電信營業(yè)廳消費合同范本合同雙方甲方（消費者）姓名：[消費者姓名]身份證號碼：[具體號碼]聯(lián)系地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方（電信營業(yè)廳運營方）名稱：[電信營業(yè)廳全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]營業(yè)地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[客服電話]法定代表人：[法定代表人姓名]鑒于條款甲方有使用電信服務(wù)的需求，乙方具備提供電信服務(wù)的資質(zhì)和能力。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方提供的電信服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。標(biāo)的物或服務(wù)具體描述服務(wù)內(nèi)容1.語音通話服務(wù)乙方為甲方提供國內(nèi)、國際語音通話服務(wù)，包括固定電話和移動電話通話。通話質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，語音清晰、無明顯雜音和中斷。2.短信服務(wù)甲方可使用乙方提供的短信發(fā)送和接收服務(wù)，包括普通短信、彩信等。短信發(fā)送成功率應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保信息準(zhǔn)確及時傳遞。3.數(shù)據(jù)上網(wǎng)服務(wù)乙方為甲方提供移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)服務(wù)，包括2G、3G、4G、5G等網(wǎng)絡(luò)接入。網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍應(yīng)符合乙方公開承諾的區(qū)域，網(wǎng)絡(luò)速度應(yīng)根據(jù)甲方所選套餐標(biāo)準(zhǔn)提供。4.增值服務(wù)根據(jù)甲方的選擇，乙方還可提供如來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、手機(jī)報、手機(jī)電視等增值服務(wù)。增值服務(wù)的具體內(nèi)容和功能以乙方的相關(guān)說明為準(zhǔn)。服務(wù)套餐甲方選擇的服務(wù)套餐為[套餐名稱]，具體套餐內(nèi)容如下：1.通話時長：包含[X]分鐘國內(nèi)主叫通話時長，超出部分按照[具體資費標(biāo)準(zhǔn)]收取費用。2.短信數(shù)量：每月包含[X]條短信，超出部分按照[具體資費標(biāo)準(zhǔn)]收取費用。3.數(shù)據(jù)流量：每月包含[X]GB國內(nèi)數(shù)據(jù)流量，超出部分按照[具體資費標(biāo)準(zhǔn)]收取費用。4.費用：套餐月費用為[X]元，費用結(jié)算周期為每月[具體日期]至次月[具體日期]。服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]。雙方權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利1.有權(quán)按照合同約定使用乙方提供的電信服務(wù)。2.有權(quán)了解乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、資費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式等信息。3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督和投訴的權(quán)利。4.在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)在符合乙方規(guī)定的條件下變更服務(wù)套餐。義務(wù)1.按照合同約定及時、足額支付電信服務(wù)費用。2.遵守國家有關(guān)電信管理的法律法規(guī)和乙方的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定。3.不得利用乙方的電信服務(wù)從事違法犯罪活動或損害他人合法權(quán)益的行為。4.妥善保管自己的電信賬戶和密碼，因甲方保管不善導(dǎo)致的損失由甲方自行承擔(dān)。5.配合乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查和設(shè)備維護(hù)等工作。乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利1.按照合同約定收取電信服務(wù)費用。2.對甲方的使用行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方違反合同約定或法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止合同等。3.根據(jù)國家政策和市場情況，在提前通知甲方的情況下，有權(quán)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、資費標(biāo)準(zhǔn)等。義務(wù)1.按照合同約定為甲方提供電信服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的承諾。2.向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容、資費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式等信息，并在服務(wù)過程中保持信息的透明和公開。3.及時處理甲方的投訴和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.對甲方的個人信息和通信內(nèi)容予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。5.定期對電信設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，確保服務(wù)的穩(wěn)定和可靠。費用及支付方式費用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照合同約定的套餐費用和實際使用情況支付電信服務(wù)費用。除套餐費用外，甲方還需支付因超出套餐內(nèi)容而產(chǎn)生的額外費用，如超出通話時長、短信數(shù)量、數(shù)據(jù)流量等費用。具體資費標(biāo)準(zhǔn)以乙方公布的為準(zhǔn)。支付方式甲方可以選擇以下支付方式支付電信服務(wù)費用：1.線上支付：甲方可通過乙方指定的網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳等平臺使用銀行卡、支付寶、微信等方式進(jìn)行支付。2.線下支付：甲方可前往乙方指定的營業(yè)廳或合作網(wǎng)點使用現(xiàn)金、銀行卡等方式進(jìn)行支付。費用結(jié)算乙方每月[具體日期]為甲方提供上月的費用賬單，甲方應(yīng)在收到賬單后的[X]日內(nèi)進(jìn)行核對。如甲方對費用有異議，應(yīng)在[X]日內(nèi)向乙方提出，乙方應(yīng)在[X]日內(nèi)進(jìn)行核實并給予答復(fù)。違約責(zé)任甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照合同約定及時、足額支付電信服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并按照未支付金額的[X%]每日收取滯納金。如甲方逾期[X]日仍未支付費用，乙方有權(quán)終止合同，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。2.如甲方違反國家有關(guān)電信管理的法律法規(guī)或乙方的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止合同等。由此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如甲方擅自將電信賬戶轉(zhuǎn)讓給他人使用或利用乙方的電信服務(wù)從事違法犯罪活動，乙方有權(quán)立即終止合同，并追究甲方的法律責(zé)任。乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照合同約定為甲方提供電信服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的承諾，乙方應(yīng)及時采取措施進(jìn)行整改。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.如乙方泄露甲方的個人信息和通信內(nèi)容，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如乙方未經(jīng)甲方同意擅自調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、資費標(biāo)準(zhǔn)等，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀或按照原合同約定履行。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。爭議解決協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商達(dá)成一致的，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議。仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[具體方式]種方式解決爭議：1.仲裁：雙方同意將爭議提交[仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。2.訴訟：雙方同意將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。合同變更與解除合同變更經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。變更合同的，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議。合同解除1.雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.如因不可抗力或政府行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。3.如一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面催告后仍未在合理期限內(nèi)改正的，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。保密條款雙方應(yīng)對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密，不得向任何第三方披露。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的內(nèi)容泄露給第三方。通知與送達(dá)通知方式雙方之間的通知可以采用書面形式（包括信函、傳真、電子郵件等）或電話方式進(jìn)行。如采用書面形式通知，應(yīng)在發(fā)出后[X]日內(nèi)送達(dá)對方；如采用電話方式通知，應(yīng)在通話結(jié)束后及時以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。送達(dá)地址雙方確認(rèn)的送達(dá)地址如下：1.甲方送達(dá)地址：[詳細(xì)地址]2.乙方送達(dá)地址：[詳細(xì)地址]任何一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)在變更后的[X]日內(nèi)書面通知對方。如因一方未及時通知對方導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，由該方承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。其他條款