2024年云南省龍陵縣郵政公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.中國郵政的核心價值觀是（）。A.情系萬家，信達天下B.用戶至上，員工為本C.創(chuàng)新、協(xié)同、綠色、開放、共享D.誠信、服務(wù)、共贏、發(fā)展答案：B分析：中國郵政的核心價值觀是“用戶至上，員工為本”，A選項“情系萬家，信達天下”是中國郵政的企業(yè)使命。2.以下哪種郵件不可以寄遞（）。A.香煙兩條B.香水一瓶C.管制刀具D.普通書籍答案：C分析：管制刀具屬于禁寄物品，不能通過郵政寄遞。香煙每人每次限寄兩條；香水不屬于禁寄品；普通書籍可以正常寄遞。3.龍陵縣位于云南省（）。A.東南部B.西南部C.東北部D.西北部答案：B分析：龍陵縣地處云南省西南部，是保山市下轄縣。4.郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍不包括（）。A.信件寄遞B.單件重量不超過十千克的印刷品寄遞C.單件重量不超過五千克的包裹寄遞D.國際快遞業(yè)務(wù)答案：D分析：郵政普遍服務(wù)包括信件、單件重量不超過十千克的印刷品、單件重量不超過五千克的包裹的寄遞等，國際快遞業(yè)務(wù)不屬于郵政普遍服務(wù)范圍。5.郵件的賠償標準中，保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照（）賠償。A.保價額B.實際損失C.郵費的三倍D.郵費的五倍答案：A分析：保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。6.以下不屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。A.盡職B.協(xié)作C.為民D.守法答案：D分析：郵政職業(yè)道德的內(nèi)容包括盡職、盡責、創(chuàng)優(yōu)、守紀、協(xié)作、為民、文明、創(chuàng)新，不包括守法。7.某郵件從龍陵縣寄往昆明市，該郵件的郵政編碼前四位是（）。A.6783B.6500C.6780D.以上都不對答案：B分析：昆明市的郵政編碼前四位是6500，龍陵縣郵政編碼前四位是6783。8.郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報的，處（）以下有期徒刑或者拘役。A.一年B.二年C.三年D.五年答案：B分析：根據(jù)《刑法》規(guī)定，郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報的，處二年以下有期徒刑或者拘役。9.郵政企業(yè)對平常郵件的損失（）。A.承擔賠償責任B.不承擔賠償責任C.視情況承擔賠償責任D.按比例承擔賠償責任答案：B分析：郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔賠償責任，但郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。10.以下屬于郵政金融業(yè)務(wù)的是（）。A.函件業(yè)務(wù)B.包裹業(yè)務(wù)C.儲蓄業(yè)務(wù)D.報刊發(fā)行業(yè)務(wù)答案：C分析：郵政金融業(yè)務(wù)主要包括儲蓄業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等，函件業(yè)務(wù)、包裹業(yè)務(wù)、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)屬于郵政寄遞業(yè)務(wù)。11.郵件的收寄方式不包括（）。A.窗口收寄B.上門收寄C.筒箱收寄D.網(wǎng)絡(luò)收寄答案：D分析：郵件的收寄方式有窗口收寄、上門收寄、筒箱收寄等，目前常見收寄方式中不包括網(wǎng)絡(luò)收寄這種表述。12.龍陵縣的主要少數(shù)民族不包括（）。A.彝族B.白族C.傣族D.朝鮮族答案：D分析：龍陵縣有彝族、白族、傣族等少數(shù)民族居住，朝鮮族不是當?shù)刂饕贁?shù)民族。13.郵政企業(yè)在城市每周的營業(yè)時間應(yīng)當不少于（）天。A.5B.6C.7D.8答案：B分析：郵政企業(yè)在城市每周的營業(yè)時間應(yīng)當不少于六天，投遞郵件每天至少一次。14.以下哪種物品適合采用保價郵件寄遞（）。A.普通衣物B.價值較高的珠寶首飾C.食品D.辦公用品答案：B分析：價值較高的珠寶首飾適合采用保價郵件寄遞，以保障在郵件丟失、損毀等情況下能獲得相應(yīng)賠償，普通衣物、食品、辦公用品價值相對不高，一般可不保價。15.郵政通信的生產(chǎn)過程和消費過程是（）。A.分離的B.同時進行的C.先生產(chǎn)后消費D.先消費后生產(chǎn)答案：B分析：郵政通信的生產(chǎn)過程和消費過程是同時進行的，用戶使用郵政服務(wù)的過程就是郵政企業(yè)生產(chǎn)的過程。16.以下不屬于郵政通信特點的是（）。A.生產(chǎn)過程的全程全網(wǎng)性B.服務(wù)的普遍性C.業(yè)務(wù)的單一性D.通信的時效性答案：C分析：郵政通信業(yè)務(wù)具有多樣性，包括函件、包裹、金融、報刊發(fā)行等多種業(yè)務(wù)，不是單一性的，其特點還包括生產(chǎn)過程的全程全網(wǎng)性、服務(wù)的普遍性、通信的時效性等。17.某用戶要寄一封重量為20克的平信到省外，需貼郵票（）元。A.0.8B.1.2C.2D.2.4答案：B分析：本埠平信首重100克內(nèi)，每重20克（不足20克按20克計算）0.8元；外埠平信首重100克內(nèi)，每重20克（不足20克按20克計算）1.2元，所以寄往省外20克平信需貼郵票1.2元。18.郵政企業(yè)應(yīng)當自受理查詢申請之日起，國內(nèi)郵件（）日內(nèi)將查詢結(jié)果告知查詢?nèi)?。A.10B.15C.20D.30答案：B分析：郵政企業(yè)應(yīng)當自受理查詢申請之日起，國內(nèi)郵件十五日內(nèi)將查詢結(jié)果告知查詢?nèi)恕?9.以下屬于郵政特快專遞業(yè)務(wù)特點的是（）。A.速度快B.價格低C.服務(wù)范圍小D.安全性差答案：A分析：郵政特快專遞業(yè)務(wù)特點是速度快、服務(wù)范圍廣、安全性高，但價格相對較高。20.郵政服務(wù)質(zhì)量的核心是（）。A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)時限C.服務(wù)準確性D.以上都是答案：D分析：郵政服務(wù)質(zhì)量的核心包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時限、服務(wù)準確性等多個方面。21.龍陵縣的氣候類型是（）。A.亞熱帶季風氣候B.溫帶大陸性氣候C.高原山地氣候D.熱帶季風氣候答案：A分析：龍陵縣屬于亞熱帶季風氣候，其特點是四季分明，雨熱同期。22.郵政營業(yè)場所應(yīng)當公示（）。A.營業(yè)時間B.業(yè)務(wù)范圍C.資費標準D.以上都是答案：D分析：郵政營業(yè)場所應(yīng)當公示營業(yè)時間、業(yè)務(wù)范圍、資費標準、服務(wù)標準、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法等。23.以下哪種郵件需要進行驗視（）。A.平信B.掛號信C.包裹D.以上都需要答案：D分析：郵政企業(yè)收寄郵件，應(yīng)當依法對郵件進行驗視，平信、掛號信、包裹等都需要驗視。24.郵政企業(yè)對無法投遞的郵件，應(yīng)當退回寄件人。無法投遞又無法退回的信件，自郵政企業(yè)確認無法退回之日起超過（）個月無人認領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。A.3B.6C.9D.12答案：B分析：無法投遞又無法退回的信件，自郵政企業(yè)確認無法退回之日起超過六個月無人認領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。25.以下屬于郵政通信網(wǎng)組成要素的是（）。A.收寄端B.郵件處理中心C.投遞端D.以上都是答案：D分析：郵政通信網(wǎng)由收寄端、郵件處理中心、投遞端和郵路組成。26.某用戶在郵政儲蓄銀行辦理了一張儲蓄卡，該卡的功能不包括（）。A.存取現(xiàn)金B(yǎng).轉(zhuǎn)賬結(jié)算C.透支消費D.消費支付答案：C分析：郵政儲蓄銀行儲蓄卡主要功能包括存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費支付等，不具備透支消費功能，信用卡才有透支消費功能。27.郵政工作人員利用職務(wù)上的便利，私自開拆或者隱匿、毀棄郵件而竊取財物的，依照（）定罪從重處罰。A.盜竊罪B.貪污罪C.職務(wù)侵占罪D.挪用公款罪答案：A分析：郵政工作人員利用職務(wù)上的便利，私自開拆或者隱匿、毀棄郵件而竊取財物的，依照盜竊罪定罪從重處罰。28.以下不屬于郵政業(yè)務(wù)營銷方法的是（）。A.上門營銷B.電話營銷C.網(wǎng)絡(luò)營銷D.強制營銷答案：D分析：郵政業(yè)務(wù)營銷方法有上門營銷、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等，強制營銷違背市場原則，不屬于正常的營銷方法。29.郵件的投遞方式主要有（）。A.按址投遞B.用戶領(lǐng)取C.A和B都對D.以上都不對答案：C分析：郵件的投遞方式主要有按址投遞和用戶領(lǐng)取兩種。30.龍陵縣著名的旅游景點邦臘掌熱礦泉，其主要特點是（）。A.水溫高、水質(zhì)好B.水溫低、水質(zhì)差C.水溫適中、水質(zhì)一般D.以上都不對答案：A分析：邦臘掌熱礦泉以水溫高、水質(zhì)好聞名，有“神湯奇水”的美譽。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于郵政寄遞業(yè)務(wù)的有（）。A.函件業(yè)務(wù)B.包裹業(yè)務(wù)C.特快專遞業(yè)務(wù)D.報刊發(fā)行業(yè)務(wù)答案：ABCD分析：郵政寄遞業(yè)務(wù)包括函件業(yè)務(wù)、包裹業(yè)務(wù)、特快專遞業(yè)務(wù)、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)等。2.郵政職業(yè)道德的要求包括（）。A.熱愛郵政事業(yè)，忠于本職工作B.堅守通信紀律，確保通信機密C.全網(wǎng)團結(jié)協(xié)作，局部服從全局D.保證服務(wù)質(zhì)量，維護郵政信譽答案：ABCD分析：郵政職業(yè)道德要求熱愛郵政事業(yè)，忠于本職工作；堅守通信紀律，確保通信機密；全網(wǎng)團結(jié)協(xié)作，局部服從全局；保證服務(wù)質(zhì)量，維護郵政信譽等。3.以下哪些情況郵政企業(yè)不承擔賠償責任（）。A.平常郵件的損失B.保價郵件在寄遞過程中因不可抗力造成的損失C.寄件人、收件人的過錯造成郵件損失的D.因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失的答案：ABC分析：郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔賠償責任；保價郵件在寄遞過程中因不可抗力造成的損失，郵政企業(yè)不承擔賠償責任；寄件人、收件人的過錯造成郵件損失的，郵政企業(yè)不承擔賠償責任。因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失的，郵政企業(yè)要承擔賠償責任。4.郵政通信網(wǎng)按其服務(wù)范圍和功能分為（）。A.全國干線郵政通信網(wǎng)B.省郵政通信網(wǎng)C.地區(qū)郵政通信網(wǎng)D.縣郵政通信網(wǎng)答案：ABC分析：郵政通信網(wǎng)按其服務(wù)范圍和功能分為全國干線郵政通信網(wǎng)、省郵政通信網(wǎng)、地區(qū)郵政通信網(wǎng)。5.郵政金融業(yè)務(wù)的風險主要有（）。A.信用風險B.市場風險C.操作風險D.流動性風險答案：ABCD分析：郵政金融業(yè)務(wù)的風險主要包括信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險等。6.以下屬于龍陵縣特色農(nóng)產(chǎn)品的有（）。A.龍陵紫皮石斛B.龍陵黃山羊C.龍陵核桃D.龍陵茶葉答案：ABCD分析：龍陵縣的特色農(nóng)產(chǎn)品有龍陵紫皮石斛、龍陵黃山羊、龍陵核桃、龍陵茶葉等。7.郵政服務(wù)質(zhì)量的衡量指標包括（）。A.郵件時限B.郵件安全C.服務(wù)態(tài)度D.服務(wù)項目答案：ABC分析：郵政服務(wù)質(zhì)量的衡量指標包括郵件時限、郵件安全、服務(wù)態(tài)度等，服務(wù)項目不是衡量服務(wù)質(zhì)量的指標。8.郵政工作人員在工作中應(yīng)遵守的紀律有（）。A.嚴守通信機密B.不得私拆、隱匿、毀棄郵件C.不得貪污、冒領(lǐng)用戶款項D.不得拖延郵件傳遞時間答案：ABCD分析：郵政工作人員在工作中應(yīng)遵守嚴守通信機密，不得私拆、隱匿、毀棄郵件，不得貪污、冒領(lǐng)用戶款項，不得拖延郵件傳遞時間等紀律。9.以下屬于郵政業(yè)務(wù)創(chuàng)新的有（）。A.推出電商小包業(yè)務(wù)B.開展代收貨款業(yè)務(wù)C.開發(fā)郵政金融理財產(chǎn)品D.以上都不是答案：ABC分析：推出電商小包業(yè)務(wù)、開展代收貨款業(yè)務(wù)、開發(fā)郵政金融理財產(chǎn)品都屬于郵政業(yè)務(wù)創(chuàng)新。10.郵件收寄的基本要求有（）。A.正確書寫郵件封面B.準確計收資費C.嚴格執(zhí)行驗視制度D.妥善保管郵件答案：ABC分析：郵件收寄的基本要求包括正確書寫郵件封面、準確計收資費、嚴格執(zhí)行驗視制度等，妥善保管郵件是郵件處理和投遞環(huán)節(jié)的要求。三、判斷題（每題1分，共10題）1.郵政企業(yè)是公用企業(yè)，提供的是公共服務(wù)。（）答案：正確分析：郵政企業(yè)是公用企業(yè)，承擔著普遍服務(wù)義務(wù)，為社會公眾提供公共服務(wù)。2.郵政工作人員可以根據(jù)自己的判斷，決定是否對郵件進行驗視。（）答案：錯誤分析：郵政企業(yè)收寄郵件，應(yīng)當依法對郵件進行驗視，這是法定要求，不是由工作人員自行決定。3.保價郵件的保價金額可以隨意填寫。（）答案：錯誤分析：保價郵件的保價金額應(yīng)根據(jù)郵件的實際價值合理填寫，不能隨意填寫過高或過低。4.郵政通信只在國內(nèi)進行，不涉及國際業(yè)務(wù)。（）答案：錯誤分析：郵政通信既包括國內(nèi)業(yè)務(wù)，也涉及國際業(yè)務(wù)，如國際信件、包裹、特快專遞等。5.龍陵縣的主要河流有龍川江。（）答案：正確分析：龍川江是龍陵縣的主要河流之一。6.郵政職業(yè)道德是所有郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的職業(yè)行為規(guī)范。（）答案：正確分析：郵政職業(yè)道德是郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)遵循的職業(yè)行為規(guī)范。7.郵政企業(yè)對所有郵件的損失都承擔賠償責任。（）答案