網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)協(xié)議詳細合同編號：____________________第一章協(xié)議雙方信息第一條甲乙雙方信息1.1甲方（委托方）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.2乙方（服務(wù)方）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控；（2）安全漏洞掃描與修復(fù)；（3）安全事件響應(yīng)；（4）安全策略制定與實施；（5）安全培訓(xùn)與咨詢；（6）安全設(shè)備的維護與管理。2.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)范圍3.1乙方提供的服務(wù)范圍包括甲方所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)的安全維護。3.2乙方應(yīng)在甲方指定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)范圍內(nèi)提供服務(wù)，不得超出范圍。第三章服務(wù)期限與費用第四條服務(wù)期限4.1本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2本協(xié)議到期后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽____年。第五條服務(wù)費用5.1乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的費用為人民幣____元整（大寫：____元整）。5.2服務(wù)費用支付方式：（1）甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起____個工作日內(nèi)支付____%的費用；（2）后續(xù)服務(wù)費用按月支付，甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月費用。5.3甲方支付的服務(wù)費用中，不包括因甲方自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷、設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的修復(fù)費用。第四章服務(wù)質(zhì)量保證第六條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)時間不超過____小時；（2）安全漏洞修復(fù)時間不超過____小時；（3）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控?zé)o漏報、誤報現(xiàn)象。6.2乙方應(yīng)定期對甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)進行安全檢查，并提出改進建議。第七條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。7.2乙方應(yīng)配合甲方進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，并及時解決甲方提出的問題。第五章保密條款第八條保密信息8.1本協(xié)議中，雙方所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密信息。8.2雙方應(yīng)采取必要措施，保證保密信息的保密性。第九條保密義務(wù)9.1雙方對本協(xié)議中涉及的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，雙方仍需對保密信息保密。第十條保密信息的例外10.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：（1）法律法規(guī)要求披露；（2）法院、仲裁機構(gòu)或其他有權(quán)機關(guān)要求披露；（3）披露前已取得對方書面同意。第十一條違約責(zé)任11.1如一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。11.2違約方應(yīng)立即采取補救措施，防止違約行為繼續(xù)發(fā)生或擴大損失。第六章服務(wù)交付與驗收第十二條服務(wù)交付12.1乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)，將網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)正式交付甲方使用。12.2乙方應(yīng)在交付服務(wù)前，向甲方提供詳細的服務(wù)交付文檔，包括但不限于服務(wù)說明、操作手冊、安全策略等。第十三條服務(wù)驗收13.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)交付文檔后____個工作日內(nèi)進行驗收。13.2甲方驗收內(nèi)容包括但不限于：（1）服務(wù)內(nèi)容是否符合協(xié)議約定；（2）服務(wù)文檔是否完整、清晰；（3）服務(wù)設(shè)備是否正常運行。13.3驗收合格后，甲方應(yīng)在驗收報告中予以確認。第十四條服務(wù)調(diào)整14.1在服務(wù)期間，如甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或范圍，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。14.2任何服務(wù)調(diào)整均應(yīng)遵循公平、合理的原則，并明確調(diào)整后的服務(wù)費用。第十五條服務(wù)報告15.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報告，內(nèi)容包括但不限于：（1）網(wǎng)絡(luò)安全狀況概述；（2）安全事件及處理情況；（3）安全漏洞及修復(fù)情況；（4）服務(wù)改進建議。15.2服務(wù)報告的提交頻率由雙方協(xié)商確定。第十六條服務(wù)變更通知16.1如乙方需要對服務(wù)進行變更，應(yīng)在變更前____個工作日通知甲方。16.2乙方變更服務(wù)內(nèi)容或方式時，應(yīng)保證變更后的服務(wù)不會影響甲方的正常業(yè)務(wù)運行。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第十七條數(shù)據(jù)安全17.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)采取必要措施保證甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。17.2乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份與恢復(fù)等。第十八條隱私保護18.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)個人信息保護的法律、法規(guī)，對甲方提供的數(shù)據(jù)進行嚴格保護。18.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的或提供給第三方。第十九條數(shù)據(jù)處理19.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵循以下原則：（1）合法性原則；（2）必要性原則；（3）最小化原則；（4）目的明確原則。20.1甲方有權(quán)要求乙方對其數(shù)據(jù)處理的合法性、合規(guī)性進行審計。第八章知識產(chǎn)權(quán)第二十一條知識產(chǎn)權(quán)歸屬21.1本協(xié)議項下的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)方案、服務(wù)文檔等，歸乙方所有。21.2甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)使用乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)，但不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第二十二條知識產(chǎn)權(quán)保護22.1雙方應(yīng)共同維護本協(xié)議項下的知識產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、傳播和使用。22.2如第三方侵犯本協(xié)議項下的知識產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)共同采取措施維護自身權(quán)益。第九章通知與通訊第二十三條通知方式23.1本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過以下方式送達：（1）當(dāng)面交付；（2）郵寄；（3）傳真；（4）郵件。23.2通知送達的時間以實際收到為準(zhǔn)。第二十四條通訊地址24.1雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的通訊地址，如地址變更，應(yīng)及時通知對方。24.2通訊地址變更后，原地址仍有效，直至對方收到變更通知。第十章不可抗力第二十五條不可抗力定義25.1本協(xié)議所稱不可抗力，是指因自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或履行困難。第二十六條不可抗力處理26.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時相互通知，并采取一切可能的措施減輕損失。26.2不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議部分或全部中止履行。26.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)及時恢復(fù)履行本協(xié)議，如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十一章合同生效與終止第二十七條合同生效27.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。27.2雙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，將本協(xié)議及相關(guān)附件送達對方。第二十八條合同終止28.1本協(xié)議因以下原因終止：（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方違反本協(xié)議，另一方在接到通知后____個工作日內(nèi)未采取補救措施；（4）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（5）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他原因。28.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未完成的工作，并妥善交接。第十二章協(xié)議的執(zhí)行與解釋第二十九條執(zhí)行29.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定全面、誠信地履行各自的義務(wù)。29.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第三十條解釋30.1本協(xié)議條款由雙方協(xié)商一致訂立，任何一方不得單方面變更或解除。30.2本協(xié)議的解釋以中文文本為準(zhǔn)，任何非中文文本的解釋均不具有法律效力。第十三章其他第三十一條其他約定31.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。31.2本協(xié)