2025年市場調(diào)研分析師職業(yè)能力認(rèn)證考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.市場調(diào)研的目的是什么？

A.了解市場需求

B.提高企業(yè)競爭力

C.幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略

D.以上都是

答案：D

2.以下哪個(gè)是市場調(diào)研的三個(gè)基本階段？

A.調(diào)研設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、結(jié)果分析

B.市場定位、競爭分析、目標(biāo)市場

C.調(diào)研計(jì)劃、實(shí)施、報(bào)告

D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售

答案：A

3.以下哪個(gè)是市場調(diào)研的基本方法？

A.文案調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談

B.實(shí)地調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、電話調(diào)研

C.案例分析、文獻(xiàn)綜述、專家訪談

D.數(shù)據(jù)分析、圖表制作、報(bào)告撰寫

答案：A

4.以下哪個(gè)是市場調(diào)研中的定性研究方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)地調(diào)研

D.數(shù)據(jù)分析

答案：B

5.以下哪個(gè)是市場調(diào)研中的定量研究方法？

A.文案調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)地調(diào)研

D.問卷調(diào)查

答案：D

6.以下哪個(gè)是市場調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)？

A.引言、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論、建議

B.引言、背景、目標(biāo)、方法、結(jié)果、結(jié)論、建議

C.引言、背景、目標(biāo)、方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論

D.引言、背景、目標(biāo)、方法、結(jié)論、建議

答案：B

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.市場調(diào)研的作用有哪些？

A.幫助企業(yè)了解市場需求

B.幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略

C.幫助企業(yè)提高競爭力

D.幫助企業(yè)降低成本

E.幫助企業(yè)了解競爭對手

答案：ABCE

2.市場調(diào)研的基本方法有哪些？

A.文案調(diào)查

B.問卷調(diào)查

C.訪談

D.實(shí)地調(diào)研

E.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

答案：ABCDE

3.市場調(diào)研中的定性研究方法有哪些？

A.文案調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)地調(diào)研

D.數(shù)據(jù)分析

E.問卷調(diào)查

答案：ABC

4.市場調(diào)研中的定量研究方法有哪些？

A.文案調(diào)查

B.問卷調(diào)查

C.訪談

D.實(shí)地調(diào)研

E.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

答案：BDE

5.市場調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括哪些部分？

A.引言

B.背景分析

C.目標(biāo)

D.方法

E.結(jié)果

F.結(jié)論

G.建議

答案：ABCDEFG

6.市場調(diào)研分析師應(yīng)具備哪些能力？

A.數(shù)據(jù)分析能力

B.邏輯思維能力

C.溝通能力

D.撰寫能力

E.項(xiàng)目管理能力

F.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

答案：ABCDEF

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.市場調(diào)研是企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要依據(jù)。（）

答案：√

2.市場調(diào)研的基本方法包括文案調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等。（）

答案：√

3.定性研究方法主要用于了解市場趨勢和消費(fèi)者心理。（）

答案：√

4.定量研究方法主要用于了解市場現(xiàn)狀和消費(fèi)者行為。（）

答案：√

5.市場調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括引言、背景分析、目標(biāo)、方法、結(jié)果、結(jié)論、建議等部分。（）

答案：√

6.市場調(diào)研分析師應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力、溝通能力、撰寫能力、項(xiàng)目管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。（）

答案：√

7.市場調(diào)研分析師在調(diào)研過程中，應(yīng)遵循客觀、真實(shí)、全面的原則。（）

答案：√

8.市場調(diào)研報(bào)告應(yīng)具有科學(xué)性、實(shí)用性、針對性。（）

答案：√

9.市場調(diào)研分析師在撰寫報(bào)告時(shí)，應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和圖表的美觀性。（）

答案：√

10.市場調(diào)研分析師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。（）

答案：√

四、簡答題（每題4分，共16分）

1.簡述市場調(diào)研的三個(gè)基本階段。

答案：市場調(diào)研的三個(gè)基本階段分別為：調(diào)研設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、結(jié)果分析。

2.簡述市場調(diào)研的基本方法。

答案：市場調(diào)研的基本方法包括文案調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等。

3.簡述市場調(diào)研中的定性研究方法。

答案：市場調(diào)研中的定性研究方法包括文案調(diào)查、訪談、實(shí)地調(diào)研等。

4.簡述市場調(diào)研中的定量研究方法。

答案：市場調(diào)研中的定量研究方法包括問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、電話調(diào)研等。

5.簡述市場調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)。

答案：市場調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括引言、背景分析、目標(biāo)、方法、結(jié)果、結(jié)論、建議等部分。

6.簡述市場調(diào)研分析師應(yīng)具備的能力。

答案：市場調(diào)研分析師應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力、溝通能力、撰寫能力、項(xiàng)目管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

五、論述題（每題8分，共16分）

1.論述市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）幫助企業(yè)了解市場需求，制定合理的經(jīng)營策略。

（2）幫助企業(yè)了解競爭對手，提高市場競爭力。

（3）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，拓展市場空間。

（4）幫助企業(yè)降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

2.論述市場調(diào)研分析師應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。

答案：市場調(diào)研分析師應(yīng)具備以下職業(yè)素養(yǎng)：

（1）良好的職業(yè)道德，誠實(shí)守信，客觀公正。

（2）較強(qiáng)的責(zé)任心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)。

（3）良好的溝通能力，善于與客戶、同事溝通，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。

（4）較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，提高自身素質(zhì)。

（5）團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。

六、案例分析題（每題10分，共20分）

1.案例背景：某家電企業(yè)計(jì)劃推出一款新型空調(diào)，為了了解消費(fèi)者對該產(chǎn)品的需求，企業(yè)委托市場調(diào)研公司進(jìn)行市場調(diào)研。

（1）請?jiān)O(shè)計(jì)一份市場調(diào)研方案，包括調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研方法、調(diào)研對象等。

（2）請根據(jù)調(diào)研結(jié)果，撰寫一份市場調(diào)研報(bào)告。

答案：

（1）市場調(diào)研方案：

調(diào)研目標(biāo)：了解消費(fèi)者對新型空調(diào)的需求，為產(chǎn)品研發(fā)和營銷提供依據(jù)。

調(diào)研方法：問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地調(diào)研。

調(diào)研對象：空調(diào)消費(fèi)者、空調(diào)銷售人員、空調(diào)生產(chǎn)廠家。

（2）市場調(diào)研報(bào)告：

一、引言

隨著氣溫的升高，空調(diào)市場需求逐漸增加。為了滿足消費(fèi)者需求，某家電企業(yè)計(jì)劃推出一款新型空調(diào)。為了解消費(fèi)者對該產(chǎn)品的需求，企業(yè)委托市場調(diào)研公司進(jìn)行市場調(diào)研。

二、背景分析

近年來，空調(diào)市場競爭激烈，消費(fèi)者對空調(diào)產(chǎn)品的需求越來越高。企業(yè)希望通過市場調(diào)研，了解消費(fèi)者對新型空調(diào)的需求，為產(chǎn)品研發(fā)和營銷提供依據(jù)。

三、目標(biāo)

了解消費(fèi)者對新型空調(diào)的需求，為產(chǎn)品研發(fā)和營銷提供依據(jù)。

四、方法

（1）問卷調(diào)查：通過在線問卷、紙質(zhì)問卷等方式，收集消費(fèi)者對新型空調(diào)的需求信息。

（2）訪談：對空調(diào)消費(fèi)者、銷售人員、生產(chǎn)廠家進(jìn)行訪談，了解他們對新型空調(diào)的看法和建議。

（3）實(shí)地調(diào)研：對空調(diào)銷售市場進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，了解消費(fèi)者購買空調(diào)的動(dòng)機(jī)和偏好。

五、結(jié)果

（1）消費(fèi)者對新型空調(diào)的需求主要集中在以下幾個(gè)方面：節(jié)能、環(huán)保、智能、美觀等。

（2）消費(fèi)者對空調(diào)銷售人員的要求較高，希望銷售人員具備專業(yè)知識和良好的服務(wù)態(tài)度。

（3）生產(chǎn)廠家對新型空調(diào)的研發(fā)和生產(chǎn)提出以下建議：提高產(chǎn)品性能、降低成本、注重品牌建設(shè)等。

六、結(jié)論

2.案例背景：某化妝品企業(yè)計(jì)劃推出一款新型護(hù)膚品，為了了解消費(fèi)者對該產(chǎn)品的需求，企業(yè)委托市場調(diào)研公司進(jìn)行市場調(diào)研。

（1）請?jiān)O(shè)計(jì)一份市場調(diào)研方案，包括調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研方法、調(diào)研對象等。

（2）請根據(jù)調(diào)研結(jié)果，撰寫一份市場調(diào)研報(bào)告。

答案：

（1）市場調(diào)研方案：

調(diào)研目標(biāo)：了解消費(fèi)者對新型護(hù)膚品的需求，為產(chǎn)品研發(fā)和營銷提供依據(jù)。

調(diào)研方法：問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地調(diào)研。

調(diào)研對象：化妝品消費(fèi)者、化妝品銷售人員、化妝品生產(chǎn)廠家。

（2）市場調(diào)研報(bào)告：

一、引言

隨著消費(fèi)者對皮膚健康關(guān)注度不斷提高，化妝品市場日益繁榮。為了滿足消費(fèi)者需求，某化妝品企業(yè)計(jì)劃推出一款新型護(hù)膚品。為了解消費(fèi)者對該產(chǎn)品的需求，企業(yè)委托市場調(diào)研公司進(jìn)行市場調(diào)研。

二、背景分析

近年來，化妝品市場競爭激烈，消費(fèi)者對化妝品產(chǎn)品的需求越來越高。企業(yè)希望通過市場調(diào)研，了解消費(fèi)者對新型護(hù)膚品的需求，為產(chǎn)品研發(fā)和營銷提供依據(jù)。

三、目標(biāo)

了解消費(fèi)者對新型護(hù)膚品的需求，為產(chǎn)品研發(fā)和營銷提供依據(jù)。

四、方法

（1）問卷調(diào)查：通過在線問卷、紙質(zhì)問卷等方式，收集消費(fèi)者對新型護(hù)膚品的需求信息。

（2）訪談：對化妝品消費(fèi)者、銷售人員、生產(chǎn)廠家進(jìn)行訪談，了解他們對新型護(hù)膚品的看法和建議。

（3）實(shí)地調(diào)研：對化妝品銷售市場進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，了解消費(fèi)者購買化妝品的動(dòng)機(jī)和偏好。

五、結(jié)果

（1）消費(fèi)者對新型護(hù)膚品的需求主要集中在以下幾個(gè)方面：成分安全、功效顯著、易于使用、價(jià)格合理等。

（2）消費(fèi)者對化妝品銷售人員的要求較高，希望銷售人員具備專業(yè)知識和良好的服務(wù)態(tài)度。

（3）生產(chǎn)廠家對新型護(hù)膚品的生產(chǎn)提出以下建議：注重成分研究、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)品牌建設(shè)等。

六、結(jié)論

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.D

解析：市場調(diào)研的目的是為了幫助企業(yè)了解市場需求、提高競爭力、制定戰(zhàn)略，因此選D。

2.A

解析：市場調(diào)研的三個(gè)基本階段是調(diào)研設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、結(jié)果分析，因此選A。

3.A

解析：市場調(diào)研的基本方法包括文案調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談等，因此選A。

4.B

解析：定性研究方法主要用于深入了解消費(fèi)者心理和市場趨勢，訪談是其中的一種方法，因此選B。

5.D

解析：定量研究方法主要用于收集大量數(shù)據(jù)，問卷調(diào)查是其中的一種方法，因此選D。

6.B

解析：市場調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括引言、背景、目標(biāo)、方法、結(jié)果、結(jié)論、建議等部分，因此選B。

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.ABCE

解析：市場調(diào)研的作用包括幫助企業(yè)了解市場需求、提高競爭力、降低成本、了解競爭對手，因此選ABCE。

2.ABCDE

解析：市場調(diào)研的基本方法包括文案調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等，因此選ABCDE。

3.ABC

解析：定性研究方法包括文案調(diào)查、訪談、實(shí)地調(diào)研等，因此選ABC。

4.BDE

解析：定量研究方法包括問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、電話調(diào)研等，因此選BDE。

5.ABCDEFG

解析：市場調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括引言、背景分析、目標(biāo)、方法、結(jié)果、結(jié)論、建議等部分，因此選ABCDEFG。

6.ABCDEF

解析：市場調(diào)研分析師應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力、溝通能力、撰寫能力、項(xiàng)目管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，因此選ABCDEF。

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.√

解析：市場調(diào)研是企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要依據(jù)，因此判斷為正確。

2.√

解析：市場調(diào)研的基本方法包括文案調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等，因此判斷為正確。

3.√

解析：定性研究方法主要用于了解市場趨勢和消費(fèi)者心理，因此判斷為正確。

4.√

解析：定量研究方法主要用于了解市場現(xiàn)狀和消費(fèi)者行為，因此判斷為正確。

5.√

解析：市場調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括引言、背景分析、目標(biāo)、方法、結(jié)果、結(jié)論、建議等部分，因此判斷為正確。

6.√

解析：市場調(diào)研分析師應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力、溝通能力、撰寫能力、項(xiàng)目管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，因此判斷為正確。

7.√

解析：市場調(diào)研分析師在調(diào)研過程中，應(yīng)遵循客觀、真實(shí)、全面的原則，因此判斷為正確。

8.√

解析：市場調(diào)研報(bào)告應(yīng)具有科學(xué)性、實(shí)用性、針對性，因此判斷為正確。

9.√

解析：市場調(diào)研分析師在撰寫報(bào)告時(shí)，應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和圖表的美觀性，因此判斷為正確。

10.√

解析：市場調(diào)研分析師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，因此判斷為正確。

四、簡答題（每題4分，共16分）

1.市場調(diào)研的三個(gè)基本階段分別為：調(diào)研設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、結(jié)果分析。

解析：調(diào)研設(shè)計(jì)是確定調(diào)研目標(biāo)、方法、對象等；數(shù)據(jù)收集是實(shí)施調(diào)研，收集數(shù)據(jù)；結(jié)果分析是對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，得出結(jié)論。

2.市場調(diào)研的基本方法包括文案調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等。

解析：文案調(diào)查是收集相關(guān)文獻(xiàn)資料；問卷調(diào)查是通過問卷收集大量數(shù)據(jù)；訪談是對特定對象進(jìn)行深入訪談；實(shí)地調(diào)研是親自到現(xiàn)場觀察、了解；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研是通過互聯(lián)網(wǎng)收集數(shù)據(jù)。

3.市場調(diào)研中的定性研究方法包括文案調(diào)查、訪談、實(shí)地調(diào)研等。

解析：文案調(diào)查是通過收集文獻(xiàn)資料了解市場情況；訪談是對特定對象進(jìn)行深入訪談，了解其觀點(diǎn)和需求；實(shí)地調(diào)研是親自到現(xiàn)場觀察、了解市場情況。

4.市場調(diào)研中的定量研究方法包括問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、電話調(diào)研等。

解析：問卷調(diào)查是通過問卷收集大量數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研是通過互聯(lián)網(wǎng)收集數(shù)據(jù)；電話調(diào)研是通過電話進(jìn)行問卷調(diào)查。

5.