企業(yè)幫扶專員管理辦法總則目的為規(guī)范企業(yè)幫扶專員的管理，充分發(fā)揮幫扶專員在助力企業(yè)發(fā)展、解決企業(yè)困難、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定等方面的積極作用，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)所有企業(yè)幫扶專員及其相關(guān)工作的管理?；驹瓌t1.服務(wù)企業(yè)原則：以企業(yè)需求為導(dǎo)向，為企業(yè)提供全方位、精準(zhǔn)化的幫扶服務(wù)。2.專業(yè)高效原則：幫扶專員應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)和技能，高效完成各項(xiàng)幫扶任務(wù)。3.公正透明原則：在幫扶工作中，秉持公正、公平、公開(kāi)的原則，確保各項(xiàng)政策和措施的落實(shí)。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)幫扶工作經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化幫扶工作流程和方法，提高幫扶效果。幫扶專員職責(zé)與任職條件職責(zé)1.政策宣傳：及時(shí)向企業(yè)傳達(dá)國(guó)家、地方及行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)、優(yōu)惠措施等，確保企業(yè)了解并能充分享受政策紅利。2.需求調(diào)研：深入企業(yè)，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展、人才招聘等方面存在的困難和問(wèn)題，收集企業(yè)需求信息。3.方案制定：根據(jù)企業(yè)需求，結(jié)合實(shí)際情況，制定個(gè)性化的幫扶方案，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。4.協(xié)調(diào)溝通：協(xié)調(diào)企業(yè)與政府部門、金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等各方關(guān)系，為企業(yè)爭(zhēng)取資源和支持。5.問(wèn)題解決：跟蹤幫扶方案執(zhí)行情況，及時(shí)解決企業(yè)在幫扶過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確保幫扶工作取得實(shí)效。6.信息反饋：定期向上級(jí)匯報(bào)幫扶工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋企業(yè)的意見(jiàn)和建議，為公司/組織決策提供參考依據(jù)。任職條件1.政治素質(zhì)：具有較高的政治覺(jué)悟，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策，政治立場(chǎng)堅(jiān)定。2.專業(yè)知識(shí)：具備經(jīng)濟(jì)、管理、法律、金融等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。3.工作經(jīng)驗(yàn)：具有[X]年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少[X]年在企業(yè)管理、政策研究、項(xiàng)目推進(jìn)等方面的工作經(jīng)驗(yàn)。4.溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與企業(yè)、政府部門、金融機(jī)構(gòu)等各方進(jìn)行有效的溝通和交流。5.服務(wù)意識(shí)：具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠主動(dòng)為企業(yè)排憂解難，全心全意為企業(yè)服務(wù)。6.學(xué)習(xí)能力：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)新形勢(shì)下幫扶工作的需要。幫扶工作流程幫扶需求收集1.定期走訪：幫扶專員每月至少走訪[X]家企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，收集幫扶需求信息。2.問(wèn)卷調(diào)查：每季度開(kāi)展一次企業(yè)幫扶需求問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求企業(yè)意見(jiàn)和建議。3.企業(yè)反饋：設(shè)立幫扶需求反饋渠道，如電話、郵箱、微信公眾號(hào)等，方便企業(yè)隨時(shí)反饋問(wèn)題和需求。幫扶方案制定1.分析評(píng)估：對(duì)收集到的企業(yè)幫扶需求進(jìn)行分析評(píng)估，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和政策資源，確定幫扶重點(diǎn)和方向。2.方案編制：根據(jù)分析評(píng)估結(jié)果，編制詳細(xì)的幫扶方案，明確幫扶目標(biāo)、措施、責(zé)任人及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。3.審核審批：幫扶方案編制完成后，提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核審批，確保方案的科學(xué)性、合理性和可行性。幫扶措施實(shí)施1.任務(wù)分解：根據(jù)幫扶方案，將各項(xiàng)幫扶任務(wù)分解到具體責(zé)任人，明確工作要求和時(shí)間進(jìn)度。2.組織協(xié)調(diào)：幫扶專員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)幫扶措施的有效實(shí)施。對(duì)于涉及多個(gè)部門的幫扶任務(wù)，要加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作，形成工作合力。3.跟蹤推進(jìn)：建立幫扶工作臺(tái)賬，對(duì)幫扶措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤記錄，及時(shí)掌握工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)于重點(diǎn)幫扶項(xiàng)目，要實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，確保按時(shí)完成任務(wù)。幫扶效果評(píng)估1.定期評(píng)估：每半年對(duì)幫扶工作效果進(jìn)行一次評(píng)估，對(duì)照幫扶目標(biāo)，檢查幫扶措施的落實(shí)情況和企業(yè)取得的實(shí)際成效。2.企業(yè)評(píng)價(jià)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪、座談會(huì)等方式，廣泛征求企業(yè)對(duì)幫扶工作的意見(jiàn)和建議，了解企業(yè)滿意度。3.綜合評(píng)價(jià)：結(jié)合定期評(píng)估和企業(yè)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)幫扶工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。幫扶工作調(diào)整1.動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)幫扶效果評(píng)估結(jié)果和企業(yè)實(shí)際需求變化，及時(shí)對(duì)幫扶方案進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保幫扶工作始終符合企業(yè)發(fā)展需要。2.優(yōu)化完善：針對(duì)幫扶工作中存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化幫扶工作流程和方法，完善幫扶工作機(jī)制。培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃1.定期培訓(xùn)：每年制定幫扶專員培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)幫扶工作實(shí)際需求和專員業(yè)務(wù)能力狀況，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式。2.培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容包括國(guó)家政策法規(guī)解讀、企業(yè)管理知識(shí)、溝通技巧、專業(yè)技能等方面，不斷提升幫扶專員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式可采用集中授課、專題講座、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、案例分析、在線學(xué)習(xí)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。職業(yè)發(fā)展1.晉升通道：建立幫扶專員職業(yè)發(fā)展通道，為表現(xiàn)優(yōu)秀的幫扶專員提供晉升機(jī)會(huì)，如晉升為幫扶主管、幫扶經(jīng)理等。2.激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立幫扶工作獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)在幫扶工作中表現(xiàn)突出、取得顯著成效的幫扶專員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)幫扶專員的工作積極性和創(chuàng)造性。3.輪崗交流：定期組織幫扶專員進(jìn)行輪崗交流，拓寬工作視野，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，提高綜合協(xié)調(diào)能力。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督：公司/組織內(nèi)部建立健全幫扶工作監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)幫扶專員的工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保幫扶工作規(guī)范、有序開(kāi)展。2.外部監(jiān)督：主動(dòng)接受政府部門、企業(yè)和社會(huì)公眾的監(jiān)督，及時(shí)處理投訴舉報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改?？己酥笜?biāo)1.幫扶任務(wù)完成情況：考核幫扶專員是否按照幫扶方案要求，按時(shí)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)幫扶任務(wù)。2.企業(yè)滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪等方式，了解企業(yè)對(duì)幫扶工作的滿意度，作為考核幫扶專員工作成效的重要指標(biāo)。3.政策落實(shí)情況：考核幫扶專員是否將國(guó)家、地方及行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)、優(yōu)惠措施及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給企業(yè)，并確保企業(yè)能夠充分享受政策紅利。4.溝通協(xié)調(diào)能力：考核幫扶專員在與企業(yè)、政府部門、金融機(jī)構(gòu)等各方溝通協(xié)調(diào)過(guò)程中的表現(xiàn)，包括溝通效果、協(xié)調(diào)能力等方面?？己朔绞?.定期考核：每半年對(duì)幫扶專員進(jìn)行一次定期考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。2.年度考核：結(jié)合定期考核結(jié)果，每年對(duì)幫扶專員進(jìn)行一次年度考核，確定最終考核等次，并將考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤。薪酬與福利薪酬待遇1.基本工資：根據(jù)幫扶專員的崗位級(jí)別和工作經(jīng)驗(yàn)，確定基本工資標(biāo)準(zhǔn)，確保薪酬具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.績(jī)效工資：根據(jù)幫扶專員的工作業(yè)績(jī)和考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效工資，激勵(lì)幫扶專員積極工作，提高幫扶效果。3.項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在幫扶工作中承擔(dān)重要項(xiàng)目并取得顯著成效的幫扶專員，給予項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)項(xiàng)目貢獻(xiàn)大小確定。福利待遇1.社會(huì)保險(xiǎn)：按照國(guó)家法律法規(guī)要求，為幫扶專員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.住房公積金：為幫扶專員繳納住房公積金，幫助解決住房問(wèn)題。3.帶薪年假：幫扶專員享有帶薪年假，按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，讓幫扶專員在工作之余有足夠的時(shí)間休息和調(diào)整。4.培訓(xùn)機(jī)會(huì)：為幫扶專員提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助其提升業(yè)務(wù)