茶葉網(wǎng)店裝修項目一茶葉電子商務(wù)全套可編輯PPT課件【ch01】茶葉網(wǎng)店裝修.pptx【ch02】茶葉網(wǎng)店免費推廠.pptx【ch03】茶葉網(wǎng)店付費推廣.pptx【ch04】茶葉社群構(gòu)建.pptx【ch05】茶葉社群內(nèi)容創(chuàng)作.pptx【ch06】茶葉社群活躍度提升.pptx【ch07】茶葉短視頻創(chuàng)作與推廣.pptx【ch08】茶葉直播銷售.pptx思政園地裝修網(wǎng)店旨在向用客戶展示商品信息、傳遞服務(wù)相關(guān)承諾等，雖然需要對商品信息等加強美化設(shè)計與處理。進而達到一定的視覺效果，但是在相關(guān)信息展示過程中要求賣家講誠信。茶葉網(wǎng)店裝修誠信是人類社會千百年傳承下來的道德傳統(tǒng)，也是社會主義道德建設(shè)的重要內(nèi)容，強調(diào)誠實勞動、信守承諾、誠懇待人。在網(wǎng)店的日常運營中，要切實做到不做虛假宣傳，對于承諾的服務(wù)做到位。茶葉網(wǎng)店裝修引例近些年來，新的電子商務(wù)模式不斷涌現(xiàn)，加速了流量的分化。電子商務(wù)平臺網(wǎng)店獲取流量的成本越來越高且越來越難，各個茶葉類目的網(wǎng)店在此環(huán)境下面臨著各種挑戰(zhàn)。茶葉網(wǎng)店裝修該公司在逐漸進、摸索其他類型電子商務(wù)平臺的同時，持續(xù)精耕天貓、京東兩大主流電子商務(wù)平臺。此時，如何做好茶葉網(wǎng)店的視覺設(shè)計，裝修好網(wǎng)店，打造好品牌形象以獲取流量和轉(zhuǎn)化顯得尤其重要。茶葉網(wǎng)店裝修任務(wù)解析茶葉網(wǎng)店裝修01茶葉網(wǎng)店定位茶葉網(wǎng)店商品定位商品定位首先解決的是“實什么”的問題。通過商品差異化、商品結(jié)構(gòu)、商品價格區(qū)間3個維度來定位商品，最終實現(xiàn)對整個茶葉網(wǎng)店核心品類、賣點、價格牢牢把控。茶葉網(wǎng)店定位一、商品差異化在商品競爭日益激烈的今天，賣家都想與眾不同，如擁有更好的商品、更多的功能、更低的價格或某些特別的特色。如果沒有差異化，將很難在競爭中被客戶識別、認同，從而購買、傳播。茶葉網(wǎng)店定位二、商品結(jié)構(gòu)網(wǎng)店商品一般會被布局成4種類型，分別為流量款、結(jié)構(gòu)款、利潤款、形象款。在名種類型的占比中，一般流量款商品為20%，流量大，轉(zhuǎn)化率高，用于快速吸引新客戶；結(jié)構(gòu)款商品為50%，銷量均勻，品類多樣，促銷活動豐富。茶葉網(wǎng)店定位利潤款商品為20%，利潤高，客單價高，一般會使用利潤款商品進行付費推廣，為網(wǎng)店引流；形象款商品為10%，極具品牌特性，品牌認知度高，有可比性，如圖1-3所示。茶葉網(wǎng)店定位三、商品價格區(qū)間在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費相對透明。有競爭力的商品絕不是一味追求高價的，高價的背后必須有足夠的價值塑造，讓客戶認可并為之買單。當(dāng)然，也不能簡單地標(biāo)榜低價，因為在客戶心中，低價往往和低檔、低品質(zhì)關(guān)聯(lián)，并且對賣家來說，這類低價商品的利潤微薄，難以支撐超預(yù)期的服務(wù)和研發(fā)，競爭優(yōu)勢很難持續(xù)。茶葉網(wǎng)店定位茶葉網(wǎng)店人群定位按照購買力的強弱和使用茶葉的頻率，茶葉消費人群可以分為四類。分別是高購買力且高使用率人群、高購買力但低使用率人群、低購買力但高使用率人群、低購買力且低使用率人群。茶葉網(wǎng)店定位一、高購買力且高使用率人群高購買力且高使用率人群的人數(shù)最少。這類人群有一定的經(jīng)濟實力，會買大幾百元甚至大幾千元一斤的茶葉，并且這類人群也相對比較懂茶葉或愿意花費時間來辨別茶葉的好壞。茶葉網(wǎng)店定位二、高購買力但低使用率人群高購買力但低使用率人群的人數(shù)次多。這類人群消費能力高但參與度低。他們喝茶往往喝得不多，對茶葉的品質(zhì)和價格不敏感，經(jīng)常在溜達到一個地方時看到茶葉，奔著貴的買。這類人群沒太大興趣也沒太多時間去了解茶葉。茶葉網(wǎng)店定位三、低購買力但高使用率人群低購買力但高使用率人群的人數(shù)相對比較少。這類人群喜歡喝茶，對茶葉的性價比很在意，雖然經(jīng)常喝茶，但經(jīng)濟實力有限。他們會用自己豐富的喝茶經(jīng)驗，盡量找到便宜但品質(zhì)好的茶葉。茶葉網(wǎng)店定位四、低購買力且低使用率人群低購買力且低使用率人群的人數(shù)最多。這類人群消費能力不高，有些只是偶爾買來喝或自己不喝用來待客。這類人群是茶葉消費的主體。喝幾十元甚至十幾元一斤的茶葉在他們的生活中是常見的，他們也就是所謂“不懂茶”的人。茶葉網(wǎng)店定位茶葉網(wǎng)店視覺定位視覺定位主要分為風(fēng)格定位與網(wǎng)店配色兩個方面。一個出色的視覺定位可以給賣家?guī)硪韵?個好處。一是提高識別度，樹立賣家形象，彰顯品牌特性。二是提供便利，引導(dǎo)客戶快速找到商品。三是提高黏性，拉長客戶在網(wǎng)店的停留時間，提高轉(zhuǎn)化率。茶葉網(wǎng)店定位一、風(fēng)格定位網(wǎng)店的裝修風(fēng)格與經(jīng)營商品的行業(yè)類別有關(guān)，也與網(wǎng)店定位的消費人群有關(guān)。茶葉網(wǎng)店可以根據(jù)茶葉自身的特性、茶葉行業(yè)的特點，以及茶葉的特殊消費人群進行大致定位。茶葉網(wǎng)店定位中國風(fēng)：圖1-5和圖1-6所修風(fēng)格均是中國風(fēng)，網(wǎng)店用到中國傳統(tǒng)云紋樣，配色也是中國傳統(tǒng)顏色，用米色作為一個干凈的背景色，輔以翠綠、天青、朱紅3種顏色。茶葉網(wǎng)店定位現(xiàn)代簡約風(fēng)：圖1-7和圖1-8所示是一個現(xiàn)代簡約風(fēng)的網(wǎng)店首頁設(shè)計，整個版面設(shè)計非常簡約，沒有過多裝飾。茶葉網(wǎng)店定位二、網(wǎng)店配色網(wǎng)店選擇什么樣的配色，不是以單純的好看為標(biāo)準(zhǔn)的，而要考慮各種顏色的功能和目的，以及顏色背后所能傳達的信息、氛用、情緒。除了商品的屬性決定基本色調(diào)，網(wǎng)店面向目標(biāo)人群的年齡段、性別比例、消費層次、風(fēng)格偏好等都應(yīng)該作為網(wǎng)店配色的考量因素。茶葉網(wǎng)店定位02茶葉網(wǎng)店首頁裝修茶葉網(wǎng)店功能模塊設(shè)置在對首頁進行布局時需要關(guān)注的功能模塊有很多，因為這些功能模塊與商品銷售及網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率密切相關(guān)。一、店標(biāo)店標(biāo)即網(wǎng)店的標(biāo)志，代表網(wǎng)店的整體文化，可以展示網(wǎng)店的Logo名稱廣告語等，能夠突出網(wǎng)店的實力和商品的特點。茶葉網(wǎng)店首頁裝修二、網(wǎng)店公告網(wǎng)店公告（見圖1-13）的作用主要是發(fā)布網(wǎng)店的一些重要信息或促銷優(yōu)惠活動，可以讓客戶快速查看網(wǎng)店的活動。茶葉網(wǎng)店首頁裝修三、海報海報（見圖1-14）的作用是展示最新的優(yōu)惠息、網(wǎng)店主推商品等。茶葉網(wǎng)店首頁裝修四、網(wǎng)店分類網(wǎng)店分類（見圖1-15）是將網(wǎng)店內(nèi)的商品進行分類。其作用是充當(dāng)網(wǎng)店的導(dǎo)航，可以讓客戶快速找到目標(biāo)商品。茶葉網(wǎng)店首頁裝修五、商品陳列商品陳列就是將商品鋪展呈現(xiàn)在客戶面前。這個模塊中的商品設(shè)計布局基本有效地解決了網(wǎng)店跳失率的問題，所列商品能夠更加直觀地被客戶看到并且瀏覽，進而增加商品的曝光率和瀏覽量。茶葉網(wǎng)店首頁裝修茶葉網(wǎng)店首頁設(shè)計網(wǎng)店首頁的設(shè)計可以體現(xiàn)一家網(wǎng)店的品牌特性。設(shè)計網(wǎng)店首頁是需要經(jīng)過多個程序的。首先確定首頁的設(shè)計方案、目的及預(yù)期效果，其次確定首頁的風(fēng)格和配色，最后選擇首頁主推的商品，包括輪播海報商品、主推類目、多款促銷商品等。茶葉網(wǎng)店首頁裝修一、風(fēng)格定位圖1-17所示的風(fēng)格為中國風(fēng)，可以看到每個組成部分都帶有中國風(fēng)的元素，甚至從模特服裝中也可以看出中國風(fēng)的元素。茶葉網(wǎng)店首頁裝修二、Banner模塊設(shè)計圖1-18所示就是某網(wǎng)店首頁Banner模塊的海報輪播圖，推廣的是2022年的新茶，是網(wǎng)店的主推款商品。茶葉網(wǎng)店首頁裝修三、優(yōu)惠券設(shè)計圖1-19所示為某網(wǎng)店滿多少減多少、滿多少送禮品兩種方式的促銷活動。茶葉網(wǎng)店首頁裝修四、商品分類導(dǎo)航設(shè)計商品分類導(dǎo)航（見圖1-20）是一個快捷入口，可以引導(dǎo)客戶更直接地進入所需目標(biāo)商品類目。茶葉網(wǎng)店首頁裝修五、爆款熱銷區(qū)設(shè)計爆款熱銷區(qū)（見圖1-21和圖1-22）需要根據(jù)網(wǎng)店運營制定的爆款商品制作精美的海報，以吸引客戶，從而促進成交。茶葉網(wǎng)店首頁裝修六、商品列表設(shè)計爆款后面可以跟著一些普通商品，一般用商品列表的形式展現(xiàn)，如圖1-23所示。茶葉網(wǎng)店首頁裝修03茶葉拍攝構(gòu)圖與網(wǎng)店詳情頁設(shè)計茶葉拍攝構(gòu)圖商品拍攝是傳播商品信息、促進商品流通的重要手段，主要通過反映商品的形狀、結(jié)構(gòu)、性能、色彩和用途等特點，引起客戶的購買欲望。商品拍攝的構(gòu)圖方法主要有以下幾種。一、簡單構(gòu)圖把要被拍攝的物體放在白布或帶條紋顏色的清潔木材上，可以適當(dāng)?shù)卦黾悠毓舛?，用留白的方法很容易突出主體，而且顯得清新、典雅，小巧、鮮活。茶葉拍攝構(gòu)圖與網(wǎng)店詳情頁設(shè)計二、層次構(gòu)圖所謂層次構(gòu)圖，就是讓商品表現(xiàn)出一定的規(guī)律性、空間性，讓客戶感受到節(jié)奏的美突出攝影的主題。在拍攝時，商品要有大小對比和遠近對比，要有空間感。茶葉拍攝構(gòu)圖與網(wǎng)店詳情頁設(shè)計三、斜入構(gòu)圖斜入構(gòu)圖有打破畫面、活躍畫面、帶入畫面的作用。斜入構(gòu)圖比較經(jīng)典的就是筷子了，當(dāng)然還有竹板等?？曜拥任矬w通過從畫面外進入完成斜入構(gòu)圖。茶葉拍攝構(gòu)圖與網(wǎng)店詳情頁設(shè)計四、突出構(gòu)圖突出構(gòu)圖也是一種相對簡單的構(gòu)圖形式。如圖1-27和圖1-28所示，把包裝好的茶葉放在桌子上，可以使整個畫面突出精致的包裝，或者把茶葉放入碗中，也可以使茶葉脫穎而出。茶葉拍攝構(gòu)圖與網(wǎng)店詳情頁設(shè)計五、三角構(gòu)圖三角構(gòu)圖（見圖1-29）是由一個規(guī)則三角形、一個斜三形或一個倒三形組成的圖片。不同的三角形不會改變被觀察到的效果。三角組合可以突出物體更立體的效果。茶葉拍攝構(gòu)圖與網(wǎng)店詳情頁設(shè)計茶葉網(wǎng)店詳情頁設(shè)計要想把茶葉更好地展示，商品詳情頁是重點。一個好的商品詳情頁能夠突出商品賣點讓客戶迅速了解商品的信息。一、首屏海報在首屏海報中，能夠設(shè)置網(wǎng)店營銷圖片，能夠放置主推款茶葉，讓進店看商品的客戶第一眼就能看到網(wǎng)店的主推商品。茶葉拍攝構(gòu)圖與網(wǎng)店詳情頁設(shè)計二、場景圖三、細節(jié)展示在一般情況下，不同場景下的商品使用不同的場景圖。細節(jié)展示也就是展示茶葉各個方面的細節(jié)，如茶葉包裝的材質(zhì)、圖案、做工、功能等。茶葉拍攝構(gòu)圖與網(wǎng)店詳情頁設(shè)計四、賣點圖賣點也就是茶葉的優(yōu)勢，首先要了解商品的優(yōu)勢，然后在賣點圖中把優(yōu)勢體現(xiàn)出來。五、安全檢驗信息為了讓客戶安心購買，需要在詳情頁中展示有關(guān)茶葉檢驗合格等相關(guān)信息。茶葉拍攝構(gòu)圖與網(wǎng)店詳情頁設(shè)計六、產(chǎn)地信息茶葉的產(chǎn)地是出產(chǎn)高品質(zhì)茶葉的一個非常關(guān)鍵的因素，產(chǎn)地的自然環(huán)境造就了茶葉不同的品質(zhì)。八、附加信息向客戶展示制茶團隊的實力及泡茶的正確方法等。七、制作工藝茶葉的制作工藝也是判斷一款茶葉質(zhì)量好壞十分重要的因素。茶葉拍攝構(gòu)圖與網(wǎng)店詳情頁設(shè)計感謝觀看茶葉網(wǎng)店免費推廠項目二茶葉電子商務(wù)思政園地在網(wǎng)絡(luò)強國和科技強國戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)緊抓歷史機遇。實現(xiàn)快速發(fā)展網(wǎng)民數(shù)量穩(wěn)定增長，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施全面覆蓋，網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)取得了歷史性的成就。作為互聯(lián)網(wǎng)的黃金法則之一，“流量為王”的策略備受青睞。茶葉網(wǎng)店免費推廠甚至有些人認為，互聯(lián)網(wǎng)時代就是一個流量的時代，沒有流量，一切都無從談起，這種想法越來越成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界包括新聞媒體行業(yè)的一個共識?？粗亓髁坎]有錯，問題在于要怎樣的流量和怎樣獲得流量。如果只是靠各種惡搞、噱頭、劍走偏鋒、打擦邊球來獲取流量，都是沒有前途和出路的，應(yīng)使用正確的手段，靠自己的實力與努力來獲取流量。茶葉網(wǎng)店免費推廠引例很多人都說現(xiàn)在的網(wǎng)店越來越難做了，主要是開網(wǎng)店人越來越多，競爭壓力越來越大。對于新網(wǎng)店來說，如何快速成長起來，是很多人都在思考的一個問題。茶葉網(wǎng)店免費推廠某茶葉世家多年來一直堅持原產(chǎn)地傳統(tǒng)手工炒茶，他們在線下有自己的茶園及自己的傳統(tǒng)手工炒茶中心，因為擁有供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，所以他們在電子商務(wù)平臺上也開始嘗試著開了自己的網(wǎng)店。如何讓網(wǎng)店盡快成長？如何讓網(wǎng)店的商品盡快被大眾知道？在前期不適合直接參加付費活動時，又有哪些免費的推廣可以做？這些都是該網(wǎng)店運營團隊一直在思索的問題。茶葉網(wǎng)店免費推廠任務(wù)解析茶葉網(wǎng)店免費推廠01自然搜索優(yōu)化茶葉搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化關(guān)鍵詞可以是商品種類、促銷方式、形容詞、商品的關(guān)鍵字、好評率、信用級別、地域特性、網(wǎng)店名稱等。若在商品名稱中有很多客戶都會搜索的關(guān)鍵詞，那么商品被展現(xiàn)給客戶的概率就會變大。自然搜索優(yōu)化一、商品的核心關(guān)鍵詞首先找到自己網(wǎng)店的關(guān)鍵詞，登錄賬號，在淘寶的搜索欄中查找自己的網(wǎng)店，其次選擇一個商品，反復(fù)查看這個商品所在的頁面，最后退出賬號。過一會兒重新登錄這個賬號，查看淘寶的搜索欄，上面推薦的這個關(guān)鍵詞就是我們?nèi)蘸笮枰攸c優(yōu)化的關(guān)鍵詞即商品的核心關(guān)鍵詞。自然搜索優(yōu)化二、搜索欄下拉框中的聯(lián)想詞在淘寶的搜索欄中，輸入一個關(guān)鍵詞會出現(xiàn)一些與輸入的關(guān)鍵詞相關(guān)的關(guān)鍵詞。這些關(guān)鍵詞是按照搜索量來推薦的，這個推薦榜上的一般都是客戶平時喜歡搜索的關(guān)鍵詞。自然搜索優(yōu)化三、主關(guān)鍵詞中的商品屬性詞主關(guān)鍵詞中的商品屬性詞也可以作為日后優(yōu)化的重點，如茶種類等都是客戶平時會搜索的，這種商品屬性詞的目標(biāo)指向性很強，如圖2-5所示。自然搜索優(yōu)化四、搜索欄中查找的關(guān)鍵詞在淘寶的搜索欄中搜索一個主關(guān)鍵詞后，在“你是不是想找”選項組中會出現(xiàn)許多相關(guān)的關(guān)鍵詞（見圖2-6），這些關(guān)鍵詞可以作為自己商品的關(guān)鍵詞。自然搜索優(yōu)化五、直通車的關(guān)鍵詞在優(yōu)化關(guān)鍵詞時，可以借鑒直通車的關(guān)鍵詞來確定自己網(wǎng)店需要優(yōu)化的關(guān)鍵詞。在淘寶上可以查看近期直通車的商品（見圖2-7），借鑒其選詞。自然搜索優(yōu)化茶葉標(biāo)題優(yōu)化網(wǎng)店中商品的標(biāo)題可以說是搜索的旗幟，它就像每個人的名字一樣，客戶在搜索關(guān)鍵詞時，能否找到要查找的商品或要查找的商品能否在這個關(guān)鍵詞上有所展現(xiàn)，基本要求就是標(biāo)題上要有這個關(guān)鍵詞，否則連搜索展現(xiàn)都無從談起，商品又怎么會被看見。自然搜索優(yōu)化一、淘寶商品標(biāo)題字數(shù)淘寶規(guī)定商品標(biāo)題不能超過60個字符，也就是30個字，所以在寫標(biāo)題時一定要注意字數(shù)上的控制，不要過多也不要過少?？梢酝ㄟ^使用關(guān)鍵詞挖掘工具、下拉框、熱點關(guān)鍵詞等，找到適合自己商品的關(guān)鍵詞，篩選最終字數(shù)并將字數(shù)確定在限定范圍內(nèi)即可。自然搜索優(yōu)化二、商品中心詞的選擇每款商品的標(biāo)題中都一定會有中心詞，商品的中心詞就是在發(fā)布商品時的類目詞也可以說是名稱詞。在優(yōu)化商品標(biāo)題時，不能盲目地造詞、填詞，而要有一定的依據(jù)。而與商品相關(guān)的屬性詞則放在后面，這樣可以提升商品搜索的精準(zhǔn)度。自然搜索優(yōu)化三、標(biāo)題關(guān)鍵詞的篩選在篩選關(guān)鍵詞時，主要衡量的還是這個關(guān)鍵詞的競爭度。在不同情況下，關(guān)鍵詞的競爭度可能會有所差異，應(yīng)使用競爭度高但直通車出價較低的關(guān)鍵詞作為標(biāo)題的備選詞。自然搜索優(yōu)化四、標(biāo)題關(guān)鍵詞的組合由于搜索機制中是以關(guān)鍵詞為主導(dǎo)的，因此在組詞時可以不用過分在意語句邏輯，能夠通順即可。雖然通過搜索的關(guān)鍵詞收集后已經(jīng)有了一個關(guān)鍵詞詞語庫，但是不能將所有詞語都用在標(biāo)題上，可以把選出來的關(guān)鍵詞組合為更多的搜索關(guān)鍵詞，使其盡可能地符合客戶的搜索習(xí)慣。自然搜索優(yōu)化自然搜索排名優(yōu)化影響商品排名的因素有很多，概括一下主要分為兩大類。一類是網(wǎng)店因素，另一類是商品因素，一般網(wǎng)店的優(yōu)化都是從這兩個方面著手的。自然搜索優(yōu)化一、網(wǎng)店因素如果向電子商務(wù)平臺繳納了保證金，那么網(wǎng)店的權(quán)重肯定會比沒有繳納保證金的網(wǎng)店高。DSR動態(tài)評分。商品描述、發(fā)貨速度、服務(wù)態(tài)度、售后態(tài)度、售貨服務(wù)等都會影響網(wǎng)店權(quán)重，從而直接影響商品排名。自然搜索優(yōu)化如果網(wǎng)站的主營類目是茶葉，但是網(wǎng)站中又上架了一款零食，那么零食的權(quán)重肯定會降低，不過對網(wǎng)店的茶葉類商品權(quán)重的影響不大。因此，最好不要隨便上架與主營類目不相關(guān)的商品。阿里旺旺的在線時長及回復(fù)速度都會影響網(wǎng)店權(quán)重。自然搜索優(yōu)化二、商品因素商品和網(wǎng)店的收藏量、商品加入購物車的數(shù)量，以及客戶再次購買量都會影響商品權(quán)重，而且它們的值都越高越好，這樣可以使商品的排名靠前。被天貓打上新品標(biāo)簽的商品，在首次發(fā)布的30天內(nèi)將在手機淘寶App和淘寶PC端的搜索結(jié)果中獲得“新品”標(biāo)簽，在首次發(fā)布的30天后將自動刪除“新品”標(biāo)簽。自然搜索優(yōu)化因為對于同時擁有多個關(guān)鍵詞的商品在淘寶上會優(yōu)先顯示，所以多給自己的商品加上合適的關(guān)鍵詞是有好處的。在商品標(biāo)題設(shè)置中可以采用空格或其他標(biāo)點，將不同的關(guān)鍵詞分開排列。一個標(biāo)題采用一個空格或一個標(biāo)點即可。自然搜索優(yōu)化02活動申報與設(shè)計店內(nèi)促銷活動設(shè)置因為打折促銷往往是十分吸引客戶的一種銷售手段，可以讓客戶一目了然地看到折扣?？吹缴唐返膬?yōu)惠力度及各種活動，這樣可以直接促進商品的銷售并增加轉(zhuǎn)化率，所以開展促銷活動是必不可少網(wǎng)店銷售手段。活動申報與設(shè)計一、網(wǎng)店優(yōu)惠券1.網(wǎng)店優(yōu)惠券的購買步驟1：使用賣家賬號登錄，單擊“千牛賣家中心”按鈕，如圖2-10所示?；顒由陥笈c設(shè)計步驟2：進入千牛賣家中心，選擇“營銷中心”→“我要推廣”選項，如圖2-11所示?；顒由陥笈c設(shè)計步驟3：進入服務(wù)市場，在“營銷玩法”選項組中選擇“基礎(chǔ)促銷”→“優(yōu)惠”選項如圖2-12所示?；顒由陥笈c設(shè)計步驟4：先選擇“周期”選項，然后單擊“立即購買”按鈕，如圖2-13所示?；顒由陥笈c設(shè)計2.網(wǎng)店優(yōu)惠券的設(shè)置步驟1：在千牛賣家中心選擇“營銷中心”→“店鋪營銷工具”選項，進入“營銷工作臺”頁面，如圖2-14所示?；顒由陥笈c設(shè)計步驟2：在“工具列表”頁面中選擇“優(yōu)惠券”選項，單擊“創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券”按如圖2-15所示?；顒由陥笈c設(shè)計步驟3：進入“創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券”頁面后，一般默認選中“全網(wǎng)自動推廣”單選按鈕當(dāng)然，也可以先根據(jù)自己的需求選擇官方渠道推廣或自有渠道推廣，然后根據(jù)自身網(wǎng)店的實際情況和活動力度，按照要求填寫相關(guān)信息，如圖2-16所示。活動申報與設(shè)計二、店鋪寶“滿幾件送贈品”“滿幾件打折”“滿多少元減多少元”“滿就送優(yōu)惠券”等網(wǎng)店活動都可以通過店鋪寶來設(shè)置。它整合并取代了網(wǎng)店后臺促銷管理中的“滿就送”“滿減優(yōu)惠”的功能，并且在功能上更加完善，在設(shè)置上也更加方便。活動申報與設(shè)計其他網(wǎng)店營銷工具介紹除了店鋪寶，淘寶賣家營銷工具還有單品寶、搭配寶等，賣家可以直接到營銷后臺購買使用?；顒由陥笈c設(shè)計一、營銷工具頁面入口與網(wǎng)店優(yōu)惠券購買入口一樣，首先使用賣家賬號登錄，進入千牛賣家中心，然后選擇“營銷”→“營銷工具”選項，如圖2-24和圖2-25所示?；顒由陥笈c設(shè)計一、營銷工具頁面入口與網(wǎng)店優(yōu)惠券購買入口一樣，首先使用賣家賬號登錄，進入千牛賣家中心，然后選擇“營銷”→“營銷工具”選項，如圖2-24和圖2-25所示。活動申報與設(shè)計二、營銷工具頁面編輯先選擇營銷工具，如單品寶、搭配寶等，并單擊對應(yīng)工具下面的“立即創(chuàng)建”按鈕然后根據(jù)頁面提示進行編輯，這里以店鋪寶為例，如圖2-26所示?；顒由陥笈c設(shè)計節(jié)假日活動設(shè)置網(wǎng)店活動的形式多種多樣，其中包括全店商品活動及自選商品活動。當(dāng)設(shè)置網(wǎng)店活動的商品優(yōu)惠類型為全店商品時，網(wǎng)店內(nèi)所有商品會同時參與活動?；顒由陥笈c設(shè)計而當(dāng)選擇自選商品的網(wǎng)店活動時，則需要注意自選商品的網(wǎng)店活動和全店商品的網(wǎng)店活動不可疊加使用。一般會優(yōu)先選擇優(yōu)惠力度較大的網(wǎng)店活動。活動申報與設(shè)計感謝觀看茶葉網(wǎng)店付費推廣項目三茶葉電子商務(wù)思政園地在互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶的一舉一動都會被數(shù)據(jù)化。賣家透過數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的搜索、消費習(xí)慣,形成對客戶個性與喜好的認知。進而掌握客戶的真實需求，從而對客戶進行精準(zhǔn)營銷，實現(xiàn)有效的客戶觸達，也可以說這就是“以人為本”。茶葉網(wǎng)店付費推廣這里的“人”指客戶，一旦離開客戶,再去談大數(shù)據(jù)、談精準(zhǔn)營銷就都沒有意義了。對于企業(yè)來說，目標(biāo)客戶不夠精準(zhǔn)，輕視核心客戶，想當(dāng)然地給客戶貼標(biāo)簽都會導(dǎo)致營銷失敗。可以說，企業(yè)對“人”的把握基本上決定了企業(yè)是否能夠成功營銷。茶葉網(wǎng)店付費推廣引例付費推廣是為了牽動更多客戶的搜索流量，提高搜索排名，帶動網(wǎng)店產(chǎn)生“滾雪球式”的效應(yīng)，進一步提升整個網(wǎng)店的銷量。對于淘寶網(wǎng)店的賣家來說，經(jīng)典的付費推廣方法有直通車、引力魔方與淘寶客等。茶葉網(wǎng)店付費推廣杭州西郊梅家塢村是著名的西湖龍井的正宗原產(chǎn)地。在這里有一座占地約2300畝的翠茶園。為了讓客戶買到正宗、高品質(zhì)的西湖龍井，杭州正浩茶葉有限公司在淘寶上開了自己的網(wǎng)店。茶葉網(wǎng)店付費推廣任務(wù)解析茶葉網(wǎng)店付費推廣01直通車推廣直通車推廣商品選擇直通車推廣商品是賣家根據(jù)商品各個方面的數(shù)據(jù)表現(xiàn)篩選出來的，不是賣家僅憑自己的意愿想選哪款商品就選哪款商品。一般利潤率高、客單價高、轉(zhuǎn)化率高、市場均價低的商品，簡單來說就是高毛利率的爆款商品適合直通車推廣。直通車推廣一、不選流量低且轉(zhuǎn)化率低的商品本身流量就很低且轉(zhuǎn)化率也很低的商品，基本上就不用為它浪費錢了。因為它本身就不太受市場歡迎，也就很難推廣起來。直通車推廣二、不選單價高但成交率低的商品網(wǎng)店中那種單價超高但成交率低的商品，一般屬于特別小眾的商品。三、不選有銷量但貨源不穩(wěn)定的商品商品在做直通車推廣之后很有可能會迅速地增加銷量，這個時候就一定要保證商品的貨源穩(wěn)定。如果短期內(nèi)銷量增加而貨源跟不上，就會導(dǎo)致很多客戶的投訴與售后的糾紛。糾紛率上升，也會拉低網(wǎng)店的權(quán)重。直通車推廣四、不選有銷量但售后糾紛太多的商品在選擇商品時，如果網(wǎng)店的商品有銷量，但是售后問題多，那么這樣的商品也不適合拿來進行直通車推廣。比如，包裝為陶瓷罐的茶葉，包裝精美，但是如果不能保證在運輸路途中沒有損壞的情況發(fā)生。直通車推廣五、不選收藏率低且頁面跳失率高的商品商品的收藏率高，說明商品很受歡迎。反之，如果商品的收藏率低，那么這款商品就很明顯不是太受歡迎，也就不適合拿來進行直通車推廣。直通車推廣直通車推薦關(guān)鍵詞選擇在直通車推廣前期，關(guān)鍵詞選擇可以優(yōu)先考慮添加系統(tǒng)推薦詞。系統(tǒng)推薦詞是根據(jù)商品標(biāo)題和屬性自動推薦的詞，與自己找的關(guān)鍵詞相比，會更加精準(zhǔn)。當(dāng)然，也可以通過直通車流量解析選詞，這樣選出的詞更加精準(zhǔn)。直通車推廣一、通過直通車系統(tǒng)推薦選詞在直通車上新建計劃、上新商品，并添加完創(chuàng)意之后，系統(tǒng)會根據(jù)商品的類目、標(biāo)題、屬性等推薦一些關(guān)鍵詞，如圖3-1所示。一般來說，越靠前的關(guān)鍵詞，與這個商品越匹配。直通車推廣二、通過直通車流量解析選詞市場據(jù)趨勢：如圖3-2所示，選擇“洞察工具”→“流量解析”選項，在“關(guān)鍵詞分析”欄中輸入“茶葉”，同時選擇要查詢的日期范圍，可以看到該關(guān)鍵詞各項指數(shù)的波動情況，可以以此作為根據(jù)判斷是否添加該關(guān)鍵詞。直通車推廣相關(guān)詞推薦：如圖3-3所示，輸入關(guān)鍵詞“龍井茶”，展示出了很多熱搜詞，賣家可以從數(shù)據(jù)中看到每個詞的點擊率、點擊轉(zhuǎn)化率、市場均價等，通過這些指標(biāo)數(shù)據(jù)賣家可以選出適合自己網(wǎng)店商品的關(guān)鍵詞。直通車推廣如圖3-4所示，可以看到行業(yè)熱搜詞排行，里面的關(guān)鍵詞也是賣家在選擇直通車推薦關(guān)鍵詞時的重要參考數(shù)據(jù)。直通車推廣人群分析：如圖3-5所示，從人群畫像分析中可以看出，茶葉的消費主力軍為男性，并且其年齡主要集中在18~24歲、40~49歲、50歲及以上這3個段，它的消費層級也主要集中在這3個層級，占比從高到低依次為0~299元、1750元及以上、1020~1749元。直通車推廣競爭流量透視：如圖3-6所示，可以看出“龍井茶”這個關(guān)鍵詞的平均展現(xiàn)指數(shù)最高為3839，相對的出價為4.05元。通過競爭流量透視分析可知，賣家可以根據(jù)自己的接受范圍調(diào)節(jié)對應(yīng)的競爭價格。直通車推廣直通車推廣計劃創(chuàng)建直通車推廣商品與關(guān)鍵詞的選擇是直通車推廣過程中的重要內(nèi)容，除此之外，賣家在進行直通車推廣時還需要考慮直通車的投放策略，如投放時間、投放區(qū)域、投放人群、日限額等。直通車推廣一、直通車推廣設(shè)置步驟1：使用賣家賬號登錄，進入千牛賣家中心，選擇“推廣”→“直通車”選項，如圖3-7所示。直通車推廣步驟2：進入“直通車”頁面之后，創(chuàng)建推廣計劃，選擇推廣方式，根據(jù)頁面提示填寫計劃名稱、日限額、投放方式，以及要推廣的商品，“投放方式”選擇“標(biāo)準(zhǔn)投放”，這樣才會出現(xiàn)系統(tǒng)推薦詞，如圖3-8所示。直通車推廣步驟3：單擊“下一步”按后，在頁面中可以看到系統(tǒng)推薦關(guān)鍵詞，如圖3-9所示。直通車推廣步驟3：單擊“下一步”按后，在頁面中可以看到系統(tǒng)推薦關(guān)鍵詞，如圖3-9所示。直通車推廣二、直通車投放人群匹配進行直通車推薦關(guān)鍵詞投放時，賣家遇到一個選擇，就是進行廣泛匹配還是精準(zhǔn)匹配。那么這兩個匹配有什么不同，又應(yīng)該如何選擇呢?1.廣泛匹配與精準(zhǔn)匹配的定義：1）廣泛匹配；2）精準(zhǔn)匹配2.廣泛匹配與精準(zhǔn)匹配的選擇直通車推廣三、直通車關(guān)鍵詞出價如果想進行直通車推廣，關(guān)鍵詞出價一定是很多實家比較關(guān)心的，因為出價是否合理直接關(guān)系到推廣商品的展示位置。在一般情況下，出價高的商品排序靠前，出價低的商品排序靠后。那么，如何出價是否有規(guī)律或方法呢？直通車推廣02引力魔方推廣引力魔方計劃創(chuàng)建創(chuàng)建引力魔方計劃相當(dāng)于是超級推薦與鉆展的升級版本。解決了原功能申請流程長、條件高的難題，讓賣家可以更快、更簡潔地操作。引力魔方推廣一、設(shè)置計劃組步驟1：使用賣家賬號登錄，進入千牛賣家中心，選擇“推廣”→“引力魔方”選項單擊“立即開啟”按鈕，如圖3-10所示。引力魔方推廣步驟2：進入“阿里媽媽引力魔方”頁面，選擇左側(cè)的“設(shè)置計劃組”選項，在右側(cè)“設(shè)置計劃組”選項組中選擇“計劃組類型”為“自定義計劃”“營銷場景”為“自定義”，單擊“下一步，設(shè)置計劃”按鈕，如圖3-11所示。引力魔方推廣二、設(shè)置計劃步驟1：自定義計劃名稱，名稱可以自擬，以便后面自查計劃，如圖3-12所示。引力魔方推廣步驟2：設(shè)置營銷目標(biāo)，可以根據(jù)自己的需求選擇優(yōu)化策略，如圖3-13所示。引力魔方推廣步驟3：選擇左側(cè)的“投放主體”選項，在右側(cè)的“投放主體”選項組中選擇“主體選擇”為“選擇寶貝”，添加所需投放的商品，如圖3-14所示。引力魔方推廣步驟4：設(shè)置定向人群，定向方式包括智能定向和自定義兩種，一般建議選擇“定向方式”為“自定義”，這樣可以根據(jù)自己的商品自主選擇所要推廣的人群，目標(biāo)也更加準(zhǔn)確在常用人群中可以自定義添加所需人群，如圖3-15和圖3-16所示。引力魔方推廣步驟5：設(shè)置資源位，引力魔方已經(jīng)從所有資源中篩選了很多信息流場景，從已給列表中可以添加或移除所需場景，如圖3-17所示。引力魔方推廣步驟6：設(shè)置預(yù)算與排期，每日的預(yù)算設(shè)置必須大于等于50元。此外，還可以根據(jù)商品的特性自定義選擇投放地域與投放時段，如圖3-18、圖3-19、圖3-20所示。引力魔方推廣步驟6：設(shè)置預(yù)算與排期，每日的預(yù)算設(shè)置必須大于等于50元。此外，還可以根據(jù)商品的特性自定義選擇投放地域與投放時段，如圖3-18、圖3-19、圖3-20所示。引力魔方推廣三、設(shè)置創(chuàng)意步驟1：在添加創(chuàng)意時，既可以選擇自定義創(chuàng)意，也可以選擇智能創(chuàng)意，如圖3-21所示。引力魔方推廣步驟2：添加創(chuàng)意后，會在創(chuàng)意的不同主體不同尺寸的資源位下顯示綁定情況，如圖3-22所示。若部分尺寸的創(chuàng)意缺失，則可以單獨添加。全部選擇完成后，單擊“完成創(chuàng)建”按鈕。引力魔方推廣引力魔方創(chuàng)意尺寸及要求在設(shè)計引力魔方創(chuàng)意時，賣家首先要了解每個資源位的圖片尺寸及要求，因為圖片尺寸及要求直接關(guān)系到上傳是否成功。如果上傳了不符合尺寸及要求的圖片，雖然可以用系統(tǒng)自帶的剪裁工具修剪，但是會直接影響展示效果。引力魔方推廣一、淘系焦點圖場景尺寸淘系焦點圖場景尺寸如表3-1所示。引力魔方推廣二、淘系信息流場景尺寸淘系信息流場景尺寸如表3-2所示。引力魔方推廣三、優(yōu)質(zhì)資源位尺寸優(yōu)質(zhì)資源位尺寸如表3-3所示。引力魔方推廣03淘寶客推廣淘寶客推廣計劃創(chuàng)建步驟1：使用賣家賬號登錄，進入千牛賣家中心，選擇“營銷中心”→“我要推廣”選項，如圖3-23所示。淘寶客推廣淘寶客招募淘寶客推廣是目前賣家比較常用的一種付費推廣方式。在使用這種推廣方式時，賣家只能等待淘寶客去選擇商品。那么怎么能讓自己的商品在眾多商品中被選中呢？這就需要賣家去了解淘寶客的喜好，根據(jù)淘寶客的喜好進行設(shè)置，進而增加商品被選中的概率。淘寶客推廣一、吸引淘寶客的方法打造爆款，提高傭金比例：因為淘寶客在挑選推廣商品時，首先會選擇傭金高、銷量高的商品。設(shè)置獎勵制度，吸引淘寶客：如果想要吸引淘寶客，除了提高網(wǎng)店傭金，還可以設(shè)置一些獎勵制度，如每個月推廠的前幾名獎勵多少金額，或成功推廣多少單可以有獎勵翻倍等。淘寶客推廣建立淘寶客群，增加淘寶客的黏性：建立一個自己的淘寶客群，可以更好地維護賣家與淘寶客之間的關(guān)系。賣家自己做淘寶客：相信很多賣家在進行淘寶客推廣時，自己也曾經(jīng)去做淘寶客。因為商品只有不斷有人推廣，才能吸引其他淘寶客也來推廣。淘寶客推廣二、淘寶客的開通設(shè)置步驟1：使用賣家賬戶登錄，進入千牛賣家中心，選擇“營銷中心”→“我要推廣”選項，進入“我要推廣”頁面，單擊淘寶客的“開始拓展”按鈕，如圖3-31所示。淘寶客推廣步驟2：在阿里媽媽會員登錄頁面中輸入會員名和登錄密碼進行登錄，如圖3-32所示。淘寶客推廣步驟3：如圖3-33所示，開通“支付寶賬戶付款”服務(wù)，簽署付款協(xié)議后，即可參加淘寶客的推廣。淘寶客推廣感謝觀看茶葉社群構(gòu)建項目四茶葉電子商務(wù)思政園地茶為國飲，代代相傳，茶文化、茶社交已經(jīng)深深地融入每個人的生活。通過茶葉這個民族的瑰寶，賦予傳統(tǒng)文化、鄉(xiāng)村建設(shè)嶄新的生命力，可以更接地氣，更貼近人們的經(jīng)濟與生活。茶葉社群構(gòu)建而茶文化與社群的結(jié)合，與茶葉空間的結(jié)合，與研學(xué)旅游的結(jié)合，可以創(chuàng)新地把茶文化融入文化社交、身心修養(yǎng)、生活美學(xué)、消費升級等領(lǐng)域。通過重構(gòu)人與人之間的關(guān)系，弘揚茶文化，提升茶產(chǎn)業(yè)、茶經(jīng)濟，助力鄉(xiāng)村振興，可以為建設(shè)健康、文明、幸福的小康社會做出巨大的貢獻。茶葉社群構(gòu)建引例某茶葉公司是一家靠實體店銷售的傳統(tǒng)公司，營銷方式主要是降價促銷、折扣、會員積分、贈送禮品等傳統(tǒng)方式。但隨著網(wǎng)店越開越多，電子商務(wù)直播越來越火爆，該茶葉公司實體店的客流量被分流，再加上實體店租金的不斷上漲，導(dǎo)致該茶葉公司實體店的利潤越來越低。茶葉社群構(gòu)建該茶葉公司老板通過盤點自身資源仔細思考后，決定從社群電子商務(wù)領(lǐng)域進行突破。其搭建了以茶會友型茶葉社群，喊出“喝高品質(zhì)茶，交高品質(zhì)友”的口號，成功地在一年的時間內(nèi)，使單店月營業(yè)額從7萬元增加到45萬元，同時該茶葉公司還增開了4家加盟店。茶葉社群構(gòu)建任務(wù)解析茶葉社群構(gòu)建01茶葉社群模式設(shè)計茶葉社群運營模式設(shè)計從整個社群運營來看，引例中的茶葉公司主要經(jīng)歷了兩個階段。一是基礎(chǔ)社群測試的運營階段；一是企業(yè)家高端社群的運營階段。兩個階段相互補充，相互促進。茶葉社群模式設(shè)計一、基礎(chǔ)社群測試的運營階段該茶葉公司老板對自己的客戶資源進行了徹底梳理，發(fā)現(xiàn)大部分客戶都是老客戶，或是通過老客戶介紹過來的，彼此之間有一定的信任度。茶葉社群模式設(shè)計認真思考后，該茶葉公司老板決定通過5個步驟來開啟自己的社群電子商務(wù)之路。5個步驟，如圖4-1所示。茶葉社群模式設(shè)計二、企業(yè)家高端茶葉社群的運營階段該茶葉公司老板通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多茶葉公司把大量資金放在營銷、渠道和人力成本上。導(dǎo)致茶葉價格虛高，而茶農(nóng)的處境沒有得到改善，甚至有些茶園在荒廢。該茶葉公司老板以茶葉為載體，以企業(yè)家為目標(biāo)人群，做好調(diào)研考察、茶葉品控、種子客戶培育、客戶觸達、客戶沉淀、口碑裂變6個環(huán)節(jié)。茶葉社群模式設(shè)計運營了企業(yè)家高端茶葉社群，如圖4-2所示。茶葉社群模式設(shè)計茶葉社群盈利模式梳理該茶葉公司從傳統(tǒng)茶葉店模式轉(zhuǎn)型試水社群運營，到整合茶農(nóng)、眾籌茶園，從而升級到企業(yè)家高端社群，其中蘊含多個盈利模式，如圖4-3所示。茶葉社群模式設(shè)計一、茶園認購盈利茶園認購盈利模式針對的人群主要是企業(yè)家群體，他們以5年為單位認購茶園，成為茶園主。他們只要與公司簽訂托管式運營協(xié)議，認購一畝茶園，每年即可坐收75斤高檔茶葉同時享受私家冠名權(quán)。茶葉社群模式設(shè)計二、會員銷售盈利該茶葉公司老板在打造基礎(chǔ)社群期間，就有意識地銷售會員資格。一方面是對社群成員的篩選，另一方面是在有足夠的會員基數(shù)后，可以獲得整合各種資源和商機的籌碼。茶葉社群模式設(shè)計三、茶葉銷售盈利茶葉銷售盈利模式是常規(guī)的盈利方式，也是茶葉公司的根基，通過多年的市場運營和客戶積累，一大批忠實的老客戶沉淀下來，可以保證公司穩(wěn)定的現(xiàn)金流。當(dāng)該茶葉公司在社群中銷售自己的茶葉時，最重要的是平時一定要維護好關(guān)系，經(jīng)常線上和線下互動，不斷提供價值，建立信任關(guān)系。茶葉社群模式設(shè)計四、項目孵化盈利隨著社群規(guī)模越來越大，可以對社群成員分層級，建立不同的人脈圈，通過這些人脈圈?？梢赃M行資源整合、做品質(zhì)供應(yīng)鏈、新項目孵化。比如，茶莊（店）連鎖加盟、茶產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的融合、茶產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合等。茶葉社群模式設(shè)計五、專屬服務(wù)盈利專屬服務(wù)盈利模式是針對高端會員的，可以挖掘其更深層次的需求。把有同樣興趣愛好和需求層次相近的人集合在一起，開展茶旅康養(yǎng)、海外游學(xué)、國學(xué)文化、戶外體驗等專屬服務(wù)。茶葉社群模式設(shè)計02茶葉社群創(chuàng)建當(dāng)該茶葉公司老板準(zhǔn)備開啟社群電子商務(wù)之路時，首要考慮的就是按照一定的規(guī)律和方法來搭建一個科學(xué)的社群架構(gòu)，如圖4-4所示。茶葉社群創(chuàng)建茶葉社群定位該茶葉公司老板因為在開始搭建以茶會友型茶葉社群時，就希望它是一個清晰、獨特、有格調(diào)定位的社群。所以打出了“喝高品質(zhì)茶，交高品質(zhì)友”的口號，并始終如一地圍繞這個口號進行了大量的探索和實踐，取得了較大的成功。茶葉社群創(chuàng)建一、提供高品質(zhì)的好茶中國很多茶葉在生產(chǎn)、加工、包裝過程中會受到農(nóng)藥、粉塵、重金屬等殘留物的污染。有些甚至遠超國家標(biāo)準(zhǔn)，甚至有很多不法茶商通過添加劑技術(shù)，以次充好，欺騙客戶。茶葉社群創(chuàng)建二、提供高質(zhì)量的連接事實上，真正懂茶、品茶的人并沒有那么多。但茶文化源遠流長，中國人在人際交往商務(wù)接待、走親訪友中，喝茶已經(jīng)成為一種約定俗成的習(xí)慣，茶葉被賦予了更多的意義。茶葉社群創(chuàng)建這就是以茶會友型茶葉社群的連接作用，一旦成為其中的一員，就和高質(zhì)量的主題活動與人脈圈建立了連接，這個連接帶來的價值是不可估量的。這也順應(yīng)了社群成員內(nèi)心深處的需求，為他們打造了一個消費之外的精神家園。通俗來說，就是一杯好茶引發(fā)的精彩人生。茶葉社群創(chuàng)建提供的價值和投入的情感越多，社群成員就越多，能成為合作伙伴的人數(shù)也就越多。該茶葉公司以茶會友型茶葉社群正因為提出這兩個角度的定位，所以很快就獲得了一批有見識、有頭腦的社群成員的支持。茶葉社群創(chuàng)建茶葉社群組織架構(gòu)社群管理不僅要管理人的身，而且要管理人的心。茶葉社群的成員，應(yīng)該從那些真正理解社群、認可社群價值的年輕精英中選拔，并且鑒于社群特殊的內(nèi)外成員關(guān)系，更應(yīng)該是一個跨部門、跨階層、跨組織的組織架構(gòu)。茶葉社群創(chuàng)建一、三大矩陣在一般情況下，一個完整的茶葉社群需要建立如圖4-5所示的矩陣。把握好每一種類型的運營方式，可以有效應(yīng)對各種問題。茶葉社群創(chuàng)建前端流量群：前端流量群是私域流量的重要組成部分，主要用于沉淀港在客戶，并不斷積累客戶。這個群的門檻相對比較低，主要作用在于篩選潛在客戶，一般以免費或低收費標(biāo)準(zhǔn)為主。茶葉社群創(chuàng)建活動轉(zhuǎn)化群：在正常情況下，不提倡直接在前端流量群中進行轉(zhuǎn)化。因為前端流量群中的成員感興趣的話題不一樣，并且大多數(shù)成員還沒有被“培育”到可以進行轉(zhuǎn)化的程度。茶葉社群創(chuàng)建服務(wù)裂變?nèi)海悍?wù)裂變?nèi)褐饕嫦蛸徺I了我們的商品及服務(wù)的客戶，這個群的核心是為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。全方位地提升客戶的體驗感，提升他們對社群的信賴感和忠誠度，進而使他們復(fù)購及轉(zhuǎn)介紹。茶葉社群創(chuàng)建二、組織架構(gòu)在正常情況下，社群規(guī)模發(fā)展到一定程度后，就需要構(gòu)建核心層、管理層、執(zhí)行層3層管理結(jié)構(gòu)，如圖4-6所示。茶葉社群創(chuàng)建例如，以茶會友型茶葉社群核心層由茶葉公司老板、營銷副總，以及部分企業(yè)家組成。當(dāng)遇到重大方向性、決策性、規(guī)劃性問題時，先在核心層內(nèi)部進行討論，形成一個統(tǒng)一的意見后再放到管理層討論。茶葉社群創(chuàng)建茶葉社群規(guī)則設(shè)計這里重點講解三大規(guī)則，如圖4-7所示。茶葉社群創(chuàng)建一、入群規(guī)則一般情況下，在評價社群對自己的價值和吸引力時，經(jīng)歷了入群門檻和入群儀式的成員給出的評價遠高于其他人。這樣，加入社群的成員會有一種更加強烈的歸屬感，并且更加珍惜來之不易的機會。入群規(guī)則主要包括入群門檻和入群儀式。茶葉社群創(chuàng)建二、言行規(guī)則對于一個社群特別是比較大的社群來說，如果沒有建立良好的言行規(guī)則，就很有可能會引發(fā)混亂。如果社群活躍度太高，那么就會使人產(chǎn)生強烈的刷屏感，社群成員的體驗感就會下降。茶葉社群創(chuàng)建言行規(guī)則一般分為鼓勵行為與違規(guī)行為，如圖4-11所示。茶葉社群創(chuàng)建三、服務(wù)規(guī)則要想把社群運營好，必須制訂清晰的工作計劃，明確每天要做的事情，并且盡可能把每件事情做細、做透，如表4-1所示。茶葉社群創(chuàng)建03茶葉社群IP打造與場景化茶葉社群IP打造打造IP的終極目的是追求價值和文化認同，提供給客戶的不僅是茶葉，更是情感的寄托。一、文化IP例如，西湖龍井流傳著“不是畫而勝于賞畫，不是詩而勝于吟詩”的美譽。茶葉社群IP打造與場景化二、商品IP三、人物IP例如，安溪鐵觀音于1982年在全國名茶評比會上被評為“全國名茶”。例如，可以邀請茶葉領(lǐng)域的知名專家、權(quán)威人士為茶葉社群站臺。茶葉社群IP打造與場景化四、精神IP例如，“盧正浩”茶葉。說起盧正浩，杭州茶業(yè)界無人不曉，他是梅家塢村的第一任書記，是全國勞動模范。五、事件IP例如，通過舉辦或參與全球茶粉節(jié)、全國奉茶節(jié)、年度炒茶大賽、茶文化藝術(shù)節(jié)等活動造勢吸粉，賦能粉絲。茶葉社群IP打造與場景化茶葉社群場景化認知決定消費行為，最深刻的認知來自感官體驗。那么如何從場景化的高度重新定義茶葉商品和服務(wù)，用“品質(zhì)+體驗”打動客戶呢？場景一：茶園、茶廠參觀邀請社群成員進入茶園、茶廠參觀，體驗環(huán)保有機茶葉的種植、炒制、包裝等生產(chǎn)流程，強化“高品質(zhì)茶葉，高性價比茶葉”的認知。茶葉社群IP打造與場景化場景二：文化洗禮場景三：茶王品鑒賽挖掘有關(guān)茶葉、茶廠、茶師傅等歷史文化，邀請社群成員參觀學(xué)習(xí)。在體驗臺上，按照不同茶葉種類要求的品種特征，依次拆封茶樣，規(guī)范浸泡茶樣。茶葉社群IP打造與場景化場景四：私人訂制茶葉投資者、茶葉愛好者、茶葉收藏者、高端人士等對私人訂制茶葉的認可度非常高。場景五：其他場景時間場景，如618；空間場景，如旗艦店、直播間，生活場景，如喝茶。茶葉社群IP打造與場景化感謝觀看茶葉社群內(nèi)容創(chuàng)作項目五茶葉電子商務(wù)思政園地“觀乎天文，以察時變：觀乎人文，以化成天下”文化的力量貫穿人類社會歷史演變的始終，是一個國家和民族進步之魂。在當(dāng)代中國，文化自信是具有科學(xué)性的時代命題，是中華民族生生不息的精神源泉，是中國特色社會主義破浪前行、繁榮發(fā)展的精神武器是中華民族屹立世界、面向未來的精神脊梁。茶葉社群內(nèi)容創(chuàng)作對于走向現(xiàn)代化的中國來說，文化自信既是文化理念又是指導(dǎo)思想。文化自信是基于當(dāng)代中國發(fā)展的現(xiàn)實而提出來的，同時又是對古往今來的中華文明深切的價值關(guān)切。包含著對民族文化傳統(tǒng)的自信、對中國現(xiàn)實發(fā)展道路的自信，以及對中國未來發(fā)展前景的自信。茶葉社群內(nèi)容創(chuàng)作引例杭州正浩茶葉有限公司經(jīng)過多年的經(jīng)營積淀，擁有很多精準(zhǔn)客戶和微信群。雖然該茶葉公司的客戶不少，但是由于該茶葉公司長期以來缺乏對茶文化相關(guān)內(nèi)容的維護，也缺乏一些持續(xù)性優(yōu)惠活動的吸引。茶葉社群內(nèi)容創(chuàng)作導(dǎo)致客戶缺少可參與的話題，也缺少參與的吸引力，因此即使該茶葉公司偶爾會發(fā)布一些零散內(nèi)容或舉辦一些優(yōu)惠活動也不能引起客戶的興趣。這樣社群就顯得單調(diào)且沒有價值，難以滿足更多社群人員的需求，久而久之社群人員也就缺少了存在感和歸屬感。茶葉社群內(nèi)容創(chuàng)作任務(wù)解析茶葉社群內(nèi)容創(chuàng)作01茶文化主題內(nèi)容創(chuàng)作茶葉產(chǎn)區(qū)介紹中國現(xiàn)有茶園面積約110萬公頃，茶葉產(chǎn)區(qū)分布遼闊，東起東經(jīng)122度的臺灣地區(qū)東部海岸。西至東經(jīng)95度的西藏自治區(qū)易貢鄉(xiāng)，南至北緯18度的海南省榆林市，北至北37度的山東省榮成市，東西經(jīng)度27度，南北跨度19度，有21個省967個縣、市生產(chǎn)茶葉。茶文化主題內(nèi)容創(chuàng)作一、西南茶葉產(chǎn)區(qū)西南茶葉產(chǎn)區(qū)位于中國西南部，包括云南、貴州、四川三省及西藏東南部，是中國最古老的茶葉產(chǎn)區(qū)。茶文化主題內(nèi)容創(chuàng)作其茶樹品種資源豐富，生產(chǎn)紅茶、綠茶、沱茶、緊壓茶和普洱茶等，是中國發(fā)展大葉種紅碎茶的主要基地之一。二、華南茶葉產(chǎn)區(qū)華南茶葉產(chǎn)區(qū)位于中國南部，包括廣東、廣西、福建、臺灣、海南等省，為中國最適宜茶樹生長的地區(qū)。華南茶葉產(chǎn)區(qū)有喬木、小喬木、灌木等各種類型的茶樹品種，茶葉資源極為豐富，生產(chǎn)紅茶、烏龍茶、花茶、白茶和六堡茶等，所產(chǎn)大葉種紅碎茶，茶湯濃度較大。茶文化主題內(nèi)容創(chuàng)作三、江南茶葉產(chǎn)區(qū)江南茶葉產(chǎn)區(qū)位于中國長江中下游南部。包括浙江、湖南、江西等省和皖南、蘇南、鄂南等地，為中國茶葉的主要產(chǎn)區(qū)，年產(chǎn)量大約占全國總產(chǎn)量的三分之二。茶文化主題內(nèi)容創(chuàng)作四、江北茶葉產(chǎn)區(qū)江北茶葉產(chǎn)區(qū)位于長江中下游北岸，包括河南、陜西、甘肅、山東等省和皖北、蘇北、鄂北等地。江北茶葉產(chǎn)區(qū)主要生產(chǎn)綠茶。江北茶葉產(chǎn)區(qū)年平均氣溫為15~16°C，冬季絕對最低氣溫一般在-10°C左右，年降水量較少，為700毫米~1000毫米，且分布不勻，常使茶樹受早。茶文化主題內(nèi)容創(chuàng)作茶葉品種介紹中國茶葉品種繁多，加上產(chǎn)地、采摘時間和制法的不同，茶葉的色、香、味亦各有迥異。要享受一壺清香撲鼻且適合自己口味的好茶，就必須先了解不同種類茶葉的特性，這樣才能做出合適的選擇。茶文化主題內(nèi)容創(chuàng)作品茶禮儀介紹我國是茶葉的故鄉(xiāng)，有著悠久的種茶歷史，又有著嚴(yán)格的敬茶禮節(jié)，還有著各式各樣的吃茶、喝茶風(fēng)尚。我國的吃茶、喝茶風(fēng)尚，從神農(nóng)時代開始，少說也有4700多年了。茶禮有緣，古已有之?？蛠砭床?，是漢族最早重情好客的傳統(tǒng)美德與禮節(jié)。茶文化主題內(nèi)容創(chuàng)作茶葉器具介紹“美食不如美器”歷來是器用之道，從粗放式羹飲發(fā)展到細酌慢品式飲用。人類的飲茶經(jīng)歷了一定的歷史階段。不同的飲茶方式，自然出現(xiàn)了相應(yīng)的茶葉器具，茶葉器具是茶文化歷史發(fā)展長河中非常重要的載體，為解讀古人的飲茶生活提供了重要的實物依據(jù)。茶文化主題內(nèi)容創(chuàng)作02茶品牌主題內(nèi)容創(chuàng)作要做好茶葉社群的內(nèi)容，離不開圍繞茶葉品牌主題開展的內(nèi)容創(chuàng)作。茶葉品牌主題需要依靠自身的品牌文化和內(nèi)涵。在品牌本體因素和環(huán)境因素的雙重約束下，在茶葉品牌主題設(shè)計中對該品牌價值、內(nèi)涵和預(yù)期形象做出象征性的約定。茶品牌主題內(nèi)容創(chuàng)作通過向客戶展示茶葉品牌主體，讓客戶了解并且喜愛茶葉。茶葉品牌主題內(nèi)容創(chuàng)作如圖5-14所示。茶品牌主題內(nèi)容創(chuàng)作茶葉品牌文化塑造通過以上兩個案例我們可以意識到，品牌對于一個茶葉公司來說非常重要。因為茶文化是茶葉自身價值升級的決定性因素，所以企業(yè)在塑造茶葉品牌的同時，還要大力宣揚茶文化努力增加茶葉品牌文化的價值。那么，茶葉品牌應(yīng)該如何塑造自身的品牌文化呢？茶品牌主題內(nèi)容創(chuàng)作一、重視知識產(chǎn)權(quán)保護選擇符合商品特性、經(jīng)營范圍的公司名稱、品牌名稱和品牌Logo，并加以注冊保護。例如，杭州正浩茶葉有限公司的Logo采用品牌名“盧正浩”的文字原型結(jié)合經(jīng)典罐狀作為輪廓，注入茶葉、西湖、梅家塢等元素。茶品牌主題內(nèi)容創(chuàng)作二、重視品牌形象建設(shè)杭州正浩茶葉有限公司在一開始就很重視品牌形象建設(shè)。該茶葉公司經(jīng)過統(tǒng)一視覺設(shè)計。在廣告策劃、包裝開發(fā)、POP制作、大型展會和統(tǒng)一推廣活動時，迅速提升了企業(yè)品牌的知名度和形象，為加盟商展示了品牌實力，為客戶樹立了信心，增加了行業(yè)競爭力。茶品牌主題內(nèi)容創(chuàng)作三、以認證作為品牌背書杭州正浩茶葉有限公司在發(fā)展初期就完成了食品安全認證、食品衛(wèi)生許可認證、西湖龍井地理商品標(biāo)志認證等，以提高自身品牌的美譽度和影響力。茶品牌主題內(nèi)容創(chuàng)作四、用文化積蓄品牌勢能眾所周知，因為茶葉飲品離開了文化就只能是止渴的茶水，所以茶葉飲品一定要和文化互相結(jié)合進行轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化的過程其實也是建設(shè)品牌的過程，茶葉飲品只有結(jié)合文化，才能增強它的附加值。茶品牌主題內(nèi)容創(chuàng)作茶葉品牌文化傳播茶葉品牌文化傳播指企業(yè)將經(jīng)過提煉的品牌文化價值觀通過適當(dāng)?shù)妮d體向社會公眾和企業(yè)的相關(guān)利益人進行傳播。品牌擁有者可以將品牌文化通過內(nèi)部傳播途徑和外部傳播途徑傳遞給內(nèi)部和外部的目標(biāo)群體。茶品牌主題內(nèi)容創(chuàng)作例如，“盧正浩”茶葉本身具有相當(dāng)久的歷史積淀，以“茶葉不辜負自然靈韻的饋贈茶人不辜負漫長的等待與采下的鮮葉”的“不辜負”核心理念，讓該品牌不辜負名茶傳承。“盧正浩”茶葉通過特有的品牌故事與情感印記串聯(lián)起了傳承之路，在長期經(jīng)營過程中逐漸形成了自己的文化特征，只為了不辜負“將西湖龍井發(fā)揚光大”這一先人的寄托，并且這種茶文化已經(jīng)成為西湖龍井品牌文化的一部分而被大多數(shù)客戶認可和接受。茶品牌主題內(nèi)容創(chuàng)作茶葉品牌文化升華文化可以讓品牌和客戶的關(guān)系升華，依靠文化建立起來的關(guān)系是非常穩(wěn)定，而依靠利益建立起來的關(guān)系會變化，利益變了，關(guān)系也會隨之改變。一個品牌在社會上傳播的過程，就是被自身母體文化結(jié)合環(huán)境文化等因素加工、改造的過程。茶品牌主題內(nèi)容創(chuàng)作由于品牌文化一旦得以塑成，客戶在社會化的作用下會主動去適應(yīng)它、順應(yīng)它，并與它產(chǎn)生黏性，因此品牌文化幾乎可以決定和支配客戶的消費習(xí)慣。在不同的品牌文化模式與社會環(huán)境下衍生的品牌，只有做到文化化，跟客戶進行內(nèi)心深處的溝通，成為客戶心中的“白月光”，品牌文化才能得到升華，才能深入人心，長盛不衰，才能實現(xiàn)不可替代性。茶品牌主題內(nèi)容創(chuàng)作一、品牌升級，再造輝煌在互聯(lián)網(wǎng)時代，品牌文化建設(shè)已經(jīng)成為樹立企業(yè)形象、提升企業(yè)競爭力必須解決的核心問題之一。杭州正浩茶葉有限公司經(jīng)過多年的潛心經(jīng)營已發(fā)展成為西湖龍井名牌企業(yè)，“盧正浩”茶葉在部分茶友心中就是正源、正味、正宗的代名詞。茶品牌主題內(nèi)容創(chuàng)作近些年來，該茶葉公司對品牌建設(shè)越來越重視，每年在品牌建設(shè)、推廣層面的投入越來越多。從2019年開始，該茶葉公司在“盧正浩”現(xiàn)有品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，進行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化梳理升級，并引入了一流品牌服務(wù)商。茶品牌主題內(nèi)容創(chuàng)作二、解構(gòu)傳統(tǒng)，文化升華在拍攝2019年“盧正浩”茶葉的春茶紀(jì)錄片時，該茶葉公司特別找了國內(nèi)知名導(dǎo)演張紀(jì)中先生合作，以“沉下去尋到好龍井”（見圖5-20）為主題對“盧正浩”的品牌溯源傳承、發(fā)展與未來做了系統(tǒng)的梳理，明確了盧正浩“西湖龍井傳奇品牌”的品牌定位。茶品牌主題內(nèi)容創(chuàng)作03商品主題內(nèi)容創(chuàng)作商品賣點提煉如何讓客戶在心甘情愿購買商品后，還保持對商品的忠誠度呢？在提煉商品賣點時，一定要注意相應(yīng)的策略。下面探討商品核心賣點及優(yōu)勢賣點提煉的原則。商品主題內(nèi)容創(chuàng)作一、商品核心賣點提煉商品核心賣點就是找到所有賣點中最有價值的那一個賣點，但不一定是商品本身的賣點，還可以是與競爭商品相比更具有差異化和競爭力的賣點。比如，“龍井第一品牌”“正源、正味、正宗”，就是“盧正浩”茶葉的核心賣點。為什么這個是核心賣點呢？商品主題內(nèi)容創(chuàng)作二、商品優(yōu)勢賣點提煉商品優(yōu)勢賣點就是商品本身具備的優(yōu)勢，如銷售優(yōu)勢、權(quán)威認證、源頭產(chǎn)地、特殊工藝、包裝造型獨特等。商品核心賣點可以回答客戶為什么選擇它，而商品優(yōu)勢賣點則為商品核心實點服務(wù)，是商品核心賣點信任狀，是為了讓客戶相信商品核心賣點。商品主題內(nèi)容創(chuàng)作商品附加值挖掘中國是茶葉原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)，是茶葉消費大國，有著上千年的飲茶歷史，茶葉已經(jīng)融入人們的生活。一、歷史積淀賦能商品價值盧正浩是梅家塢村第一任黨支部書記，全國“五一”勞動模范，梅家塢村西湖龍井的莫基人和杰出代表。商品主題內(nèi)容創(chuàng)作二、社會責(zé)任賦能商品價值三、創(chuàng)新包裝賦能商品價值杭州正浩茶葉有限公司成立多年來，積極承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任。一款好的包裝就是在將貨品擺上貨架時，商品自己能與客戶進行溝通把自己銷售出去。商品主題內(nèi)容創(chuàng)作04客戶主題內(nèi)容創(chuàng)作消費場景塑造社會的高速發(fā)展使人們的情感和生活需求存在缺陷，這時通過場景塑造與客戶建立連接顯得尤為重要。微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺和星巴克、喜茶等線下門店何嘗不是一種商業(yè)，只是這種商業(yè)多了一絲溫度，讓客戶愿意被連接，使客戶深感在萬千碎片化的世界中，只取一瓢足矣。客戶主題內(nèi)容創(chuàng)作內(nèi)容化、智能化是進行場景覆蓋和場景重構(gòu)的左右手。當(dāng)客戶在茶葉行業(yè)中認真搜尋時，其實不難發(fā)現(xiàn)這個傳統(tǒng)行業(yè)原本也擁有若干個場景，如茶館場景、商務(wù)場景、家庭場景、茶會場景等，又或近些年來興起的大師場景、私人訂制場景、茶旅場景等。客戶主題內(nèi)容創(chuàng)作客戶黏性提升近些年來，電子商務(wù)領(lǐng)域的一場消費變革不僅來自直播電子商務(wù)領(lǐng)域。而且來自社群電子商務(wù)領(lǐng)域，其以互聯(lián)網(wǎng)連接買賣雙方，發(fā)掘了消費新人員，創(chuàng)造了消費新供給，帶來了消費新行為?？蛻糁黝}內(nèi)容創(chuàng)作那么在這樣一場新型的變革中品牌怎么提升與客戶之間的黏性呢？定位消費品和高端禮品，以客戶價值為中心。茶葉不僅是茶葉，而且是基于對茶葉消費場景的延伸，即鎖定人群，不僅要突出自家茶葉的特點，而且應(yīng)站在客戶的角度去思考他們想要什么，只有這樣才更能激發(fā)客戶的購買欲?？蛻糁黝}內(nèi)容創(chuàng)作客戶認知培訓(xùn)中國是茶葉的故鄉(xiāng)，茶文化源遠流長。在中國，中年和老年群體是茶葉的消費主力，喝茶這件事好像在年輕人中間始終流行不起來，在年輕人與茶葉之間總像隔著一層膜。客戶主題內(nèi)容創(chuàng)作那么，問題到底出在哪里呢？不是年輕人不愛喝茶，而是年輕人缺乏對茶葉本身及對茶文化的認知。喝茶的年輕人越少，越不利于茶文化的傳播。更何況，每一個時代的喝茶方式都是有差別的，如宋代的點茶、唐代的煮茶，都是在那個時代的創(chuàng)新，契合了時代的需求。客戶主題內(nèi)容創(chuàng)作感謝觀看茶葉社群活躍度提升項目六茶葉電子商務(wù)思政園地“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物?！辈枞~公司作為一個不斷追求與社會需求變化相統(tǒng)一的整體。只有擁有自強不息、厚德載物的理念，才能快速地適應(yīng)社會需求的變化，成為經(jīng)久不衰的企業(yè)。茶葉社群活躍度提升現(xiàn)代茶葉公司要生存和發(fā)展就得建立起一個高效的管理團隊與社群營銷團隊，而團隊建設(shè)與企業(yè)文化又有著直接的關(guān)系，這就是所謂的同心。企業(yè)將格守和諧發(fā)展、合作共贏的宗旨，從建設(shè)和諧社會的大局出發(fā)制定各項發(fā)展戰(zhàn)略，并且把和諧管理和經(jīng)營，以及可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的長期原則。茶葉社群活躍度提升引例幾乎所有的茶葉社群運營者都面臨著同樣的挑戰(zhàn)，即如何提升茶葉社群活躍度？杭州正浩茶葉有限公司作為一家實力雄厚且歷史悠久的高端龍井茶企業(yè)，為了提升社群活躍度除了在內(nèi)容打造上下功夫。茶葉社群活躍度提升還通過制定社群規(guī)則、組織各種各樣的社群活動等方式來提升社群活躍度，以拉近社群成員之間的關(guān)系，使社群成員具有認同感與歸屬感，從而逐步改變社群的狀況，營造良好的社群氛圍。社群運營作為品牌推廣和運營的重要手段之一，越來越受到各大企業(yè)的重視。茶葉社群活躍度提升任務(wù)解析茶葉社群活躍度提升01社群不同生命周期活躍度提升社群的生命周期一般包含啟動期、成長期、成熟期與衰退期4個時期，如圖6-1所示處在不同生命周期的社群有著不一樣的活躍度提升訴求和方式，處于啟動期的社群和處于成熟期的社群，就存在非常大的區(qū)別。社群不同生命周期活躍度提升社群啟動期活躍度提升方式在法國童話小說《小王子》中，小王子問狐貍：“儀式感是什么？”狐貍說:“它就是使某一天與其他日子不同，使某一個時刻與其他時刻不同?！睂嵏蓪θ魏稳硕?，都是莊重而有意義的，它足以讓平凡的日子也可以散發(fā)光芒。社群不同生命周期活躍度提升一、新成員入群儀式新成立的社群往往存在關(guān)系疏遠、互動程度不高、主動性差、氣氛不活躍等現(xiàn)象。社群不同生命周期活躍度提升要想讓客戶在一開始就愛上社群，有效的方法就是設(shè)置入群儀式。它應(yīng)該是一套可以被規(guī)劃好的流程，而且是能夠讓客戶感受到運營人員用心的流程。例如，由于購買“盧正浩”茶葉的新成員的入群儀式是提前策劃好的，且有清晰的路線。因此新成員更容易在社群中獲得參與感，渲染的氣氛越活躍越熱烈，效果越好。社群不同生命周期活躍度提升二、強化社群規(guī)則完美的新成員入群儀式是一個非常好的開端，有了好的開端之后，不能就將其晾在一邊置之不理。在建群之初就需要結(jié)合社群定位、性質(zhì)，制定出一套社群規(guī)則，并在社群成員入群之初進行強化。社群不同生命周期活躍度提升言行規(guī)則：設(shè)置言行規(guī)則的目的很簡單，為了規(guī)范社群成員的言行，防止一些不利于社群發(fā)展的事情發(fā)生，給社群造成損害。懲罰規(guī)則：對于違反規(guī)則的社群成員，根據(jù)其性質(zhì)的輕重程度來決定懲罰的輕重。社群不同生命周期活躍度提升三、社群分享有了入群儀式和符合社群定位的規(guī)則，接下來就要充實社群，進行內(nèi)容輸出。群內(nèi)可以定期開展分享活動，分享符合社群定位的有價值、有意義的內(nèi)容。社群不同生命周期活躍度提升這樣不僅可以調(diào)動社群成員的參與度，而且利于打造高質(zhì)量社群。每個人都有擅長領(lǐng)域，通過分享自己在茶文化方面的經(jīng)歷、經(jīng)驗、思路、方法、見解，每個人都有機會充當(dāng)老師夫人角色。為部分領(lǐng)域知識薄弱或剛?cè)腴T的新成員指點迷津。當(dāng)建議被認可、被采納時，可以極大地提高社群成員的成就感與自豪感，使其感受到自我價值。社群不同生命周期活躍度提升01管理分享型社群管理人員定期在群內(nèi)進行干貨的分享、企業(yè)文化的輸出、品牌文化的輸出，以及設(shè)計一些互動游戲。03群員分享型提前收集一些有價值的話題，定期在群內(nèi)邀請社群成員參與討論。02大咖分享型邀請相關(guān)領(lǐng)域的大咖進行定期分享，不同的業(yè)界大咖有不一樣的運營想法及手段，得大神指點，或許能助你打開新思路。社群不同生命周期活躍度提升社群成熟期活躍度提升方式社群成員之間開始彼此熟悉以后，就進入了社群成熟期，這期間每天能夠產(chǎn)生非常多的信息，讓人感覺社群較為混亂。那么，如何杜絕社群成熟期的混亂現(xiàn)象，以及讓客戶產(chǎn)生關(guān)系連接呢？有數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)一個人在社群內(nèi)與6個以上的人產(chǎn)生關(guān)系連接時，他在社群中的活躍度和忠誠度都會處于一個較高的水平。社群不同生命周期活躍度提升社群啟動期采用“中心化”的運營手段，在社群開始的24小時內(nèi)，社群成員可以通過群主和助手快速產(chǎn)生1~3個連接點。但是，隨著社群的發(fā)展，要想進一步增加社群成員的連接點，連接方式要往“去中心化”的方向轉(zhuǎn)變，讓社群成員之間的關(guān)系成為一個穩(wěn)固的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。社群不同生命周期活躍度提升社群衰退期裂變在社群成員數(shù)量持續(xù)下降的情況下，社群活躍度會開始變差，并且出現(xiàn)少量廣告，這說明該社群已經(jīng)進入衰退期。這個時期既可以說是一個社群運營的終點，又可以說是一個社群運營的新的起點。運營人員在社群衰退期需要改變或重來，這一階段的主要工作是圍繞社群裂變來進行的。社群不同生命周期活躍度提升一、社群衰退期的主要特征建立社群是有一定的目的性的，首先在建立社群活躍的條件下能夠合理地拋出自己想要表現(xiàn)的商品或服務(wù)。一味地增強活躍性，持續(xù)發(fā)紅包或一些干貨，卻沒有及時進行轉(zhuǎn)化,是需要反思的問題。社群不同生命周期活躍度提升二、社群衰退期的裂變方法處于衰退期的社群只是簡單地解散或擱置并非運營人員想看到的現(xiàn)象。社群想要持續(xù)發(fā)展，運營人員一般會將處于衰退期的社群進行有效裂變。事實上，真正的社群是能夠自由裂變且能夠進行多中心復(fù)制的。社群不同生命周期活躍度提升02社群成員認同感與歸屬感培育要提高社群的認同感與歸屬感，必須建立利益需要與情感認同交互演進的閉環(huán)。讓情感認同的社群成員在利益上相互需要，讓由于利益需要而相識的人員產(chǎn)生情感認同?！拔镆灶惥郏艘匀悍帧?，過去在互聯(lián)網(wǎng)還沒有發(fā)展時，其實關(guān)于“社群”早有雛形和概念。社群成員認同感與歸屬感培育除了這些社群，類似小米之家、邏輯思維會員群等也都有這種歸屬感，雖然不是那么強烈，但是會讓身處其中的人感受到這是一個圈子，可以在這里玩耍，也會有人給你回應(yīng)可以學(xué)習(xí)，可以社交等。就像一個茶葉社群，在這個社群里面的茶葉愛好者不僅能夠買到自己喜歡的茶葉，而且群友之間還能夠就茶文化互相溝通，有需求，有獲得，也有共鳴。社群成員認同感與歸屬感培育明確目標(biāo)聚同頻之人桓鉑碑盎很多茶葉社群其實并沒有明確什么目標(biāo)，一些運營人員創(chuàng)建了這類社群，就開始瞎聊。運營人員簡單地認為互聯(lián)網(wǎng)這么方便，人與人之間可以先互相加微信、發(fā)名片、設(shè)置備注名稱等，然后就自由對接了。社群成員認同感與歸屬感培育這種情況除了極少數(shù)人在泛加好友，社群成員之間幾乎0交流。這種現(xiàn)象并不是社群成員懶，不愿意主動交流，而是在人的潛意識里，對于交流是有心理防線的，在不了解一個人或?qū)ζ錄]興趣時，就會覺得其無法為自己提供有價值的內(nèi)容自然不會添加好友。社群成員認同感與歸屬感培育除了這些社群，類似小米之家、邏輯思維會員群等也都有這種歸屬感，雖然不是那么強烈，但是會讓身處其中的人感受到這是一個圈子，可以在這里玩耍，也會有人給你回應(yīng)可以學(xué)習(xí)，可以社交等。就像一個茶葉社群，在這個社群里面的茶葉愛好者不僅能夠買到自己喜歡的茶葉，而且群友之間還能夠就茶文化互相溝通，有需求，有獲得，也有共鳴。社群成員認同感與歸屬感培育一、茶文化傳承型茶葉社群茶文化傳承型茶葉社群作為互聯(lián)網(wǎng)時代茶葉品牌的重要組織架構(gòu)，要通過弘揚和傳承傳統(tǒng)茶文化來增強社群凝聚力，促進社群和諧發(fā)展。首先，豐富社群茶文化的內(nèi)容。盧正浩粉絲俱樂部在傳承和弘揚傳統(tǒng)茶文化中，緊緊圍繞中國傳統(tǒng)節(jié)日、茶文化相關(guān)節(jié)氣等元素來策劃社群各項活動。社群成員認同感與歸屬感培育根據(jù)每個傳統(tǒng)節(jié)日、節(jié)氣主題，在節(jié)日活動中向社群成員充分展現(xiàn)傳統(tǒng)茶文化的魅力，一些活動還特別邀請了茶葉行業(yè)內(nèi)部的大咖參與。例如，采茶活動、谷雨免費贈茶活動、品牌周年慶活動等，營造出了傳統(tǒng)文化的氛圍，突出了傳統(tǒng)茶文化的內(nèi)涵，讓社群成員在參與中親身體驗傳統(tǒng)節(jié)日結(jié)合茶文化的習(xí)俗，以提高社群成員的認識，增強社群成員的認同感和歸屬感。社群成員認同感與歸屬感培育在社群這一層面要注重把弘揚和傳承的文化與社群成員的日常生活緊密聯(lián)系起來，在落細、落小、落實上下功夫，以吸引社群成員廣泛參與。推動他們在為自己的興趣愛好買單、為他人分享自身儲備的知識、為中國茶文化的傳承做貢獻的過程中提高精神境界、培育文明風(fēng)尚。社群成員認同感與歸屬感培育其次，積極響應(yīng)政府號召，開展社群茶文化的活動。一直以來，在杭州正浩茶葉有限公司每年開展的以“全民飲茶日”為主題的活動中，免費贈飲現(xiàn)場展示茶藝的活動環(huán)節(jié)，是中華民族傳統(tǒng)文化提倡的仁義、親善行為，是傳統(tǒng)文化中非常重要的一點。社群成員認同感與歸屬感培育二、活動組織型茶葉社群不同類型的茶葉社群，給社群變現(xiàn)提供了諸多思路與渠道。但事實上，十分容易產(chǎn)生變現(xiàn)效果的社群類型，其實就是結(jié)合日常生活類型的社群，即活動組織型茶葉社群。因為社群類型越貼近生活，其出現(xiàn)的場景就越真實，也就越容易吸引社群成員的參與所以活動組織型茶葉社群是十分具有變現(xiàn)潛力的，尤其對于立足本區(qū)域的垂直社群而言，運用得當(dāng)，將會產(chǎn)生極高的變現(xiàn)價值。社群成員認同感與歸屬感培育購物打折、優(yōu)惠分享等結(jié)合生活場景的活動組織型社群的活動，主要影響力集中于線上。也因此，它有不可忽視的弊端，即操作都通過手機完成，彼此之間幾乎不會產(chǎn)生更強烈的互動，場景模式較為單一。社群成員認同感與歸屬感培育三、以茶會友型茶葉社群人們常說“以文會友”“以書會友”，是說文和書都是可以作為媒介的，都在人們的相瓦交往中發(fā)揮著重要的作用。其實，“品論道”“以茶會友”也是中國人由來已人的聚會形式，是歷史悠久的傳統(tǒng)的人際關(guān)系的拓展維護方式。社群成員認同感與歸屬感培育人們在品茶、論茶中敞開心扉、加深了解，成為茶友，結(jié)下終身友誼。通過“春茶品鑒會”“尊享茶友會”等活動可以為社群成員搭建以茶葉為媒介的溝通交流平臺，不僅可以結(jié)交新友，感悟茶文化，而且能夠放松身心，享受活動帶給自己由內(nèi)而外的舒暢，在茶香縈繞中拋開煩惱，留下歡笑。社群成員認同感與歸屬感培育此外，還可以通過此類活動增加品牌與社群成員之間的交流，以提升品牌的美譽度和成員的忠誠度，增強精準(zhǔn)客戶群體對品牌的信任度。讓參與活動的企業(yè)老板、金融機構(gòu)高管、政府人員等精準(zhǔn)客戶對商品本身有更深層次的了解，從而達到購買商品變現(xiàn)的目的。社群成員認同感與歸屬感培育設(shè)定規(guī)則激勵成員分享裂變很多茶葉社群往往只設(shè)置一個群主，也就是社群管理人員，如果沒一個完整的社群運營團隊。那么群主在群內(nèi)說話將經(jīng)常沒人回應(yīng)，也就很難活躍社群成員。社群成員認同感與歸屬感培育例如，某品牌茶葉的茶友交流群，于多年前創(chuàng)建時，群內(nèi)活躍度尚可，剛開始群主給社群成員分享與茶葉相關(guān)的一些感悟、新聞等。后來發(fā)現(xiàn)有幾個特別活躍的社群成員，于是讓他們當(dāng)社群管理人員。當(dāng)社群中有人在發(fā)小廣告時，社群管理人員就會去維護。社群成員認同感與歸屬感培育當(dāng)有新人申請入群時，也需要社群管理人員的同意。這樣，群主就不用時刻盯著社群去管理群主把權(quán)利和責(zé)任分攤出去，不僅把自身的大部分時間抽離出來了，而且增進了社群成員的黏性。社群成員認同感與歸屬感培育規(guī)范茶葉社群成員的職級管理，通過營造公平、公正、公開的競爭機制。激勵社群成員在茶葉相關(guān)知識領(lǐng)域提升個人素養(yǎng)與專業(yè)能力，進而提升社群整體素質(zhì)與活力。社群成員認同感與歸屬感培育一、晉級基本原則1.專業(yè)能力和個人素養(yǎng)并重2.逐級晉升與越級晉升相結(jié)3.縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合社群成員認同感與歸屬感培育二、設(shè)定裂變規(guī)則賦予社群成員更大的權(quán)限無論是茶文化傳承型茶葉社群、活動組織型茶葉社群還是以茶會友型茶葉社群，只有通過裂變才能做大、做強。并讓更多的社群成員有參與感、獲得感與歸屬感，社群才能發(fā)揮真正的價值。社群成員認同感與歸屬感培育感謝觀看茶葉短視頻創(chuàng)作與推廣項目七茶葉電子商務(wù)思政園地在制作、運營茶葉相關(guān)短視頻時一定要符合《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細則》，遵循社會主義核心價值觀，不要背道而馳。2021年12月15日，中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細則》對短視頻節(jié)目中的語言、表演、字幕、畫面、音樂、音效。茶葉短視頻創(chuàng)作與推廣以及標(biāo)題、名稱、評論、彈幕、表情包等制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，每一條都體現(xiàn)出了社會主義核心價值觀，特別是其中的以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀。《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細則》作為各主要網(wǎng)絡(luò)視聽平臺加強節(jié)目內(nèi)容審核管理的基礎(chǔ)性制度文件。茶葉短視頻創(chuàng)作與推廣引例近幾年，短視頻發(fā)展勢頭迅猛，為此茶葉公司在品牌推廣方面做出了戰(zhàn)略調(diào)整。在對傳統(tǒng)品牌推廣渠道投入的同時，茶葉公司開始加大對諸如抖音、快手等短視頻渠道的品牌推廣投入。茶葉短視頻創(chuàng)作與推廣謝裕大是安徽著名的黃山毛峰品牌，擁有生態(tài)茶園基地5萬畝，有機生態(tài)茶園1.2萬畝，僅線上銷售額每年已接近5000萬元。其營銷推廣就逐步加大了對短視頻領(lǐng)域的投入。茶葉是一個小眾品類，但這個品類的消費主力卻不容小視，市場的消費能力也毋庸置疑。茶葉短視頻創(chuàng)作與推廣任務(wù)解析茶葉短視頻創(chuàng)作與推廣01茶葉短視頻策劃茶葉短視頻內(nèi)容創(chuàng)意：一、確定關(guān)聯(lián)元素茶葉公司的短視頻內(nèi)容肯定要圍繞茶葉來展開，這里可以確定兩個方面的關(guān)聯(lián)元素。1.商品特性2.品牌元素茶葉短視頻策劃二、選擇熱點在制作茶葉短視頻時，可以借助行業(yè)熱點，一般有谷雨、明前、國際茶日、茶博會新茶上市、年終禮等。茶葉短視頻策劃有很強的時效性。這里確定新茶上市這個熱點。三、解決客戶痛點在制作茶葉短視頻時，要找準(zhǔn)客戶痛點并解決它。要明確告知客戶素有“黃山毛峰第一家”美譽的黃山謝裕大茶葉股份有限公司當(dāng)前銷售的黃山毛峰就是新茶，它當(dāng)前的價格是多少。茶葉短視頻策劃四、制造沖突點融入茶葉相關(guān)屬性、解決客戶痛點能夠突出商品、樹立起黃山謝裕大茶葉股份有限公司黃山毛峰的高品質(zhì)形象；選擇熱點可以擴大品牌的推廣面，觸達更多人群。但這些內(nèi)容容易給客戶平淡的感覺，這時就需要制造沖突點來調(diào)動客戶的情緒。茶葉短視頻策劃五、設(shè)置槽點茶葉短視頻的槽點之一是出乎意料。在制造了沖突點后，通常是人走不買。茶葉短視頻策劃這里出乎意料一下，雖然行人身上只有10.82元，但是可以再次路過一次茶行，免費聞一下茶香。茶葉短視頻風(fēng)格定位短視頻平臺會根據(jù)短視頻的內(nèi)容、表現(xiàn)方式給短視頻添加風(fēng)格類型標(biāo)簽，并推送給相應(yīng)的人群，這就需要在制作前將短視頻的風(fēng)格類型定位好。茶葉短視頻策劃一、劇情類短視頻的基本內(nèi)容創(chuàng)作完成后，可以進一步將其場景化，用劇情進行串聯(lián)，這樣能夠更形象、更有畫面感地將內(nèi)容表現(xiàn)出來。二、搞笑類搞笑類是客戶接受度比較高的一種短視頻類型，也是抖音、快手等平臺排位比較靠前的類型，為短視頻設(shè)計創(chuàng)作的內(nèi)容可以用搞笑的方式演繹出來。茶葉短視頻策劃三、顏值類有真人出鏡的短視頻獲得的流量推薦會大于無真人出鏡的短視頻，而相對來說，高顏值真人出鏡更是能夠收獲更多的流量推薦的。因此，可以將短視頻的內(nèi)容進一步優(yōu)化，將內(nèi)容用劇情進行串聯(lián)，融入搞笑元素，并由真人出境。茶葉短視頻策劃茶葉短視頻腳本創(chuàng)作分鏡頭腳本的內(nèi)容包含鏡頭序號、時間、地點、景別、拍攝方式、畫面內(nèi)容、音樂、音效、臺詞/旁