按雙方協(xié)議要求承擔家政服務員的崗前培訓、代繳社會保險的義務，家政服務員4.3.3家政服務機構(gòu)根據(jù)客戶的需求，選派家政服務員為客戶提供服務，并簽訂《海南省家庭服務業(yè)4.3.4家政服務機構(gòu)應建立家政服務員服務檔案（一人一檔）、負責辦理流動手續(xù)、身份驗證、健康等信息進行管理，代收代付家政服務員的勞4.3.5家政服務機構(gòu)負責處理、協(xié)調(diào)服務過程中甲乙雙方因服務質(zhì)量、財產(chǎn)安全、人身安全等引發(fā)的4.4.1具有相應資質(zhì)的家政服務機構(gòu)介紹，經(jīng)登記注冊后持家政上門服務證件的家政服務員為客戶提供服務，收取約定的介紹費用（可一次性收取介紹費或按約定分階段收取服務4.4.2家政服務員以自由就業(yè)者身份與客戶建立雇傭關系，提供家政服務，客戶可直接向家政服務員34.4.3家政服務機構(gòu)應依法與客戶、家政服務員簽訂海南省統(tǒng)一推行的《海南省家庭服務業(yè)示范合同），4.4.4家政服務過程中甲乙雙方因服務質(zhì)量、財產(chǎn)安全、人身安全糾紛，應協(xié)商解決。必要時，求助4.5家政互聯(lián)網(wǎng)平臺采用互聯(lián)網(wǎng)平臺運作從事家政服務的服務機構(gòu)應在其網(wǎng)站或者應用軟件等首頁顯著位置公示相關5.1.1具備可保障經(jīng)營需要的固定、合法經(jīng)營場地5.2.1家政服務機構(gòu)宜配合行政主管部門建立海南省家庭服務標準5.2.2誠信履行《海南省家庭服務業(yè)示范合同》、遵守《海南省家政服務行業(yè)公約》及《海南省家庭服務業(yè)管理辦法》，服從行政主管部門及行業(yè)協(xié)會的5.2.3家政服務機構(gòu)宜配合行政主管部門建設海南省統(tǒng)一的家政服務信用信息管理平臺，配合歸集家5.2.4家政服務機構(gòu)宜參與海南省家政誠信體系平臺“5.2.5建立合理的公司治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)組織架構(gòu)，依法合規(guī)經(jīng)營，應做到：a)按照國家法律法規(guī)、政策和行約行規(guī)，在核定的經(jīng)營范圍內(nèi)，開展業(yè)務活動；b)有明確的業(yè)務管理流程和制度、各崗位的職責分工，并建立完整的工作臺賬；c)按時參加并通過各項機構(gòu)年檢，及時報送各類業(yè)務報表；e)通過互聯(lián)網(wǎng)開展經(jīng)營活動的，應在網(wǎng)站或者應用軟件等首頁顯著位置，公示相關證照信息。5.3.1辦公場所布局合理，應具備業(yè)務接待場地。5.3.2配備經(jīng)營必備的電腦、打印機、傳真機及其他輔助辦公、通信設備等，必要時配備身份證閱讀45.4.1家政服務機構(gòu)應配備與其服務范圍相適應5.4.2家政服務機構(gòu)對從業(yè)人員的基本要求應符合DB46/T581-20225.5服務5.5.1家政服務機構(gòu)應合理收費、明碼標價，標價內(nèi)容真實、字跡清晰、標示醒目，包括但不限于：a)對家政服務員實行員工制管理的家政服務機構(gòu)按服務內(nèi)容和服務費標的向家政服務員收取必b)對家政服務員實行委托代理制管理的家政服務機構(gòu)按服務內(nèi)容和服務費標的收取必要的服務c)對家政服務員實行中介制管理的家政服務機構(gòu)按服務內(nèi)容和服務費標的向家政服務員收取一d)采用互聯(lián)網(wǎng)交易平臺時，應按家政服務機構(gòu)在平臺明示的標的收取運營管理費。a)服務機構(gòu)前臺接待人員應統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡；b)服務機構(gòu)前臺接待人員做到文明禮貌、規(guī)范用語，優(yōu)先使用普通話接待客戶及電話咨詢；c)必要時，應配備英文接待外國客戶及電話咨詢，做到溝通順暢。5.6服務監(jiān)管5.6.1應全面了解客戶服務需求，提出服務方案，征詢客戶意見。5.6.2應全面介紹客戶服務需求，提出服5.6.3應采用定期走訪、電話回訪、網(wǎng)上回訪等方式建5.6.4應對經(jīng)營活動的服務質(zhì)量進行記錄，客觀、真實反映服務質(zhì)量，并定期歸檔。5.6.6可以通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺對服務過程進行跟蹤監(jiān)管評價和數(shù)據(jù)管理。6.1.1建立人員招聘制度，規(guī)范聘用（招聘）流程，包括派遣制管理模式應規(guī)范招聘流程，按崗位描并登記商務部信用信息管理平臺，按要求錄入相關信息，辦6.1.3應優(yōu)先招用、介紹經(jīng)過職業(yè)培訓，或者在職業(yè)資格評價、職業(yè)技能等級認定、專項能力考核中6.1.4建立崗位設置及崗位責任制度，并按規(guī)定的崗位責任制度實施6.1.5建立考勤、休假、辭退、辭職、績效考6.1.6中介制應規(guī)范登記家政服務員全面信息表，身份驗證、服務擅長等6.1.8家政服務平臺建立規(guī)范的電子信息流，崗位描述、定56.2.2建立日常工作臺賬制度，定期整理并歸6.3.1建立崗位責任制度，做到崗位職責明確，責6.3.3建立透明、合理的服務價格制度，服務價格與技能、客戶評價掛6.3.4建立服務跟蹤制度，及時處理投訴6.4.4不泄露家政服務員及客戶信息6.5.1建立固定資產(chǎn)采購申請、登記和領用管6.5.5對合同糾紛及賠償處理進行記錄，并歸6.6.1及時完成檔案的建立、錄入、登記6.8.3定期對安全應急工作人員或全體工作人員培6.8.4定期組織安全應急工作人員或全體工作人員進行安全應急6.9.1建立服務回訪、投訴及糾紛處理應急機制，健全售前、售后服務工作流程和標準，負責家政服6.9.3實施薪酬與崗位考核、服務評價掛6.9.5監(jiān)督考評以文字形式、電子版形式或網(wǎng)絡形式建立，企業(yè)運作模式可以追溯到每位員工的服務66.10.2制定年度工作人員及家政服務員崗位技能培訓6.10.3制定年度工作人員及家政服務員業(yè)務培6.10.4應參加政府和行業(yè)協(xié)會等組織的崗位技能培訓，參加職業(yè)技能考6.10.5定期組織家政服務員參加政府或行業(yè)協(xié)會組織的服務技能賽6.10.6應參與政府或行業(yè)協(xié)會組織7）：）：）：）：其他服務和質(zhì)量要求： 。 2、母嬰護理（月嫂）類服務清單：甲方按己方需要，在《母嬰護理（月嫂）類服乙方約定的服務范圍、質(zhì)量要求；甲方另有要8其他服務和質(zhì)量要求： 。 調(diào)換，調(diào)換后試用期重新計算；甲方在合同期內(nèi)免費調(diào)換超過名家政服務一個月而雙方終止合同時，乙方按實際服務天數(shù)收取服務費3．保證金收?。杭追綉Ц对o乙方作為甲方的信譽4.乙方及其選派家政服務人員的工資或勞動報酬由乙方與該家政服務人員另行結(jié)算，與3、甲方有權通過“椰島家政APP”對丙方和乙方進行4、甲方有權合理選定家政服務人員，在乙方選派的家政服務人員不能勝95、甲方對乙方家政服務人員健康狀況有異議的，有權要求重新體檢，費用由甲方6、甲方有權拒絕乙方家政服務人員在服務場所內(nèi)從事與家政服務7、甲方有權向乙方追究因乙方家政服務員故意或重大過失8、有下列情形之一的，甲方有權要求乙方調(diào)換家政服務人員或解除③家政服務人員未經(jīng)甲方同意，讓第三人代為提供服務的；⑥家政服務人員工作消極懈怠或服務質(zhì)量不合⑦家政服務人員自行離職的（家政服務員自身原因非甲方原因造成⑧試用期內(nèi)調(diào)換名同級別的家政服務人員后仍2、甲方不得給家政服務人員隨意增加規(guī)定以外的服務內(nèi)容及工作量；如需增加，應與甲方應保證家政服務人員不與成年異性同居一室（生活完全由他人照護的失能者除外）,保證家工資按照元/天發(fā)放，或在征得乙方家政服務員同5、甲方未經(jīng)乙方書面同意，不得要求乙方家政服務員為第三6、甲方有義務配合乙方對家政服務人員進行管理和工作指導，并妥善保管8、甲方不得扣押家政服務人員財產(chǎn)、證件或有采取搜身、恐嚇、毆打2、有下列情形之一的，乙方有權召回家政服務人員或②甲方家庭成員中有傳染病人、精神病人等未如實書面告知乙方，或未采取預防措施的；1、乙方有義務下載并入駐國家商務部信用信息平臺和“椰島家政”AP2、乙方有義務對家政服務員身份信息進行核查驗證，并在《家政信用查》錄入乙方相關信息，協(xié)助家政服務員申請“椰島家政服務上崗卡”；有義務協(xié)助甲方下載“椰島家政”APP，教授甲方使用方3、乙方有義務優(yōu)先向甲方推薦獲得“椰島家政服務上崗卡”，身份真實、文化程4、乙方為甲方選派的家政服務人員應持有正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)在一年以內(nèi)出具的體檢合格證4、如甲方無其他違約情況，乙方應返還信譽保證金，收取發(fā)生月的相應服務費，不足一個月1、甲方逾期支付乙方服務費的，除應當支付前述服務費2、甲方因乙方家政服務員人原因（突發(fā)疾病或發(fā)現(xiàn)不良行為的）而不繼續(xù)使用乙方家3、如因乙方派出的家政服務人員有違法行為或其他責任造成甲方損失的，甲方有③對于高檔衣物、皮具、飾品、鞋帽等，乙方不負責清洗、熨燙、保養(yǎng)；⑤二層以上（含二層）住所的玻璃外側(cè)，乙方不負責擦洗，但另有書面約定的除外。1、本合同未盡事宜雙方應另以書面形式補2、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力，合同內(nèi)容有變更的，以“家政服務合同變更書”或補充協(xié)議為準，除變更條款外，其他條款不）：）：2、派遣人員人數(shù)及名單以每月實際發(fā)生和結(jié) 。 和勞保等福利待遇。社會保險費的數(shù)額以當?shù)厣绫＝?jīng)辦機(3)嚴重違反甲方勞動紀律、規(guī)章制度和工作定額任務管4、出資對派遣人員進行業(yè)務、技能培訓的，甲方有權與派遣人員約定與6、有權在派遣人員入職前核查其身份證、學歷提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方能停止委派或更換派5、應支付乙方派遣人員參加社保的費用，繳納比例參見本地社6、應如實告知乙方和派遣人員、服務的場所、人員、數(shù)量、規(guī)7、為派遣人員提供符合國家規(guī)定的勞動工具和8、對派遣人員應注意的安全事項、應遵守的各項紀律等履行告知和應協(xié)助乙方做好工傷認定、勞動能力鑒定的申報理賠3、應與派遣人員建立勞動關系，簽訂勞動合同，乙方進4、負責為派遣人員辦理社會保險，甲方應支付的相關社會保險費用，5、派遣人員發(fā)生工傷事故的，乙方接到甲方通知后，按《工傷保6、對派遣人員給甲方造成的經(jīng)濟損失，乙方應協(xié)助甲方對派遣人4、患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，而甲方又5、派遣其它人員不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位仍不能勝6、合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生變化或不可抗力，致使本合同無法繼2、甲方逾期支付乙方派遣費或其他費用的，除應當支付前述服務費之外，每逾期一日3、如因乙方派遣人員有違法行為或其他責任造成甲方損失的，甲本合同如果發(fā)生爭議，應由雙方協(xié)商解決；協(xié)商解決不成的，按下根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國侵權責任法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙、丙三方遵循平等、自愿、誠實、信用的原則，就家庭服務供需相關事宜簽訂本合同。第一條服務供需三方家政服務供需三方，即：甲方(雇主)、乙方(家政服務人員)、丙方(家政服務機構(gòu))。丙方向甲方推薦乙方，乙方為甲方提供雙方約定的服務項目，甲方根據(jù)供需三方約定服務項目、清單、質(zhì)量標準和報酬，按時、足額向乙方支付勞務報酬。第二條服務費收取原則海南省家政服務機構(gòu)(丙方)為雇主(甲方)介紹家政服務人員(乙方)中介服務費的收取標準必須根據(jù)服務項目、服務清單、服務質(zhì)量、服務時長和服務對象所在地區(qū)的物價指數(shù)等因素進行綜合考量，遵循“隨行就市”原則，以乙方首月工資為基數(shù)確定收費比例，合理計收中介服第三條服務項目根據(jù)甲方需求，三方約定本次服務項目是：□一般家政；□母嬰護第四條服務清單其他服務和質(zhì)量要求： 。 2、母嬰護理（月嫂）類服務清單：甲方按己方需要，在《母嬰護理（月嫂）類服務清選與乙方約定的服務范圍、質(zhì)量要求；甲方另有要求時，可在“其他服務和質(zhì)量要求”欄中其他服務和質(zhì)量要求： 。 第六條服務地點 省市(縣/區(qū))(路/街道)小區(qū)棟單元號。第七條乙方薪酬及支付時間：經(jīng)協(xié)商，服務供需三方根據(jù)本次服務項目的服務清單、服務質(zhì)量、服務時長和服務對象所在地區(qū)物價指數(shù)等因素，遵循“隨行就市”原則，一致約定：第八條服務費計算方法及支付方式：(一)服務費計算方法：1、本次服務乙方首月工資￥元；甲方服務費按乙方首月工資%計算，甲方服務費為2、本次服務乙方首月工資￥元；乙方服務費按其首月工資%計算，乙方服務費為(二)支付方式：簽訂合同時，即時向丙方交付；如乙方工資由丙方代發(fā)，則由丙方從乙方工資中扣除。第九條節(jié)、假日和加班費3、加班費：①節(jié)日加班費：甲方如需乙方在國家法定節(jié)日繼續(xù)上班時，算為加班，甲方須遵照《勞動法》的相關規(guī)定，按日工資3倍計發(fā)乙方加班費。②假日加班費：甲方如需乙方在當月上班天數(shù)超過約定天數(shù)時，超出部分甲方可在其他時間補假；如不能安排補假的，算為加班，甲方須遵照《勞動法》的相關規(guī)定，按日工資2倍計發(fā)乙方加班費。4、家政行業(yè)是個特殊的行業(yè)，所以乙方節(jié)假日的安排和加班費的計發(fā)方法、方式、額度，由甲乙雙方在《勞動法》的許可范圍內(nèi)，根據(jù)實際需要議定。經(jīng)協(xié)商，雙方同意約定為： 。 第十條服務費構(gòu)成和退費方法1、服務費構(gòu)成：服務費總額由售前、售中、售后的人力資源成本和保險費、其他成本以及一定比例的毛利率構(gòu)成。⑴售前、售中成本：簽單前，丙方拓客、接單、聯(lián)系預約供需雙方、溝通面試等工作讓丙方產(chǎn)生的人力資源成本；⑵售后成本：簽單后，丙方的客情維護、客訴處理、更換阿姨、協(xié)調(diào)供需雙方工作關系等服務讓丙方產(chǎn)生的人力資源成本；⑶保險費：簽單后，丙方購買《雇主責任險》的費用成本；⑷其他成本：簽單后，丙方產(chǎn)生的工本和其他物料成本；⑸一定比例的毛利率：根據(jù)服務時長和服務項目估算。⑹固定服務費:含售前、售中、售后產(chǎn)生的人力資源成本和購買保險的費用，此費用為固定服務費；后期如出現(xiàn)退費條件時，則先減去固定服務費。固定服務費根據(jù)簽約時間不同，選定相應比例計提。2、退費方法：經(jīng)甲丙雙方協(xié)商，合同履行過程中，如出現(xiàn)雙方約定的退費條件時，同意采取“服務時間折算服務費”的方法計算應退費用額度。⑴退費條件：因客觀原因?qū)е潞贤瑹o法履行或無法全部履行的，應退還中介服務費；⑵不退費條件：甲方中途因無故終止合同，不予退費；⑶固定服務費計提比例：①簽單一季，固定服務費為簽單服務費總額的50%；②簽單半年，固定服務費為簽單服務費總額的40%；③簽單一年及以上，固定服務費為簽單服務費總額的30%。⑷退費計算公式：(服務費總額－固定服務費)÷簽約月份×剩余月份=應退費用；第十一條甲方權利義務1、甲方在接受家政服務全程中應下載使用“椰島家政APP”；并有權通過“椰島家政APP”查詢丙方的基本情況和乙方身份、技能、健康與信用等信息。2、甲方有權查驗乙方的“椰島家政服務上崗卡”，并通過海南家政服務信用信息頒布方進行信息核實。3、甲方有權通過“椰島家政APP”對丙方和乙方進行服務評價、糾紛維權。4、甲方有權要求乙方提供有效健康證明文件，如甲方對乙方體檢結(jié)果存在異議或者對非常規(guī)體檢項目有合理要求的，可要求重新體檢，體檢費用由甲方承擔。5、甲方有權要求乙方提供崗位培訓證書及出示相關工作的等級培訓證書。6、甲方應在簽訂合同時出示有效身份證件，如實告知家庭成員是否患有傳染性疾病、精神疾病等可能危及乙方健康和人身安全的其他嚴重疾病信息等。甲方有權要求乙方、丙方應當對其提供的信息保密。7、甲方應尊重乙方的人格和勞動，對勞動過程中的注意事項應事先提醒(如家中電器設備使用的安全措施等)，并妥善保管家中貴重物品。8、甲方應為乙方提供安全的工作環(huán)境以及必要的勞動保護條件和休憩條件。9、甲方不得強迫乙方提供合同約定以外的家政服務和可能對乙方人身安全造成損害的家政服務，不得謾罵、侮辱、虐待、毆打乙方。不得扣押乙方身份證、椰島家政服務上崗卡、技能證書、健康證明等證件。10、乙方服務期間出現(xiàn)身體不適或其他疾病等原因，可能影響甲方家庭成員身體健康的，甲方需更換乙方，應提前7-15天通知丙方為其更換。11、約定服務期滿，甲方如需要繼續(xù)服務的，提前—周向乙方、丙方提出續(xù)約，甲方享有優(yōu)先續(xù)約乙方的權利；甲方不得與乙方私下續(xù)約，由此產(chǎn)生的任何責任或損失，由甲方自行承擔。12、甲方有義務按照有關規(guī)定，到服務所在地相關部門為住家的家政服務員(乙方)辦理居住登記手續(xù)。13、如因甲方原因(如出差、旅游等)導致乙方不能按照本合同約定的日期正常提供服務的，除乙方同意調(diào)休外，甲方應當按照本合同約定正常向乙方支付無法服務天數(shù)的日工資。如乙方同意調(diào)休，且無法服務的天數(shù)在乙方當月休假天數(shù)內(nèi)扣減，甲方無需向乙方支付無法服務天數(shù)的日工資，無法服務天數(shù)超過當月可休息天數(shù)的，甲方應當向乙方支付超出天數(shù)的日工資。14、甲方有權對乙方進行管理和工作指導，對乙方服務質(zhì)量有異議時應及時到丙方處反饋或要求人員調(diào)換,甲方在合同有效期內(nèi)(服務時長)，可免費調(diào)換一定數(shù)量的家政服務人員，具⑴一次性簽單，可以免費調(diào)換1名家政服務人員；沒有售后服務、不退費、保險費由甲方自⑵簽單一季，乙方上崗后1個月內(nèi)，可以免費調(diào)換4名家政服務人員；⑶簽單半年，乙方上崗后3個月內(nèi)，可以免費調(diào)換6名家政服務人員；⑸超過約定免費調(diào)換數(shù)量后，甲方還不滿意，并要求繼續(xù)調(diào)換的，每增加調(diào)換一次,另收服務費元(自行約定)。 。 第十二條乙方權利義務1、乙方在進行家政服務全程應下載使用“椰島家政”APP；并應當按要求在國家商務部信用信息平臺真實、完整錄入個人信息，申請“椰島家政服務上崗卡”；個人信息，確保個人信息真實有效、可查詢。2、乙方須向甲方、丙方主動提供有效的身份證明、健康證、資質(zhì)證明、崗位技能證書、等級證書等文件；保證所提供材料的真實性；并同意丙方免費備份且使用前述信息。3、乙方有人格和勞動受尊重的權利。4、乙方有權拒絕提供合同約定以外的服務和可能對乙方人身安全造成損害的服務。5、乙方應當如實向甲方和丙方披露本人的年齡、從業(yè)經(jīng)歷、服務技能、健康狀況以及有無不良嗜好等情況。6、開展家政服務時，乙方應主動向甲方出示家政上門服務卡(椰島家政服務上崗卡)。7、乙方在服務時間內(nèi)，應注意安全，規(guī)范操作、增強防火、防盜、防觸電、防煤氣中毒等安全意識。8、乙方不得謾罵、侮辱、虐待、毆打甲方及甲方家庭成員；不得偷盜、騙取或者故意毀損甲方的財物；不得向他人泄露甲方的家庭成員情況、經(jīng)濟狀況、工作或?qū)W習的地址、電話號碼、住址、身份等相關隱私信息。9、未經(jīng)甲方同意，乙方不得私自帶他人進入合同約定的服務地點。10、乙方不得談論客戶的家庭隱私，不得談論與服務內(nèi)容無關的事項。因故意或重大過失造成甲方人身或財產(chǎn)損失的，乙方應當承擔甲方因此遭受的損失。11、服務期內(nèi)，乙方因事需離崗處理，不能提供服務的，應提前向甲方請假并取得同意。如乙方因故不能繼續(xù)服務須提前15天書面告知甲方及丙方，待丙方提供接替上崗人員后乙方可與甲方交接離崗。不得擅自離崗或棄單。12、乙方的其他權利義務： 。 第十三條丙方權利義務1、丙方有義務下載并入駐國家商務部信用信息平臺和“椰島家政”APP，錄入企業(yè)的基本情況和信用信息，并及時更新企業(yè)信息；確保企業(yè)信息真實有效，可查詢。2、丙方有義務對乙方身份信息進行核查驗證，并在國家商務部信用信息平臺錄入乙方相關信息，協(xié)助乙方申請“椰島家政服務上崗卡”；有義務協(xié)助甲方下載“椰島家政”APP，教授甲方使用方法。3、丙方有義務優(yōu)先向甲方推薦獲得“椰島家政服務上崗卡”的家政服務人員(乙方)。4、丙方應對乙方身份信息進行查驗，并可留存和使用相關有效證明復印件。5、丙方有義務推動落實《家政服務員分類體檢制度》，要求乙方上崗服務時，須提供衛(wèi)生健康部門認可的有效體檢合格證明；并協(xié)助乙方獲得健康體檢方面的政策支持。6、丙方應為乙方申辦家政上門服務卡(椰島家政服務上崗卡)，定期更新完善乙方從業(yè)信7、丙方應對乙方的職業(yè)道德、工作技能、服務水平進行必要的培訓、管理和考核，為乙方建立個人職業(yè)信息檔案。8、丙方應對乙方提供必要的崗前培訓，實行跟蹤管理、監(jiān)督指導，定期回訪，及時了解乙方的服務情況。9、丙方不得扣押乙方身份證、技能證書、健康證明等證件。10、丙方應當建立方便、快捷的家政服務投訴處理機制。對于甲方或乙方的投訴、反映的情況，丙方應當向甲方或乙方了解、核實情況，并作相應處理。11、在本合同訂立后，丙方應按有關規(guī)定將本合同向家政服務管理平臺(椰島家政APP)備案。12、丙方的其他權利義務： 。 第十四條保險1、丙方有責任為甲、乙雙方購買同等時長的《雇主責任險》；保險賠償明細以購買險種約定的條款為主，具體由承保公司負責解釋。保險費￥元由丙方全額負責。2、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商約定增加購買新險種：，因此新增的保費由方全額負責，與方、丙方無關。第十五條合同解除1、甲方出現(xiàn)下列情形，乙方或丙方有權單方解除本合同，并要求甲方承擔違約責任：(1)甲方隱瞞或未及時告知其家庭成員中有傳染病人、精神病人情況;(2)甲方或其家庭成員對乙方存在違法違規(guī)或者違反公序良俗等不當行為;(3)甲方逾期支付乙方的勞動報酬;(4)甲乙雙方串通私下續(xù)約;(5)其他不適宜繼續(xù)履行本合同的情形。2、乙方出現(xiàn)下列情形，甲方有權要求解除本合同，并要求乙方承擔違約責任：(1)乙方提供虛假證件、證明資料情況;(2)擅自離崗或棄單;(3)違反國家法律法規(guī);(4)其他不適宜繼續(xù)履行本合同的情形。第十六條合同期滿1、合同期滿，甲方如需乙方繼續(xù)服務，應當自服務期滿前15日向丙方提出續(xù)約要求，經(jīng)丙方向乙方確認后，甲乙丙三方可續(xù)簽合同；如甲方不需乙方繼續(xù)服務，本合同期滿后，則自然終2、甲方提前辭退乙方或是乙方要求提前離崗的，由甲乙雙方協(xié)商確定，并到丙方處辦理相關手續(xù)，結(jié)清工資。3、乙方離崗時，甲方與乙方均應認真檢查各自財物有無損壞和丟失，乙方離崗之日，合同三方不再為他方承擔任何責任。