鄉(xiāng)鎮(zhèn)qq微信管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)QQ、微信賬號(hào)及群組的管理，規(guī)范信息發(fā)布行為，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和安全性，充分發(fā)揮QQ、微信在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中的溝通交流、信息共享、工作協(xié)同等作用，結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)全體工作人員使用的QQ賬號(hào)、微信賬號(hào)及所加入的各類工作群組。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得利用QQ、微信從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.堅(jiān)持信息真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、合規(guī)，不得發(fā)布虛假、有害、不實(shí)信息。3.注重信息安全，保護(hù)個(gè)人隱私和工作秘密，防止信息泄露。4.強(qiáng)化溝通協(xié)作，提高工作效率，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作順利開展。二、賬號(hào)管理（一）賬號(hào)申請(qǐng)與注冊(cè)1.因工作需要申請(qǐng)QQ、微信賬號(hào)的，由申請(qǐng)人填寫《鄉(xiāng)鎮(zhèn)QQ/微信賬號(hào)申請(qǐng)表》，注明申請(qǐng)理由、使用人員等信息，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。2.賬號(hào)注冊(cè)應(yīng)使用真實(shí)姓名，并確保賬號(hào)信息準(zhǔn)確無誤。嚴(yán)禁使用虛假身份信息注冊(cè)賬號(hào)。（二）賬號(hào)使用與保管1.工作人員應(yīng)妥善保管個(gè)人的QQ、微信賬號(hào)及密碼，不得隨意轉(zhuǎn)借他人使用。如因工作變動(dòng)等原因不再使用賬號(hào)的，應(yīng)及時(shí)向所在部門報(bào)告，并由部門統(tǒng)一收回賬號(hào)，辦理注銷手續(xù)。2.嚴(yán)禁將工作賬號(hào)用于與工作無關(guān)的活動(dòng)，不得在賬號(hào)中發(fā)布不良信息、廣告、謠言等。（三）賬號(hào)安全1.為確保賬號(hào)安全，應(yīng)定期修改賬號(hào)密碼，并設(shè)置強(qiáng)度較高的密碼。密碼應(yīng)包含字母、數(shù)字和特殊字符，長度不少于一定位數(shù)。2.注意防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、惡意軟件等安全風(fēng)險(xiǎn)，不隨意點(diǎn)擊來源不明的鏈接、二維碼等。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)存在異常情況，應(yīng)及時(shí)采取措施，如修改密碼、聯(lián)系平臺(tái)客服等，并向所在部門報(bào)告。三、群組管理（一）群組創(chuàng)建1.因工作需要?jiǎng)?chuàng)建QQ、微信工作群組的，由相關(guān)部門或工作人員填寫《鄉(xiāng)鎮(zhèn)QQ/微信工作群組創(chuàng)建申請(qǐng)表》，注明群組名稱、創(chuàng)建目的、成員范圍等信息，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。2.群組名稱應(yīng)簡潔明了，反映群組功能和性質(zhì)，不得使用不恰當(dāng)、不規(guī)范或容易引起歧義的名稱。（二）群組成員管理1.工作群組應(yīng)根據(jù)工作需要確定成員范圍，嚴(yán)禁無關(guān)人員加入。成員加入群組后，應(yīng)遵守群組管理規(guī)定，積極參與群組交流和工作協(xié)同。2.對(duì)于不再參與相關(guān)工作或因工作變動(dòng)等原因不再需要留在群組的成員，群管理員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理。（三）群組交流1.群組成員應(yīng)圍繞工作主題進(jìn)行交流，不得在群組中發(fā)布與工作無關(guān)的內(nèi)容，如閑聊、娛樂信息、廣告推銷等。2.發(fā)布工作信息應(yīng)確保真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的信息。對(duì)于重要信息，應(yīng)進(jìn)行必要的審核和把關(guān)。3.尊重他人意見和權(quán)利，不得在群組中進(jìn)行惡意攻擊、辱罵、詆毀等行為。倡導(dǎo)文明交流、理性溝通，營造良好的工作氛圍。（四）群組文件管理1.如需在群組中共享文件，應(yīng)確保文件內(nèi)容合法合規(guī)，不涉及敏感信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。2.群管理員應(yīng)定期清理群組文件，刪除過期、無用的文件，確保群組存儲(chǔ)空間的合理利用。（五）群組安全1.群管理員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)群組的日常管理和維護(hù)，及時(shí)處理群成員的違規(guī)行為，確保群組秩序正常。2.注意保護(hù)群組信息安全，不得隨意將群組信息轉(zhuǎn)發(fā)給無關(guān)人員。對(duì)于涉及工作秘密、敏感信息的群組，應(yīng)嚴(yán)格限制訪問權(quán)限。四、信息發(fā)布管理（一）發(fā)布內(nèi)容審核1.工作人員在QQ、微信上發(fā)布信息前，應(yīng)進(jìn)行自我審核，確保內(nèi)容符合法律法規(guī)、政策要求和本辦法規(guī)定。2.對(duì)于涉及重要工作部署、政策解讀、突發(fā)事件等信息，應(yīng)經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核后發(fā)布；對(duì)于涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體形象、重大決策等信息，應(yīng)報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布。（二）發(fā)布規(guī)范1.發(fā)布信息應(yīng)語言規(guī)范、表達(dá)清晰，不得使用模糊、歧義、低俗等語言。2.注意信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，及時(shí)更新信息內(nèi)容，避免發(fā)布過時(shí)或錯(cuò)誤的信息。3.發(fā)布信息應(yīng)注明來源和作者，確保信息的可追溯性。（三）禁止發(fā)布的內(nèi)容1.違反國家法律法規(guī)、政策規(guī)定的內(nèi)容。2.涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。3.未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假信息。4.低俗、暴力、恐怖、淫穢等不良信息。5.廣告、推銷、拉票等與工作無關(guān)的信息。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)QQ、微信賬號(hào)及群組的使用情況進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門工作人員QQ、微信使用情況的日常管理和監(jiān)督，確保本部門人員嚴(yán)格遵守本辦法規(guī)定。（二）違規(guī)處理1.對(duì)于違反本辦法規(guī)定的行為，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、責(zé)令改正、通報(bào)批評(píng)等處理；情節(jié)嚴(yán)重的，按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。2.因工作人員違規(guī)使用QQ、微信導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)利益受損或造成不良影響的，應(yīng)依法依規(guī)要求相關(guān)人員承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）考核評(píng)價(jià)1.將QQ、微信使用情況納入工作人員年度考核內(nèi)容，對(duì)遵守本辦法規(guī)定、工作表現(xiàn)突出的人員給予