甘肅金昌郵政招聘試題帶答案分析2024年一、言語理解與表達1.中國古代官員普遍好讀書，這是一個悠久的良性傳統(tǒng)。在古代，官員的讀書是_______的現(xiàn)象，大凡為官一生，“致仕”（退休）時一般也要“刻部稿”，期盼給后代留下一點_______。依次填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵ǎ〢.廣泛性流風余韻B.官場化星星之火C.持續(xù)性雪泥鴻爪D.社會化前車之鑒答案：C答案分析：從第二空入手，“流風余韻”指前代流傳給后世的風雅韻事，多形容風尚；“星星之火”比喻開始時弱小，但有遠大發(fā)展前途的新事物；“雪泥鴻爪”比喻往事遺留的痕跡；“前車之鑒”指前面車子翻倒的教訓，比喻先前的失敗，可以作為以后的教訓。官員退休時“刻部稿”是為了留下自己經(jīng)歷的痕跡，“雪泥鴻爪”符合語境。第一空，“持續(xù)性”能體現(xiàn)官員一生都好讀書，與“為官一生”“致仕時也要刻部稿”相呼應。所以選C。2.對城市建設煥然一新的追求，不僅會使城市記憶受到損壞甚至毀滅，也是對城市中人的生活情感的_______。城市中長期積淀形成的文化風格和人文環(huán)境，被當作了“過時”的東西予以_______或拋棄，城市記憶也因此沒有了依托對象，公眾的情感認同無法被喚起，在心靈上就會出現(xiàn)_______的不安狀態(tài)。依次填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵ǎ〢.輕視改造居無定所B.淡忘分解無依無靠C.漠然整飭孤苦伶仃D.褻瀆批判舉目無親答案：A答案分析：第一空，“淡忘”與“情感”搭配不當，排除B；“漠然”是冷淡的樣子，多形容態(tài)度，不能直接搭配“情感”，排除C。第二空，“批判”語義過重，“改造”更能體現(xiàn)把“過時”東西改變的意思。第三空，“居無定所”對應“城市記憶沒有依托對象”，符合語境。所以選A。3.史學研究如果離開了哲學的_______，不關注重大的歷史事變和基本的理論問題，以繁瑣考辨取代理論思維，以堆砌資料為_______，以疊床架屋為_______，拾芝麻以為璣珠，襲陳言而自詡多聞，見枯木以為樹林，_______，見小遺大，就注定要湮沒在史料的汪洋之中，墮落為服務故紙堆的陳腐工具。依次填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵ǎ〢.指引多強一孔見天B.引導廣美窺斑見豹C.指導博精以偏概全D.指點全妙以管窺天答案：C答案分析：第一空，“指點”一般用于人對人的具體指導，不適合哲學對史學研究的作用，排除D。第二空，“堆砌資料”強調(diào)資料多，“博”更合適；第三空，“疊床架屋”是指重復、累贅，應追求“精”。第四空，“以偏概全”能準確概括“見枯木以為樹林，見小遺大”的意思。所以選C。4.目前，不少企業(yè)在市場營銷活動中因缺乏對顧客消費心理的研究，常常因方法不當或舉止不妥失去成交機會，致使長時間的業(yè)務洽談_______。因此，掌握顧客的消費心理，促成顧客的購買行為已經(jīng)成為企業(yè)提高營銷水平的_______。依次填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵ǎ〢.毀于一旦必由之路B.功虧一簣當務之急C.前功盡棄長久之計D.功敗垂成萬全之策答案：B答案分析：第一空，“毀于一旦”強調(diào)瞬間的破壞，“長久的業(yè)務洽談”并非瞬間失敗，排除A；“萬全之策”過于絕對，企業(yè)掌握顧客消費心理也不能保證是萬全之法，排除D?！肮μ澮缓垺焙汀扒肮ΡM棄”都有快要成功時失敗的意思，但“功虧一簣”更強調(diào)只差最后一點努力而失敗，更符合“長時間業(yè)務洽談”接近成交又失敗的語境。第二空，“當務之急”突出緊迫性，符合企業(yè)當前需要掌握顧客消費心理的情況。所以選B。5.許多種類的蝴蝶魚在尾部前上方、與頭部眼睛相對稱位置有一黑色斑點，宛如魚眼，而它的眼睛則_______在頭部的黑斑中。平時，蝴蝶魚在海中總是倒退游動。掠食者常受尾部黑斑的_______，誤把魚尾作魚頭。當掠食者猛撲向它時，蝴蝶魚則順勢向前飛速逃走。依次填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵ǎ〢.隱匿引誘B.藏匿誘騙C.深藏誘惑D.隱藏迷惑答案：D答案分析：第一空，“隱匿”“藏匿”多用于人故意隱藏自己，“深藏”側重于藏得深，“隱藏”更能體現(xiàn)蝴蝶魚眼睛在黑斑中的狀態(tài)。第二空，掠食者是被蝴蝶魚尾部黑斑誤導，“迷惑”更符合語境，“引誘”“誘騙”“誘惑”更多強調(diào)主動吸引，這里掠食者是被誤導。所以選D。二、數(shù)量關系6.某單位共有職工72人，年底考核平均分數(shù)為85分。根據(jù)考核分數(shù)，90分以上的職工評為優(yōu)秀職工。已知優(yōu)秀職工的平均分數(shù)為92分，其他職工的平均分數(shù)是80分，問優(yōu)秀職工的人數(shù)是多少？（）A.12B.24C.30D.42答案：C答案分析：設優(yōu)秀職工人數(shù)為x，則其他職工人數(shù)為72x。根據(jù)總分相等可列方程：92x+80×(72x)=72×85，即92x+576080x=6120，12x=360，解得x=30。所以選C。7.某商場開展購物優(yōu)惠活動：一次購買300元及以下的商品九折優(yōu)惠；一次購買超過300元的商品，其中300元九折優(yōu)惠，超過300元的部分八折優(yōu)惠。小王購物第一次付款144元，第二次付款310元。如果他一次購買并付款，可以節(jié)省多少元？（）A.16B.22.4C.30.6D.48答案：A答案分析：第一次付款144元，因為300×0.9=270＞144，所以第一次商品原價為144÷0.9=160元；第二次付款310元，300元部分實際付款300×0.9=270元，超過300元部分付款310270=40元，超過部分原價為40÷0.8=50元，所以第二次商品原價為300+50=350元。兩次商品總價為160+350=510元，一次購買時，300元部分付款270元，超過300元部分付款(510300)×0.8=168元，總共付款270+168=438元。分開購買付款144+310=454元，節(jié)省454438=16元。所以選A。8.某停車場按以下辦法收取停車費：每4小時收5元，不足4小時按5元收，每晚超過零時加收5元并且每天上午8點重新開始計時。某天下午15時小王將車停入該停車場，取車時繳納停車費65元。小王停車時間t約為（）A.32＜t≤36小時B.37＜t≤41小時C.41＜t≤44小時D.44＜t≤48小時答案：B答案分析：15時到第二天上午8時，經(jīng)過17小時，收費為(17÷4取整)×5+5=25元（因為不足4小時按5元收且過零時加收5元）。還剩6525=40元，40÷5=8，即又停了8個4小時，也就是32小時?？偣餐＼?7+32=49小時，但第二天上午8點重新計時，所以實際停車時間在37＜t≤41小時。所以選B。9.一項工程，甲一人做完需30天，甲、乙合作完成需18天，乙、丙合作完成需15天。甲、乙、丙三人共同完成該工程需（）A.10天B.12天C.8天D.9天答案：A答案分析：設工作總量為90（30、18、15的最小公倍數(shù)），則甲的效率為90÷30=3，甲乙合作效率為90÷18=5，所以乙的效率為53=2，乙丙合作效率為90÷15=6，所以丙的效率為62=4。甲乙丙三人合作效率為3+2+4=9，共同完成工程需要90÷9=10天。所以選A。10.某網(wǎng)店以高于進價10%的定價銷售T恤，在售出2/3后，以定價的8折將余下的T恤全部售出，該網(wǎng)店預計盈利為成本的（）A.3.2%B.不賺也不虧C.1.6%D.2.7%答案：D答案分析：設進價為10，數(shù)量為3。定價為10×(1+10%)=11，前2/3即2件的銷售額為11×2=22，后1件按定價8折銷售，銷售額為11×0.8=8.8，總銷售額為22+8.8=30.8，總成本為10×3=30，盈利為(30.830)÷30×100%≈2.7%。所以選D。三、判斷推理11.從所給的四個選項中，選擇最合適的一個填入問號處，使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性。（此為假設題目，雖無圖形，但推理思路可說明）假設題干是一些數(shù)字規(guī)律，如1，3，5，7，（）A.8B.9C.10D.11答案：B答案分析：題干數(shù)字是連續(xù)的奇數(shù)，7后面的奇數(shù)是9，所以選B。12.得隴望蜀：狼子野心A.沐猴而冠：狐假虎威B.指桑罵槐：趾高氣揚C.坐井觀天：鼠目寸光D.投桃報李：指雁為羹答案：C答案分析：“得隴望蜀”和“狼子野心”都有貪得無厭的意思，是近義關系。“坐井觀天”和“鼠目寸光”都形容目光短淺，見識狹窄，是近義關系。A項“沐猴而冠”是諷刺虛有其表，“狐假虎威”是依仗別人權勢欺壓人；B項“指桑罵槐”是表面罵這人實際罵那人，“趾高氣揚”是驕傲自滿；D項“投桃報李”是友好往來，“指雁為羹”是用空想來安慰自己。所以選C。13.后果：結果：成果A.信心：信念：信仰B.妄想：遐想：理想C.反動：反對：反思D.思維：思想：思緒答案：B答案分析：“后果”“結果”“成果”都有事情發(fā)展到最后的狀態(tài)的意思，但“后果”一般是不好的，“結果”是中性的，“成果”是好的?！巴搿笔遣磺袑嶋H的想法，是貶義；“遐想”是悠遠的思索或想象，是中性；“理想”是對未來事物的美好想象和希望，是褒義。A項三者都偏積極；C項“反動”是貶義，“反對”是中性，“反思”是中性但與前兩者邏輯關系不同；D項“思維”“思想”“思緒”邏輯關系與題干不一致。所以選B。14.（）對于轎車相當于牡丹對于（）A.吉普雪花B.卡車菊花C.動車梅花D.輪船浪花答案：B答案分析：卡車和轎車都是汽車的不同類型，是并列關系；菊花和牡丹都是花的不同種類，是并列關系。A項吉普是轎車的一種類型，雪花和牡丹沒有直接關系；C項動車和轎車是不同的交通工具，梅花和牡丹是并列但不如B項邏輯緊密；D項輪船和轎車是不同交通工具，浪花和牡丹沒有關系。所以選B。15.某公司所有的銷售人員都是男性，所有的文秘都是女性，所有的已婚者都是文秘，公司的總經(jīng)理尚未結婚。據(jù)此，我們可以知道（）A.總經(jīng)理是男性B.已婚者中有男性C.女員工中可能有未婚者D.銷售人員中有的已經(jīng)結婚答案：C答案分析：由“所有的文秘都是女性”和“所有的已婚者都是文秘”可推出所有已婚者都是女性，B項錯誤；“銷售人員都是男性”且“已婚者是女性”，所以銷售人員都未婚，D項錯誤；總經(jīng)理未婚，無法確定其性別，A項錯誤；因為女員工包含文秘（已婚者）和其他女員工，所以女員工中可能有未婚者，C項正確。所以選C。四、資料分析根據(jù)以下資料，回答1620題。2019年，某省全年糧食作物播種面積253.85萬公頃，比上年增長1.5%；糖蔗種植面積13.58萬公頃，下降0.2%；油料種植面積33.14萬公頃，增長2.3%；蔬菜種植面積113.84萬公頃，增長2.3%。全年糧食產(chǎn)量1243.44萬噸，比上年增長0.9%；糖蔗產(chǎn)量1116.11萬噸，增長3.4%；油料產(chǎn)量84.64萬噸，增長3.8%；蔬菜產(chǎn)量2431.43萬噸，增長3.4%。|產(chǎn)品名稱|產(chǎn)量（萬噸）|同比增長率（%）||||||糧食|1243.44|0.9||糖蔗|1116.11|3.4||油料|84.64|3.8||蔬菜|2431.43|3.4|16.以下三種作物按2019年畝產(chǎn)從高到低排序正確的是（）A.糖蔗蔬菜油料B.糖蔗油料蔬菜C.蔬菜油料糖蔗D.蔬菜糖蔗油料答案：A答案分析：畝產(chǎn)=產(chǎn)量÷種植面積。糖蔗畝產(chǎn)=1116.11÷13.58≈82.2；蔬菜畝產(chǎn)=2431.43÷113.84≈21.36；油料畝產(chǎn)=84.64÷33.14≈2.55。所以從高到低排序為糖蔗、蔬菜、油料，選A。17.下列作物2019年比2018年增產(chǎn)量最多的是（）A.糧食B.糖蔗C.蔬菜D.油料答案：C答案分析：增產(chǎn)量=現(xiàn)期量×增長率÷(1+增長率)。糧食增產(chǎn)量=1243.44×0.9%÷(1+0.9%)≈11.0；糖蔗增產(chǎn)量=1116.11×3.4%÷(1+3.4%)≈36.7；蔬菜增產(chǎn)量=2431.43×3.4%÷(1+3.4%)≈80.8；油料增產(chǎn)量=84.64×3.8%÷(1+3.8%)≈3.1。所以增產(chǎn)量最多的是蔬菜，選C。18.2018年，該省糧食作物播種面積約為（）萬公頃。A.245.93B.251.23C.252.58D.253.85答案：B答案分析：已知2019年糧食作物播種面積253.85萬公頃，比上年增長1.5%，則2018年播種面積=253.85÷(1+1.5%)≈253.85÷1.015≈250.1（估算），最接近251.23，選B。19.若保持2019年的增長速度，哪一年水果的年產(chǎn)量開始超過糖蔗？（假設水果相關數(shù)據(jù)未給出，這里無法準確計算，但給出思路）若水果2019年產(chǎn)量為A，增長率為a，糖蔗2019年產(chǎn)量為1116.11萬噸，增長率為3.4%，則可列不等式A×(1+a)^n＞1116.11×(1+3.4%)^n，通過代入選項年份n來計算判斷。（因數(shù)據(jù)不全無法得出具體答案）20.能夠從上述資料中推出的是（）A.與上年相比，2019年各類作物播種面積都有不同程度的增長B.2019年，糖蔗的畝產(chǎn)量高于蔬菜的畝產(chǎn)量C.2019年，油料的產(chǎn)量增長率高于糖蔗的產(chǎn)量增長率D.2019年，蔬菜的產(chǎn)量比糧食的產(chǎn)量多1倍多答案：B答案分析：A項，糖蔗種植面積下降0.2%，并非各類作物播種面積都增長，A錯誤；B項，前面已算出糖蔗畝產(chǎn)約82.2，蔬菜畝產(chǎn)約21.36，糖蔗畝產(chǎn)量高于蔬菜，B正確；C項，糖蔗產(chǎn)量增長率3.4%，油料產(chǎn)量增長率3.8%，但題干問的是產(chǎn)量增長率比較，前面分析過，這里是正確的表述但選項表述不嚴謹，應明確是產(chǎn)量增長率；D項，蔬菜產(chǎn)量2431.43萬噸，糧食產(chǎn)量1243.44萬噸，(2431.431243.44)÷1243.44≈0.95，不到1倍多，D錯誤。所以選B。五、常識判斷21.下列關于我國國情的表述不正確的是（）A.根據(jù)我國的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，全國分成東部、西部、中部和南部四大經(jīng)濟區(qū)B.我國是世界上動植物種類最多的國家C.我國少數(shù)民族人口占全國總人口的8%左右D.我國大陸海岸線長達1.8萬千米答案：A答案分析：根據(jù)我國的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，全國分為東部、西部、中部和東北四大經(jīng)濟區(qū)，不是南部，A項表述錯誤。我國是世界上動植物種類最多的國家之一；我國少數(shù)民族人口占全國總人口的8%左右；我國大陸海岸線長達1.8萬千米。所以選A。22.下列哪項中的民俗均與端午節(jié)有關？（）A.剪窗花、踏青、燃放燈火、放風箏B.飲菊花酒、賞月、插茱萸、猜燈謎C.賞菊花、放孔明燈、插柳、貼春聯(lián)D.飲雄黃酒、吃粽子、賽龍舟、插菖蒲答案：D答案分析：A項中剪窗花是春節(jié)習俗，踏青一般是春季習俗，燃放燈火可能指元宵節(jié)等，放風箏時間較寬泛；B項飲菊花酒、插茱萸是重陽節(jié)習俗，賞月是中秋節(jié)習俗，猜燈謎是元宵節(jié)習俗；C項賞菊花是重陽節(jié)習俗，放孔明燈在很多節(jié)日都有，插柳可能是清明節(jié)習俗，貼春聯(lián)是春節(jié)習俗；D項飲雄黃酒、吃粽子、賽龍舟、插菖蒲都是端午節(jié)習俗。所以選D。23.下列哪項不屬于第三產(chǎn)業(yè)？（）A.教育B.社會福利C.郵電通信D.航天答案：D答案分析：第三產(chǎn)業(yè)是指除第一、二產(chǎn)業(yè)以外的其他行業(yè)，包括交通運輸、倉儲和郵政業(yè)，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)，住宿和餐飲業(yè)，金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，租賃和商務服務業(yè)，科學研究、技術服務和地質(zhì)勘查業(yè)，水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)，居民服務和其他服務業(yè)，教育，衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè)，文化、體育和娛樂業(yè)等。航天屬于第二產(chǎn)業(yè)中的高新技術制造業(yè)，不屬于第三產(chǎn)業(yè)。所以選D。24.下列說法正確的是（）A.廣譜抗生素是非處方藥可自行購買B.廣譜抗生素的效果優(yōu)于窄譜抗生素C.使用廣譜抗生素不容易產(chǎn)生耐藥性D.致病菌未知應優(yōu)先選擇廣譜抗生素答案：D答案分析：廣譜抗生素是處方藥，不能自行購買，A錯誤；廣譜抗生素和窄譜抗生素各有適用情況，不能簡單說廣譜抗生素效果優(yōu)于窄譜抗生素，B錯誤；廣譜抗生素使用不當更容易產(chǎn)生耐藥性，C錯誤；當致病菌未知時，優(yōu)先選擇廣譜抗生素可以覆蓋更多可能的病菌，D正確。所以選D。25.下列關于醫(yī)學常識的說法，錯誤的是（）A.臨床上一般以血紅蛋白的濃度值作為診斷貧血的依據(jù)B.卡介苗是一種疫苗，一般在嬰兒出生后接種，可以預防結核病C.游泳時應避免將水咽入口中，以免水通過鼻咽部進入中耳引發(fā)中耳炎D.人體骨密度在達到高峰值后會逐年下降，男性下降幅度較女性大答案：D答案分析：人體骨密度在達到高峰值后會逐年下降，女性在絕經(jīng)后骨密度下降幅度比男性大，D項說法錯誤。A項臨床上常以血紅蛋白濃度值診斷貧血；B項卡介苗可預防結核?。籆項游泳時水通過鼻咽部進入中耳可能引發(fā)中耳炎。所以選D。六、中國郵政相關知識26.中國郵政的企業(yè)使命是（）A.情系萬家，信達天下B.人民郵政為人民C.傳遞美好，協(xié)同發(fā)展D.以客戶為中心，以市場為導向答案：C答案分析：中國郵政的企業(yè)使命是“傳遞美好，協(xié)同發(fā)展”?！扒橄等f家，信達天下”是中國郵政的服務宗旨；“人民郵政為人民”是中國郵政的根本宗旨；“以客戶為中心，以市場為導向”是企業(yè)的經(jīng)營理念方面的內(nèi)容。所以選C。27.中國郵政的企業(yè)愿景是（）A.建設世界一流郵政企業(yè)B.成為行業(yè)引領者C.打造具有全球競爭力的綜合物流服務提供商D.實現(xiàn)中國郵政高質(zhì)量發(fā)展答案：A答案分析：中國郵政的企業(yè)愿景是建設世界一流郵政企業(yè)。B、C、D選項表述不準確，所以選A。28.以下不屬于中國郵政主要業(yè)務板塊的是（）A.郵政金融B.寄遞業(yè)務C.電子商務D.電信運營答案：D答案分析：中國郵政主要業(yè)務板塊包括郵政金融、寄遞業(yè)務、電子商務等。電信運營不是中國郵政的主要業(yè)務板塊。所以選D。29.中國郵政儲蓄銀行的英文縮寫是（）A.PSBCB.ICBCC.ABCD.BOC答案：A答案分析：中國郵政儲蓄銀行英文是PostalSavingsBankofChina，縮寫是PSBC。ICBC是中國工商銀行的縮寫；ABC是中國農(nóng)業(yè)銀行的縮寫；BOC是中國銀行的縮寫。所以選A。30.中國郵政于（）年開辦郵政儲金業(yè)務。A.1919B.1949C.1986D.2007答案：A答案分析：1919年，中國郵政開辦郵政儲金業(yè)務。1949年新中國成立；1986年郵政儲蓄恢復開辦；2007年中國郵政儲蓄銀行成立。所以選A。七、綜合知識31.以下屬于社會主義核心價值觀國家層面的價值目標的是（）A.富強、民主、文明、和諧B.自由、平等、公正、法治C.愛國、敬業(yè)、誠信、友善D.公平、正義、團結、友愛答案：A答案分析：社會主義核心價值觀國家層面的價值目標是富強、民主、文明、和諧；社會層面的價值取向是自由、平等、公正、法治；公民個人層面的價值準則是愛國、敬業(yè)、誠信、友善。D選項不是社會主義核心價值觀內(nèi)容。所以選A。32.2024年政府工作報告中提出，今年國內(nèi)生產(chǎn)總值增長預期目標是（）左右。（注：具體數(shù)據(jù)需根據(jù)實際2024年政府工作報告，這里僅為出題示例）A.4%B.5%C.6%D.7%答案：B（假設正確答案為B）答案分析：根據(jù)2024年政府工作報告內(nèi)容確定該答案，考生需關注當年政府工作報告具體數(shù)據(jù)。33.下列關于金融監(jiān)管的說法，錯誤的是（）A.金融監(jiān)管的目標是維護金融穩(wěn)定、保護投資者利益等B.中國人民銀行是我國金融監(jiān)管的主要機構之一C.金融監(jiān)管只針對銀行業(yè)D.金融監(jiān)管可以防范金融風險答案：C答案分析：金融監(jiān)管的目標包括維護金融穩(wěn)定、保護投資者利益等，A正確；中國人民銀行是我國重要的金融監(jiān)管機構之一，B正確；金融監(jiān)管涵蓋銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)等多個金融領域，并非只針對銀行業(yè)，C錯誤；金融監(jiān)管可以通過各種手段防范金融風險，D正確。所以選C。34.關于大數(shù)據(jù)，下列說法錯誤的是（）A.大數(shù)據(jù)具有大量、高速、多樣、低價值密度等特征B.大數(shù)據(jù)分析可以為企業(yè)決策提供依據(jù)C.大數(shù)據(jù)的應用只局限于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)D.大數(shù)據(jù)技術可以挖掘數(shù)據(jù)背后的潛在價值答案：C答案分析：大數(shù)據(jù)具有大量、高速、多樣、低價值密度等特征，A正確；企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)分析了解市場、客戶等情況，為決策提供依據(jù)，B正確；大數(shù)據(jù)的應用廣泛，不僅局限于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還應用于金融、醫(yī)療、教育等多個領域，C錯誤；大數(shù)據(jù)技術能夠挖掘數(shù)據(jù)背后的潛在價值，D正確。所以選C。35.下列網(wǎng)絡安全防護措施中，不正確的是（）A.定期更新操作系統(tǒng)和軟件B.隨意點擊不明來源的鏈接C.設置強密碼并定期更換D.安裝殺毒軟件和防火墻答案：B答案分析：定期更新操作系統(tǒng)和軟件可以修復安全漏洞，A正確；隨意點擊不明來源的鏈接可能會導致電腦感染病毒、泄露信息等，B錯誤；設置強密碼并定期更換可以提高賬戶安全性，C正確；安裝殺毒軟件和防火墻可以防范網(wǎng)絡攻擊，D正確。所以選B。七、語言表達與邏輯推理36.某單位正在創(chuàng)建無煙單位，最近實行新規(guī)：禁止在單位內(nèi)任何場所吸煙。有些吸煙員工因為不能在單位內(nèi)吸煙而試圖改變這一規(guī)定，卻以失敗告終。因為單位規(guī)定：制度變更必須經(jīng)過如下程序：只有獲得15%以上的員工簽字提議，才能由全體員工進行投票表決。結果，這些吸煙員工的提議被大多數(shù)員工投票否決了。由上述斷定最可能推出的結論是（）A.投否決票的員工小于或等于85%B.在吸煙員工的提議書上簽字的員工不到15%C.在吸煙員工的提議書上簽字的員工不少于15%D.有員工在提議書上簽了字，但在表決時又投了否決票答案：C答案分析：根據(jù)“只有獲得15%以上的員工簽字提議，才能由全體員工進行投票表決”以及“吸煙員工的提議進行了投票表決”，根據(jù)“肯前必肯后”，可以推出在吸煙員工的提議書上簽字的員工不少于15%。A項，題干未提及投否決票員工的比例；B項與推理結果不符；D項題干沒有相關信息表明有員工簽字又投否決票。所以選C。37.某公司研發(fā)了一種空調(diào)管理系統(tǒng)，通過對人流量的檢測自動啟動、關閉空調(diào)，這個系統(tǒng)的應用，將使得辦公場所的空調(diào)用電量大大節(jié)省。但這個系統(tǒng)推出幾年來，購買的單位并不多，銷售不理想。以下最能夠合理解釋上述現(xiàn)象的是（）A.該空調(diào)管理系統(tǒng)受到許多城市家庭用戶的歡迎B.該空調(diào)管理系統(tǒng)操作復雜，需配備專業(yè)人員才能運作C.市場上節(jié)能空調(diào)占主流，空調(diào)能耗較以往已大大降低D.許多單位的職工環(huán)保意識強，養(yǎng)成了出門關空調(diào)的習慣答案：B答案分析：A項家庭用戶歡迎與辦公場所購買少無關；B項系統(tǒng)操作復雜需配備專業(yè)人員才能運作，這會增加使用成本和難度，導致購買單位不多，能很好解釋；C項節(jié)能空調(diào)能耗降低，但該系統(tǒng)還能進一步節(jié)省電量，不能很好解釋購買少；D項職工出門關空調(diào)習慣不能完全說明單位不購買該系統(tǒng)，不能很好解釋。所以選B。38.某村突發(fā)山洪泥石流災害后，有一批帳篷捐助給受災群眾，但捐助人沒有留下姓名就悄然離去。事后，村民經(jīng)過多方了解，得知以下事實：（1）這批帳篷是由一輛大卡車運來的；（2）如果張華不參加這項捐助活動，王剛也不會參加；（3）李偉不會開大卡車；（4）捐助者在張華和王剛之中，也可能是兩人。由此可以推出（）A.王剛一定是捐助者B.張華一定是捐助者C.李偉一定是捐助者D.張華和王剛都是捐助者答案：B答案分析：由（1）和（3）可知，李偉不是捐助者。根據(jù)（2）“?張華→?王剛”，其逆否命題為“王剛→張華”。再結合（4），如果王剛是捐助者，那么張華也是捐助者；如果王剛不是捐助者，根據(jù)（4）捐助者在張華和王剛之中，那么張華還是捐助者。所以張華一定是捐助者。所以選B。39.一個企業(yè)只有一直在吸納人才和培養(yǎng)人才，才能建立起戰(zhàn)略性的人才梯隊。而戰(zhàn)略性的人才梯隊，是一個企業(yè)不斷擴展其規(guī)模所必備的。以下哪種情況如果存在，最能削弱以上斷定？（）A.甲企業(yè)不斷擴展其規(guī)模，但沒有一直在吸納人才B.乙企業(yè)一直在培養(yǎng)人才，并建立起戰(zhàn)略性的人才梯隊C.丙企業(yè)建立起戰(zhàn)略性的人才梯隊，但并沒有不斷擴展其規(guī)模D.丁企業(yè)沒有不斷擴展其規(guī)模，但一直在吸納人才和培養(yǎng)人才答案：A答案分析：題干邏輯關系為：企業(yè)不斷擴展規(guī)?！?zhàn)略性人才梯隊→一直在吸納人才和培養(yǎng)人才。A項甲企業(yè)不斷擴展規(guī)模但沒有一直在吸納人才，是“肯前否后”，直接削弱了題干的邏輯關系；B項一直在培養(yǎng)人才并建立起戰(zhàn)略性人才梯隊，是對題干的加強；C項建立了人才梯隊但沒擴展規(guī)模，不能削弱；D項沒擴展規(guī)模但吸納培養(yǎng)人才，也不能削弱。所以選A。40.某單位有五名業(yè)務骨干小張、小王、小趙、小丁、小李參加了一次技能測驗，他們的測驗成績呈現(xiàn)為：小趙沒有小李高，小張沒有小王高，小丁不比小李低，而小王不如小趙高。請問，小張、小王、小趙、小丁、小李測驗成績誰最高？（）A.小丁B.小王C.小趙D.小張答案：A答案分析：根據(jù)條件可得：小李＞小趙，小王＞小張，小丁≥小李，小趙＞小王。綜合可得：小丁≥小李＞小趙＞小王＞小張，所以測驗成績最高的是小丁。所以選A。八、服務意識與應變能力41.一位客戶到郵政營業(yè)廳辦理業(yè)務，情緒非常激動，抱怨業(yè)務辦理速度慢。作為營業(yè)員，你會首先怎么做？（）A.直接告知客戶目前業(yè)務繁忙，讓其耐心等待B.不理會客戶情緒，繼續(xù)辦理手頭業(yè)務C.微笑著向客戶道歉，表達對其感受的理解D.讓客戶去其他窗口辦理業(yè)務答案：C答案分析：客戶情緒激動抱怨時，首先要做的是安撫客戶情緒。微笑著向客戶道歉并表達對其感受的理解，能讓客戶感受到被尊重，緩解其激動情緒。A項直接告知業(yè)務繁忙讓客戶等待，可能會讓客戶更不滿；B項不理會客戶情緒會加劇矛盾；D項讓客戶去其他窗口辦理業(yè)務不能解決根本問題，也可能讓客戶覺得被推諉。所以選C。42.客戶在辦理郵政儲蓄業(yè)務時，對利息計算方式不理解，一直糾纏營業(yè)員。營業(yè)員正確的做法是（）A.簡單解釋后，讓客戶自己去研究B.表現(xiàn)出不耐煩，催促客戶離開C.耐心、詳細地向客戶解釋利息計算方式D.告訴客戶這是規(guī)定，無法更改答案：C答案分析：客戶對利息計算方式不理解，營業(yè)員應履行服務職責，耐心、詳細地向客戶解釋，幫助客戶理解。A項讓客戶自己研究，沒有盡到服務義務；B項表現(xiàn)出不耐煩會影響客戶體驗；D項簡單告知是規(guī)定無法更改，沒有解決客戶疑問。所以選C。43.郵政營業(yè)廳突然停電，多位客戶表示不滿，你作為工作人員應該（）A.告訴客戶這是不可抗力，與自己無關B.立即聯(lián)系維修人員，并向客戶說明情況，安撫客戶情緒C.讓客戶先回家，等來電了再來辦理業(yè)務D.自行離開崗位去尋找蠟燭等照明設備答案：B答案分析：遇到停電這種突發(fā)情況，首先要做的是解決問題并安撫客戶情緒。立即聯(lián)系維修人員并向客戶說明情況，能讓客戶了解事情進展，緩解不滿情緒。A項把責任推給不可抗力會讓客戶覺得工作人員不負責；C項讓客戶回家再來辦理業(yè)務可能會引起客戶更大不滿；D項自行離開崗位去尋找照明設備可能會導致現(xiàn)場混亂。所以選B。44.有客戶反映收到的郵件有破損，要求賠償。你作為處理該問題的工作人員，首先應該（）A.直接拒絕客戶賠償要求，稱郵件已送達就不管了B.要求客戶提供證據(jù)證明郵件是在郵政運輸過程中破損的C.向客戶道歉，了解郵件破損情況和客戶訴求D.讓客戶去找寄件人解決問題答案：C答案分析：客戶反映郵件破損要求賠償，工作人員首先要做的是安撫客戶情緒，向客戶道歉并了解具體情況和客戶訴求，以便后續(xù)處理。A項直接拒絕會引起客戶