中級美發(fā)師試題庫與參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目中，（）不屬于化學(xué)處理范疇。A.燙發(fā)B.染發(fā)C.漂發(fā)D.吹風(fēng)答案：D2.人體皮膚的pH值范圍在（）之間。A.4.5-6.5B.5.5-7.0C.6.5-8.0D.7.0-9.0答案：A3.冷燙精中起主要作用的成分是（）。A.巰基乙酸銨B.過氧化氫C.氨水D.酒精答案：A4.頭發(fā)的生長期一般為（）。A.2-6年B.1-2年C.6-8年D.8-10年答案：A5.挑染發(fā)是指（）。A.局部染發(fā)B.全部染發(fā)C.褪色染發(fā)D.彩色染發(fā)答案：A6.修剪頭發(fā)時，牙剪的作用主要是（）。A.打薄頭發(fā)B.修剪層次C.修剪輪廓D.精修發(fā)尾答案：A7.美發(fā)師在與顧客交談時，應(yīng)（）。A.多談自己B.多談顧客感興趣的話題C.多談時尚潮流D.多談店內(nèi)的產(chǎn)品答案：B8.焗油護(hù)理可以（）。A.使頭發(fā)更硬B.為頭發(fā)補(bǔ)充營養(yǎng)和水分C.改變頭發(fā)顏色D.增加頭發(fā)的彈性和韌性答案：B9.修剪男發(fā)時，推子的使用方法有（）。A.滿推、半推、斜推B.上推、下推、側(cè)推C.正推、反推、橫推D.單推、雙推、連推答案：A10.（）發(fā)型適合圓臉的顧客。A.齊劉海短發(fā)B.高層次長發(fā)C.貼耳短發(fā)D.無劉海盤發(fā)答案：B11.染發(fā)時，雙氧奶的主要作用是（）。A.打開毛鱗片B.固定顏色C.去除色素D.增加顏色亮度答案：A12.吹風(fēng)造型時，要使發(fā)根站立，吹風(fēng)機(jī)應(yīng)（）。A.順著頭發(fā)吹B.逆著頭發(fā)吹C.側(cè)著頭發(fā)吹D.平著頭發(fā)吹答案：B13.發(fā)膠的主要作用是（）。A.增加頭發(fā)光澤B.固定發(fā)型C.滋潤頭發(fā)D.去除頭皮屑答案：B14.以下哪種臉型適合“三七分”的發(fā)型（）。A.方形臉B.心形臉C.菱形臉D.圓形臉答案：A15.修剪女發(fā)時，層次的修剪主要是通過（）來實(shí)現(xiàn)的。A.提升角度B.發(fā)片厚度C.剪刀鋒利度D.修剪速度答案：A16.漂發(fā)過程中，頭發(fā)的顏色變化順序一般是（）。A.黑色-棕色-黃色-淺黃色-白色B.黑色-紅色-黃色-淺黃色-白色C.黑色-棕色-橙色-淺黃色-白色D.黑色-紫色-黃色-淺黃色-白色答案：A17.以下哪種工具不適合用于卷發(fā)造型（）。A.電卷棒B.卷發(fā)杠C.排骨梳D.海綿卷發(fā)筒答案：C18.美發(fā)店的毛巾應(yīng)（）進(jìn)行消毒處理。A.每天B.每周C.每半個月D.每月答案：A19.燙發(fā)時，燙發(fā)杠的直徑大小會影響（）。A.燙發(fā)的時間B.卷發(fā)的大小C.燙發(fā)的藥水用量D.頭發(fā)的損傷程度答案：B20.修剪頭發(fā)時，手指夾發(fā)片的角度與（）有關(guān)。A.發(fā)型的層次B.頭發(fā)的長度C.發(fā)量的多少D.顧客的要求答案：A二、多項(xiàng)選擇題1.美發(fā)服務(wù)中常用的化學(xué)用品有（）。A.燙發(fā)水B.染發(fā)膏C.發(fā)膠D.洗發(fā)水答案：ABC2.頭發(fā)的基本成分包括（）。A.角蛋白B.水分C.黑色素D.油脂答案：ABCD3.以下屬于美發(fā)工具的有（）。A.剪刀B.梳子C.電推子D.發(fā)夾答案：ABCD4.影響染發(fā)效果的因素有（）。A.頭發(fā)的底色B.染發(fā)膏的質(zhì)量C.染發(fā)的操作方法D.雙氧奶的濃度答案：ABCD5.美發(fā)師在服務(wù)過程中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A.良好的溝通能力B.精湛的技術(shù)C.高度的責(zé)任心D.良好的職業(yè)道德答案：ABCD6.常見的發(fā)型類型有（）。A.直發(fā)發(fā)型B.卷發(fā)發(fā)型C.盤發(fā)發(fā)型D.編發(fā)發(fā)型答案：ABCD7.燙發(fā)的基本步驟包括（）。A.洗發(fā)B.上燙發(fā)水C.卷杠D.定型答案：ABCD8.以下哪些方法可以改善頭發(fā)干枯的問題（）。A.定期焗油B.使用護(hù)發(fā)素C.減少燙染次數(shù)D.多吃富含維生素的食物答案：ABCD9.修剪頭發(fā)時，常用的發(fā)片劃分方法有（）。A.水平劃分B.垂直劃分C.斜向劃分D.圓形劃分答案：ABC10.美發(fā)店的衛(wèi)生管理包括（）。A.工具消毒B.環(huán)境清潔C.毛巾更換D.員工健康檢查答案：ABCD11.以下關(guān)于吹風(fēng)造型的說法正確的有（）。A.不同的梳子可以吹出不同的效果B.溫度過高會損傷頭發(fā)C.可以根據(jù)顧客的臉型和頭型進(jìn)行造型D.吹風(fēng)時要保持一定的距離答案：ABCD12.常見的染發(fā)方法有（）。A.全頭染B.挑染C.漸層染D.局部染答案：ABCD13.美發(fā)師在設(shè)計(jì)發(fā)型時，需要考慮的因素有（）。A.顧客的臉型B.顧客的年齡C.顧客的職業(yè)D.顧客的喜好答案：ABCD14.以下屬于燙發(fā)類型的有（）。A.冷燙B.熱燙C.數(shù)碼燙D.陶瓷燙答案：ABCD15.發(fā)飾的種類有（）。A.發(fā)夾B.發(fā)帶C.發(fā)箍D.發(fā)簪答案：ABCD16.修剪男發(fā)時，常見的發(fā)型有（）。A.寸頭B.背頭C.圓寸D.飛機(jī)頭答案：ABCD17.美發(fā)服務(wù)中的溝通技巧包括（）。A.傾聽顧客的需求B.給出專業(yè)的建議C.避免使用專業(yè)術(shù)語D.尊重顧客的意見答案：ABCD18.以下哪些是導(dǎo)致頭發(fā)脫發(fā)的原因（）。A.遺傳因素B.精神壓力過大C.營養(yǎng)不良D.頻繁燙染答案：ABCD19.卷發(fā)造型時，卷發(fā)的方向可以有（）。A.向內(nèi)卷B.向外卷C.上卷D.下卷答案：AB20.美發(fā)店的服務(wù)流程一般包括（）。A.接待顧客B.溝通設(shè)計(jì)C.服務(wù)操作D.送客回訪答案：ABCD三、判斷題1.頭發(fā)的生長速度是均勻的，不受季節(jié)和年齡的影響。（）答案：錯誤2.冷燙和熱燙的原理是相同的，只是使用的工具和藥水不同。（）答案：正確3.染發(fā)時，頭發(fā)底色越深，染出的顏色越鮮艷。（）答案：錯誤4.美發(fā)師可以根據(jù)自己的喜好為顧客設(shè)計(jì)發(fā)型，不需要考慮顧客的意見。（）答案：錯誤5.電推子使用后，應(yīng)及時清理刀頭，以保證其使用壽命。（）答案：正確6.焗油護(hù)理只能在美發(fā)店進(jìn)行，自己在家無法操作。（）答案：錯誤7.頭發(fā)的彈性和韌性與頭發(fā)中的水分含量有關(guān)。（）答案：正確8.修剪頭發(fā)時，提升角度越高，發(fā)型的層次越低。（）答案：錯誤9.發(fā)膠噴得越多，發(fā)型的固定效果越好，對頭發(fā)也沒有傷害。（）答案：錯誤10.美發(fā)店的毛巾只要定期清洗就可以，不需要進(jìn)行消毒處理。（）答案：錯誤11.燙染頭發(fā)時，使用質(zhì)量好的藥水可以減少對頭發(fā)的損傷。（）答案：正確12.吹風(fēng)造型時，吹風(fēng)機(jī)離頭發(fā)越近，效果越好。（）答案：錯誤13.挑染發(fā)只適合年輕人，不適合中老年人。（）答案：錯誤14.美發(fā)師在服務(wù)過程中，應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生和形象。（）答案：正確15.頭發(fā)的顏色主要由頭發(fā)中的黑色素決定。（）答案：正確16.修剪女發(fā)時，發(fā)片的厚度對發(fā)型的效果沒有影響。（）答案：錯誤17.燙發(fā)后，頭發(fā)可以立即進(jìn)行染發(fā)，不會對頭發(fā)造成損傷。（）答案：錯誤18.美發(fā)店的服務(wù)質(zhì)量只與美發(fā)師的技術(shù)有關(guān)，與服務(wù)態(tài)度無關(guān)。（）答案：錯誤19.編發(fā)發(fā)型可以增加頭發(fā)的層次感和立體感。（）答案：正確20.漂發(fā)后的頭發(fā)更容易上色，但也更容易干燥和受損。（）答案：正確四、簡答題1.簡述頭發(fā)的基本結(jié)構(gòu)和主要成分。頭發(fā)的基本結(jié)構(gòu)包括表皮層、皮質(zhì)層和髓質(zhì)層。表皮層是頭發(fā)的最外層，由角質(zhì)鱗片組成，它起到保護(hù)頭發(fā)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的作用，決定了頭發(fā)的光澤和順滑度。皮質(zhì)層是頭發(fā)的主要組成部分，含有角蛋白、水分、黑色素等，頭發(fā)的彈性、韌性和顏色主要由皮質(zhì)層決定。髓質(zhì)層位于頭發(fā)的中心，不是所有頭發(fā)都有髓質(zhì)層，它對頭發(fā)的性能影響較小。頭發(fā)的主要成分是角蛋白，約占頭發(fā)干重的90%，此外還含有水分、黑色素、油脂等。2.燙發(fā)的原理是什么？燙發(fā)的原理主要是基于頭發(fā)的化學(xué)結(jié)構(gòu)變化。頭發(fā)中的角蛋白含有大量的二硫鍵，它維持著頭發(fā)的形狀。燙發(fā)時，首先使用燙發(fā)水（主要成分是巰基乙酸銨等還原劑）打開頭發(fā)中的二硫鍵，使頭發(fā)的結(jié)構(gòu)變得松散。然后將頭發(fā)卷在合適的燙發(fā)杠上，改變頭發(fā)的形狀。接著使用定型劑（主要成分是過氧化氫等氧化劑），使斷開的二硫鍵重新組合，固定新的形狀，從而達(dá)到燙發(fā)的效果。3.染發(fā)的注意事項(xiàng)有哪些？染發(fā)的注意事項(xiàng)如下：（1）進(jìn)行皮膚過敏測試：在染發(fā)前24-48小時，取少量染發(fā)膏涂抹在耳后或手腕內(nèi)側(cè)，觀察是否有過敏反應(yīng)。（2）了解頭發(fā)底色：頭發(fā)的底色會影響染發(fā)效果，不同底色需要選擇不同的染發(fā)產(chǎn)品和操作方法。（3）控制染發(fā)時間：嚴(yán)格按照染發(fā)產(chǎn)品的說明控制染發(fā)時間，避免時間過長導(dǎo)致頭發(fā)損傷。（4）注意染發(fā)順序：一般從發(fā)根開始染發(fā)，距離頭皮1-2厘米處涂抹，最后再涂抹發(fā)根，以避免發(fā)根顏色過深。（5）避免頻繁染發(fā)：頻繁染發(fā)會對頭發(fā)造成嚴(yán)重?fù)p傷，建議兩次染發(fā)間隔時間不少于3個月。（6）做好染發(fā)后的護(hù)理：染發(fā)后使用護(hù)發(fā)素或發(fā)膜進(jìn)行護(hù)理，避免使用過熱的水洗頭，減少紫外線對頭發(fā)的傷害。4.美發(fā)師如何與顧客進(jìn)行有效的溝通？美發(fā)師與顧客進(jìn)行有效溝通可以從以下幾個方面入手：（1）積極傾聽：認(rèn)真傾聽顧客的需求、想法和期望，不打斷顧客說話，用眼神和點(diǎn)頭等方式給予回應(yīng)。（2）使用通俗易懂的語言：避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，用簡單易懂的語言向顧客解釋發(fā)型設(shè)計(jì)的原理和效果。（3）給出專業(yè)建議：根據(jù)顧客的臉型、頭型、年齡、職業(yè)等因素，結(jié)合時尚潮流，給出合理的發(fā)型建議，但要尊重顧客的意見。（4）確認(rèn)顧客理解：在溝通中，適時詢問顧客是否理解自己的意思，確保雙方對發(fā)型設(shè)計(jì)達(dá)成共識。（5）關(guān)注顧客情緒：注意觀察顧客的情緒變化，及時調(diào)整溝通方式和語氣，讓顧客感到舒適和滿意。（6）建立良好的信任關(guān)系：通過真誠的態(tài)度、精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得顧客的信任。5.簡述修剪頭發(fā)時提升角度與發(fā)型層次的關(guān)系。修剪頭發(fā)時，提升角度與發(fā)型層次密切相關(guān)。提升角度是指手指夾發(fā)片與頭皮所形成的角度。一般來說，提升角度越高，發(fā)型的層次越高，頭發(fā)的長度變化越明顯，發(fā)梢會呈現(xiàn)出更分散、更輕盈的效果；提升角度越低，發(fā)型的層次越低，頭發(fā)的長度變化相對較小，整體發(fā)型會更厚重、更整齊。例如，當(dāng)提升角度為0°時，修剪出的頭發(fā)基本是齊的，層次很低；當(dāng)提升角度為90°時，會產(chǎn)生明顯的層次變化；當(dāng)提升角度超過90°時，會形成更高的層次和更明顯的長短對比。五、論述題1.論述美發(fā)師如何根據(jù)顧客的臉型設(shè)計(jì)合適的發(fā)型。美發(fā)師在根據(jù)顧客的臉型設(shè)計(jì)合適的發(fā)型時，需要充分了解不同臉型的特點(diǎn)，并運(yùn)用發(fā)型設(shè)計(jì)的技巧來修飾和美化臉型。以下是針對幾種常見臉型的發(fā)型設(shè)計(jì)方法：（1）圓形臉：圓形臉的特點(diǎn)是臉部圓潤，缺乏立體感。為了拉長臉部線條，增加立體感，可以選擇具有層次感的發(fā)型。例如，高層次的長發(fā)可以讓臉部看起來更修長。劉海也很重要，斜劉?；颉叭叻帧钡膭⒑？梢哉趽醪糠诸~頭，使臉部比例更加協(xié)調(diào)。避免選擇齊劉?；蛸N耳的短發(fā)，以免讓臉部看起來更圓。（2）方形臉：方形臉的輪廓較為硬朗，棱角分明。發(fā)型設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是弱化臉部的棱角?？梢赃x擇有弧度的劉海來修飾額頭，如弧形齊劉?；蜷L斜劉海。頭發(fā)的長度最好在下巴以下，以拉長臉部線條。卷發(fā)也是不錯的選擇，如大波浪卷發(fā)可以增加臉部的柔和感。避免選擇過于整齊的短發(fā)或緊貼頭皮的發(fā)型，以免突出臉部的方形輪廓。（3）心形臉：心形臉的特點(diǎn)是額頭較寬，下巴較尖。發(fā)型設(shè)計(jì)要平衡上下比例?？梢赃x擇齊劉?；虮⒑硇揎椵^寬的額頭，同時將頭發(fā)集中在臉頰兩側(cè)，以增加下巴的豐滿感。中長發(fā)或長發(fā)都適合心形臉，直發(fā)或卷發(fā)都能展現(xiàn)出不同的風(fēng)格。避免將頭發(fā)全部梳到腦后，以免突出下巴的尖銳感。（4）菱形臉：菱形臉的顴骨較高，額頭和下巴較窄。發(fā)型設(shè)計(jì)要突出臉部的優(yōu)點(diǎn)，遮蓋缺點(diǎn)?？梢赃x擇有層次感的短發(fā)或中長發(fā)，將頭發(fā)集中在顴骨以下，以弱化顴骨的高度。斜劉?；騻?cè)分劉海可以修飾額頭，使臉部比例更加協(xié)調(diào)。避免選擇過于貼頭皮的發(fā)型或?qū)㈩^發(fā)全部梳到頭頂，以免突出臉部的菱形輪廓。（5）橢圓形臉：橢圓形臉被認(rèn)為是最理想的臉型，幾乎適合各種發(fā)型。美發(fā)師可以根據(jù)顧客的個人喜好和氣質(zhì)來設(shè)計(jì)發(fā)型。長發(fā)可以展現(xiàn)出優(yōu)雅的氣質(zhì)，短發(fā)可以顯得干練利落。不同的卷發(fā)或直發(fā)造型都能為橢圓形臉增添魅力。總之，美發(fā)師在設(shè)計(jì)發(fā)型時，要綜合考慮顧客的臉型、頭型、年齡、職業(yè)、個人喜好等因素，運(yùn)用發(fā)型設(shè)計(jì)的技巧來修飾和美化臉型，讓顧客達(dá)到最佳的視覺效果。2.論述美發(fā)店如何提高服務(wù)質(zhì)量。美發(fā)店提高服務(wù)質(zhì)量可以從以下幾個方面入手：（1）員工培訓(xùn)：-技術(shù)培訓(xùn)：定期組織美發(fā)師參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的發(fā)型設(shè)計(jì)、燙發(fā)、染發(fā)等技術(shù)，提高美發(fā)師的技術(shù)水平。-服務(wù)培訓(xùn)：加強(qiáng)員工的服務(wù)意識培訓(xùn)，讓員工了解服務(wù)的重要性，掌握良好的溝通技巧、接待禮儀和解決問題的能力。-產(chǎn)品知識培訓(xùn)：讓員工熟悉店內(nèi)使用的美發(fā)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功效和使用方法，以便更好地為顧客推薦合適的產(chǎn)品。（2）環(huán)境管理：-店內(nèi)衛(wèi)生：保持店內(nèi)環(huán)境整潔干凈，定期對美發(fā)工具、毛巾、座椅等進(jìn)行消毒處理，為顧客提供一個舒適、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境。-店內(nèi)裝修：合理設(shè)計(jì)店內(nèi)的裝修風(fēng)格，營造出溫馨、舒適、時尚的氛圍，讓顧客在美