市集攤主分級(jí)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)市集管理，規(guī)范攤主經(jīng)營(yíng)行為，保障市集的有序運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者權(quán)益，特制定本分級(jí)管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在本公司/組織所管理的市集內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的所有攤主。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理辦法合法有效。2.公平公正原則：對(duì)所有攤主一視同仁，依據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級(jí)管理，保證管理過(guò)程和結(jié)果的公平公正。3.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)攤主的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)和綜合情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，激勵(lì)攤主不斷提升經(jīng)營(yíng)水平。4.服務(wù)與管理并重原則：在加強(qiáng)管理的同時(shí)，注重為攤主提供必要的服務(wù)和支持，促進(jìn)市集的繁榮發(fā)展。二、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（一）經(jīng)營(yíng)資質(zhì)1.具備合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照，且經(jīng)營(yíng)范圍符合市集規(guī)劃要求。2.依法取得所售商品或提供服務(wù)所需的各類許可證，如食品經(jīng)營(yíng)許可證、衛(wèi)生許可證等（根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目確定）。（二）經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范1.遵守市集的營(yíng)業(yè)時(shí)間，不得擅自提前收攤或延遲開(kāi)業(yè)。2.明碼標(biāo)價(jià)，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐，所售商品或服務(wù)價(jià)格應(yīng)合理、透明。3.保證商品質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣商品，不得提供虛假服務(wù)。4.遵守市集的環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，保持?jǐn)偽徽麧崳皶r(shí)清理垃圾。5.不得在攤位周圍亂堆亂放貨物，不得阻礙通道暢通。（三）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)1.誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)消費(fèi)者有效投訴，無(wú)不良經(jīng)營(yíng)記錄。2.積極配合市集管理部門(mén)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)信息。（四）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)1.根據(jù)攤主的月銷售額、客流量等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，銷售額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)或客流量穩(wěn)定在一定水平以上的攤主給予較高等級(jí)評(píng)定。2.積極參與市集組織的促銷活動(dòng)，活動(dòng)參與度高且效果良好的攤主在分級(jí)時(shí)予以適當(dāng)加分。（五）社會(huì)責(zé)任1.遵守市集的公共秩序，不得在攤位附近大聲喧嘩、爭(zhēng)吵打鬧。2.積極參與市集組織的公益活動(dòng)，如環(huán)保宣傳、慈善義賣等，表現(xiàn)突出的攤主在分級(jí)時(shí)予以加分。三、分級(jí)評(píng)定程序（一）攤主自評(píng)攤主根據(jù)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，每年[具體時(shí)間]進(jìn)行自我評(píng)估，填寫(xiě)《市集攤主分級(jí)自評(píng)表》，提交相關(guān)證明材料，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)等。（二）管理部門(mén)初評(píng)市集管理部門(mén)收到攤主自評(píng)材料后，進(jìn)行初步審核，核實(shí)相關(guān)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，管理部門(mén)工作人員通過(guò)日常巡查、消費(fèi)者反饋等渠道，收集攤主的經(jīng)營(yíng)行為表現(xiàn)情況，對(duì)攤主進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定初評(píng)等級(jí)。（三）評(píng)審委員會(huì)評(píng)審1.成立評(píng)審委員會(huì)，成員包括市集管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、相關(guān)行業(yè)專家、消費(fèi)者代表等。2.評(píng)審委員會(huì)對(duì)初評(píng)結(jié)果進(jìn)行審議，聽(tīng)取管理部門(mén)的匯報(bào)和攤主的陳述申辯。3.評(píng)審委員會(huì)根據(jù)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審情況，對(duì)攤主等級(jí)進(jìn)行最終評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果進(jìn)行公示，公示期為[具體天數(shù)]。（四）結(jié)果通知公示無(wú)異議后，市集管理部門(mén)向攤主發(fā)出《市集攤主分級(jí)評(píng)定結(jié)果通知書(shū)》，告知攤主評(píng)定等級(jí)及有效期。四、分級(jí)管理措施（一）一級(jí)攤主1.優(yōu)先享有市集內(nèi)優(yōu)質(zhì)攤位的續(xù)租權(quán)。2.在市集組織的宣傳推廣活動(dòng)中，給予重點(diǎn)宣傳，提升攤主知名度。3.提供一定的經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)，幫助攤主拓展業(yè)務(wù)、提升經(jīng)營(yíng)水平。4.享受市集管理部門(mén)提供的其他優(yōu)惠政策和便利措施，如簡(jiǎn)化審批流程等。（二）二級(jí)攤主1.正常享有攤位續(xù)租權(quán)，在同等條件下優(yōu)先考慮。2.定期收到市集管理部門(mén)提供的經(jīng)營(yíng)信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為經(jīng)營(yíng)決策提供參考。3.可參加市集組織的一般性經(jīng)營(yíng)交流活動(dòng)，促進(jìn)與其他攤主的經(jīng)驗(yàn)分享。（三）三級(jí)攤主1.攤位續(xù)租時(shí)進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況決定是否續(xù)租。2.加強(qiáng)日常監(jiān)管，管理部門(mén)增加巡查頻次，督促攤主規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。3.如攤主出現(xiàn)違規(guī)行為，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，處理結(jié)果與攤主分級(jí)掛鉤。（四）四級(jí)攤主1.限期整改，整改期內(nèi)暫停攤位續(xù)租資格。2.管理部門(mén)對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)再次違規(guī)，取消其在市集的經(jīng)營(yíng)資格。3.組織攤主學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和經(jīng)營(yíng)規(guī)范，幫助其提升認(rèn)識(shí)，盡快達(dá)到合格經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。五、激勵(lì)與約束機(jī)制（一）激勵(lì)機(jī)制1.設(shè)立攤主獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等方面表現(xiàn)突出的攤主進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于連續(xù)多年被評(píng)為一級(jí)攤主的商戶，給予額外的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)稱號(hào)，并在市集顯著位置進(jìn)行宣傳。3.鼓勵(lì)攤主創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品，對(duì)有創(chuàng)新舉措且取得良好效果的攤主，給予一定的資金支持或政策扶持。（二）約束機(jī)制1.建立攤主信用檔案，記錄攤主的經(jīng)營(yíng)行為、違規(guī)記錄等信息。信用檔案將作為攤主分級(jí)評(píng)定和后續(xù)管理的重要依據(jù)。2.對(duì)于違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市集管理規(guī)定的攤主，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停經(jīng)營(yíng)、取消經(jīng)營(yíng)資格等處罰措施。3.加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)作，對(duì)存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為的攤主，依法進(jìn)行聯(lián)合懲戒，如列入失信名單等，限制其在其他領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。六、監(jiān)督與檢查（一）日常巡查市集管理部門(mén)安排專人負(fù)責(zé)日常巡查工作，每周至少對(duì)市集進(jìn)行[X]次全面巡查，重點(diǎn)檢查攤主的經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、商品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等情況。巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促攤主整改。（二）定期檢查每月組織一次定期檢查，對(duì)攤主的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行全面檢查。檢查結(jié)果作為攤主分級(jí)評(píng)定和調(diào)整的重要依據(jù)。（三）消費(fèi)者投訴處理設(shè)立專門(mén)的消費(fèi)者投訴渠道，如投訴電話、郵箱等。及時(shí)受理消費(fèi)者對(duì)攤主的投訴，對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如投訴屬實(shí)，按照相關(guān)規(guī)定對(duì)攤主進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給消費(fèi)者。（四）社會(huì)監(jiān)督鼓勵(lì)消費(fèi)者、媒體等